Рус Тур
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
141 отзыв
15 ноября 2023
Очень нравится сотрудничать с этим тур агентством, в частности с Любовью. Каждый год обращаемся и предлагает наилучшие варианты по нашему запросу. Никогда никаких проблем не было!
Дети счастливы, мы тоже ))) каждый год столько впечатлений!
Спасибо за помощь в организации нашего наилучшего отдыха!
14 апреля
В очередной раз хочется выразить благодарность
11 ноября 2024
Прекрасное агентство!Жанна-мой прекрасный агент!Очень внимательна,конкретна и ответственна!
11 октября 2023
Не рекомендую школам организовывать экскурсионные классные поездки с этой фирмой.
Наш класс покупал экскурсию на 20 человек в Нижний Новгород за 74 тысячи рублей.
Автобус Аврора на 25 мест- уровень- дребезжащий ПАЗик! Всё гудит, шумит, грохочет.
В автобусе отсутствует микрофон для экскурсовода, что вообще странно, учитывая то, что он экскурсионный! Дальше третьего ряда в нем вообще ничего не слышно, только рёв мотора!
В сиденьях торчат металлические штыри, которые служат для откидывания спинки. Сами сиденья неудобные. 5-7 часов ехать на таком автобусе- ад адовый!
Из щелей в окнах дует. Если на улице лето, то это не страшно. А вот осенью...было очень неприятно.
Впервые мы видели, чтобы окна автобуса были ВСЕГДА покрыты конденсатом! Не видно было ничего, хоть протирай их, хоть нет! В результате, видом города из окон автобуса нам насладиться не удалось.
Кроме того, в автобусе дырявая крыша. Во время дождя, и долгое время после него, по швам в потолке на нас лилась вода!
Но самое неприятное произошло в конце.
Т.к. возвращались мы с опозданием на два часа и время было позднее, около 22-30, мы попросили водителя объехать квартал с другой стороны- заехать к школе не мимо пром.зоны, а по ул. Косарева, что дольше на 4 минуты, проехав мимо остановки, где 8 детей из 20 могли бы выйти на много ближе к своим домам, но получили отказ в грубой ворчливой форме. Учитывая темноту, позднее время, дождливую погоду, и стаи собак в этом районе, мы были неприятно удивлены такому отношению. Мы не просили его отвезли нас на другой край химмаша, а просто заехать к месту высадки с другой стороны, по другой дороге. Считаем недопустимым такое отношение! В любом случае, маршрут должен быть согласован и удобен всем, а не только водителю! Общее отношение фирмы к своим клиентам он продемонстрировал очень наглядно! Видимо, учитывать интересы детей водителя Максима не научили.
Выбирайте другие фирмы для школьных экскурсий!
18 ноября 2023
Приветлевое обслуживание, отзывчивый персонал! Подобрали хороший отель за приемлемый бюджет! Находят подход к каждому клиенту! Рекомендую!
18 ноября 2023
В этом году в первый раз наша семья воспользовалась услугами данного турагентства, понравилось то что все пожелания учитывались, менеджер был на связи даже в нерабочее время. Отдельное спасибо за регистрацию на самолет с выбором удобных мест. Думаю в будущем обратимся еще.
1
23 мая 2024
Заказывали путёвку в Наровчат для класса. Все прошло на ура! Спасибо Рус тур за организацию. Особенно хотим поблагодарить Наумову Марию!
12 декабря 2022
Более 15 лет пользуюсь услугами турагентства Рус Тур. За весь период пользовалась рекомендациями практически всех сотрудников- менеджеров. Благодарна за их профессиональный подход к подбору предложений по отдыху. Чаще обращалась к Ольге, которая продумывала все до мелочей. Спасибо за отдых в Хургаде. Цена и уровень отеля,, Makadi Resort " соответствует. Хороших вам клиентов и процветания! Постоянный клиент Елена Геннадьевна
1
2 октября 2023
Уже много лет ездим и летаем отдыхать только через данное агентство! Отличные агенты , всегда найдут нужный вариант по хорошей цене!
1
28 августа 2021
Добрый день,я тренер детской спортивной школы Олимпийского резерва N82 города Москвы -Смолянский Павел Григорьевич был на обзорной экскурсии с юными спортсменами (21 чел).Экскурсовод Наталья Емельянова в течении двух часов показывала и рассказывала нам о столице Мордовии с большой любовью к городу и очень интересно и профессионально,ребята узнали много интересного,Наташа отвечала на все вопросы и рассказывала о истории республики,мы узнали что она кандидат географических наук и конечно очень хорошо знает столицу и все её обьекты,мы получили большое удовольствие,огромное спасибо Наталье,она достойно представляет агенство и надеемся что в следующем году вновь сможем ознакомиться с достопримечательностями Саранска!!!!!
3
1
4 октября 2023
Опытные менеджеры внимательно относятся ко всем пожеланиям клиентов. Самые честные цены в городе. А также очень много горящих предложений.
15 марта 2024
Летаю отдыхать не в первый раз. В этом году был в Кемере Амара лакшери👍 бомба место. В том году летал тоже в Кемер , Мираж. И как будто побывал в мираже. 😊 Менеджер Олеся прям как будто знала что мне нужно. И я отдохнул на славу. Грамотно выявила мои хотелки и за доступные цены. Спасибо менеджеру и тур агентству! Рекомендую👍
28 мая 2024
Работают оперативно, вежливо, постоянно на связи, все изменения сразу же доводятся до нас, клиентов.
