Русь
126 отзывов
3 августа 2022
Обслуживание хорошее, что-то по мелочи сделать быстро - в самый раз. Однако, если что-то серьезное, то лучше ехать в профессиональных тех центр, так как цена сразу же становится космической, дороже чем у диллера и не факт, что диагностика верная. Мне , например, сказали менять срочно рулевую рейку, а по факту , сделав профессиональную диагностику в специализированном на ниссан тех центре , - оказалось амортизатор левый подтекает. Поменяли оба передних амортизатора - все норм.
1
27 мая 2022
Всегда хороший выбор автозапчастей. Удобно, что можно и установить на месте. Единственное, что расстраивает - это очередь на сервис. Но тот, кто давно сюда ездит, знает лайф хаки как не стоять в очереди и уехать довольным)))
2
3
22 мая 2022
Хороший уровень, оперативно, качественно, хорошее сто. Единственное замечание, высокие цены на работы. Ну и мастера всегда найдут что вам поменять, даже если менять нечего, так что внимательно проверяйте рекомендации, попросите показать проблему, благо мастера никогда не откажут.
2
1
20 июля 2022
Разводняк. Обращение с шумом двигателя. "Специалисты" с умным видом послушали, сказали сейчас сделаем диагностику и все исправим. Насчитали ремонта на 15000 руб. и это на Ладу. Через несколько часов зовут "ну мы ошибку убрали, а почему не отремантировалась машина не знаем" . И никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, знают только "ну мы ошибку убрали" . А там не известно реально что то меняли или ошибку сбросили.
До этого было обращение на замену колодок. Колодки поменяли, через несколько дней они засвистели, при обращении "ну мы ничего не знаем, мы поменяли" .
Дополняю. Вчера опять загорелась ошибка, выяснилось, что они поменяли деталь и сбросили ошибку. А поменяли то, что не надо было менять.
3
12 января 2022
Хороший сервис, ребята работают слаженно, мастер приемщик оперативно подобрал детали, скомплектовал и передал в работу в сервис автомобиль , мне все понравилось. Молодцы!!!
2
4 августа 2021
Хороший сервис! Вежливое и культурное общения! Хотелось бы отметить директора Карена, за профессионализм, отзывчивость и желание всегда прийти на помощь любому клиенту! Так же хочется отметить Артема начальника торгового зала и его зама Андрея! Всегда помогут и придут на помощь в любой ситуации! Короче ребят сервис мне очень нравится, но главное не только по работе но и по великолепной субординаций клиент-сотрудник! Всем советую!
4
21 августа 2022
Большой магазин автотоваров , чисто, светло, удобная зона получения товара, есть большая парковка.
1
1
3 сентября 2021
Отличный сетевой магазин автозапчастей, много в наличие. Удобный сайт для выбора запчастей по оригинальным запчастям с аналогами. Большой выбор авто химии и аксесуаров.
2
3
15 января 2022
Хороший магазин автозапчастей, большой выбор, грамотные консультанты, приемлемые цены. Плюс ещё и собственная автомастерская.
1
1
29 ноября 2021
Менеджеры в магазине глуповаты и порою даже не знакомы со своим ассортиментом. Есть какое то условное разделение по отделам. И если менеджер конкретного отдела занят, то другой будет тупо зодить вокруг вас. А вот менеджер, который сидит в сервисе знаком со всем асортиментом, который есть ы магазине. Мастера сервисного сервиса в состоянии сделать далеко не все. По сути акцент поставлен на поток: замена жидкостей и переобувка с лета на зиму и обратно.
