Напишу свой отзыв, хоть я и не любитель их писать, практически никогда не пишу, но предыдущие отзывы зацепили, и тут реально, ребята помогли и выручили. Уронила свой телефон и разбила экран. Ой и ах, так как в телефоне вся жизнь. Ребята починили за сутки. Есть помарки в работе с клиентом, но это не относится к качеству обслуживания. Все операторы вежливы и сдержаны , довольно четко указали на проблему в моем несчастном разбитом телефоне. Респект самому главному человеку - Мастеру, который ремонтировал мой телефон. Все работает, как новенькое. И это главное! Спасибо. Если интересно кому-то и пригодится мой отзыв, то напишу историю и укажу на недочеты в целом. Когда я пришла в этот центр, я перед этим не читала отзывы , вероятно, если бы я их прочитала, то не обратилась бы сюда., особенно последние. Я их почитала, уже сдав телефон в ремонт. Первоначально мне сказали цену замены стекла гораздо ниже, чем я заплатила. Просто, при разговоре с клиентом следует говорить, что все смотрит мастер, в каком-то случае можно заменить стекло, в каком-то модуль полностью менять. В моем несчастном телефоне необходимо было заменить модуль И цену замены модуля я знала заранее, так как прозондировала цены, поэтому восприняла выросшую цену спокойно. Поэтому , для ребят, работающих в этом центре совет - говорите лучше клиентам все, как есть, что цена зависит от поломки , не юлите со временем ремонта т.е. если ремонт задерживается, не говорите, что будет готово сегодня, скажите честно : будет готово завтра. Надеюсь, что у вас все будет хорошо. И еще: не понимаю, каким образом входная дверь влияет на качество ремонта???, где-то в каком-то отзыве читала) Это я так риторически....
Если вы планируете обратиться в этот сервис, то будьте готовы что вас обманут по стоимости,сперва очень вежливо скажут что в вашем устройстве надо заменить ещё одну деталь иначе точто вы хотели заменить а конкретно в моем случае это было замена аккумулятора. Стоимостью 1700 рублей.
Но следующим было навязана замена контроля мощности Стоимостью 5000 рублей.
И так не ожидая пошлость выложить 6700.
Но это ещё не все кассового аппарата не существуют терминала то-же, просять перевести деньги на какую-то карту. Или платить наличными, хотя об этом никто не предупреждает
Сдавал в этот сервис зеркальный фотоаппарат. Пока сдавал, слышал общение недовольного клиента с приемщиком. Уже тогда мне надо было уйти искать другой сервис. Сдал. Через 2 часа звонит мастер и говорит, что в фотике неисправен чип, который стоит 29 т.р. Я сказал, что эта цена меня не устраивает и т.к. диагностика у них бесплатная, попросил, что бы мастер собрал все обратно и я заберу фотик без ремонта. мастер мне ответил, собрать обратно нет возможности т.к. он уже удалил этот чип. Я был непреклонен и потребовал сборки и возвращению фотика. мастер начал говорить, что оригинальный чип стоит 100 т.р. и предложил цену за ремонт уже 17 т.р. Якобы они это чип привезут с другого склада. Мое решение было - верните фотик! Через некоторое время позвонил гл. инженер и мы с ним договорись на 10 т.р. О готовности мне позвонили в тот же день. За столь короткое время они умудрились нащелкать 3790!! кадров. Объяснили, что тестировали. Считаю данную ситуацию классическим разводом Что они сделали и сделали ли вообще, остается загадкой, т.к. с моей стороны не была озвучена просьба предоставить неисправные детали. Еще - в сохранной расписке указано, что на фотике имеются потертости, царапины и сколы. Такой сервис никому не рекомендую