Русдверь
41 отзыв
27 февраля
Спасибо за прекрасные двери, поставили в два подхода во всем доме. Мастер Александр порадовал оперативностью и нужными советами. Менеджер Елена всегда была на связи и отвечала на все вопросы (а их было много, т.к. двери ставили на весь дом) даже в свои нерабочие дни! Хороший выбор дверей в салоне, интересные модели, подскажут, проконсультируют. Даже вернули деньги за неиспользованные наличники)), очень приятно! Советую данную фирму!
19 февраля
Огромное спасибо за двери! Межкомнатные и входную. Доставка, установка быстро и аккуратно. Грамотные и полезные рекомендации по эксплуатации. Менеджер вежливый и компетентный. Я очень довольна. Компанию рекомендую.
27 августа 2024
Выражаю большую благодарность Компании Русдверь. Заказывала входную дверь вместе с откосами. Дверь по стоимости получилась приличная. Заказ обсуждала и оформляла с грамотной девушкой Еленой. все профессионально вежливо рассказала и обговорили каждую деталь. Дверь изготовили и установили раньше указанного срока в договоре. о чем Я заранее оговорила этот момент. мне нужно было к определенной дате. и такой возможностью меня порадовала данная компания. Устанавливал дверь Александр со своим напарником. Ребята все четко сделали. аккуратно профессионально поставили дверь. не перерезали ни одного провода. откосы поставили ровно. Дверь по качеству на уровень миллион % выполнена. замки отличные. петли итальянские. перед установкой осматривала дверь - все идеально. каждая деталь. Надежная компания!
1
19 февраля
Обратились в компанию Русдверь,грамотные специалисты подобрали хороший вариант, помогли с выбором фурнитуры! Сроки поставки и установки все в срок!! Я доволен!! Однозначно рекомендую!
10 февраля
Ужасный опыт!
Я никогда не думала, что покупка двери может превратиться в такой кошмар. Заказала входную дверь в этой компании, и с самого начала начались проблемы.
Во-первых, менеджер Юлия, которая принимала заказ, была крайне некомпетентна. Она не смогла ответить на простые вопросы о материалах и сроках доставки. Я чувствовала, что меня просто пытаются "развести" на деньги.
Во-вторых, сроки. Мне сказали один срок, но заказ не был выполнен вовремя.
Попытки связаться с поддержкой оказались безрезультатными — никто не хотел решать проблему. Мне обещали перезвонить несколько раз, но так никто и не позвонил. В итоге мне пришлось самой искать решение и возвращать дверь.
В общем, я крайне разочарована и не рекомендую эту компанию. Лучше потратить время на поиск более надежного поставщика!
19 марта
Благодарю менеджера Елену за профессионализм и отзывчивость по всем интересу ющим вопросам. Благодаря ей я сумела выбрать дверь хорошего качества, с красивым дизайном и по выгодной цене.
27 декабря 2024
Ужасная компания!!!! Заказывала дверь и проем в комнату, замерщик сделал неверные замеры, пришлось ждать еще две недели, чтобы сделали какую то « заплатку» в Екатеринбурге!)) пришел горе-установщик, оторвал весь плинтус( сломал его напополам),приклеил в проем « заплатку» . Еще несколько дней переносил дату установки!!! За всю эту историю заплатила 30 тыс! Сервис безобразный! Убедительная просьба к руководству, пересмотрите сотрудников! Менеджеры вообще никакой информацией не владеют! Напишу претензию и в суд!
1
19 марта
Менеджер Елена высококвалифицированный специалист своего дела, всё подобрала правильно и качественно по нашим потребностям!
Желаю карьерного роста и побольше хороших покупателей!
13 марта
Большое спасибо компании Русдверь за межкомнатные двери, быстро привезли и качественно установили, отдельное спасибо менеджеру Елене за грамотную консультацию и общение даже в нерабочие дни, всегда была с нами на связи.
