Данный бар скрасил этот Новый год, вечер получился фантастический. Получился встретить Новый год еще лучше чем хотелось. Спасибо большое персоналу и руководству за такой замечательный вечер.
Остались в восторге. Очень чисто и культурно, много охраны. Музыка отличная для разного поколения. Но готовьтесь бутылка водки 5к, мартини 8.Блюда вкусные. Поздравление с днём рождения платно(поздравляют на всë заведение и приносят тортик с свечкой), стоит 2к, но они возвращаются подарочным купоном и можно снова их тратить. Атмосфера на все 5,отмечали др и остались в восторге. Внимание:в спорт костюмах не пустят😊
Я фанат группы Руки Вверх. 21 декабря я вместе с мужем посетила бар:Руки вверх в городе Мытищи. И ожидая приятные впечатления яркие эмоции мы получили только негативные!!! охрана на входе грубая, очень накурено место мало,тесно. Персонал очень хамит!!! обслуживание ноль! Ожидали лучшего!!! больше посещать данное заведение мы не будем и хорошо что посетили его просто так ,а не в какое-то значимое событие.
Ужасное заведение ! Ладно ,что вы берете огромные деньги ,ладно что вы обманывает по коктейлям, но Ваш персонал относиться к гостям очень не адекватно !!!! Люди пришли отдыхать и нормальном и адекватном состоянии ,при этом у Вас в баре накуренно , мы с подругой зашли в бар заказали по коктейлю , у нас хотели забрать карты на которых ещё были средства ,чтобы купить коктели и отдали их назад только тогда когда попросили счёт. Я спросив у бармена три раза ,что у Вас так накуренно и можно ли закурить в заведении , мне ответили положительно . Я только подкурила и мне без предупреждений стали вытаскивать из заведения повредили палец !!! Я вообще не пишу отзывов ,но поведение персонала в безнаказанности меня убила , а также простите , но буду писать во все инстанции по проверкам заведения ! При этом , я потребовала назад вернуть деньги,взнос по входным картам , так как мы не побыли там и 20 минут и неуспели их потратить ,красиво послали подальше и возврат не сделали . Ужасно .
К сожалению, наш вечер в баре "Руки Вверх" был испорчен ужасным обслуживанием. Мы оплатили банкет за 2 месяца до мероприятия, но, когда пришло время праздновать, мы столкнулись с рядом проблем.
Стол был готов к нашему приходу. Официант предупредил, что заказ будет немного задержан. Спустя час, предложили подождать ещё немного, потом ещё немного.... В течение 2 часов нам готовили элементарные салаты из листьев рукколы и сыра. Официант не мог решить проблему и пригласил менеджера.
Им оказался совершенно некомпетентный и не приятный мужчина, который не смог урегулировать ситуацию, хамил и утверждал, что при бронировании предлагал отказаться от мероприятия. Обстановка накалялась, менеджер утверждал, что кухня обслуживает в первую очередь тех, кто оплатил банкетное меню, а наш стол будет обслужен только после того, как накормят всех остальных.
Мы наблюдали, как парочки, пришедшие позже нас, получали свои заказы сразу, в то время как мы ждали уже 2 часа. Наконец, наш стол начали обслуживать, но после того, как нам вынесли всего 3 салата из 10, менеджер предложил закрыть счёт и остановить кухню. Такое отвратительное поведение и полное отсутствие клиентоориентированности просто недопустимы!
В результате, начало нашего вечера было испорчено, и мы остались крайне недовольны!
Классная обстановка, очень понравилось посещение бара "Руки вверх". Вкусная еда и напитки. Прекрасный дизайн. Музыка супер. Быстрое обслуживание за барной стойкой, вежливые бармены. Особую благодарность хочу выразить бармену Юрию, он очень вежливый и внимательный. Я очень довольна от посещения, приду ещё не один раз 🥰🔥
Решили отметить жене день рождения. Отвалил 100 000 за вечер в итоге охрана выгнала одного из ключевых гостей за то что зашел в женский туалет (искал жену ,бывает, в Москве например вообще нет разделений , в большинстве заведений , на женский и мужской) . Итог - испорченное настроение ,ушли оставили пол стола . Двух метровые ребята в масках не будут с вами церемонится. Это частное заведение. Выведут без явных и не явных причин. Сергей Жуков. 90-е года давно прошли вместе с твоей популярностью. Выводить гостей - это такое себе . Никогда не придем больше и другим не посоветую - это клуб где есть алкоголь . Эти слагаемые конечно несут с собой какие то риски конечно же, но Никто из нас не дебоширил и не хулиганил. Глупая ситуация. Спасибо за испорченный юбилей .