1
23 января 2022
Ситуация с которой я столкнулся с сервисом который находится на Боровское шоссе, заставила меня задуматься и обратится в Роспотребнадзор! Я заранее позвонил по телефону и проконсультировался сколько будет стоить замена тормозных колодок на моей машине, мне озвучили цену и записали на замену, предварительно выписав детали! Я приехал и спросил у консультанта, который сидит в сервисе по стоимость и он мне озвучил цену гораздо выше! Потом я объяснил, что я записался заранее и мне сообщили стоимость, на что мне он мне ответил, что данная деталь не подходит моему автомобилю и нужно выбрать другую, почему и дороже выходит! Я согласился, после того как машину загнали в сервис и начали выполнять замену, мне позвонил тот консультант с которым я изначально общался и спросил, почему я выбрал другие колготки, а не те которые мне выписал?! Я объяснил, что заменил потому, что его коллега сказал, что я неправильные колодки выбрал! После этого звонка, у меня начались сомненья по поводу профессионализма и компетенции, какого либо из продавца! Так как я не разбираюсь в автомобилях, но зато хорошо разбираюсь в защите прав потребителя, хочу направить претензию сначала в компанию Русь и если ответ меня неудовлетворит, то обращусь напрямую в Роспотребнадзор, для разъяснения
Обстоятельств и выяснить какую на самом деле мне нужно было поставить деталь?! И является ли правомерным выставлять разные счета за одну и туже работу! Данный отзыв пишу лишь, для того чтобы предупредить будущих клиентов Руси от некомпетентных сотрудников и предостеречь об обмане в разных ценах на услуги!
5
30 декабря 2021
Хочу поблагодарить весь персонал, а в частности приемщиков Александра, Георгия и Виктора. Недалеко от сервиса пропал тормоз, начал западать и машина перестала тормозить. Припарковала кое-как, упираясь в бордюр. Обратившись в данный автосервис, сразу нашла отклик отзывчивого персонала, все очень любезные, вежливые а отважный Александр перегнал авто в сервис, иначе мне пришлось бы ждать эвакуатор и платить еще не маленькие деньги. Сама бы я не рискнула сесть за руль. Спасибо что есть еще такие неравнодушные, отзывчивые люди! И в части проведённых работ нареканий тоже никогда нет. не первый раз обращаемся сюда, все мастера своего дела. Ремонт быстрый, качественный, люди знающие. Никогда не навешивают ненужный ремонт. А атмосфера доброго персонала располагает обращаться только сюда !
Руководителей сервиса просила бы премировать хороший коллектив !!!)))) с Новым годом )
2
3
15 ноября 2021
Отличный магазин с хорошим большим ассортиментом. Нормальные цены. Много чего есть в наличии. Есть свой сервис, где можно сразу установить купленные запчасти
3
1
8 декабря 2021
были в выходные, приехали в первые, меняли колеса на зимние, магазин очень понравился, продавцы общительные, помогли подобрать колеса, объяснили, куда подъехать, где сразу переобуют, стояли не долго, всё просто отлично, спасибо большое,
2
1
3 августа 2022
Никогда не берут трубки ,когда звонишь по горячей линии (5 раз меня оператор соединял с техцентром,а там сотрудники просто брали и сразу же бросали трубку )
Ценник на сервис просто конь -замена радиатора охлаждения -15700 . Чувство такта и вежливость у сотрудников к сожалению тоже отсутствует,как и адекватные цены за ремонт .
3
30 ноября 2021
Пользовался только услугами шиномонтажа. По ценам так же как и везде в среднем. Что мне нравиться - Поднимают машину полностью на автоматических подъёмниках, а не как на уличных шиномонтажках на домкратах (где есть риск, что машина с них слетит).
1
18 октября 2021
Приехал сегодня в этот сервис , менять масло! Взял талон , пошёл оформлять заказ-наряд,! Моя очередь подошла! Спросил у мастера, можно загнать машину на сто, в ответ- нет, без наряда не пустят!ок! Приезжает машина и сразу в бокс, а потом на оформление, прихожу в цех, мне говорят берите ещё талон, на вопрос почему вы пропустили машину без оформления, сказали так получилось!)))я два часа рабочего времени убил из-за раздолбая мастера! Уехал не произведя замены масла и фильтров! Категорически не рекомендую этот сервис!!! А мастера рекомендую лечить премии!