19 марта
Выражаю благодарность компании за доброжелательное и компетентное отношение к работе! Отдельно хочется сказать большое спасибо менеджеру Елене за ответственное и внимательное отношение и ответы на все вопросы. Двери качественные, спасибо!
24 февраля
Всё понравилось. Консультант Елена подробно ответила на все вопросы, была на связи. Дверь изготовили вовремя. Установили быстро, качественно. Мы довольны!
14 февраля
Купил двери межкомнатные на весь дом! Всем доволен! Привезли все в срок, по установке нареканий нет. Компитентные менеджеры, помогли сэкономить!
14 февраля
Всем процессом остался доволен! Всё выполнили в срок, и что важно без косяков! Благодарю за профессиональный подход к своему делу!
19 марта
Очень понравилось обслуживание менеджера Елены , огромное спасибо за грамотную помощь в выборе дверей.
2 мая 2024
Заключил с фирмой договор на установку двери с замками фирмы Гардиан. Дверь установили, обрезав домофон у соседа, хотя я предупреждал, чтобы акууратно работали и не обрезали случайно провод. Замок установили не той фирмы, как я заказывал и оплатил. Установили цилиндр китайского замка, который в разы дешевле оплаченного мной Гардиана. Сразу же связался с сотрудниками фирмы, но они проигнорировали и не разобрались в моей ситуации.
При заключении договора сотрудники не донести до меня информацию,о том,что составная часть цилиндрического замка будет поставлена другого производителя. При обращении с этим вопросом в очередной раз к сотруднику, а именно Анастасии, вместо помощи в решении данной ситуации, получил в ответ хамское общение в раздражённом и кричащем тоне, и по итогу, в конце этого "орущего монолога" Анастасии, которая даже не выслушала меня и не дала полностью объяснить ситуацию, этот сотрудник сказала, что она не квалифицированна в этом вопросе, такие вопросы не решает. И плюс оговорила меня, что я просил дешёвую дверь, сделав мне скидку( а скидка была сделана по акции на сайте при оплате наличными ввиде 1%). Причём при составлении договора данный сотрудник не сказала про акцию, не спросила о способе оплаты и отхамила мне в ответ на мой вопрос об этой акции.
Ужасная фирма. Хамское отношение к покупателям, неквалифицированные работники!!!
PS. В ответ на мою проблему, сказали писать претензию, но в итоге так никто и не ответил
1
3
27 апреля 2024
Дополню отзыв. При шёл установщик,не понятно что наговорил, не совсем наверное понимая, что он делает. Повесил только дверь. Ни налички, ни что-то другое он не сделал, оставил просто проем, сказал надо заказывать другие. Взял оплату больше озвученой в магазине, с учётом того, что ещё и пол работы не выполнил,сказал цена от этого не меняется. Пришлось делать после все самим и нормально. Магазину нужно задуматься о пофессионализме работников. Чтобы дверь привезли, несколько раз звонили сами, установку переносили, о новой дате тоже приходилось вызванивать самим. Очень не рекомендую данный магазин
4
10 февраля
К сожалению, мой опыт с этими дверями оказался крайне разочаровывающим. Сначала привлекло их оформление и цена, но после установки я понял, что это была ошибка.
Во-первых, качество материалов оставляет желать лучшего. Двери быстро начали скрипеть и издавать посторонние звуки. Через несколько недель использования заметила, что краска начала облезать, а на поверхности появились царапины, хотя я старалась обращаться с ними бережно.
Во-вторых, двери не закрываются плотно. Постоянно ощущается сквозняк, и я уже не знаю, как это исправить. Регулировка петель не помогла.
Служба поддержки компании также не оправдала ожиданий. Я попыталась обратиться к ним с вопросами о гарантии, но ответили очень неохотно и долго.
В общем, я крайне недовольна покупкой и не рекомендую эти двери никому. Лучше потратить немного больше и выбрать что-то более качественное.
