RuService
30 отзывов
8 декабря 2024
Никогда в жизни я больше не обращусь в этот сервисный центр. Продавцу тоже посоветовала убрать из базы сервисный центр Asc и не советовать покупателям, в случае поломки. Рассказываю ситуацию
Обратилась с поломкой стайлера Dyson. Стайлер новый, три месяца назад купила, пользовалась месяц. Провели диагностику, сначала попробовали отремонтировать- восстановили обвязки питания на материнской плате (5300). Потом оказалось, что дело плохо, плату надо менять. Ну ок. Новую сказали поставят за 23500, хотя нашла на сторонних ресурсах ее за 10к. Хотела забирать стайлер без ремонта.
Потом перевозили сказали, что возьмут с «донора» и поставят еще за 5к плату. Цена лучше, не половина нового стайлера, уже хорошо.
Но, когда я пришла его забирать, мой новый стайлер, который я приносила в идеальном состоянии, оказался поцарапан, кнопки его плохо проклеены( одна упала в мою руку). Его ужасно неаккуратно разобрали, хотя можно было при профессиональном подходе к работе, разобрать его с наименьшим ущербом. Но делали это так, будто вещь не чужая, а мастеру за работу не заплатят. Естественно меня не предупредили, что такой исход возможен и по итогу просто сказали «НУ ВЫ ЖЕ ИМ ВОЛОСЫ ШУТИТЕ, А НЕ СМОТРИТЕ НА НЕГО».
Дали гарантию на 90 дней, но естественно, я не советую обращаться в этот центр с таким подходом и сама даже по гарантии больше не приду .
В общем ребят, поберегите нервы. Не советую сюда обращаться
3 октября 2024
Обман, ***. Ничего не ремонтируют, просто пообещали вам, что проведут диагностику за 1 час ( так они всем говорят независимо от сложности). Потом позвонят и скажут сумму ремонта, в итоге ничего вам делать не будут. Калькуляцию проведенных работ и запчастей не делают!! Старые запчасти не отдают.
25 апреля 2024
Назвать это сервисом крайне сложно. Ни о каком ремонте речи не идёт, все направлено на максимальное выкачивание денег из клиентов. Сначала вы будете две-три недели ждать диагностику, потом вам озвучат стоимость ремонта, кооорая будет сильно завышена, но и это не гарантия, что вам вернут вашу технику в исправном состоянии! Сдавал на ремонт практически новый робот пылесос, вернулся весь в царапинах. Заряжаться начал, но ошибка не ушла. В общем деньги берут не малые, причем за выдумание поломки, а проблема не уходит. При мне только три человека были крайне не довольны их сервисом, а судя по отзывам , таких людей достаточно много. Не рекомендую данный сервис. А всем кто всё таки с ними связался, предлагаю писать заявление в защиту прав потребителей о некачественом оказании услуг, что я и сделал.
3
24 декабря 2023
Очень не советую. Нагло обманывают. Сдал на ремонт парогенератор. Заплатил кучу денег за замену помпы, клапана, всех резиновых рубок. Я попросил выдать мне старые детали. Мнэеня отговорили и сделали скидку 1000 руб только чтоб я их не требовал. После получения он так же не работал. Принес обратно и мне сказали что в нем накипь. То есть от одного включения накипь забила все якобы новые узлы. При этом у меня вода фильтрованная, в чайниках дома накипи нет. Просто обманули. Взяли деньги за замену и ничего не сделали. В договоре нет контактов самой компании. Есть название и инн фирмы, зарегистрированной в Москве. Договор подписывает администратор не понятно в какой компании трудоустроенный. Московская ооошка имеет в основной вид деятельности грузоперевозки. То есть фирма явно подставная. Не дают телефонов никаких. Берут твой контакт и тебе перезванивает мастер тогда когда хочет. Либо не перезванивает как в моем случае. Очень не рекомендую!! Буду подавать на них в суд
7
2 марта 2024
Отдали робота мойщика окон в этот сервис. Неделю пытались добиться причины поломки, звонили каждый день, в ответ каждый раз просто обещают перезвонить. Через 1,5 недели позвонили и попросили подготовить робота, чтобы мы его забрали без починки. Приехали через 2 часа, робота отказывались отдавать пока не пригрозили, что подадим заявление в полицию за мошенничество. Вместе с нами стояло еще 3-е мужчин, все так же приехали забрать свою сломанную технику, после слов о полиции всем моментально отдали технику и отпустили.
