Русгаз Сервис
28 отзывов
30 ноября 2024
Котел Вейсман. Отключился. Дом остался без отопления. Обидно. Обратился к сотруднику компании Фирузу. Буквально через час он был уже у меня. Быстро определил неисправность (сгорело одно из реле в плате управления) На следующий день уже было все отремонтировано, установлено и проверено. Отличная и оперативная работа, внимание к клиенту.
Я остался весьма доволен и сроками и результатом и ценами.
Рекомендую.
22 ноября 2023
*** ‼️Будьте осторожны по ремонту у этой организации. Менялась температура воды переодически , мастер поменял реле , заплатила 4700, через несколько часов котёл совсем отключился вместе с отоплением , вызвали повторно , сказал что сломался вентилятор стоимость которого 7000 руб. Я уверена что они так зарабатывают деньги , приходят чинят одно , а в итоге ломается другое . Бог им судья … Организация сравнивает с врачами … ну дай Бог что бы вам попался такой врач уважаемая служба и великолепные мастера. Мастеру пофигу … говорит да такое бывает , потому что котлу 8 лет . Не сомневаюсь что бывает … но только такое не должно быть после ремонта мастера ! Вот такие профессионалы работают в этой организации , удобно конечно что они находятся в ОБ , но не советую с ними связываться . И да , хотела заключить с ними договор , в офисе сказали что у мастера есть документы и на месте можно заключить, но мастеру почему то это не интересно , сказал что у него много вызовов и что он с собой документы не взял . В итоге из за того что я вперед деньги не перевела , дал на поиск денег 5 мин … мастер ушел оставив котел в разобранном виде .
5
1
31 октября 2023
Из плюсов: регулярно приходят и делают ТО котла в рамках заключённого договора.
Из минусов: хамство как при ответе по телефону , так и от мастера Александра, полное отсутствие клиентоориентированности, качество ТО под вопросом, потому что регулярно возникают сбои в работе котла и мастер "не видит причин сбоев". В выходной день мастер не придёт, даже если котел не работает совсем, даже если на улице минусовая температура, они просто не работают, телефон не отвечает.
Не рекомендую эту компанию.
3
1
27 января 2024
Обслужили котёл в русгаз сервисе. Через 2 дня (вечером в субботу) остались без горячей воды - ошибок никаких, но в котле щелчки.
В ответ на просьбу отремонтировать (разумеется с оплатой с моей стороны) предложили ждать понедельник в холодном доме.
Больше не заключу договор и всём не советую
1
1
13 мая 2024
Хорошый сервис , есть запчасти. Есть дежурные в выходные дни которые выезжают на аварийные ремонты. Из минусов- не хотят работать бесплатно! 😏
1
10 июня 2023
Плюсы: в стоимость договора вкго входит тех обслуживание газ оборудования и они его реально делают в отличие от других контор. Хорошие специалисты, четко работают. Вежливый менеджер.
4
1
19 марта 2024
Не обращайтесь в данный сервис.
Пунктуальности нет, вежливости нет, одно хамство и провокации.
Горе мастера по телефону определяют, брак заводской на новом оборудовании или нет.
Хочу подметить еще раз - не корректные сотрудники, очень грубят.
Безответственные.
Делали вызов мастера, он не приехал, даже не уведомил об этом.
2
1
23 января 2023
Установили котел Baxi, заключила договор, заплатила 3000р в сентябре. В декабре котел стал показывать ошибку Е03, вызвала мастера, приходил Андрей (дважды). Ничего не чистил, не промывал, ничего не нашел, сказал не знаю, взял 4000р, квитанции не выдал. Вопрос: за что эта сумма. А ошибка Е03 до сих появляется.