1
8 марта 2024
Оформили 3.09.23, были в двоем с женой, раз 10 спросили про сроки, ответ был четкий - месяц, максимум полтора, слышали этот ответ в двоем, спустя полтора месяца на вопрос где двери нам ответили ваши двери будут через месяц, спрашиваю как так обещали начало ну либо середину октября,( при личном обращении в офис продаж) отвечают не может быть что бы вам сказали полтора месяца, ваши двери изготавливаются минимум 2.5 месяца… ну ладно
В итоге двери установили только 16.11.23
Через 30 минут обнаружил явный косяк установки, позвонил установщику( от фирмы рус двери ) он ответил на следующей неделе приеду исправлю, прошла неделя, звоню в офис, так и так, отвечают ждите в ближайшее время приедем, исправим, звонил им каждую неделю, приехал только через полтора месяца.
Спустя месяц обнаружили что не работает запор на двери( просто им не пользуемся, обнаружили друзья когда пришли в гости и не смогли запереться в туалете) позвонил в офис 30.01.24 ответили что смогут приехать только через две недели, ну ок, подождём, спустя 39 дней просто тишина, проблема была решена вызовом сторонней организации за доп плату…
P.S. Стоимость установки была озвучена и записана менеджером компании рус дверь в момент заключения договора, однако установщик заявил что якобы у вас не стандартные наличники и взял на две тысячи больше…
Выводы делаете сами…
Сами двери прекрасного качества, установка и отношение к клиентам оставляет желать лучшего
2
3
22 августа 2024
дверь сделали согласно обещанным срокам, дверь упакована плохо, есть пара царапин. цена установки не соответствует стоимости, заявленной установщиком. в магазине четко озвучено 4200, установщик запросил +500 дорога, +300 укрепление фанерой(у нас гипсовый паз-гребень).
1
16 февраля 2024
Заказывали в начале декабря комплект дверей в квартиру (3шт.) под ключ, сделали раньше, качество 🔥, установка тоже отлично!
Сделали скидочку хоть небольшую, но приятную на фурнитуру.
1
26 ноября 2023
Очень качественное и доброжелательное обслуживание, богатый ассортимент, хороший шоурум. Консультанты компетентные! От посещения каждый раз одни положительные эмоции
2
11 сентября 2023
Хочется выразить благодарность компании Русдверь. Проконсультировали менеджеры отлично, замерщик приехал, как договаривались.. Дверки пришли без задержек, установка прошла хорошо.!
Спасибо огромное! Рекомендую!
3
16 августа 2024
И тааак)))
Спустя три месяца можно наконец-то написать отзыв!
Заказывал дверь-книжку в начале мая 2024г. Спустя месяц пришла моя долгожданная дверь.
Приехал установщик, разложил всё оборудование, а его, кстати, не мало. Так как под крепёж надо делать специальные вырезы в корпусе двери фрезой.
Так вот он распечатал дверь и уже приготовился ставить, как вдруг заявляет, что у меня пол кривой стены кривые и такой тип дверей тут никак не установить. Собрался, взял деньги за дорогу (за городом) и уехал...
Сначала расстроился и подумал, что дело реально в моих стенах и поле.
И только потом спустя время я нашёл настоящего специалиста, который только на днях и установил данную дверь. При этом всё работает и открывается!!!
Хоть и в процессе установки обнаружилось, что комплект с механизмом совсем от другого типа двери (два вида). Но в силу своей грамотности, ответственности и опыте в данном деле - ему удалось установить дверь!
Как это важно порой найти настоящего и честного специалиста!
Возможно, что "специалист" от фирмы правильно и сделал тогда, что отказался, а то было бы ещё хуже)
Удачи, Вам)
1
11 октября 2024
Не рекомендую обращаться в эту фирму. Говорят одну цену за установку, монтажник просит намного дороже.
1
16 сентября 2023
Спасибо большое, двери у становили в срок, все вопросы обсуждались по телефону, поскольку мы находились в отъезде. Всё четко выбор двери, замеры, доставка, установка! Молодцы, спасибо за качественный сервис!
