Отношение к клиентам этого заведения(супер бара😂) оставляет желать лучшего..При покупке напитков (с учета депозита) его списать нельзя, половина напитков нет. Все хорошие отзывы тут либо самих сотрудников либо покупные))
Прихожу сюда не первый раз. Очень нравится обслуживание, вежливые официантки с красивыми бейджиками уже не первый раз в этом месте вызывают у меня восхищение. Выслушают, примут и все принесут. Что касается коктейлей - очень вкусно, пина колада даже вкуснее, чем в дорогих отелях Турции. Приятная любимая музыка прошлого века. Вежливые бармены тоже понравились, особенно понравился Даниил. Очень вкусные коктейли делает. Огромное спасибо, я рада, что в нашем городе есть такое замечательное место)))
Спасибо за душевный вечер заведению и персоналу! Быстрое обслуживание, легко найти в городе, дружелюбная атмосфера, вкусные коктейли и большая карта, вернёмся ещё!
Были в этом заведении
Достаточно уютно и атмосферно ) но для людей , которым 30+
По доброму и вкусно
Официанты вежливые и улыбчивые
Вечер провели удачно , выбрав это заведение )
Сам бар и караоке супер , не первый раз сюда ходим , но в этот раз когда мы сходили в руки вверх , остались только негативные эмоции.Приехали мы 08.05.2024 в 2:30 ночи примерно, хотели попеть в караоке , нам озвучили депозит , и мы уже собирались переводить деньги , но в этот момент девушка официантка уточнила что в этот раз они работают до 4 утра, мы конечно решили что нам проще чуть выпить на баре , и пошли туда. Ранее мы сообщили официантке что у нашей подруги день рождения, мы если честно думали и за баром скидка действует, оказалось нет , но нам даже не предложили присесть, занять столик и воспользоваться акцией. Вернемся к часам работы заведения и «вежливости» персонала. Музыка в основном зале еле играла , просили сделать громче , тк мы пришли отдыхать , на что был дан ответ от девушки официантки ,что вообще то не выходные и видите ли мы мешаем им закрыться и они перерабатывают из-за нас и тоже хотят отдохнуть,хотя заведение работало как и обычно до 6 утра , но они просто хотели чтобы мы ушли пораньше, и сообщили что они до 4. Когда мы спросили почему сказали другое время работы , администратор повторяла как попугай- ну мы же вас не выгоняем…В итоге из-за того что нас ввели в заблуждение по часам работы , мы так и не попели в караоке. О скидках это уже наша невнимательность , а вот грубость персонала очень испортила настроение и остался негативный осадок от посещения. Сколько раз ходили , всегда старались предложить нам по максимуму. С таким отношением первый раз встретились , в связи с чем такой длинный и негативный отзыв. Притензии конкретно к двум девушкам, я так понимаю администратор и официантка. Имен я так и не узнала.
Еще уточнение , по телефону бронирования , говорят что депозит в будние дни 1000 с человека , а с нас просили по 2000 с человека .
Заведение с очень низким уровнем сервиса. Ожидание бармена около стойки порядка 5-7 минут, на просьбы принять заказ девушки никак не реагируют, окидывая взглядом, проходят мимо. В туалетах отвратный запах. Место в которое не хочется возвращаться.
Это ПОЛНЫЙ УЖАС!!!!!!!!Те кто пишут здесь хорошие комментарии- им просто предложили бесплатный коктейль за отзыв! ТЕ ЦЕНЫ ЧТО В ПРАЙСЕ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ТЕХ ЧТО БЫЛИ В ЧЕКЕ! В чеке они сразу на каждое блюдо прибавляют 10 % .МЫ ЯКОБЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, которого просто НЕ БЫЛО! Обслуживание там просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Мы бегали за официантом и за менеджером! Они к нам просто не подходили! Писали жалобу в жалобную книгу! Через скандал сказали что за такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение платить не будем. Нам сказали хорошо. А по тихой впихнули эту сумму в счет в каждое блюдо!!! Были 7 марта 2024.. Заказали три блюда ( макароны), ждали еду 2 ЧАСА!! За это время бегали за официантом, за менеджером, и бестолку. На других столах еды тоже не было. Не известно чем была занята кухня. Спустя множество ссор с менеджером и официантом , нам принесли только два блюда, третье официант просто даже не пробила. Еда была ХОЛОДНАЯ!порции настолько мизерные! Это ПОЗОР! Коктейли просто бодяжные! Зато ценны огромные и не понятно за что! Это самое УЖАСНОЕ МЕСТО ГДЕ МЫ КОГДА ЛИБО БЫЛИ! Просто испортили нам вечер! Даже одной звезды это заведение не стоит
Мне очень нравится бар Руки Вверх. Очень довольна обслуживанием персоналом и атмосферой. Самое лучшее место в Зеленонраде. Прихожу сюда постоянно, отмечала день рождения здесь и советую всем. Приходите и вы не пожалеете. Здесь караоке и кальян.