2
1
4 мая 2021
Обслуживала котел Baltgaz ежегодно со сдачи дома в 2016 году до переезда в 2021. Никаких проблем с котлом за это время не было. Да, не работают в выходные и по вечерам для плановых работ. А кто работает? УК - нет, Нижегородэнергогаз- нет, ТНС - нет. Не вижу проблемы. Единственное, мастер не бережно относился к кухонному гарнитуру, хотя у меня котел не был закрыт ящиками, но рядом они есть, и они конечно нужны. А однажды я не смогла открутить болтик, муж сильно закрутил, который держит кухонный плиниус, мы его снимаем, чтоб не мешал при работе с котлом. Так мастер грубо ответил, что это не его проблемы. При этом для работы попросил емкость, тряпку, а в конце работы помыть руки. Так и хотелось ответить, что это тоже не мои проблемы. Но это мелочи. В профессиональном плане нет вопросов!
2
4 сентября 2022
Отлично проконсультировали, оказали ремонт котла! Спасибо большое! Оперативные ребята!
3
5
9 декабря 2022
Как и везде, есть хорошие специалисты, есть просто специалисты. Мне помог Платон, он молодец.
3
1
18 декабря 2020
Замечательная компания! Хочу поблагодарить за четкую профессиональную работу. Была очень довольна. Все качество, вежливость, профессионализм. Цены вполне приемлемы. Очень довольна Спасибо
3
3
22 октября 2023
Соотрудники хамят, делают все очень плохо. Все потом переделывать нужно
1
2
30 ноября 2022
Оперативно реагируют на проблемы с котлом. Обслуживание полностью устраивает.
2
3
12 сентября 2020
Очень хорошая организация, специалисты своего дела, вежливые, внимательный. Если им звонишь и телефон занят, обязательно перезвонят. А главное разбираются в газовом оборудовании. На ремонт выезжают в течении дня.
2
3
23 сентября 2020
Обязательства свои по договору выполняют. Ежегодное ТО делают, срочный ремонт делают. Гарантийный узел в котле сломался, произвели замену бесплатно. Нормальная контора.
4
1
20 августа 2021
Ребята молодцы, огромное спасибо Платон у за проделанную работу
4
1
10 апреля 2020
Нормальная организация.
Все запасные части к котлам всегда в наличии.
Вопросы по ремонту и обслуживанию решают оперативно.
3
6
24 сентября 2019
Не работают в удобное время. Много жалоб от жителей. Неоправданно завышенные цены. Некачественная работа. И где 10 лет работали? В школе? В выходные не работают (когда люди дома). Прикол у соседей был - кирпич на котле, как средство удаления шума и вибрации...))) Пипец просто!!!
7
2
28 августа 2018
Здравствуйте Друзья. В Окском Береге есть компания РУСГОЗСЕРВИС не когда не обращайтесь в эту службу. Ко мне приехали на диагностику и сломали магнитный преобразователь (дорогая штучка, которая не как не относится к колонке, но по какой-то… они без разрешения ее стали снимать). И руки в брюки, говорят, что это не они сломали. Чеки не выдают и разбираться не в чем не хотят. Мастер-ломастер Андрей язычком то потрепать мастер, а на деле "0". Очень плохая компания. Мое дело Вас предупредить, а Вы дальше думайте сами. Надеюсь, что больше не кто не пострадает от таких ГОРЕ-РАБОТНИКОВ.
8
5
29 октября 2022
Лучшие котлы и цены
2
1
6 ноября 2019
хамоватый персонал, при заказе абонентского обслуживания приходится напоминать, чтобы приходили проверять оборудование, один раз потеряли договор
4
2
13 декабря 2019
Навязывание услуг, задранные цены. Не работают по выходным. Там нет специалистов.
5
3
25 марта 2018
Своевременное и качественное обслуживание газовых котлов!
4
6
26 марта 2020
Помогли, чем смогли...
2
1
3 апреля 2018
Хорошая организация,грамотные специалисты.
4
4
28 апреля 2018
Очень грамотный менеджер по продажам Елена
3
3
11 февраля 2019
Отличное обслуживание!
5
5