Руно
450 отзывов
14 сентября 2023
Отдыхаю с удовольствием второй год подряд. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Всегда чисто, учитываются все пожелания.
3
1
1 апреля 2023
Отдыхали в 2022г. в Руно в Пятигорске.Путёвка недешёвая.Номера маленькие,не повернуться,если вдвоём,в коридоре всегда экономия электроэнергии,темно,окна выходили на парк "Цветник", очень шумно,выспаться не возможно.Гладильная доска,утюг в коридоре на этаже.Когда гладишь,из-за темноты в коридоре ничего не видно, грязная платформа утюга.Туал. принадлежностей(мыла, шампуней, станков) нет,туал.бумагу докладывают раз в 4 дня,самую тонкую и дешёвую,мы сами бегали в супермаркет покупали.Днём шумно и пыльно от дороги,вечером в парке и кафе начинаются громкие концерты. У меня и у мамы спустя неделю пребывания в Руно с разницей в неск.дней началась постоянная рвота, понос, потом поднялась температура до 38-39.Терапевт выписала таблетки, в аптеке выкупили.Через два дня прошло.Симптомы ротовирусной инфекции.Мы подозреваем, что отравились в столовой.Питание как для свиней,отвратительная.По заказному меню выбираю на завтрак омлет из яиц, гарнир написано, что выбрать нельзя, приносят в одной тарелке омлет с макаронами, что это? кофе на завтрак за 2 недели давали 1 раз.По путёвке заказное меню.Когда мы только приехали в первый день, то заказывать надо было ещё вчера и по правилам нас кормили дежурным блюдом.Мы с этим согласны, но потом ещё 5-6 дней нам давали также дежурное блюдо и не давали выбирать,мы подходили к дежурной диет.сестре и каждый раз спрашивали, где лист,где нам записать заказ,но нам говорили, что ещё не время,это надо было делать перед выходными в четверг, мы прилетели,например,к обеду в четверг.Заказ на пятницу, субботу,воскресенье надо сделать максимум в четверг утром.Выбора блюд, в общем,по своему усмотрению мы долго не могли сделать и ели, что дадут.Видели, как после гостей смахивают крошки со скатертей со столов, с больших тарелок тряпкой на пол, т.е. так протирают столы.С грязными тележками ездят, развозят еду и собирают гряз.посуду.В грязные чайники уже налит чай.Стоят чайники на столе,когда мы приходим кушать.Сколько чай стоит в жару?Столы маленькие, тесно, тарелки не входят,нас 2 человека отдыхало,подселяют к незнакомым людям за столы, за столом по 4 человека едят.Еда не просто санаторная,нежирная,пареная, печеная,полезная,а скорее,сделана из самых дешёвых продуктов,притом часто после еды тошнило и болел желудок,было расстройство желудка, но,может,это ещё от мин.воды из источника.Мы минералку пили строго по всем указаниям терапевта.За 30 мин.до еды,3 раза в день,я пила из Красноарм.источника,из питьевой спец.тары.Фрукты почти не дают,если дают,то только яблоки и твёрдые, неспелые, мелкие сливы В основном дают крупы(99%питания),мясо мелко накрошено или нет его,салаты заветренные,одно только вкусно готовили-рисовую кашу.После приезда домой месяца 2 не могла восстановить работу желудка.Желудок болел от любой чуть более жирной еды.Хотя,мы не имели никогда проблем с желудком, нет гастрита.После отравления во время пребывания в Руно,мы вообще перестали есть в Руно,тратили деньги,завтракали,обедали,ужинали в кафе за пределами,в городе.Лечение хорошее,помогло,старшему,среднему,млад.мед.персоналу, тренеру ЛФК спасибо!Профессионалы своего дела, грамотные. ЛФК понравилось очень.Полезно.Назначают много процедур.Оборудование,процедуры хорошие,разнообразные.За массаж, грязи,ванны спасибо!Рядом много достопримечательностей,дом Лермонтова вблизи,парк Цветник,в котором проходят мероприятия,грот Лермонтова,остановки общ.транспорта,Филармония,продажа экскурсий,киоск мороженое,пешеходные терренкуры, рестораны Печорин,булочная Мистер Слойкин,столовые,кофейня Гукасова.Странно,откуда столько хвалебных отзывов про Руно?Особенно,кто это пишет,что питание вкусное?Заказные отзывы?Столовую нужно проверить Роспотребнадзором. Мы больше не поедем в Руно, 1 раза хватило.