1
19 ноября 2023
***!!!
Сдала в ремонт электросамокат с ошибкой Е2, мастер позвонил через 30 минут узнать подробности поломки. Обещал перезвонить после диагностики. Прошла неделя, тишина... Звоню сама, отвечает девушка оператор, что мастер перезвонит. Не перезванивает, пока несколько раз не начнешь названивать. Во время разговора, мастер говорит: что требуется ультразвуковая чистка, самокат должен высохнуть, после будет диагностика. Я соглашаюсь, жду ещё неделю. Молчат. Дозваниваюсь. Говорит: ещё не высох. Жду, ещё неделю, тишина... Звоню с претензией по срокам. Говорит: можете забирать, детали в оригинале нет и донора тоже, как будет отзвонится. Приезжаем в СЦ, оплачиваю ультразвуковую чистку 2500 руб. забираю самокат, а там ошибка E1. Задаю вопрос, говорят мозги выпендриваются, так бывает. Деталь Ваша появится и все починим.
Отвезла самокат в другой сервисный центр. Описала мастеру, что провели ультразвуковую чистку, требуется замена контроллера. На, что мастер удивился! Какая чистка???!!! Это не возможно!!!! Ванна для УЗЧ 16,5х16,5х16 см. Как в неё вместить самокат? И, какого было моё удивление, когда мастер, мне прислал видео разбора моего самоката, который был залит водой месяц, в котором образовался коррозионный процесс и повредились провода, клеммы, детали. С комментарием, что самокат до него никто не вскрывал и не сушил!!! Обходите мимо такие сервисы, он не один такой в Краснодаре! Читайте отзывы, прежде, чем заключить договор!!!!
6
30 октября 2023
Это первый мой отрицательный отзыв в жизни, но я обязан его написать чтобы предопредить остальных! Прежде чем сдавать в ремонт в эту организацию не поленитесь и прочитайте другие отзывы!
И этого сервиса много разных сайтов но приводят все по одному адресу ул.Красная 139. Решил сдать проектор для проведения ТО- чистка от пили.Созвонился с мастером, тот заверил что все сделают. Обозначил стоимость, вдвое больше чем в других сервисах, но я подумал "главное чтобы все сделали хорошо". Пришел в офис там застал драку между мастером и клиентом, и еще одного недовольного клиента, но к сожалению подумал, что попались неадекватные клиенты, такое бывает.Сдал проектор. Вечером поступил звонок от мастера который заверил что проектор слишком грязный, потребуется время. На следующий день позвонил, мне опять сказали что отвлекли и не было времени им заниматься. Но прислали счёт об оплате. Через день приехал в офис забирать. Опять встретил недовольных, обманутых клиентов. В итоге отдал деньги за отказ от ремонта, но довольный что удалось вернуть свой проектор! 🙂
5
11 октября 2023
Обратился в данную контору по поводу ремонта видеокамеры. По телефону предварительно Вроде как мастер сказал что дело в шлейфе (примерно 2500 руб), прислали бесплатно курьера. 2 месяца голову морочили, ни разу не позвонили, неисправность не выявили. когда закончилось терпение, приехал забирать камеру, сказали что матрица навернулась ремонт будет стоить 20 000 руб. Сотрудники данной конторы вообще не компетентны, делают вид, что работают, на самом деле ничего не делают. В акте сдачи-приемки работ было указано другое ЮЛ, а договор на оказание услуг ИП. Короче говоря, не обращайтесь в эту контору
3
7 мая 2024
***. Отдала в ремонт стайлер Dyson. Ремонт с 3.000 вырос до 26300. Пробл ема не была устранена, в процессе ремонта мастер сломал устройство окончательно. Приходится ходить и выбивать возврат средств. Минус нервы, деньги и сломанное устройство. А так же потраченное время
7 июня 2023
Сервис, от которого надо держаться подальше. Упал телефон, повредился модуль экрана и нужен был срочный ремонт. По телефону меня заверили что все детали в наличии, работа займет 2 часа, стоимость 7 800 руб. Приехал, отдал телефон. Заявили, что необходима диагностика (40 минут). Погулял, пришел через 40 минут, а телефон еще даже не отдали мастеру. Попросили погулять еще 40 минут - погулял. Прихожу, связывают меня с мастером и говорят, что деталей таких нет, есть только оригиналы, стоить будет больше 10 000 рублей (в процессе переговоров цена опустилась до 8 600 руб.) и ремонт займет 3-4 часа т.к. запчасть надо откуда-то везти. Забрал телефон, заплатил за "диагностику" 550 рублей. А теперь самое интересное. Через час в официальном сервисном центре при мне сотрудник снял заводские пломбы с устройства. То есть оно даже не разбиралось этими "мастерами". В итоге впустую потраченные 2 часа времени, 550 рублей и ощущение полнейшего профессионального дна.