Очень понравилось. Первый раз здесь. Отмечали ДР. Прекрасный ведущий Андрей. Очень внимательная официантка Катя. Все очень вкусно было. Понравилось, что для именинников скидка 50%. Спасибо за уютную атмосферу.
В первый раз посетили заведение, персонал очень приветливый, музыка 90х сразу окунаешься в атмосферу. Разнообразные напитки и большой выбор блюд, на все запросы потребителя.
Заведение оставляет желать лучшего. 7 марта решили отметить праздник. Настроение испорчено это ни чего не сказать. забронировали столик, депозит не маленький, цены в баре тоже, пришли с подружками вкусно покушать, алкогольные коктейли бадяженые до ужаса, пасту карбонару и овощи на гриле несли 2!часа! Я ни где такого не встречала! Паста была холодная, не вкусная и слишком острая. Предложили за оплату наличными в подарок бутылку игристого. Его принесли только после того когда уже терпение лопнуло ждать еду и потребовали обещанный бонус, шампанское самое дешевое пить не возможно. Администратор смотрит глазами хлопает, час обещали еду принести через 5 минут. На просьбу принести жалобную книгу удалось добиться только с 3 раза. Не была в заведении и больше не приду, и ни кому не посоветую
Посещал данное заведение 21.02.2023 остался доволен качеством алкоголя и работой персонала ,отдельно хотел бы отметить старшего бармена и барбека Константина и Ангелину, именно они создали великолепную атмосферу и приготовили вкуснейшие напитки, ценовая политика данного заведения так же оставила хорошее впечатление, цены находятся в среднем диапазоне, а позволить себе парочку коктейлей тут сможет практически каждый. Так же говоря про атмосферу данного заведения стоит отметить, что она идеально подходит всем возрастным категориям, тут смогут найти себе место ,как молодые люди ,так и взрослые люди, которые выросли на песнях исполнения "руки вверх" ставлю данному заведению уверенные 5 звёзд
Клуб the favourite of mine. Спасибо организаторам, персоналу за соблюдение чистоты и правил безопасности. Нравится атмосфера. Караоке зачетное. Танцы до упаду. Все здорово одним словом 👍
Заведение бомба, Сережа молодец , постарался
Так все вкусно и уютно, приедем еще, официанты вежливые , цены адекватные
Успехов ✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️
Вернемся еще обязательно
чудесное место, вкусная кухня, очень вкусные коктейли и приветливый персонал. снизила звезду за то, что в зале караоке не работает кондиционер, дискомфортно в жару
Ужасные сотрудники охраны... хамят, грубят клиентам, были 15.11, хотелось выяснить, как зовут, сказали "3 Руслана"... более нет никакого желания возвращаться! Заведение именитое, портят все впечатление!
Низкое качество услуг. Приезжали попеть караоке. Бронировала по телефону на свое имя, по приезде «такой брони нет». Ладно, места все равно были. Депозит 10000 рублей (2500 с человека) Это причем за троих, но так как стол дают на четверых, то платить надо за четверых. Жадность такая, просто умора. :) Ладно, не бедные, заплатили.
Караоке - смех. Звук уровня сельского клуба, вы звукаря что ли позовите, акустику поправьте, это же кошмар. Но самое раздражающее – диджей постоянно поет сам. :) Я конечно такое видела и не раз, но данное заведение претендует на уровень повыше дешевых караоке, (кстати в них рок можно петь без доплаты в 3000 р. ), да и цена повыше. В итоге, сидит целый зал народу (напомню, каждый заплатил минимум по 2500 р.) и слушают, как диджей поет. Концерт у него видимо был, не иначе. А гостей предупредить забыли. Песен своих при этом не дождешься, очередь.
Пересели из караоке в барное помещение. В итоге вместо объяснения правил нормальным тоном от официанта прозвучало «А ВЫ ЧЕГО ПЕРЕСЕЛИ-ТО??? Если хотите два стола занимать, то нужно будет доплатить». Хотя на столах в баре не написано, что они платные, да этого как бы и не ожидаешь даже. А за караоке оплатили 10 тыс. Когда оплачивали депозит, это был последний раз, когда к нам подошел официант. За весь вечер сама не подошла НИ РАЗУ. Во всех нормальных заведениях официант подходит постоянно и спрашивает, что ты хочешь заказать. А тут это видимо не нужно – заплатили же уже, выгоднее, чтоб мы депозит не потратили (что в итоге и произошло). Чтобы заказать воду, пришлось за официантом по залу бегать и ловить ее.