1
14 сентября 2023
Помогли с выбором двери,отношения на высоте.в кратчайшие сроки установили дверь,так же на высшем уровне.ребята чистоплотные,сделали все аккуратно,мусор за собой убрали.огромная благодарность девушкам в офисе,за очень вежливый подход.желаю вам процветания👍👍👍
1
16 мая 2023
Очень приятно работать со специалистам компании. Заказ был выполнен в срок. Установка трех дверей была произведена быстро и качественно. Всего за 4 часа двери были установлены. Да ещё важный плюс предложение по стоимости было более выгодное по сравнению с другими компаниями.
1
22 июня 2023
Рекомендую. Менеджер прекрасный, рассказала все нюансы, пересмотрели кучу вариантов, по итогу выбрали достойную дверь, монтаж двери прошел на высоте, установщик двери Александр суров, но специалист высшего уровня, поставил дверь идеально.
Довольна работой очень!!!!
2
1 марта 2023
Могу оценить пока только оформление заказа, т.к.установку пока ожидаем. Сотрудники замечательные, помогли сделать выбор модели дверей, подробно рассказали о разных производителях, потратили конкретно на меня больше 2х часов. Хочу отметить, что по времени мы немного не уложились в рамки графика работы точки. Заканчивали оформление уже после окончания рабочего дня (после 19:00), но никаких намеков о времени даже не было, всё очень по доброму и на позитиве, персонал-супер. Будем надеяться, что установка и качество дверей на том же высоком уровне.
1
13 сентября 2023
Спасибо огромное менеджеру Русалине , показала все в озможные варианты. Без проблем сделала расчеты для нескольких дверей, чтобы мы сориентировались по ценам. Оценка за консультацию, замеры и оформление заказа 5+, а установку пока ожидаем.
3
27 марта 2023
Долго искал недорогие и качественные двери.в итоге оказался здесь. Сотрудники помогли с выбором, организовали замер, доставка пришла в срок. Монтаж без нареканий! Пока ещё только планируем заезжать, но результат меня уже приятно удивил. Спасибо вам большое! Успехов! Всем рекомендую👍
3
19 марта
Двери пришли вовремя, установили в оговоренные часы, менеджер Елена дала ценный совет при покупке, за что ей отдельное спасибо. Рекомендую Русдверь
2 февраля
Совет всем стойте над душой у мастера кто монтирует двери и проверяйте качественно ли вам пропенили дверную коробку установил 3 двери и все плохо (((
31 декабря 2022
Пыталась заказать там двери.замерщик был назначен на три предполагаемые даты.Сначала, неправильно записал мой номер,потом просто не приезжал и н е перезванивал!итог-впустую потраченные в ожидании, выходные. Также и организация, обещали перезвонить, перезванивают вторую неделю🤣не советую
6
2
11 сентября 2022
Ремонт делаю покомнатно. И у меня уже стояла 1 дверь. Менеджерам из Русдверь присылала фото, видео, ручку дверную с собой приносила. в итоге и цвет двери не тот, и фасон не тот и ручки другие. Неприятно. Самое интересное, что когда показала по видео менеджерам что двери разные - меня проигнорировали.
2
1
9 марта 2023
Не рекомендую. Не компетентный менеджер. Замерщика намерял не понятно что, исчего следует, что устоновщик взял доплату за подгонку и установил плохо.
4
4
10 марта 2023
Хорошие и грамотные работники, подробно все рассказали и показали)))) ждём теперь дверей )))
1
14 апреля 2023
Пока могу оценить сервис принятия заявки, и выезд специалист на дом все хорошо.. Установку двери только ожидаю
1
27 октября 2022
Большое спасибо за быструю и качественную работу. Всё понравилось.
2
1
8 августа 2022
Красивые двери.Разная ценовая политика.Спасибо.Очень довольна.
3
1
19 апреля 2022
Приятный салон дверей,большой выбор на любой вкус и кошелёк
3
1