5
1
4 октября 2021
В целом автосервис неплохой ремонт делают быстро, но и как остальные автосервиса разводят на деньги, лично я приехал поменять масло и задние тормозные диски, при ремонте оказалось что у меня разбита полностью подвеска и с/блок задней балки. Попросил поменять шаровую,но они отказались хотя я знаю причина была в ней. Будьте внимательны при согласовании ремонтных работ, лучше перепроверить.
3
2
19 июня 2021
Замечательный магазин. Все менеджеры вежливые, опрятно выглядят. Подобрали все запчасти и проконсультировали. Большое спасибо!
1
2
29 сентября 2021
Сама компания хорошая и парковка есть. Но! Разводят на сто (( им надо очень четко ставить задачи. Приезжаешь за одним, а они нагружают по полной. И что противно, без ведома начинают делать то, что ты не заказывал. И приходиться это оплачивать(((
3
25 апреля 2022
Хозяева стали армяни качества обслуживание ухудшилось как могли за эти афристам дала управление техники это опасно на дороге .они обманщики было много жалобы со стороны водителей хорошо была бы вернут на прежные хозяева очень просим мне водители.
3
24 февраля 2022
Хороший сервис. Накачали тюбинг без проблем (хотя были заняты работами) и вопросов быстро и даже оплаты не взяли. Спасибо большое за человеческое отношение!
2
29 июля 2022
ребята хорошо обслуживают, единственный минус это то, что приходится ходить самому в основной магазин если чего то не хватило.
3
2
10 июня 2022
Ассортимент хорош.
Персонал всегда подскажет что надо вам купить.
Советую.
1
1 июля 2022
Есть большая проблема , что нет диагностики , а остальное делают норм + гарантия на работы , которая действительно исполняется
1
12 января 2022
Нормальный сервис.
Бывают большие очереди, утомляет ожидание (очередь цифровая).
В основном это замена масла фильтров и колодки.
К качеству работы претензий нет
2
3
20 ноября 2021
Все есть, оперативный подбор, приемлемые цены. Всё устраивает. Рекомендую.
3
1
31 августа 2021
Заезжаю на сезонный шиномонтаж, персонал не плохой, ценники адекватные, как в ремонте не знаю, ремонтируюсь в другом месте, так же тут есть приём старых аккумуляторов.
1
2
10 января 2022
Автомойки там уже нет.Неплохой автосервис,можно приехать без записи,в некоторых случаях очень удобно.Все детали заказывают прям там.
1
15 июня 2021
Хороший магазинчик. Довольно дорогой, конечно. Но оно того стОит. Когда нужно быстро починиться и уехать.
А , вообще, лучше без машины обходиться. Дешевле выходит.
2
3
8 января 2022
Цены неприятные, накручивают дополнительные работы. Поремонтировпли ходовую перебили шланг высокого давления Гура - в итоге опять попал на ремонт
3
18 января 2021
Лютый развод на деньги! Заехала поменять масло - выдали смету на ремонт на 150тыс.р.!
Посмотрела машину в двух других сервисах - НИЧЕГО из указанного в РУСИ не требует ремонта! Более того, чтобы посильней напугать ослабили болты и раскачали колесо! Якобы, что рычаги сгнили и нужно срочно все менять. В других сервисах вообще люфта нет на колесе... Вообщем, делайте выводы сами. Ездила лет 7 сюда на замену масла - больше ни ногой! Аферисты лютые
3
1
31 мая 2022
Быстро, удобно и доступно, цены приемлемые...
1
24 июня 2021
Конкретно в этом сервисе авторусь очень не приветливые менеджеры. Цены очень высокие. Сервис в ново-перелкино намного лучше.
3
15 мая 2022
Ужасный сервис, салолам кучу денег, как выяснилось половину из заявленного не сделали. Не кому не рекомендую
4
6 июня 2020
Жутко не понравилось отношение.
Я приехал заказал резину, попросил на кассе еще развал схождение. Парень на кассе сказал, конечно все сделаем. Едъте переобувайтесь.
