Заказала копию кредитного договора по доверенности в отделении банка в г. Красноярск. Обещали позвонить, прошла неделя, решила позвонить сама. Переводят на горячую линию, там 10 минут я слушала "нажмите 1, нажмите 2, нажмите 5 и так далее, ни один из вариантов мне не подходит. В итоге каким то чудом я связалась с оператором, где мне сказали что позвонить в отделение Красноярска просто НЕВОЗМОЖНО и предоставить информацию о готовности заказанных мною документов мне не могут. Пояснили что я должна ждать пока мне сами позвонят с банка. Но дело в том, что ранее я уже заказывала справку и мне так никто и не позвонил! Пока я не приехала сама!!! Вопрос: уважаемый банк, что в 2020 году нельзя установить телефоны в отделениях банка?? Почему чтобы уточнить готовность я должна ехать в отделение??? Оператор разговаривает по телефону так, будто я ей что то должна, хотя я просто пытаюсь узнать информацию. Сделайте уже что нибудь с качеством вашего обслуживания!
Брала вещевой кредит в этом банке. Что мне не нравится? Очень далеко от дома находится, а рядом банкомат почти всегда не работает. Сначала приходилось ехать через весь город, а потом подключила онлайн, и вуаля......
Ужасный банк!!!! Если только врагам рекомендовать его. Не позволяют погасить кредит в любой день, когда захочешь, только в указанную дату платежа! И самое главное - об этом никто не оповещает заранее. При возврате денег за страхование жизни при досрочном погашении сдирают кучу процентов и ещё 5 % за перевод на свою карту! Заранее все условия не проговаривают!
Поставьте банкоматов побольше. Не удобно ездить. В центральном офисе нет кассы по погашению кредита!!!!!!Оплата через банкомат , кое как нашла 3 бумажных десятки чтоб заплатить.Меняйте деньги сразу .
банк не имеет касс в городе. деньги принимают только через банкоматы. в случае их отказа как с 6.05.2019 по 08.05.2019 нет возможности вовремя осуществить кредитный платеж