8
20 октября 2023
Сдавал монитор на замену подсветки. По телефону назвали приятную цену и срок. Сомнения начались уже при приемке, когда распечатали полосатую квитанцию на принтере, где закончился тонер))) Ну а дальше - все по сценарию: телефон указан не работающий, на втором телефоне сидит попка, выдающая заученную фразу: "Вам сейчас презвонят". Конечно никто не перезванивает. При попытках воззвать к совести или разуму хамят и бросают трубку. Через неделю такого одностороннего "общения" забрал монитор, что было воспринято мастерской абсолютно буднично, ибо там работают равнодушные и некомпетентные малолетки, которым наплевать на все, включая собственную репутацию.
2
21 июня 2023
Обратился в данное заведение по поводу разбитого экрана. Было повреждено только стекло экран работал нормально. Приняли телефон сказали что течение получаса со мной свяжется мастер и скажет что надо менять, в результате через 2 часа ожидания позвонил сам и мне сказали что стекло отдельно не меняется надо менять полностью модуль экрана 2.500 вместе с работой мастера. Ещё через час перезвонили и сказали что надо дополнительно поменять ещё шлейф ещё плюс 2.000 вместе с работой. После того как я согласился на эти работы мастера пропали на 2 дня и я даже сам звонил не мог их поймать. Через 2 дня приехал на место и сказал что не уйду пока не получу свой телефон, через полчаса мне отдали телефон весь в клею в резинках сказали так надо ходить три-четыре часа чтобы схватился экран. Уже дома увидел что они забыли поставить динамик и звук был только на громкой связи. После повторного обращения они опять забрали телефон ещё на 2 дня. В результате всего этого было потрачено очень много времени, нервов и денег. Итог всего скидка которую они обещали оказалась бесплатной работой мастера а все цены были просто за детали и через 2 недели напрочь отклеился экран.
Это самая убогая, некомпетентная и не обязательная организация и в том числе сотрудники которые я когда-либо встречал. Если хотите качественно отремонтировать свою технику обходите это учреждение стороной и рассказывайте всем знакомым о том что здесь происходит.
5
30 сентября 2023
По телефону сказали что деталь на телевизор есть в налич ии, привёз по пробкам телик, перезвонили через пару часов, сказали ошиблись, деталей нет, надо заказывать, навязывали оставить телик, когда я отказался, мне сказали что в этом случае деталь заказывать не будут.
Знаю что есть компании так снимают хорошие детали, и в замен ставят отработанное барахло .
2
4 июня 2023
Не приходите в этот сервис.
Пришел заменить стекло телефона.
Разобрали через 40 минут.
Сразу скажу что общаешься ты с менеджером. А сенвисникоа не видишь.
В итоге ваш телефон разобрали и вообще все сломали уже. И у тебя выбора нет. Кроме как менять стекло, замена шлейфа и тд за 10 тыщ.
Там потянулись одно второе третье. Развод 100%.