Из плюсов – работа диджея в барном помещении. Годная дискотека, сводит треки видимо в реале, за что отдельный респект. Треки, под которые мало танцуют, быстро выключает. Чувствуется, что работает с публикой. В общем, профи.
Но в целом очень жаль потраченных денег. Второй раз не придем и никому не советуем.
ЗЫ. Посмотрела на комментарии других. Все то же самое- диджей поет сам, микрофон не допросишься, официанта не найти.
Персонал не справляется с заказами и с «запарой»! В караоке один раз пропускают то, что «нельзя», а потом отговорка «один раз можно», и так много раз подряд, видимо только для избранных. Кальян не входит ни в дипозит, ни по барной карте. Проявляли лояльность в силу того, что мы все были с опытом работы в ресторанах, но когда так… Управляющий должен принять меру. Делали скидку на то, что мы из Москвы были, и как там бывает, а бывает на много хуже , и запара, и кучу недовольных/пьяных людей, но тут посмотрели, и видим такую ситуацию впервые . Ждать какую-то пасту, закуски в виде брускетты 1,5 часа, ну это из ряда вон выходящее. Настя официант, находила с нами контакт , она молодец! Ей дальнейшего процветания, только не в этом заведении.
Обслуживание прекрасное,подходили каждые 2 минуты. Бармены крассавцы, очень вкусные коктейли, кухне отдельное спасибо за волшебный цезарь. В общем и целом пушка.
Почитали отзывы и решили забронировать заранее столик ,была внесена предоплата 4000 р,Подруги приехали из Челябинска и Рассказовки,захотели посетить именно РукиВверх.Какое было наше впечатление,когда пришли и по меню больше половины блюд не было,выбор был крайне ограничен,заказали салат с баклажанами,сам баклажан приготовлен шикарно,но вкус кинзы лично для меня испортил все…специально дала попробовать подружкам и все услышали привкус кинзы,на что администратор сказала,что кинзы в салате нет,потом добавила,что ее в холодильнике нет..(моя вина,что я не спросила про кинзу,но это не восточная кухня,соответственно даже в голову не пришло,что там может быть кинза)Вернули официанту целый салат..обслуживание официанта на низком уровне,не подойдет,не спросит..все ли устраивает,может ещё что-то хотим заказать..нет кнопки вызова официанта....мы были одни в зале и ещё одна пара сидела в зале около барной стойки..официанта не дождаться,чтобы ее позвать,пришлось просить милую девушку,которая вела караоке..по имени не могу вспомнить,но это единственный человек в данном заведении,которая пыталась поднять нам настроение и разрулить ситуацию с этим салатом.Салат оставили нам в счете,но в качестве компенсации ,благодаря девушке из караоке,нам от заведения поставили бутылку шампанского.Не знаю захочу ли я сюда ещё прийти ,но если есть проблемы с наличием продуктов в данном заведении,в отделе бронирования должны предупреждать о данной проблеме и если есть кинза в салате,нужно об этом предупреждать.Кто-то очень любит кинзу,но среди моих знакомых много есть,кто эту траву не любит.Очень надеюсь,что администрация проведет беседу с обслуживающим персоналом,чтобы не повторялись данных ситуаций!
Бар супер!!!!!
Были в караоке зале, все очень круто!
В перерывах между песнями играет музыка "из прошлого"))) очень приятная и уютная обстановка.
Спасибо диджею Екатерине за приятный вечер, очень понравилось что она прислушивалась к просьбам сделать музыку потише, когда поешь.
Очень весело и приятно провели время!
Обязательно порекомендую друзьям и вернусь сама!
Одно из самых не приятных заведений города, сервис оставляет желать лучшего. Проведите беседу с персоналом о важности каждого гостя тогда их станет гораздо больше пока 1
Классное место для отдыха. Зал караоке, зал с танцполом. Постоянно проходят различные программы развлекательные. Лично мне не очень понравилась их кухня, но мы туда не кушать ходили)
Были в субботу 13 апреля. При бронировании столика по телефону, сказали, что будет шоу-программа в 23:00 с ведущим, а также будет розыгрыш денежных призов.
В итоге время 23:40 - тишина. На мой вопрос где шоу-программа, официант ответил, что задерживается, скоро будет. Примерно через 30 мин пришел диджей и ведущий. Как оказалось это и была шоу-программа😂
Диджей как-будто 1-ый раз за пультом. Так бездарно сводить треки - это надо уметь!
