Румамур
15 отзывов
21 октября 2024
Заказывали 18 мая комплект из 6 обеденных стульев, оплатили.
До сих пор не готовы...5 месяцев после заказа прошло.
Менеджеры, а сейчас и сам собственник "кормят завтраками", ссылаясь на постоянную ткань с браком, которую заменят и будет готово. Был вариант, что стулья запущены в производство, подождать две недели. Последняя информация была про то, что стулья готовы, отправляются в доставку, но перезвоним вам через полчаса. Позже связался собственник, который обещал готовность стульев через 4 дня.
В итоге - ни денег, ни стульев до сих пор...
Было написано претензионное письмо, которое тоже ничего не дало...
Как я это вижу, помимо нашего дискомфорта от отсутствия стульев дома (по завершению ремонта), бесплатное использование наших финансовых средств.
Готовим документы о досудебном возврате денег, пени и компенсацию за использование беспроцентного кредита и моральный ущерб, так как после ремонта мы живем без стульев.
Если не хотите тратить деньги, время и нервы в пустую, не советую обращаться в эту фирму.
Договор 1105 от 18.05.202
P.S. Декабрь 2022 - все без изменений, ни денег, ни стульев. Была попытка убедить нас в том, что стулья, которые они изготовили в рваной обтяжке - наши. Смотрю в инстаграмме пытаются продать, как красивую картинку. Фото прилагаю.
P.P.S. На октябрь 2024года до сих пор не вернули деньги, ни стулья. Идет судебный процесс, от которого компания укрывается
1
23 октября 2022
Итак! Пишу самый честный отзыв об этой шарашкиной конторе.
На просторах инстаграмм увидела красивый профиль с качественно сделанной мебелью. Долго за ними наблюдала, и … решилась... Приобрести мебель именно у них… Как я тогда ошиблась …. Как я проклинаю тот день, когда решила связаться с этими мошенниками!
Итак, кто хочет плохо сделанную некачественную мебель, наплевательское отношение за большие деньги - вам именно сюда.
Заказала мебель еще 25 января 2022 года. Скоро будет год, как я не могу получить остаток своей мебели.
Все сроки по договору они срывают! Всегда. И даже не надейтесь на их порядочность, потому что когда вы им отдадите денюжки, о вас сразу забудут. И все, что вам останеться, это бегать за ними и выпрашивать свои оплаченные изделия! Но все будет безрезультатно. Менеджеры не будут брать трубки, руководитель будет кормить обещаниями но ничего не делать . Производство будет врать, что мебель уже сделана, остались небольшие недочеты , но по факту не будет сделано НИЧЕГО! И так до бесконечности.
К слову у данной «фирмы» уже есть одно судебное делопроизводство. Сейчас мы тоже подаем в суд.
Мебель - сделана ужасно! Все криво, косо, дешевые материалы! Фото ниже приложу. Фурнитура самая дешевая, золотое покрытие на металле (как они уверяют влагостойкое) стирается. Столы в царапинах. И на это у них куча отмазок!
Пришлось нанимать в своем городе мебельщиков, что бы исправлять этот ширпотреб!
Перед отправкой никто ничего не проверяет. Мебель мне (я живу в Санкт -Петербурге) пришла вся с браком. И что б исправить недостатки я уже три месяца за ними бегаю!
8 марта мной было оплачено изделие, которое я до сих пор не могу получить. Меня просили написать несколько расписок, и подождать. В итоге все сроки по всем распискам они срывают! Никто за это время со мной ни разу не связался! Никто не предупреждает о задержках. Вы сами будете обрывать им телефоны. Звонить с других номеров, что б хоть как то дозвониться и узнать что вообще происходит!
Мебель приехала рваная. Золотая фурнитура слезает. Столы потеряли на производстве и не придумали ничего лучше, чем прислать мне выставочный образец, весь в царапинах, за … минуточку 189.000₽. Золотой металл вырезан криво и со сколами. Порезала сильно палец.
Розетки у дорогущей кровати на разном уровне. Прислали бракованный матрац, до сих пор не могу получить обмен брака! Трубки не берут, а если берут, то кормят завтраками.
Вообщем! Кто хочет некачественную дешманску мебель, которую вам после оплаты может и изготовят… а может и нет. Кто готов бегать и выпрашивать свои же изделия, вам именно сюда!
НЕ ВЕДИТЕСЬ на эти картинки! Они так делать НЕ УМЕЮТ! Для них весь интерес это получить с вас деньги .
Лично мое терпение закончилось! Я отправляю дело в суд!
Надеюсь, что я помогла кому - то не допустить ошибку, которую допустила я.
4
28 июля 2022
Хороший ассо ртимент,очень красивая мебель. Качество порадовало. Ребята молодцы хорошо проконсультировали. Теперь наслаждаемся кухней. Спасибо большое
1
4
29 октября 2023
***!! Заказала стулья 15 июня ни стульев , ни денег. Сейчас переименовали себя в as desing studio !!!! Никогда не перечисляйте им деньги!!!
3 сентября 2022
Сделала заказ в компании Roomamour второй раз, о чем не жалею. Первый заказала стол и тумбы- я в восторге!!!! 💪 Второй раз заказала мягкую мебе ль, ребята снова удивили своим професионализмом. Хочу выразить огромную благодарность компании Roomamour.
