Приобретал магнитный кронштейн для пистолета glock. Кронштейн был с бракованным магнитом, который при стрельбе разрушился, в результате чего прицел из-за нештатной работы кронштейна был испорчен. Написал в службу поддержки, далее был разговор с владельцем. Договорились встретиться и посмотреть, что и как. Отдам должное, встретились быстро, заменили магнит на кронштейне, пришли к выводу, что дело в магните (вина компании), но так как не было желания ругаться и что- либо требовать, я надеялся, что какой-либо вариант предложит владелец компании. Но нет, на мой вопрос «и что теперь делать?», он заверил, что займется вопросом и поможет с ремонтом, сказав, что даст информацию через неделю (после ноябрьских праздников). Спустя более чем 1,5 месяца я написал сам, ответ получил более чем развернутый: «Информации никакой нет» . Уважаемый человек счёл это достаточным. И то, что его слова: «сейчас сразу займусь этим вопросом и помогу чем смогу» - это ветер, его не беспокоит. Далее я связался с производителями прицела, и ненавистные немцы и правда старались помочь, чем могут. Эти же производители объяснили, что данный прицел не предназначен для эксплуатации с glock любых моделей. Я показал это сообщение руководителю компании, на что он ответил: «ой, да это они перестраховываются». Глава компании - её лицо. Я ничего от вас не требовал и требовать не собирался, хотя вполне мог запросить ремонт или полную замену прицела. Но ваш подход, Илья, выглядит странно: сначала «все решим не переживай», а после тихушничества в 1,5 месяца вы вдруг не при делах и вообще «да ладно тебе спишешь», уповая на то, что я военный и прицел казенный. Это показывает ваше отношение к клиентам, копеечка вам важнее репутации. Резюмирую - если у вас возникнут проблемы, вам ответят быстро и скажут, что всё решат, но по факту будете стучаться в стену безразличия.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Пожалуй, лучший выбор в плане замены неосновных частей огнестрельного оружия. Есть обвес на систему Калашникова различных модификаций, как гражданских, как и служебных; на системы Ремингтона 870 и Моссберга 500, СВД, "Тигр", TG3, "Сайга", "Вепрь", СКС и АR. Подберут и средства защиты: перчатки, активные наушники, противоосколочные очки. Есть и химия для чистки. Работой доволен, ребятам спасибо.

Посмотреть ответ организации

Yaroslav Yaroslav

Знаток города 18 уровня

лучший магазин в москве, отличный ск клуб

Посмотреть ответ организации