Русь
72 отзыва
10 июля 2023
Благодарим сотрудников турфирмы Русь, в лице Нины Галактионовны, за профессионализм, знание своего дела, отзывчивость, чуткость. Спасибо
3
14 ноября 2022
14.11.2022 экскурсия в Грозный была отвратительна. Так как продажа билетов на определенный места в автобус не предусмотрена, а наш санаторий (Анджиевского) был последней точкой посадки пассажиров, была вынуждена сидеть на заднем ряду вместе с другими грузными женщинами. 8 часов езды впятером - удовольствие мало приятное. Гид не смог ни только показать Грозный, но и вразумительно назвать время встречи около объектов и не показал удачные точки питания. Вся группа была в состоянии пойди туда - не знаю куда и когда. Достопримечательности города показаны не были. Очень сожалею о потраченном времени и деньгах
6
1
25 августа 2022
Опыт первой экскурсии плохой: дождались экскурсию по Ессентукам, зашли в автобус, а мест свободных на 4 меньше, чем нужно! День частично пропал!!! Экскурсовод и водитель радостно нас высадили, отвечали грубо, даже не принесли извинений! Извинилась девушка, которая продала билеты.
Следующая экскурсия была Пятигорск. Экскурсовод Владимир. Организована хорошо. Большое спасибо Владимиру! Рассказывал очень интересно! Снимаю 2звезды из-за первой экскурсии.
3
24 июня 2021
Крайне не советую данную организацию. Съездить в Кисловодск из Ессентуков на такси за машину стоит 500р. Обещанного сделано не было. По факту привезли на главный проспект города, пустили на час в свободное плавание. Ни шоу фонтанов, ни файер-шоу не было. Хамское отношение работников из кол-центра. Цитирую:«Вы думаете мне приятно это все от вас выслушивать? Мы не виноваты, что мэрия не Включает фонтаны. У вас была экскурсия по городу, а не шоу». Крайне не рекомендую данную организацию. Если хотите съездить в Кисловодск, возьмите такси и будет вам счастье. А не ограниченный час прогулки по бульвару за 800р.
6
3
9 мая 2023
Ну ооооочень сердитая женщина, пожилая, сидит у входа в питьевую галерею в Есентуках и распространяет путёвки (((((всего то нужно было сказать номер автобуса... Выслушали кучу возмущение... Мы не её, путёвку брали не у неё, почему она должна нам что-то сообщать... Хотя фирма одна и та же.. Просто от нашей смс пришло немного сопозданием.. Если нет настроения - сидите дома, на пенсии и не портите впечатления о турфирме!!!!!!
3
3
24 октября 2022
Всё больше убеждаюсь, что нужно прежде чем воспользоваться услугами прочитай отзывы. Даже не буду перечислять всё беды с которыми нам пришлось столкнуться они уже перечислены авторами выше. Видимо владелтцам этой фирмы глубоко нас... на наше мнение они стерегут деньги которые сами к ним и идут, и деньги не малые. Моя рекомендация услышав, что вас будет обслуживать фирма "Русь", бегите и как можно быстрее. С экономите свои деньги и не портите себе отдых!!!
8
2
19 декабря 2022
Шикарное турагентство ✅ провели чудесный отпуск с компанией на Эльбрусе😍 от билетов до тысячи потрясных фоток, все организовано на высшем уровне😍 спасибо большое, рекомендуем👍👍👍
1
3
29 марта 2021
Из полюсов - отличный экскурсовод.
Поездка в Грозный: первый автобус сломался через час после выезда. В аварийном состоянии мы полезли по трассе порядка 70 км. Потом автобус нам заменили. В нем было меньше мест, не работающие ремни безопасности, падающие спинки кресел, дребезжащие окна, их которых сквозило отовсюду, и не регулируемая система обогрева, которая обжигает ноги. Вишенкой на торте стала поломка автобуса на въезде в Ессентуки. Видимо понятие техосмотра в турфирме отсутствует
5
1
4 августа 2024
Поехали не Эльбрус, не доехали. Перегрелся двигатель автобуса. Никому не советую.
2
2
20 марта 2023
Самые лучшие впечатления от Эльбрус и чегета, красота , но ложка дёгтя- старый микро автобус, неудобные сидения для дальней поездки, от экскурсовода Н.Ю. недостаточно информации по теме экскурсии, много разговоров не о посещаемых местах, а о постороннем
3
18 октября 2022
Хочу выразить огромнуб благодарность экскурсоводу Максиму. Экскурсии с ним были самыми лучшими! Интрнесными, захватыающими и понятными.