Я подъехал. К гаражу где мне сказали что стойте ждите, если успеем до 22 то сделаем. На что я возразил что мне обещали в магазине что поменяют.
Тогда они о чем то поспорили и все же решили меня пустить.
После замены резины я пошел спросить про развал. Мне сказали что в чеке нет -выезжай.
Я проверил чек, сказал без проблем ща оплачу сделайте пожалуйста. Ребята сказали выезжай там разбирайся с кассой и возвращайся.
Я зашел в отделение оплатить.
Мне сказали иди к мастеру
Я вернулся к ребятам. Мне сказали мастер там же,
Где и касса.
Я подошел к мастеру и он сказал что не оформит.
Цирк уехал КЛОВАНЫ ОСТАЛИСЬ.
4
4 мая 2021
Раскручивают на деньги , в наличии типо только оригинальные запчасти ... приехал менять натяжной ролик поликлинового ремня (рио3) они мне насчитали 16000₽ ... карл 16к зароооолик😄 в итоге пошёл в саму авторусь купил не оригинал и поменял сам на парковке перед сервисом ... !короче ! Ни ногой в этот сервис ! НАЕДАЛОВО!
3
19 апреля 2020
Обычный сетевой автомагазин. Кучи бесполезных аксессуаров, неплохой выбор любительского и полупрофессионального инструмента ,в меру компетентные консультанты и медлительные продавцы. Цены низко-средние.
3
1
27 июля 2022
Не раз обслуживался, нареканий нет, бывают проблемы с наличиеи запчастей
2
1
31 мая 2022
Проблема с очередями, персоналом и многим другим... Нерекомендую . совсем.
3
2
7 августа 2021
Выручали пару раз ! Все сегда на вышке ) два раза проезжалМоскву проездом и два раза выручали )
3
5 сентября 2021
Работают хорошо, быстро! Часто очередь, но она быстро рассасывается.
Масло берешь, замена в подарок. Фильтры и все остальное можно купить рядом.
3
1
24 мая 2021
Приехал в сезон шиномонтажа , когда все заняты сверх меры. Просьба подкачать колесо. Мастер дал задание слесарю, проверили ВСЕ колеса (давление), в одном травил золотник, заменили......ВСЁ СДЕЛАЛИ БЕСПЛАТНО И БЫСТРО. Спасибо вам огромное !!!
2
1
11 декабря 2021
Дорого, отношение как на конвейере
Приехали поменять масло - вышло вдвое дороже, чем обычно.
По подвеске из-за небольшого скрипа насчитали на 40к, мол надо будет резать стойки, они неразборные - в другом сервисе проблему решили за 3к и 20 минут, не трогая стойки в принципе)
3
8 февраля 2023
Доьавляют не нужные детали если не проверить
3
1 апреля 2021
Покупал шины, сделали обещанный бесплатный монтаж. Спускали оба задних колеса. Поехал устранять, бесплатно не хотят, сказали и обод у тебя и нипппеля твои. Когда монтировали ничего не видели, а тут не глядя определили. Заплатил за бесплатный монтаж, поставили как надо. Потом стали искать куда приложиться . Говоря сайлентблок менять, насчитали 18т для начала и говорят дальше как пойдёт, может тут это с срезать а там другое. Потом стали интересоваться пробегом, пообещали скорую кончину двигателю.
Короче, совковый, сто процентов, развод на деньги
3
5 августа 2021
Мне очень нравится это СТО....работают и быстро и слажено ....каждый раз масло меняю только у них !!!
3
2
5 октября 2021
Сплошной развод! Врочем как и магазин! С завышенной ценой! Руки из ж... Растут , поэтому делают все в слепую! Не советую туда ездить!
3
3 декабря 2021
Цены космос,зделали там диогностику посчитали на 100к.поехал в другой сервис в два раза дешевле !
3
15 марта 2020
Хороший автосервис. Запчасти почти всегда в наличии. Цены высоковаты, но очень удобно, когда что-то срочное нужно сделать.
4
1