РуМа мебельная фабрика
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Варшавская
246 м
Метро Варшавская
273 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Предварительная запись
Скинали
Самовывоз
Бесплатный замер
Доставка
Мебельные фасады
От производителя
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита, банковским чеком, бесконтактная оплата
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Мебель:для кухни, для детской, для гостиной, для спальни, для ванной, ручной работы, для сада и дачи, для бани и сауны, столы, комоды, шкафы, тумбы, кровати, фасады, мебель лофт, из массива дерева, из ротанга
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
27 отзывов
17 февраля
В ноябре заказала кухню, осталась очень довольна. Дизайнер грамотно рассказал о современных тенденциях, материале, из которого лучше сделать кухню, также просчитав стоимость, оказалось, что кухня получилась дешевле, чем в других компаниях. Дизайнер спокойный, вдумчивый и внимательный специалист, хорошо знает свою работу. Также спасибо сборщикам, ребята отлично выполняют любые поставленные перед ними задачи. Все вопросы, возникающие в ходе работы, решались сотрудниками компании быстро и качественно. Всем огромное спасибо. Когда установили кухню, я заказала еще два шкафа и мебель под телевизор. Планирую и дальше работать с этой компанией.
10 марта
Благодаря дизайнера за профессиональную работу, по большей части его заслуга, что получилась наша кухня, как хотели. Дизайнер все наши пожелания внимательно слушал и внедрил в проект. Всегда на связи, даже несмотря на поздний час, ответит или напишет. Порадовало, что есть терминал, что немаловажно, если есть кэшбэк. Была ситуация, что надо срочно оплатить, завтра доставка, а что-то с терминалом случилось. И здесь дизайнер «разрулил» ситуацию, все вышло, как нельзя лучше. Итог: заказывайте кухни, не бойтесь, просите дизайнера, и кухня через 2-3 недели будет стоять.
8 апреля
Как только ребята получают деньги вы им становитесь не нужны.
Придя в офис все отлично, порекомендуют, вместе накидают красивую картинку проекта. Выезд замерщика на дом. И вот готовая кухня доставлена, действительно быстрое производство. Но!
Кухня которая должна быть под потолок, внезапно!, до потолка не доходит 20см.
Не правильно сориентировали по размерам мойки, хорошо срок возврата на прошёл и я её сдала и купила правильную. Но врезать её не удалось по причине того что накосячили с размером самих модулей.
Кухня которая должна быть от стены до стены, внезапно!, стала короче на 15! см из-за этого не открывается духовка упираясь в холодильник, хотя по рисунку проекта все было красиво и посчитано. Отсутствует полноценная возможность подойти к мойке т к между холодильном и плитой осталось 30см, а должно было быть 45см. Выяснилось это все только после сборки и установки холодильника в проектное положение. Тут же было описано менеджеру, который направил в отдел по работе с клиентами. И потом написано ещё раз и ещё раз и в ответ игнор.
Сборка кухни это отдельный сюр.
Приехав сборщик опоздал на час, неспешно переоделся, начал работать в 11.30 обмолвился подруге (которая меня поменяла), что торопиться со сборкой он не будет и в 16.15 собрав 3,5 модуля засобирался домой, заявив что устал и вчера работал до 2х ночи где-то там и вообще ему ещё продукты покупать... Продолжать работу собирался завтра, даже не обсудив момент что сборка займёт не один день. И есть ли вообще возможность его принять завтра. (кухня 4,7м² - 8 модулей из них 2 напольных, кухню по итогу сборщик делал три дня) После ухода были обнаружены царапина и замятие на тех модулях, что он так долго собирал. Тут же был отправлен фотоотчёт менеджеру. На утро пришлось выслушивать от сборщика что и так сойдет и этого видно не будет и вообще это вы сами все испортили после ухода, а на него наговариваю. Сборщик на работу приехал без лазерного уровня, без стремянки из-за чего переодически одалживал инструмент у рабочего (из-за чего вставали по времени работы). Мусор за собой не вынес. И фирма хвалилась, что у них свои сборщики, все делают хорошо! Единственное за что ему прям отдельное спасибо, так за то что сам докупил ножки к плите, потому что мне никто не сказал, что они понадобятся.
Так же не довезли петли к одному из шкафов, жду уже больше двух месяцев.
После окончательной сборки надо внимательно смотреть что вписано в акт дополнительных работ (оплачиваются отдельно и непосредственно сборщику), попытался вписать работы которых не было (когда тыкнули что этого не было вычеркнул сказав что перепутал строчки, М-да бывает) + количество пилов считается поштучно и мне не особо сведущей в таких делах контролировать это было сложно. Возможно там тоже вышло меньше работ, чем написано в акте, потому что по деньгам вышло чуть больше чем за базовую сборку.
Фасады отрегулированы плохо (сборщик объявил что лучше не будет потому что фурнитура дешман, зачем тогда такое рекомендуют?), в одном месте не закрывается плотно, потому что полка вырезана неверно, столешница вырезана не ровно. Задняя часть модуля под раковину вырезана без учета инженерии.
Была составлена рекламация. А так же задан вопрос как так вышло, что итоговая сборка не сошлась с проектом в размерах.
Ответ на рекламацию мне дали быстро, сказали что заменят и рекламационщик снимет замеры что бы понять оттуда ошибка.
Доставку необходимых частей под замену, ждала 2-3 недели и то спасибо рекламационщику, который помог её организовать. Он приехал заменил испоченные боковины, сказал что в доставке опять не положили петель. На мой вопрос о ошибке в расчётах проекта и что он должен перемерить был удивлён, но после созвона с кем-то вроде все сделал и сообщил что по поводу моей кухни будет совещание на неделе и со мной свяжутся по этому поводу.
Итог:
Кухня собрана 18.01,
рекламация наполовину отработана 18.02.
Сейчас апрель...
Кухней пользоваться в полной мере не возможно, в клиентской поддержке игнорируют.
Потеря времени, нервов и денег.
Не рекомендую связываться с данной компанией.