8
2
25 марта 2023
Отличный санаторий Руно!!!Окна выходили прямо в парк Цветник!!!Рядом остановка на экскурсии!!!Процедуры отличные!Приехала без карты,все оформили на месте!!!Однозначно рекомендую!!!
3
9 января 2024
Очень удобное расположение санатория, приветливый персонал, комфортные номера, вкусное меню.
3
1
5 сентября 2022
Хороший санаторий, грамотный медперсонал. Не 4 звезды, но все устраивало. Даже форс-мажорные обстоятельства были решены быстро. Санаторий находится в центре, удобно для прогулок. В номерах чисто, душ, санузел, электрочайник, стаканы
1
1
27 июня 2022
Хороший санаторий, уважительный и профессиональный персонал. Еда на убой. Удачное месторасположение - основные достопримечательности находятся рядом. Единственный минус это корпуса находящиеся на расстоянии, летом это не напрягает, но зимой ходить из корпуса в корпус ...
4
1
29 февраля 2024
Внимательный и высококвалифицированный персонал! Чудесное место расположения! Центр цветника!
3
18 июля 2022
Хороший санаторий, приветливый персонал, особенно 2 корпус, но питание оставляет желать лучшего, две смены по два дня, в одну смену с таким удовольствием ходили, еда как заказываешь, быстрая подача, а главная горячая, другая же смена ни разу не принесли то что заказывали, приходишь уже все на столе стоит холодное, было желание к этой смене не ходить, ничего не кушали, а потом шли в кафе! При чем это проговаривали и другие отдыхающие! Спасибо большое смене которая работает 22-23.06!
4
19 июля 2022
Отличный санаторий! Прекрасный номерной фонд, хороший и вежливый мед.персонал. Вкусная и разнообразная еда в столовой. Прекрасное местоположение возле парка Цветник. Рекомендую для отдыха и лечения!
4 июня 2022
Отличный санаторий, прекрасное расположение около парка, замечательный медицинский персонал, вежливые работники столовой и горничные, чистота и порядок везде и во всем, прекрасное лечение, рекомендую посетить санаторий, не пожалеете.
3
30 апреля 2023
Хорошее Место расположение , рядом цветник до прогулок, а также бювет с минеральной водой. Оптимальные цены, хорошие номера, кормят нормально.
3
22 октября 2023
Расположение - 5
Персонал и обслуживание - 4
Еда - 3 (75% не вкусно, салфетки на столах по 1 на человека, ...)
Среднее арифметическое = 4
3
1
16 мая 2024
хороший санаторий. Прекрасный Пятигорск с богатой культурой и историей.
3
2
15 октября 2022
Санаторий находится в самом сердце Пятигорска! Мужу дали путёвку от производства, для меня он купил место с проживанием и питанием. Стоимость одного дня проживания 3300 руб.
Одно разочарование от этого отдыха! Поселили в отдельный номер в отдельном корпусе на верхнем этаже. Куда даже уборщики не могли забраться! Поэтому убирались в номере всего один раз за 12 дней! Один раз повесили пакет мусорный с туалетной бумагой на ручку двери...полотенца и постельное за 12 дней не меняли вообще., апеллируя это тем, что - ну вы же у нас на Камчатке...
Питание отвратительное, заказывай меню, не заказывай, будет то что повара захотят поставить на стол. Питание не сбалансированное , а все что осталось, в кучу навалим и зальём красной подливой. Шеф повару отдельное спасибо за пересоленный борщ. Каждый день котлеты, или люля! На завтрак капуста с луком... В чайнике вечно налито какое то пойло, которое даже не хочется пробовать...
В общем если бы была оценка ниже единицы, то поставила бы ее. Позор для санатория!