1
4
13 ноября 2021
С Румамур отношения у меня не сложились, увы . Очень редко пишу отзывы , но тут не могу не рассказать . Приезжала к ним в офис на Каширку 2 месяца назад . Мебель визуально полюбила с первого взгляда. Встретила нас девушка , она в дальнейшем меня и «вела» . Оплачивали как Юр. Лицо . Впервые в жизни перевела всю сумму , о чем потом очень сильно пожалела .
Оплату приняли , а про мой заказ напрочь забыли . Видите ли менеджер накосячил . Это пол беды. Важно то , как они потом решили ситуацию . Это и говорит об уровне профессионализма той или иной компании . Поговорила я с главным . Вроде сказал , что все быстро сделают , но не тут то было . Через 2 недели я снова начало звонить /писать /просить . В общей сложности 2 месяца прошло после «оформления» заказа и получения . 31 октября должна была улететь , чуть ли не слёзно уже просила всю эту команду отправить мой заказ до 30 октября , чтобы я хотя бы могла посмотреть на то , что заказала и чего ждала так долго. Но не тут то было . Не доставили. Доставили уже после моего отлёта . Но самое смешное и обидное то , что при всех своих косяках , так ещё и оплату за доставку до моего адреса не взяли на себя. Я сама потребовала оплату за доставку и только тогда они удосужились оплатить.
От всего вышесказанного следует вывод:
если берётесь делать бизнес , делайте его грамотно . Если заказов у Вас куры не клюют и вы не успеваете , возьмите вы уже в штат дополнительных людей , не жалейте на это денег . Не тренируйтесь на нас , пожалуйста. Ведите бизнес грамотно. Качественной должна быть не только мебель , но и сервис .
14
28 марта 2022
Очень неприятно писать этот отзыв. Сделала заказ в этой компании 10 декабря 2021 года. Достаточно дорогой. Его до сих пор не привезли. Взяли предоплату. Когда подошёл срок отправки заказа, стали говорить о задержке на производстве. На неделю. Ещё на неделю. И ещё. А потом просто перестали отвечать. Готовлюсь с адвокатом подавать иск на эту *прекрасную* компанию. Нужно было с самого начала не витать в облаках, а поверить в отрицательные отзывы. Якобы написанные конкурентами (цитата менеджера).
4
26 октября 2021
Покупала 6 стульев Aston в шоуруме Roomamour на Каширском шоссе.
Мною занималась Кристина - чудесная девушка и вела меня вплоть до получе ния моих стульев.
Стулья мне привезли на 21 день от заказа - все чудесно и я очень довольна, хотя вначале сомневалась. Скоро планируем заказать себе новый обеденный стол, пока что думаем. Вообщем я лично могу смело рекомендовать этих ребят!
2
3
10 февраля 2022
Сделала заказ в данной компании ,заплатила 70% за стулья ,а это 270 000. Деньги не маленькие ,прошло несколько месяцев. Сроки все вышли ,обманывают ,кормят завтраками. Потом перестали брать трубки ,оправила досудебную претензию,ноль реакции. Такого хамства ещё никогда не встречала. Идём в суд.
7
27 октября 2021
Я открываю магазин элитной парфюмерии, дизайн пространства до мелочей проработали с дизайнером, и я долго искал, кто сможет воплотить задумку со стойкой ресепшена идеально. Спасибо компании Румамур за их профессиональный подход и качественную работу! Стойка в живую выглядит еще более впечатляющей. чем в дизайн-проекте. Всё получилось именно так, как я задумывал. Спасибо!
1
1
29 октября 2021
Мебель у них очень красивая! Долго думали и всё таки заказали с мужем у них мраморный стол, но к сожалению он приехал с царапиной на столешнице. Я сообщила об этом менеджеру и через три дня ко мне домой приехали мастера и всё исправили, молодцы. За такой подход респект!
1
6 декабря 2021
Качество не соответсвует стоимости и фото
. Не добропорядочная Компания . Задерживали изделие , ни разу не позвонили . Обманывали.
Отвратительное отношение к клиентам ., Условиям договора не следуют и кормят завтраками .
НЕ Рекомендую никому иметь с ними дело!
9
28 января 2022
Не могу получить свой заказ два месяца, обманывают, не берут трубки, если берут, то кормят завтраками. Очень жалею, что оформила там заказ. Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Такого хамского отношения я ещё не встречала
5
10 ноября 2021
Заказали 20 августа с супругой в этом месте мебель. Банкетку со спинкой, пуфик и столик. Ни что не предвещало беды. Первый звонок был когда вышли все сроки изготовления и от них не было ни звонка ни намека! После звонка с моей стороны были обещания уточнить что и как и перезвонить, за все время мне ни разу ни кто не перезвонил, звонил всегда я. Обещали привезти через неделю но так и не привезли. Далее просто перестали брать телефон. После долгих попыток дозвониться решил приехать в данный шоурум. После визита мне дали бумагу гарантийную что будет все готово через дней 10. Но сюрприз сюрприз и на этот раз ни звонка ни привета. На звонки не отвечают. Мой номер уже в блоке. Позвонил с другого номера и о чудо сразу взяли телефон ибо новый клиент важнее старых. Посыпались обещания что вот через несколько дней все привезут. Все же 28 октября мне удалось получить ЧАСТЬ заказа, спинку решили не давать. Спинку привезли после очередных обещаний и затягиваний 8 ноября. Но на этом история не закончилась, спинка оказалась из другой ткани нежели все остальное. На данный момент на звонки и сообщения не отвечают. Буду писать в Роспотребнадзор и подавать в суд. Судя по всему им этого очень не хватает.
13
30 апреля 2022
Лучшая мебель 🚀
2