В итоге забрал телефон после 3 часов. Отдали в резинках. Сказали 3 часа так ходить.
Но отпечаток не работает. Мастер предложил снова пройти всю процедуру заново. Говорит что что-то не так сделали . это за 3 часа времени . Даже обсуждать не стал. Больше туда ни ногой.
Крутая опция : подменный телефон. Но зачем он мне разряженный. Это же равно как его нет.
8
25 июня 2023
Ужасный сервис, принесла к ним айпад с проблемой эпл айди. Администратор просто некомпетентный. Говорит " Что там на айпаде, плей маркет? " С этого нас ещё на месте прорвало
Сказали работа будет стоить 1200р , в договоре написан максимальный бред мол если ваще устройство потеряет работоспособность будете виноваты вы. Сказали что сделают за час.
Спустя два часа звонит мастер и говорит дать время до завтра меня это удивляет но я начинаю просто ждать.
На следующий день дозвонится невозможно! Только к вечеру дозвонилась до мастера сказал работа будет стоить 12.600!! Говорить перепрошивка стоит столько
Хотя в другом сервисе это стоит не больше 990 и там есть гарантия
Ещё не забирала айпад надеюсь всё будет в порядке
1
23 января 2024
Сдавал на гидроизоляцию абсолютно новый электросамокат Kugoo Kirin m4 pro plus.
На эту фирму меня привел сайт в интернете, якобы сертифицированный центр Kugoo, причем на самом сайте указан другой адрес, но позвонив по телефону, указанном в шапке сайта, мне сказали именно красная 139.
Окей, спросил о стоимости и сроках, по телефону назвали стоимость 2200 и 2-3 часа работы.
Подходит, еду.
Приехав в сервис, сразу насторожило 2 вещи.
1. В сервисе нет нигде ни одного упоминания о Kugoo, ни вывесок, ни наклеек на стенах и стойке. Ну думаю окей, просто где то на бумажках договоренность с Kugoo ( не проверял )
2. В сервисе стоят пылесосы, бытовая техника и т.д. Тоже странно, для сервисного центра по самокатам.
Быстро пообщались, оставил самокат, сказали мастер перезвонит в течении 20-30 минут. Пошел пить кофе, жду, пол часа, час, полтора - звонит, начинаем обсуждать фронт работ и стоимость… объявляют 5900 и около 2х дней работы, (напоминаю, по телефону 2-3 часа и 2200), ну ладно, оставляю, под честное слово, что разберут до болтика, все смажут, сделают полную гидроизоляцию всех проводов, всех соединений, АКБ, деки, передней крышки, контроллера и мотор колеса.
Проходит 2 дня.
Звонок - готово, забирайте.
Приезжаю.
🤦♂️
Сразу дают в руки акт на оплату, где указано -« гарантия 0, стоимость 5900, в условиях клиент после подписи обязан сразу оплатить описанную стоимость», не подписываю, прошу выкатить, сделать осмотр.
Выкатили самокат, смотрю, НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО, ВООБЩЕ НИЧЕГО, нету герметика нигде, вообще, все осталось как было, на мотор-колесе даже пыль не тронута, щели как были так все и остались и плюс, поставили 3 царапины на руле.
Зову мастера, управляющего, админ тут уже стоит.
Пришла через 10 минут управляющая, мастер не пришел.
В общем показал на все это, репу почесали, сказали что их вина, оставляйте на «доработку» 😁, ок, оставил, проходит 3-4 дня - забирайте.
Приезжаю.
Появился герметик, но, внимание, на половине щелей, на второй нету.
Далее история в кратце.
Мне уже страшно, что это просто *** и они у меня новые запчасти могут подрезать.
Забираю как есть, отвоевываю 1500₽ скидку, оплачиваю 4400 и уезжаю оттуда.
Понимаете, они не разбирали ничего, ни мотор, ни деку.
Внутри все осталось не герметично, на передней крышке слева нету герметика вообще, я провода как видел так и вижу.