Дополнение . Если вы хотите послушать песни «Руки вверх» в одноименном заведении - это только за деньги . То есть вы их бесплатно не услышите . С чем связано такое неоднозначное решение - загадка. Оставим этот вопрос на суд посетителей. Осуждаю.
Дополнение - креветки в кляре топ.
Дополнение - принимают только наличные . Пора камералку им устроить . Налят в открытую.
Кто там этой историей владеет напиши мне в личку я дам тебе расклады что будет с вами и что делать дальше.
Мне всегда здесь уютно, можно по-настоящему расслабиться и отдохнуть. Отличный интерьер, хорошая кухня, качественный звук! Вы - супер! Клуб украшает приятный персонал. Отдельно хочу отметить слаженную работу охраны 👍здесь всегда чувствуешь себя в безопасности, ребята большие молодцы! Спасибо!
Хочу начать со слов :-извините что я побеспокоила!гости в спортивной одежде,но по телефону сказали фейс контроль ,что в спортивной не пускают(я так понимаю,своих можно )))))))
Охрана -смотрят с надменном видом ,я впервые в Подмосковье отдыхала,вспомнились времена ,когда приехала в деревню в клуб ,там все свои ,а ты чужая (я русская девушка ,закрытое декольте в джинсах была одета ,чтобы вы понимали ,может выглядела не подобающе ,но нет) кальян, изначально цена 2000 (итог 3500),(когда готовился кальян ,я еще чаевые перевела 500₽) когда я спросила почему цена другая в чеке? Кальянщик ответил:-ну вы же говорили ,что в другом месте вы заказывали за 5000 ,3500 же лучше))))выпивка очень плохая и не стоит своих денег .побывала в этом заведение как враг народа ,отношение ,как будто пришла туда за их счет и не предупредила что приду)))поведение у них как будто что-то отняли или обидели их в детстве,они теперь злые на весь мир,именно про диджея ,охрану)подошла к диджею,попросила микрофон для знакомого человека ,так как никто не пел ,он посмотрел на меня ,как бабушка в поликлиники и крикнул :-в очередь!!!!
Управляющие,обратите внимание !!!это не их заведение ,они там отрабатывают свою зарплату.Или это так задумано 🤔попали в 90-е 😂хорошо что не избили .
Извините за мой первый и последний визит!!!!!!!!
Первый раз посетила данный караоке-бар, эмоции остались только положительные. Официанты вежливые, приветливые, ответили на все вопросы. Еда безумно вкусная, напитки тем более. Атмосфера 5 из 5
Заведение не заслуживает ваше внимание. Отношение к людям как будто вы им должны. Особенно караоке ведущий Мишель сделает все, чтобы вы запомнили посещение караоке навсегда. От внешнего вида, поведения и манеры общения с гостями и девушками. Надзиратель Г_й клуба Мишель будет бегать и вечно указывать вам что делать, тут не стой, так не фоткайся, на диван так не садись, микрофон держи так. Ох задели его чувства, то все... Вы хотели отдохнуть, попеть, провести время или отметить праздник. Не тратьте время и деньги выберите другое заведение.
Отличное место!🔥🔥🔥 Потрясающая атмосфера! Фантастический интерьер! Кухня восхитительная👍🔥, всё было очень вкусно,порции не маленькие,меню разнообразное,что очень радует 👍С удовольствием придем ещё!❤️ Рекомендую 💯
Отличное место, уютное. Стилизация 🔥🔥🔥
Ходим не первый раз, очень нравится.
Еда и подача на высоком уровне. Все очень вкусно. В будние дни обстановка спокойная, можно посидеть компанией. Можно посидеть, покушать, пообщаться, музыка не мешает. В выходные дни здесь собирается шумно🔥 будете двигаться до утра, танцпол и музыка вас не отпустит.
Желаю дальнейшего развития бару и остальной сети Руки Вверх 🙌
Очень качественное заведение.
Всем советую
Ходили много раз сюда, все было без проблем. Решили спраздновать день рождение, забронировали стол, но по какой топричине не пустили одного человека из нашей компании, ничем не обосновав, но сказали что внешний вид соотвествует, как мы понимаем что просто из за того что у человека имеется борода.По какой причине был отказ - не понятно, очень удивились, остались под неприятным впечатлением. Сюда больше ни ногой. Потеряли и клиентов и выручку .
