Добрый день!
Отмечали в баре день рождения моей мамы. Все отлично, к сервису замечаний нет: девочка-фотограф умница, настоящий профессионал; Альберт (официант) тоже отработал хорошо, торт вынесли минута в минуту, все пожелания были учтены; но есть замечания к ведущему-певцу-диджею Тимуру, к его вокальным данным вопросов нет, поет классно, но!
Пока в баре было маленькое количество людей, каждую секунду подходил и навязывал спеть песни, а когда, на самом деле, потребовалось спеть - никак не могли привлечь его внимание. Был задан вопрос человеку с планшетом, который перенаправил меня к Тимуру, Тимур пришел через полчаса, был задан вопрос ему, на что грубым тоном поступил ответ: «я к вам подойду». Подошел через полчаса, и на заказ в караоке-день, который позиционируется бесплатными песнями, поступил ответ: «ДЛЯ ВАС это будет стоить 3000». (За час до этого мы пели песню бесплатно)
Хочу отметить, что репертуар, который он предлагал слушать в его (повторюсь, качественном) исполнении достаточно грустный и плаксивый.
Я сама работаю в сфере обслуживания, и понимаю , что есть любимые гости, а есть те, на кого, откровенно говоря, пофиг. Но если бы мы знали, что ДЛЯ НАС особый прайс, мы бы сэкономили час своего времени, т.к. мы задержались только из-за того, что к концу вечера решили спеть.
Прошу более уважительно относиться к гостям, и на пороге знакомить с правилами и прайсом на доп.услуги, если такие имеются. Такая, казалось бы, мелочь омрачила впечатление о вечере.
Были на стендапе с мужем.
К девчонкам вопросов нет, умнички, посмеялись от души. Бар классный, очень атмосферный, еда вкусная👍🏻
Но вот организация и обслуживание - шок😱
Действовала система депозита, мы сделали заказ. Еду принесли под конец стендапа, мы еще не доели, к нам подходит официант и говорит: «у вас осталось 960 рублей». Мы говорим, что нам еще не принесли одно блюдо, на что официант ответил, что: «ой, я не увидел у вас его в списке блюд» (он записывал с нашей заметки в телефоне, так как было шумно.)
Далее он начинает нас подгонять, говорит: «Нужно освобождать стол, сейчас придут другие гости, у нас все забронировано».
Стендап только закончился, девочка комик еще даже со сцены не ушла, люди сидят, едят, выпивают. И официант нервно подходит каждые 2 минуты, и прям выгоняет.
«Уйдите к бару, доедайте там, давайте быстрее.»
Люди пришли, оплатили стендап, оплатили депозит, а их с полными ртами просто выгоняли.
И мы попросили блюдо, про которое забыли, сделать нам его с собой и заказали еще кофе.
Официант про кофе, видимо,не услышал. Мой муж очень быстро доедал пасту, официант снова подошел и нервно начал выговаривать: «я же сказал, быстрее уходите».
Забыл про кофе, мы ему сказали, что мы заказали еще кофе, но видимо он не услышал.
Он недовольно(что видите ли еще и кофе нам надо нести.( За наш депозит)). Ушел, вынес кофе и блюдо в боксе, недовольно поставил за какой-то другой стол и ушел.
Кофе я пила уже за баром, быстрее хлебая из чашки.
И вся эта ситуация развернулась в промежутке 5-7 минут.
Было очень неприятно(
Вы все таки с людьми работаете, а не со скотом, который нужно гнать домой.
Любимый караоке-бар! Ходим с подругами уже около года на тверскую в караоке бар руки вверх. Нравится атмосфера 90-х, меню бара и наличие кальянов. Ходим преимущественно попеть, но и в дни диджея тоже нравится, супер музыка в обработке. Большой плюс наличие охраны в заведении, каждое посещение очень безопасно себя чувствуем. Отмечу работу ведущего Тимура, подходит заранее до нашей очереди, всегда подскажет наличие песен в репертуаре, и даже подпевал мне , что очень поддерживает ) во многом атмосфера как раз и зависит от настроения ведущего, поэтому здесь твердая пятерка. Рекомендую место к посещению!