Иногда, когда хочу кофе, причем не классического, а "интересного", захожу сюда. И по вкусу - это лотерея. Бывает нормально, а бывает на вкус ничего необычного, даже сиропа не ощущается. Жадничают или что не так - не понимаю. А шансов было много
Сегодня взяла Авторский напиток - раф миндально-ванильный(?), вроде как. По глупости своей сразу не попробовала, а только после того, как ушла в офис. На вкус ПРОСТО кофе. Никакой. Без всего. Хотя раф так и так должен содержать какой-то сироп в составе! А цена на авторские напитки не маленькая. И того 400р за обычный безвкусный кофе, который никогда не беру.
Добрый день!
Почти каждый день покупаю у вас кофе, бесспорно, очень вкусный!
Часто пользуюсь системой лояльности, с ней стало очень удобно, т.к. при ее регулярном использовании значительно экономишь.
Но, сегодня, когда хотела купить кофе, девушки сначала забыли пробить сироп, потом начали что-то перепробовать и оплату выставили без бонусов. Я спросила, почему не списали? На что они сказали, что это проблемы с интернетом. Давайте попробуем еще раз, но при этом, баланс бонусов стал уже на 100 рублей меньше.
Я понимаю, что бонусы - это все копейки, но относительно стоимости кофе и регулярности покупок, поймите, это важный момент!
Прошу вернуть бонусы или предоставить скидку при следующей покупке! А также быть сотрудникам повнимательнее
Вкусный кофе, приветливый персонал, в теперь еще и программу лояльности завели! Но не ради всего этого мы с сыном ходим в Ruma’s. Шоколад! собственного производства шоколад, вкусный до безумия, хотя по сути и такой же до безумия дорогой :) но оно точно того стоит. Белые роксы самый смак! А ребенок постоянно берет детский в формах всяких зверушек и персонажей типа Китти. Определенно попробуйте шоколад! Ну и помимо этого есть куча вкусностей, всего не пробовали :)
Очень часто беру у Вас Раф,в этот раз взяла со вкусом печенья(400 мл),попробовала сразу не отходя,вкус показался слишком кислым(я врач и могу отличить), сказала об этом девушке,но она сказала,что так и должно быть🤷♀️Простите,но еле доехала до дому,выпила всего 1/3 стакана и это не в первый раз.Просьба руководителя дать обратную связь.
Персонал не приветливый, в остальном среднестатистическая кофейня, если бы с персоналом было бы все хорошо, то было бы достойно 5 звезд, владельцу повод задуматься
Бомбический кофе бесспорно, захожу туда после тренировки каждый раз. По дороге домой наслаждаюсь рафом. Замечательный персонал, всегда приветливый.
Но, к сожалению, довольно часто крышки к объёму 0.3 не подходят. Особенно "чудесно", когда не заметил и кофе на пальто проливается. Уже раза 3 за последний месяц так было. Крышки не садятся на стакан. Огромная просьба решить эту проблему, не хотелось бы отказываться от вашего вкусного кофе из-за такой мелочи, которая может испортить все планы🫣
Давольно часта приезжасм в поликлинику и всегда покупаем шоколадных мишек детям и иногда кофе.....при покупке 2х капучино они оказались кислыминевозможно пить ......на примечание просто ну не знаююю и все не предложение переделать или исправить ситуацию не поступило..другой раз купили капучино...и такая же ситуация отказ потом супруга купила айс кофе за 250р по итогу чек вышел на 500р както оказалось что кроме айс кофе и экспрессо появился в чеке за 250р при том что не просили и не заказывали....на такое замечание тоже поступил отказ......думаю что руководство должно както отреагировать на событие и связаться....что касаемо уюта то в этом плане у них все отлино все красиво и чисто шиколад детям нравиться.......
Вкусный кофе, зелёный чай с манго и огурцом, хороший выбор конфет и десертов, цены примерно как в остальных точках, Электрон, на станции и 1000 мелочей.
Очень вкусный кофе! Особенно айс латте карамель, ни где в Москве такого качества еще не встречал. Бариста все готовят быстро и стабильно на высшем уровне!
По цене не дорого, в Москве и за 500-600р за чашку такого вкусного ни кто не сварит!
Так что, рекомендую попробовать
Тут всегда хороший кофе, качество и вкус стабильно хороший. Rumas ещё не подводил меня. Заезжаю всегда и в этот БЦ и через дорогу рядом.
В соседнем Rumas нравится, что есть где посидеть и красная кофе-машина)
Только верните обычные крышки для кофе. Эти поильники — не эстетично.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ишоев Эрнест
Знаток города 13 уровня
11 февраля 2024
Очень хороший и качественный кофе. Персонал угрюмый, и не улыбается. В напряге. Если на это закрыть глаза, всё остальное на 5 .
После ужасного капучино у соседей, решила заглянуть к вам 17.01. в 17-00 часов.Очень милая девочка предложила изумительную конфету , чтобы снять боль с языка от ожога 😅😆 а её капучино был на высшем уровне! Держитесь таких сотрудников! P.S: Можно её на постоянной основе поставить работать тут☺️ и я буду ходить каждый день
На днях задержались в холле в ожидании такси. Невольно стали свидетелями, как сотрудница данной кофейни оживленно общалась с сотрудницей, кажется, аптеки. Стояли они лицом к лицу по разные стороны стойки, оперевшись грудью на оную. Наше ожидание затянулось на полчаса, все это время мы колебались, подойти ли за кофе и конфетами. На тридцаткой минуте все же решились прервать диалог «бариста» и «аптекарши». Как только попытались сделать заказ, нас прервала «бариста», неприветливым тоном потребовав надеть маску (да, саму маску она тоже предложила), добавила что-то вроде «так положено». Первым делом обратили внимание, что ее маска находится где-то под носом, а у ее собеседницы «из аптеки» - ниже уровня подбородка и она также продолжала стоять, оперевшись на стойку. На этом мы решили не мешать «трудягам» общаться дальше в рабочее время (заказывать, естественно, ничего не стали в этом неприятном месте, тем более, что последние разы, года полтора назад, кофе был едва ли на троечку).
Ходим не редко и не часто , с периодичностью. Последний раз была расстроена, после посещения . Брали на вынос 1латте , 1 капучино. Попробовали в машине, получилось 2 идентичных кофе, с огромным количеством молока.капучино сам на себя не похож. Обидно, ведь заезжали специально взять кофе в дорогу. Возвращать не стала, очень спешили по делам . Но осадок остался , все-таки пить за 340р молочко не хотелось .
Раф «лаванда» оказался со вкусом плесени, а частички недомолотого кофе скрипели на зубах. В итоге кофе выбросила недопив. Другие напитки не пробовала, но желания больше нет.
Кофе на любителя. Не плохой, а именно на любителя конкретной обжарки и сорта.
Шоколад отличный.
Посмотреть ответ организации
Валерия Кулакова
Знаток города 13 уровня
6 июня 2020
Лучший кофе в городе! Приветливый персонал, приемлемые для Москвы цены, большой ассортимент дессертиков, всем советую как минимум раз зайти попробовать продукцию этой компании)