Была 14.04.24 в баре,оооочень понравилось! Блюда вообще крутые,большие и очень вкусные,особенно очень бюджетные! Атмосфера реально 90-ых
Официант Николай очень внимательный,оправдал все ожидания, порекомендовал самые прекрасные блюда. Музыка вообще топ,я бы танцевала и танцевала.
Обязательно приду с подругами ещё
Отличное место👍 ходили с подругами отмечать др 🍾 вкусно накормили до отвала 🍕🫕🍲 танцевали до утра напролет и пели песни до хрипоты в горле 😊 обязательно к вам вернусь 😘
Потрясающее место! Стилистика просто на высоте - как будто в детстве побывали😁 Кухня очень вкусная и доступная! Название блюд - отдельная тема 🤣 Коктейль "Ксюша из плюша", например 🤭 Музыка замечательная! Персонал просто шикарный! Девочки, не пожалеете 🤭 Очень уютно, очень душевно! Хоть и ехали мы издалека, но при возможности обязательно вернёмся сюда ещё не раз!
Ожидания не оправдались.
Как в караоке зал в мизерное помещение принести кальян???? Там нет вытяжки для кальяна!. Большинство некурящих. А предупредить? Просто задохнулись. Весь праздник насмарку. В спортивном нельзя!, НО, если вы из Армении, то можно...
Заказывали стол. Договорились, что к нашему приходу подадут канапе и салаты. Не срослось.
Девушка встречающая просто кошмар. Брала задаток, прямо на входе, ничего не показала, никуда не провела, надеялись, что в наш вечер будет не она, но нет. Вторая, с которой обсуждали меню- спокойная, душевная.
Официант нормальный парень, ведущий караоке- отличный, голосистый.
Попеть? Сомнительно. Потратить деньги и праздновать что-то- точно не сюда!!!
В общем ни ногой туда больше. Это провал, господа!
Мы столкнулись с крайне непрофессиональным поведением персонала данного заведения.
Ситуация 1:
Мы пришли отметить день рождения мужа, прибыв почти к самому открытию, в 18:20. Наша бронь была в караоке-зале, который отделен от основного бара.
Сразу на входе нам сообщили, что помимо депозита мы обязаны оплатить 500₽ с человека за концерт кавер-группы, который, внимание, пройдет в другом зале!
Мы удивились, но согласились и оплатили, несмотря на то, что находились в совершенно другом зале и пришли именно для того, чтобы попеть караоке и отметить день рождения.
К концу наших посиделок, около 22:00, муж пошел узнать, когда начнется концерт, за который мы заплатили. Ответ был: концерт начинается в 00:00. Мы планировали уйти уже к 22:30-23:00. На просьбу вернуть деньги за непросмотренный концерт нам отказали, сославшись на «правила заведения». Также, на вопрос мужа: «почему вы сразу не сказали во сколько начнется концерт?» - администратор сказал «если бы вы отказались оплачивать концерт, даже при условии, что на него не пойдете - мы бы вас тогда просто не пустили к нам» (на минуточки, мы заранее оплачивали депозит и заранее бронировали стол). В День Рождения!!
Ситуация 2:
В караоке-зале мы столкнулись с крайне неприятным поведением ведущего по имени Мишель. Мы – позитивная и не придирчивая компания, все были в хорошем настроении и хотели весело провести время, поздравить именинника и попеть песни.
После исполнения первой песни наш друг попросил ведущего сделать микрофон чуть громче, так как он не слышал себя. Вместо того чтобы вежливо ответить или объяснить ситуацию, господин Мишель начал публично «отчитывать» наш стол перед другими гостями, что вызвало у всех чувство неловкости.
Далее последовали издевки с его стороны, он заставил другие столы аплодировать нам, чтобы мы «успокоились», хотя мы просто сидели в шоке. Всего лишь одна просьба сделать микрофон громче вызвала такую негативную реакцию. На вопрос, почему он так с нами общается, Мишель ответил: «Потому что вы должны нам доверять!».
Далее была совсем жесть…
Когда наш друг напрямую задавал вопросы ведущему (который стоял рядом с ним), тот демонстративно разворачивался и уходил, не отвечая. И так несколько раз. В последствие это вызвало даже смех у нас, насколько все было абсурдно. Все мягко говоря были в шоке.