4
6
5 апреля 2023
Попали в этот санаторий по путевки от библиоглобуса. Сказать, что там все плохо, это ничего не сказать. Итак, начнем сначала! Приехали в 10 вечера с маленьким ребенком, в заселении нам отказали, тк нет номеров свободных, а главный по бронированию и заселению-Сироткин (могу ошибиться в фамилии) не ответил! В итоге утром нам так же отказали в заселении в ввиду занятых номеров. И их не волновало, что у нас все оплачено!!! Когда подняли скандал и тур оператор устроил кипишь, нам предложили КВАРТИРУ!!!! 4 человека должны были спать на одном диване!!!! Слов не было. В итоге мы 3 дня провели в этой ужасно холодной квартире и только потом нас переселили в номер. Питание ужасное, как и обслуживание . Лечение скудное , персонал работает отвратительно!!!!! Никому и никогда не посоветую этот санаторий! Ах, да, проблема была в том, что они один и тот же номер продали 2 , а то 3 раза! Хороший заработок однако! Другие семьи расселяли в Искру, там условия не намного лучше наших.
8
3
11 августа 2023
Добрый день. Хотели приехать к вам всей семьей , забронировали и санаторий отказал в размещении ребенка 2,6 года. Запрашивали естественно просто размещение на ребенка , без лечения . Вы серьезно ? Скажите , пожалуйста, на какие номера постановлений и законов вы основываетесь отказывая нам в размещении с ребенком ? Прошу Вас ответить
2
5
2 ноября 2023
Снаружи очень приличный санаторий. Фасад одного здания выходит в Цветник. Плохо, что разделен на 2 части, через дорогу. Как говорят в одной части осталась лечебная часть, а в другой столовая.
3
11 декабря 2023
Слабенький санаторий. Из плюсов номер- довольно уютный из минусов - лечение ограничено и столовая скудная. Фруктов в ноябре нет. И котлеты мясные всн безвкусные как буд то бумагу ешь
5
1
25 августа 2022
Санаторий очень хороший. Обслуживающий персонал на высоте, особо большое спасибо хотим сказать Александр Анатольевичу, за то что пошёл нам на встречу и предоставил нам прекрасный номер. Отличная лечебная база. Внимательный медицинский персонал. Вкусное разнообразное питание, девчата на раздаче молодцы. В номерах всегда частота и порядок. Очень хорошее место расположение. Всем рекомендую, отличный санаторий!
2
2
8 января 2023
Хорошее расположение рядом с парком. Вежливый персонал на физио и столовой! Хорошее лечение. Что касается номеров на 6-м этаже, когда на улице солнце, там не возможно находиться, только похолодало и поднялся ветер, в номере сквозняк, в итоге после гриппа, еще и продуло. Уехал на 3 дня раньше положенного!
3
3 мая 2024
Наблюдала сегодня как женщина попросилась у охранника санатория в туалет. Не пустил. Пожилую женщину! Туалетов рядом ни где нет. Вот это отношение!!!!
3
3 августа 2024
Санаторий среднего класса, номера и питание соответствуют, персонал приветливый, немлохая лечебная база
18 марта 2023
День добрый
Март 2023
Имейте ввиду , когда планируете отдых в данном санатории .
При заселении нам рассказали страшные истории про форс-мажор ( ремонт и отсутсвие горячей воды) и поселили в другой санаторий 😂. Причём кушать оставили нас в Руно и приходилось ходить на завтрак, обед , ужин из одного санатория в другой .
А именно нас поселили в пансионат Искра
Для понимания - пансионат Искра это .. это что-то из 70-х с ремонтом того же времени .
Изношенный паркет , грязные и рваные шторы , уставшая мебель, вместо уборки просто мусор выносили ..
Как-то так .
Но поскольку у нас было всего три ночи , мы не стали портить себе отдых бесполезной руганью и по факту только ночевали в номере .
6
1
13 января 2023
В сентябре 22 отдыхала в санатории Тихий Дон (Лазаревское). 3 санатория от одной Ростовской конторы= это Руно, Дон и Тихий Дон. Номера в санатории Тихий дон конечно уступают. В столовой порции больше. Лечение отпускают в течении всего дня и в субботу и в воскресенье. Назначают на все дни отдыха, не считая на калькуляторе уложились ли мы в нужную сумму
2
21 апреля 2023
Весной 2023 года были а санатории Руно понравилось всё, обслужие, вежливый персонал, просторный номер, всегда чисто, отличная кухня.