9 апреля 2024
Здравствуйте.
Олеся,замечательный человек.
Всегда доброжелательна,ответит на 1000 почему и как...
Всегда за путевками только к ней🤗
17 октября 2024
Спасибо за организацию школьной поездки в Болдино, дети довольны)
16 июля 2023
Бронируем отдых не первый раз. Спасибо Наталье Орловой всегда находит отличные варианты для отдыха!
1
14 мая 2024
Спасибо Марии за помощь в подборе тура , отдых прошёл отлично!
20 апреля 2023
Обращался раз 5-6, и Россия, и загранка-всё понравилось, претензий нет.Не могу сказать, насколько компетентны сотрудники, ибо обращался всегда по покупке конкретного тура, выбранного мной самим на их сайте. Топ хотелс в помощь, ваш отдых в ваших руках, ни один менеджер не подберёт по вашим деньгам ваши хотелки, это лучше делать самому.
3
1
28 июня 2021
Облико морале? Ферштейн😄 ужас мрак и отвратительное отношение к клиентам. Полное безразличие, причем нескрываемое, сейчас то они на коне, турцию же открыли😄 менеджер татьяна, которая ушла в декрет профессионал, но оказалось, ее заменить некому... Обещания перезвонить, оканчиваются ничем, в офисе, все ссылаются на Татьяну. Никаких разъяснений, никакого понимания ситуации нет.
4
1
5 декабря 2022
Пользуюсь услугами данной компании с 2004 года!! Ежегодно ездим семьей по 2-3 раза ща сезон. Подбирают лучшее, компетентные менеджеры, всегда очень доволен их профессионализмом! Удобный формат работы, большой офис в городе! Молодцы Рус Тур.
1 февраля 2023
Работаю только с ними. Летаю только через них. Особенно нравится Наталья Власкина очень грамотный ответственный сотрудник. Считаю что лучшее турагентство в городе.
2
9 августа 2024
20 лет пользуюсь услугами, никаких претензий
1 февраля 2024
Преобретаем путёвки ни первый год у Любы, всё абсолютно устраивает!
6 июля 2021
Отвратительное агентство,абсолютно не интересующееся работой,просто отсиживаясь на стульчиках.Не заинтересованное в клиентах...Ольга так и не соизволила сделать предложения на запрос.
4
22 июля 2022
Спасибо Жанне Шиленко за оперативность. грамотность, доброжелательность. Рекомендую всем!
3
22 мая 2022
Самое лучшее агенство в нашем городе , особенно рекомендую специалиста своего дела Ольгу.
2
13 декабря 2022
Всегда пользуемся услугами данного агентства, персонал вежливый, цены адекватные👍
2
5 июня 2022
Хорошее туристическое агентство! Прекрасный персонал и место нахождение
5 октября 2021
Была постоянным клиентом, всегда ездили через РусТур, а теперь сами всё бронируем через букинг и авиасейлз. Ибо цены на сайте не совпадают с реальными, а персонал общается очень высокомерно, если просишь подобрать тур дешевле 100 000 р. Больше не рекомендую!
4
1
12 октября 2024
Отличное место.
12 августа 2022
Вежливое обслуживание, удобное расположение
3
31 октября 2019
Замечательное турагентство, приветливый персонал.Пришли сюда по рекомендации. Особая благодарность менеджеру Наталье,общались с ней,она очень доступно все рассказали , показала,посоветовала куда лучше отправиться путешествовать. Спасибо вам огромное за тёплый приём. Обязательно будем вас советовать близким и друзьям. Процветания вам и отличных клиентов.
4
1
13 июля 2022
Пользуюсь услугами не в первый раз. Как всегда - молодцы. Спасибо! Так держать.
1
1 июня 2022
Хорошее агентство,не обманывают,поддерживают своих клиентов
3
1
24 августа 2023
Классная кампания
1
3 октября 2021
Жанна лучший агент ! Респект ей и уважуха🤗
2
13 февраля 2020
Приятно удивлена уютом и комфортностью офиса. высокий профессиональный уровень туроператоров, Девочки внимательно выслушают и подберут ряд предложений с учетом моих желаний и требований. можно предварительно записаться на удобное для тебя время. На отдых только с Вами. Любовь
3
1
14 февраля 2020
Очень хочется поблагодарить Пирогову Марию и сотрудников турагентства за культуру обслуживания, за профессионализм, т.к. я ни разу не пожалела об отдыхе, оформленного через операторов этого туристического агентства. Все поездки оставили яркие впечатления и приятные воспоминания. Спасибо Вам!
4
1
25 ноября 2019
Если на отдых то только с рус туром, отлично подобранный персонал, хорошая атмосфера. Менеджеры всегда на связи.
3
1
30 июля 2019
Ужасное обслуживание, ждали 30 минут. Оказалось зря, все приходят по какой-то невидимой записи. Правда в эту запись записали, посмотрю завтра.
4
1
26 марта 2019
Хорошее турагентство. Доброжелательные менеджеры.
4
3