Спасибо!
4
3
12 февраля 2023
На экскурсию на Домбай дополнительно включено посещение термального комплекса "Жемчужина Кавказа". 12.02.2023 в воскресенье в данном комплексе нам отказали в предоставлении индивидуальных шкафчиков в раздевалке для женщин, т.к. все были заняты, и предложили раздеться в комнате со столом и несколькими стульями и это для 35 человек. Бассейны были переполнены людьми...
Экскурсовод Максим старался исправить ситуацию, но в итоге нам вернули деньги и мы 1.5 часа ожидали в автобусе возвращение остальных туристов.
А Домбай оставил самые лучшие впечатления!
4
15 мая 2023
Отзыв об экскурсоводах: отличный персонал, чувствуется, что работают с душой. Особый респект Максиму, что возил нас на Медовые водопады
2
2
27 марта 2023
Ездили с «Русью» на экскурсии из Ессентуков в Пятигорск 22.03.2023 по Лермонтовским местам и на Эльбрус 26.03.2023
На экскурсию в Пятигорск нам сообщили неверный номер автобуса, из-за чего мы чуть не опоздали на экскурсию. Нарочито наигранная доморощенно-театральная манера рассказа экскурсовода Нины Юрьевны, ее беспричинный смех после каждого произнесенного предложения и многократно повторенная фраза «моя сестра экстрасенс с дипломом» ставили нас в дурацкое положение и мешали воспринимать информацию. В доме-музее Лермонтова нам не дали зайти в отдел музея под названием «литературная часть», только в дом с камышовой крышей. И всё бегом, бегом, ни посмотреть нормально, ни вопросы задать не было возможности.
А когда мы возвращались с Эльбруса, то у «опытного водителя и мастера своего дела» Алексея в чистом поле кончилась солярка, и наш экскурсионный автобус встал в чистом поле в темное время суток на трассе недалеко от села Юца в 26 км от Ессентуков. И стояли мы около двух часов и ждали какого-то дозаправщика, который был «на подходе». Ни воды, ни туалета. И это притом, что на федеральной трассе мы проезжали штук 6-7 АЗС… однозначно не рекомендую эту фирму.
5
2 марта 2022
Купила билет в Домбай в Санатории "Виктория" и пожалела, в автобусе холодно, неудобно, на замечание сделать потеплее я получила игнорирование. Полное отсутствие сервиса. Реализатор сказала, что будет теплая погода но на самом деле промерзли и в итоге заболели, спасибо за испорченный отдых.
6
1
10 апреля 2023
Шикарная экскурсия на Чегет и Эльбрус, респект экскурсовод Нине Юрьевне, все было отлично
2
4
1 марта 2024
На звоноки отвечает так ,что можно подумать ему весь мир должен …
4
21 марта 2022
Неоднократно ездила с этой фирмой, все хорошо, интересный гид, аккуратный водитель.
3
3
18 апреля 2021
Доброго вам вечера . Съездили на Домбай 18.04.2021.экскурсовод Алексей отличный. А водителя надо заменить ,так и до аварии не далеко.
5
1
11 сентября 2019
Взяли у турфирмы Русь 5 экскурсий на Кавказе (КМВ) побывали на 4.
2 из них очень понравились благодаря экскурсоводу Алексею. Очень организовано проводит экскурсии,много и интересно рассказывает, подробно описывает каждое историческое событие.Рассказывает обычии местного народа как прошлых столетий так и нынешнего населения.2 остальные экскурсии проводили Ирина и Нина, ну очень не понравилось нет никакой полезной информации, туристы ругались с экскурсоводом,в общем ужасно + автобус в салоне с запахом гари, что сажа у пассажиров в носу.Ждем с ужасом 5 экскурсию, надеемся будет Алексей.
3
4
21 марта 2022
Больше спасибо за проведённое с вами время, очень понравилось,.
2
3
3 ноября 2018
Совершили ошибку, поехали от этой фирмы на термальные источники... никто не предупредил о том что необходима шапочка для бассейна и что за нее отдельно надо платить. В самом источнике ужасная антисанитария, в бассейне поавает грязь, ужасно хамские сотрудники и охрана в отдельности.
6
4