Это крайне непрофессионально для человека, который должен уметь работать с людьми. В итоге все просьбы наш друг передавал через официанта. Ну просто представьте абсурдность ситуации!! Все взрослые люди, а в итоге вынуждены были терпеть такое отношение.
Когда в конце вечера наш друг попытался попрощаться с ведущим на хорошей ноте, тот снова выдал порцию издевок. Мы просто ушли.
!!!! На секундочку: мы закрыли счет на более, чем 40 тысяч рублей и при этом получили такое хамское отношение от неуравновешенного ведущего и администратора, который отказался вернуть деньги за билеты на концерт кавер-группы.
Из плюсов: вкусная еда, отличные коктейли, прекрасная работа официантки и приятный интерьер.
Из минусов: неуравновешенный ведущий с синдромом дивы, хамы администратор и хостес.
Хорошее место для людей 30+, молодежь бывает заходит, но охрана не особо Рада их впускать. На выходных людей много, не протолкнуться.
Бармены хорошие, музыка популярная, но не современная.
Настойки вкусные
Ставлю 2 звезды за дикие правила, либо за персонал который сам на ходу их выдумал.
Пришли на квиз, столик достался рядом с дверью откуда постоянно выходили официанты и дул холодный ветер. Соответственно очень замёрзли, так как сидели на сквозняке. Пошла взять куртку в гардеробной на что мне работница гардеробной ответила отказом, пледы которые лежали там же перед носом - тоже не положены. Спросила у другой работницы заведения почему мне не дают мою куртку если плед не положен. На что она пообещала решить вопрос и до конца игры так и не появилась.
"Спасибо" работникам за такое внимательное отношение к гостям. Позорище. Даже в самых дешманских невнятных кафе никогда не откажут в пледе если гость замёрз.
Хочется уходить из заведения только с хорошим настроением и без продутых почек и шеи.
Сам квиз был прекрасен, ведущий отработал на 100%, еду и напитки приносли быстро.
Это самое худшее заведение данной франшизы. Если вы готовы испортить праздник вам сюда. Справляли день рождения. В 23.00 сказали что несовешеннолетним находиться запрещено. Сыну 14 лет. Он находился не один а с отцом, мамой и наличаем всех документов в кругу родственников. Нас попросили отправить ребенка на улицу. Всвязи с чем возник конфликт. Руководство данного заведения заявило что у них правила( которые противоречат федеральному закону о нахождении несовершеннолетних в присутствии родителей). После попросили предоставить документы родителей и ребенка. Все было предоставленно, но вопрос Михаила менеджера просто убил. А доверенность на нахождение ребенка? Это ппц. Не компетентность персонала это ладно, но!!!! Это все происходило в окружении не дружелюбно настроенной охраны( как в 90х, руки вверх это точно) которые окружили гостей и ребенка. Это точно угроза.)) 5 баллов за дебилизм и не знание закона. В итоге праздник испрочен. А гости с напуганным ребенком: Пшли вон от сюда. Вот и думайте оно вам надо? Думаю никто не извенится. А Михаил так и будет думать что он представляет из себя что то важное.
Приехали на День Рождения, и отпраздновали на ура! Если вы не скряга, которая готова придираться ко всему подряд, то вам точно не сюда) Классно пообщались с охраной, паспорт спрашивали у всех. Официанты и персонал такие весёлые) Столик забронили в заведении, всё было супер. Музыка прекрасная, можно заказать, если началась волна джаза, то пару треков тоже будут джазовыми, нет рандома в стилях музыки:) Коктейли вкусные, всё принесли быстро, как и еду, в течении 15 минут. Танцпол зажигал! Спасибо большое, вернёмся сюда ещё раз!!!
Мы пришли отметить наступающий праздник, а получили огромное количество негатива, хамства со стороны сотрудников. Мало того, что при бронировании нам было сказано, что мы можем оплачивать только наличными. Была выдана просто квитанция, причём неправильно оформленная. Мы забронировали столик на 5-ых. 27 декабря мы пришли это заведение. В караоке-зале сидела компания людей, в которой двое мужчин громко матерились. Я попросила их прекратить, но официантка, обслуживающая нас почему-то сделала замечание мне, что я мешаю людям отдыхать. В течении вечера люли из этой компании орали в микрофон, продолжали громко материться. А потом вообще начали драться. Охрана была вызвана не сразу. После того, как пришла охраны мужчина из этой компании стал меня оскорблять и опять никаких мер со стороны охраны «Руки Вверх». Почему-то обвинили нас в разжигании конфликта. Со мной стал ругаться Александр, который назвался директором. Потом пришёл ещё «менеджер» Михаил и тоже вёл себя абсолютно по-хамски. Единственный кто потом извинился перед нами был диджей Мишель.