Звук - это отдельная тема этого кафе)) он настолько не настроен, действительно будто побывали в 90-х. Одна колонка (всего их 2) играет намного громче другой. Это так - цветочки, у кого есть хоть малейшие наметки на слух - не сможет там находиться и 5-ти минут. На танцполе светло - в туалете темно😂
Хотелось бы наоборот)
Про обещанный розыгрыш - оказалось, что это только для караоке-зала. Не расстроились - просто неприятно когда некорректно доносят информацию. Если бы по телефону сказали всё как есть, мы бы не выбрали это заведение.
Еда - что-то вкусно, что-то нет.
Вкусные: беф очень строганов, закуска из рулетиков аля 90-е.
Картошка со свиной грудинкой - картошка вкусная, грудинка - одно сало.
Драники Белорус - невкусные, похожи на размороженный полуфабрикат.
Безалкогольных коктейлей нет, на что официант предложил купить алкогольный коктейль, но не добавлять туда алкоголь (соответсвенно за сумму алкогольного). Даа, сок со льдом за 700 руб - это пушка😆
Не ожидала такого от Руки Вверх кафе. Особенно меня огорчил звук.
И вишенка на торте - это официант, который не знает что такое гигиена🤷♀️
Заведение неплохое и к посещению могу рекомендовать. Но! С некоторыми оговорками. Во-первых, это место не про еду! Мои друзья заказывали крылья и гренки, а я, очень предусмотрительно, заказывал только водку и сок)) В итоге водки и сока я просил повторить два раза (два сэта по 6 рюмок) , а мои друзья не доели ни гренки, ни курицу. Испортили повара что одно, что другое. Другая часть нашего стола тоже что-то заказывала и вроде бы даже ела, но излучающих счастья глаз я у них не наблюдал)) Во-вторых. Официантка, пардонте, тупила безбожно! И приходила раз в полчаса. Согласитесь - редковато. Меню она не знала от слова совсем. В-третьих. Караоке, конечно, качает! В Субботний вечер зал караоке танцевал больше и задористей чем основной. Но! Слишком громко! Ну прям совсем перебор. А ещё диджей выключил мне микрофон во время одного запева. А ещё диджей левачит: предлагает за 3 килорубля выступить вне очереди и чуть дешевле, если мимо кассы (налом напрямую). Если что, то были мы 18 ноября 2023 г. 😉.
А ещё кто-то из администрации пожаловался мне на мою жену, мол, она слишком активно танцует. Ребятки, моя жена в первый раз за год выбралась потусить из декрета. Отпраздновать День рождения. Думаю, что она заслужила потанцевать и крутить попой несколько активней нежели остальные. Танцпол для того и существует, не так ли?
Публика в заведении - нормальная!
Алкоголь - не бадяжат! Это важно!
По меркам Зеленограда вполне неплохое заведение, с хорошим караоке AST. 2 танцпола с отличной шумоизоляцией между ними - музыка не перемешивается. Коктейли неплохие, но полстакана занимает лёд. Ценники средние, но часто бывают привозы звёзд.
Отдыхаем на новогодних каникулах, при минус 30 в помещении конечно свежо, но нам дали плед. А при вкусных коктейлях градус повышается и вообще комфортно. Приготовлено все вкусно, шикарная музыка и атмосфера
Посетил данное заведение 25.07.2023
Очень понравилось,бармен Константин лучший ,официант Анастасия очень пунктуальная,
Все понравилось.Кальянщик Олег просто лучший,поддержал атмосферу отдыха ,кальян забил вкусный,отдельный респект ему!!!
Атмосферно, весело, а главное зажигательная музыка, приветливый и квалифицированный персонал!!! Можно хорошо отдохнуть и потанцевать! Вкусная еда и напитки.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2022
Персонал отличный, веселые ребята. Можно наораться в караоке, сбросить груз проблем, натанцеваться до утра. В день рождения заведение дарит скидку 50% и тортик). Так мило. Интерьер приятный в стиле "руки вверх". Тусить можно в двух залах с разной музыкой. Возле бара полноценный танцпол и диджей, во втором зале столы. Порадовали вежливые охранники. Представляю сколько им приходится медитировать чтобы обьясняться с пьяными компаниями на входе и улаживать конфликты))). Стол надо бронировать заранее. Мы были в субботу. Погуляли как на свадьбе).
1
2
В
валерия в.
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2024
Кухня огонь!!!!
Девочки и мальчик бармены очень классные!!!!
Девочка официант- Дарья очень приятная и добрая ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ самый лучший бар