1
4
30 мая 2024
Санаторий замечательный, коллектив добродушный и внимательный,
1
1
15 октября 2022
Отличный санаторий! Персонал санатория и питание отличное! Хорошие процедуры. Лечащий врач Кудряева Наталья Львовна отлично консультирует и подбирает нужные процедуры. Цена и качество соответствует на 300%!
1
2
13 марта 2023
Отличное место! Чистые, комфортные номера, хорошее лечение, приятная кухня, вежливый персонал, чистая территория, удобная для прогулок.
3
1
2 августа 2022
Отдыхали в июле 22 года. В целом остались довольны. Процедуры назначают как и в других санаториях в пределах суммы на лечение. Людей не очень много. Процедуры по времени. Некоторые по очереди. В столовой еда вкусная, при этом диетическая. На ужин в дополнение предлагают каши. Не понравилась уборка в номере. Мытье пола вонючей тряпкой. После высыхания мусор весь, волосы всё на месте. Душевая кабина подтекала. И большой минус запах канализации, особенно ночью. Мы жили во 2 корпусе. Вид из окна совсем никакой- во двор на бочку с водой для ванн. Но месторасположение в целом очень удачное через дорогу памятник Лермонтова, храм. Рядом с первым корпусом парк Цветник. Были с детьми. Им было совершенно не чем заняться. Для детей развлечений нет. Даже детской площадки. При чем гуляя по городу в принципе не увидели ни одной детской площадки. Кругом фонтаны и цветы, но площадок нет.
1
2
2 апреля 2024
Минусы: нет полотенец для ванн. Плюсы: центр курортной зоны. Остальное все хорошо.
1
1
14 декабря 2023
Очень приветливый и хороший санаторий, лечение, питание, коллектив супер! Приезжайте
3
26 сентября 2024
Отличное расположение в центре города
1
21 февраля 2022
Хороший санаторий. Расположен в бойком, туристическом месте. Вокруг достаточно, магазинов и торговых точек. В санатории есть все необходимые процедуры, для восстановления здоровья и лечения. Персонал вежливый, Номера уютные.
3
1
15 декабря 2021
Хочу выразить свою благодарность всему коллективу санатория Руно, врачу терапевту Бесединой Е. В. За внимательность, тёплое отношение, доброту. Так же всему медицинскому персоналу за добросовестный труд в нелёгкое время, в связи с пандемией. Спасибо работникам столовой за очень вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины. Всё очень вкусно и полезно!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу, в частности Паковой Наталии Николаевне за чистоту в номере, общительность. Всем здоровья и успехов в работе! Спасибо ещё раз!!!! С уважением Кривошееа Оксана Борисовна. Город Губкин Белгородская обл.
5
17 июля 2022
Всем доброго времени суток! Возможно кому-то мой отзыв окажется полезным. Отдыхала в санатории Руно в июле 2022 года. Сразу хочу сказать,что тот,кто хочет найти недостатки-их найдёт,а то едем сюда с хорошим настроением,позитивом и самое главное-подлечиться и быть в тонусе,тот замечательно отдохнёт в санатории. Ну а теперь по порядку.
1. Отдыхала во втором корпусе санатория Руно:номер чистый,благоустроенный:кровать удобная,холодильник,телевизор,кондиционер;смена белья и полотенец-регулярная,уборка тоже. Если чего-то не хватат всегда можно обратиться к горничной-она прийдет на помощь.
2.Попала на приём к врачу Бесединой Е.В. Грамотный,высококвалифицированный специалист ко всем моим болячкам отнеслась с пониманием и назначила соответствующие процедуры.
3. Приём самих процедур нареканий не вызывал. Всё вовремя,чётко по времени, сотрудники санатория всегда вежливыи готовы прийти на помощь.
4. Питание-как на убой! Но надо понимать,что вы в лечебно-профилактическом учреждении, поэтому никаких варений-солений,кетчупов и майонезов нет и не будет.
5.Развления в санатории:попала несколько раз на дискотеку.
6. Расположение санатория очень удобное-возле парка Цветник. Все достопримечательности в шаговой доступности,красота!
5
12 декабря 2022
Четвёрка по пятибальной ситеме.