Деньги отдал, потому что договор пришлось соболюдать, который они же изначально и подсунули, да и мне было уже выгоднее быстрее его забрать и оплатить, нежели дальше оставлять у них.
Конец. Оценка -1.
1
10 октября 2023
Не в коем случаи не обращаться! Ремонтировал робот пылесос 5 дней, хотя обещали 1,5 часа на диагностику. Потеряли шнур питания, отдали от другого. Все было грязное после ремонта, заставили вносить предополату за запчасти. Руководитель сервиса даже не извинился! Короче, читайте отзывы!
2
27 июля 2023
По телефону называют одни срок и сумму, а по факту стоимость в два раза выше. И срок с двух часов превращается в две недели. Ждали звонок мастера около двух часов, вместо заявленного часа. Ужасный сервис, настоятельно не рекомендую. В очереди столкнулись с еще одним клиентом, который бадается с ними. Ужасно!!!!!
5
7 июня 2023
принесли ноутбук в ремонт, по результатам диагностики неисправность выявлена не верно (сделали в другом сервисе, была совсем другая проблема), попросили за несуществующую проблему от 15 до 30 т.р. Не советую, обходите стороной.
5
16 октября 2023
Отвратительная контора
Полное отсутстаие уважания к клиенту, отвратительное отношение, не выполнение сроков.
Полное игнорирование претензий.
4
6 декабря 2022
Полный отстой . Некомпетентность необязательные не пунктуальные. Пришол с одной поломкой нашли три цена выросла с4700
До10000 т. Р. Забрал телефон отремонтировал на юмр. В ларьке с горантией за 4500.и подарили чехол.
5
14 июня 2023
Когда эту шарашкину контору уже закроют! Зла не хватает! Хватит разводить людей на деньги, оказывая не качественные услуги и ломая технику!!!
5
18 июня 2023
Обратился в данный сервис заменить батарею. Поставили батарейку х уже чем была. Молодцы парни, так держать. Гореть вам там всем в печи.
7
29 июля 2022
Уважаемые клиенты данного сервиса, ничего кроме обмана Вы здесь не найдете. Работают по схеме. Весь интернет заполнен их отзывами. На что они накручивают свои хорошие отзывы. Не стоит связываться с ними. Читайте внимательно договор. Не делайте ошибки.
4
22 июня 2023
Ужасный сервис, не кому не советую
5
1
3 августа 2017
Отличный сервис, добросовестные ребята! Грамотные, всегда все объяснят, расскажут и покажут! Отношу к ним уже 4-й телефон! Вся семья рада, все как новое. Цены и качество на отлично! Бронь стекло подарили и наклеили в подарок) Мелочи, а приятно! Спасибо)
1
9
8 августа 2017
Благодарю сотрудников Русервиса! сделали качественно, быстро и недорого-это самое важное! В сервисе уютно, достаточно вежливый персонал,вообщем по 5-ти бальной шкале-5.Удачи вам, ребята!
1
7
29 мая 2018
Выбирали мастерскую и выбрали самую дорогую,почистили ноутбук (открутили 4 самореза,взмахнули кисточкой пыль,закрутили-это обошлось 1895 рублей,ровно за 3 минуты,я была в шоке),второй взяли в ремонт диагностика платная 1000 рулей (в других мастерских бесплатно...выяснила позже)) теперь еще за ремонт 4200 рубл.,и того 5200 рубл,что там меняли,не меняли(в другой мастерской эта же работа стоила бы 3500,)) пишу для людей что бы не попали на чистку за 2000 рублей и на платную диагностику...прежде чем сдавать технику обзвоните несколько мастерских и сравните цены..я вот поспешила и попала на 3600,а это не малые деньги.
5
1
16 августа 2017
У меня телефон HTC. Не новый, ему около 4-х лет. Но работал неплохо. Однако кнопка включения перестала работать. Обратилась в Русервис так как недалеко живу. Там мастер при мне телефон открыл и заменил кнопку-толкател ь. Стоило это копейки и заняло считанные минуты. Довольна работой сервиса!
3
27 ноября 2017
Профессионалы! Работают честно, быстро, качественно. Цены демократичные. 5+
11