Офигенно место! Музыка играет постоянно самая топовая и только нон стоп! Классный бар! Есть всё, для приятного отдыха! Однозначно рекомендую для посещения данное заведение и не раз!!!!!!!!!!:)
Я недавно посетил этот бар и мне очень понравилось! Обстановка была уютной и приятной, а персонал был очень дружелюбным и внимательным. Я заказал коктейль и был приятно удивлен его вкусом и подачей. Еда, которую я заказал, была также вкусной и свежей. Я определенно рекомендую этот бар всем, кто хочет провести хорошее время в приятной атмосфере!
Классное место! Особого внимания заслуживает интерьер в стиле 90-х. Очень ярко, позитивно оформлен весь клуб. Есть караоке зал. Кухня вкусная и разнообразная, бар тоже.
Единственный минус для меня это то, что песни на дискотеке ставят не до конца, а только половинки. То есть песня начинается и на середине уже обрывается другой песней.
Этот уютный ресторан-бар просто волшебное место, где вкусная кухня и атмосфера создают неповторимое впечатление. ❤️🔥Благодаря внимательному персоналу и отличному сервису каждый визит становится по-настоящему особенным. 🔥Рекомендую всем, кто хочет насладиться вкусными блюдами и приятной атмосферой!
Отличный паб, бар «Руки Вверх»! Здесь всегда рады гостям, уютная атмосфера и вкусная еда. Пиво свежее, официанты вежливые, особенно спасибо официанту Коле, музыка отличная. Рекомендую!
И то это много звезд для данного заведения !
самая больная тема тут это Охрана - не умеют люди работать в охране , избивают девушек , заливают перцовкой всех вокруг кого только видят , не дают забирать людям вещи с гардероба !
Так что если вы пришли с девушкой ( женой ) и к ней начнут на танцполе приставать , а вы попытаетесь свою вторую половинку защитить , то вас выведут и вышвырнут на улице под лопатки заломанного и не отдадут ваши вещи , а уж слушать или смотреть камеры тем более )) там есть " свои " и есть " чужие " ( хотя да в мытищах по другому никак ) . Поведение охраны тут низкое , не достойное с применением физической силы не важно мужчина ты или женщина.
Так вот если вы хотите оставить тут кучу денег, свои вещи , а самое главное ЗДОРОВЬЕ и получить кучу негатива от охраны то вам сюда (:
Самое лучшее место для отдыха. Очень часто посещаем бар "руки вверх"! И всегда все на высшем уровне. Отдельно хочется поблагодарить охрану, ребята настоящие профессионалы своего дела. Всегда чувствуем себя в безопасности. Спасибо 🙏 за спокойный отдых!!!
Бар «руки вверх» в Мытищах, крутое место, где можно вкусно поесть, напиться и хорошо отдохнуть. Заезжаем сюда с друзьями, и будем приезжать еще 👍🏻
Отдельное спасибо барменам за огуречный джин-тоник 💋
Отдыхали в караоке 7 января! Самый некомпетентный и не умеет общаться с гостями это администратор- менеджер. Просто хам! Сажет что он вас тут больше не ждет, скажит вам в лицо что он вас запомнил, скажет что вы в черном списке и так далее. На минуточку подошла у него уточнить вопрос по оплате на что получили шквал негодования и претензий! Совет руководству убирайте своего этого хама и люди потянутся судя по отзывам он не нам одним нахамил! Менеджер лицо данного заведения и должен сглаживать все углы, а не делать их еще острее! Честно те менеджеры что были ранее вчегда были веселые и приветливые и даже если что то возникало то всегда находили компомис. Но тут тебя почти послали и ты кще виноват остался, а хтот зам по ощущениям будто он держит это заведение. Учредители, обратите внимание на свой персонал! Гости уже постоянные от вас отказываются так как им просто неприятно ходить с таким отношением к вам!
Отличное место! Очень часто заглядываем с девочками
Атмосфера, дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусная кухня и коктейли. Хочу отметить хороший алкоголь после которого не болит голова.
И достаточно адекватный контингент и это радует