Персонал работает добросовестно, и на кухне и в номерах. В лечебных корпусах тоже все молодцы. Вот службе размещения, всмысле руководителям, надо над собой работать. И номера, много жалоб на холод. При размещении двое суток жили в другом номере, не по броне.
3
3 августа 2023
Бассейна нет, еда без овощей и фруктов, выезд (в 6 утра) очень неудобно.
Процедуры все хорошие, в номерах современные телике (берите фильмы на флешке с собой)
4
1
6 октября 2023
Хороший санаторий, хорошее местоположение, хорошее лечение, хорошо кормят, все вкусно, не пожалел
3
2
23 января 2022
Похудеть не получиться, кормят вкусно, порции хорошое, меню разнообразное и на выбор. Персонал вежливый и приветливый, номера чистые и уютные. Wi-Fi в корпусах есть бесплатный естественно. По процедурам, все круто, разнообрзные массажы, лечебные ванны, грязи и многое другое, я приятно удивлен. Рекомендую.
4
21 июня 2023
Хороший санаторий. Приветливый персонал. Очень вкусная еда. Красивый номер у нас был. Мы довольны. Спасибо
3
1
21 мая 2023
Прекрасный санаторий. Очень вкусная кухня ( предзаказ). Индивидуальный подбор лечения. Доброжелательный персонал.
2
3 февраля 2023
Хороший санаторий! Вкусное диетпитание! Процедуры на уровне! Персонал старается, близко к центру! Чистенько, номера хорошие. Один минус, не сразу заселили в хороший номер, пытались поселить в пристройке(ужас)!
3
29 июня 2024
Отличный санаторий! Кормят вкусно! Спасибо поворам!
1
6 декабря 2023
В самом центре Пятигорска. Отличный санаторий с хорошим питанием, обслуживанием...
2
11 января 2024
Отдел маркетинга молодцы. Особенно их начальник. Урегулировал все вопросы по заселению на высшем уровне. Шумновато. Но санаторий хороший.
1
8 июля 2021
Замечательный санаторий! Самый центр Пятигорска. Большие балконы с видом на Цветник!Хорошие номера. Свежий ремонт. Приветлевый персонал, быстро решающий вопросы. Своя медицинская база. Многие процедуры не выходя из корпуса. Немного отстает питание. Но это поправимо. Можно посидеть в ближайших кафе. Рекомендую санаторий Руно для полноценного отдыха и лечения.
5
1
23 августа 2023
Расположение отличное. Еда на троичку, в середине августа свежих овощей и фруктов практически нет. К сожеление рвото- вирусные инфекции тоже присутствуют. Номера не плохие.
5
1
3 июля 2022
На данный момент отдыхаю в санатории Руно. Изначально руководитель отдела продаж Александр обещал сделать скидку при заселении, но когда дело дошло до дела-технично слился. Обещал шикарный номер, по факту- самый обычный номер. Персонал вежливый. Расположение санатория хорошее, всё рядом. Вот только одна проблемка-если хочешь спать пораньше, а балкон выходит на парк цветник-забудь об этом! Потому что уснуть под ежедневные концерты местной самодеятельности ну просто нереально!!! Живу в основном корпусе, а на лечение приходится бегать во второй корпус Каштан, хотя лечебный корпус расположен рядом с основным, из процедур там только ингаляции и массаж. Бассейн на территории другого санатория. Лечащий врач Казанцев Я.М. -отличный! 👍👍👍 Питание на выбор: вкусное, разнообразное, но холодное! Раскладывают по тарелкам заранее видимо, приносят уже остывшие блюда. Уборка в номере -прям нигде такого не встречала. Кровать не поправили, кружку так и оставили грязную на столе, стол не протерли. Просто помыли пол с невероятным количеством хлорки, невозможно было зайти. На балконе пол не протирают. Общее впечатление об этом санатории -ну такое себе 🤷♀️Больше сюда не приеду однозначно.
6
4
31 декабря 2022
Обслуживание -5, персонал - дружелюбный, еда - обычная, хватает, на выбор, номера чистые, большие, расположение - очень удобно, в центре
3
20 августа 2022
В санатории Руно отдыхали с 9 - 19 августа. Великолепное лечение, отзывчивый персонал, хорошая и качественная еда. В санатории отдыхали не первый раз, обязательно вернёмся ещё раз.
3