Руки из плеч
432 отзыва
14 мая
Контора мошенников. По телефону описал проблему: не показывает телек. Предварительно сказали, что возможно вышел из строя блок питания. Уверили, что мастер все сделает на дому за 500 руб. Приехал мастер на следующий день. Посмотрел, говорит: подсветка вышла из строя. Необходимо забрать в СЦ. Цена замены диодных лент-3500р. Ок. Забрали. Обещали сделать все в течение 2-х дней. На следующйй день позвонили, сказали, что инженер перезвонит через 2 дня. Позвонил. Сказал, что кроме диодных лент нужно ремонтировать блок питания, инвертор и пр. Цена за ремонт будет 22400р. Сказал, что модель телевизора PRO, и это цена обусловлена установкой "оригинальной" подсветкой🤣. Но можно установить "универсальную" За 16500🤣.
Послал их подальше, сказал, чтоб вернули телек. Говорят: тогда 2000 р за диагностику и 800р за доставку.
Позвонил своему знакомому из полиции который работает в этом районе. Он сказал: мы задолбались ездить по заявкам от граждан в этот СЦ. Они разводят людей на деньги. Езжай забирай сам телек, если будут деньги трясти-набери, я отправлю наряд.
Приехал, забрать телек. Они попытались с меня взять 2000 р. Сказал, что не буду платить. Попросили написать заявление об отказе. Заявление-филькина грамота. Без указания паспортных данных и пр. Тупо можно написать -не хочу платить. И все. Забрал телек и уехал.
Привез домой. Вызвал другого мастера. Приехал мастер. Сказал, что телек даже не вскрывался. Цена замены подсветки будет 4500р.
Обходите эту контору стороной.
10 января
Меняли компрессор в холодильнике, вышло, конечно, недёшево, но в любом случае выгоднее, чем покупать новый. К самому сервисному центру и мастеру который приезжал к нам на диагностику, а потом и на ремонт. претензий нет. Всё работает, морозит, как надо. Первый раз сюда обращаемся, но мне кажется, что не последний, учитывая, что ремонтируют тут практически всё.
1
6
27 декабря 2024
Обратился для настройки видео наблюдения дома. Приехал мастер Добрынин Алексей. Долго замерял сигнал в интернете, сказал, что нужен другой роутер.Предложил супер современный за 42 т.рублей .Я согласился. Видеонаблюдения не появилось,интернет работал не стабильно. Сказал, что это восстановится через 8 часов.Пошло 3 дня ,интернет не стабильный. Три дня прошу прислать мастера,без результата. По договору оплатил 62400 рублей. Куда обратиться с заявлнием о мошенничестве?
10
10 января
По рекомендации сантехника с Авито позвонила в фирму «Руки из плеч». Приехали 2 человека. Взяли за вызов 3000. Без договора, сметы. Девушка оператор сказала, что привезут, когда приедут делать работу и учтут эту сумму. Через 10 дней приехал другой сантехник. Результат работы: после замены сливной системы бачка, совсем перестала нажиматься кнопка слива, сифон стал подтекать, раковина переполнялась водой, столешница с раковиной вообще отвалилась. Запросили за всю перечисленную работу 47000. Я сказала, что такую сумму платить не буду. Менеджер стал угрожать по телефону, что отключит водоснабжение и сломает всю технику. В результате я перевела 25545 по телефону. Договор и смету так и не предоставили. Обратилась в полицию. Жду ответ. Ни по каким телефонам не отвечают. Включен автоответчик. Приехала сегодня по указанному на их сайте адресу: ул. 4-я Магистральная, 5 стр. 1. По этому адресу нет такой фирмы.
6
14 февраля
Испортили стену , создали угрозу жизни здоровью ребёнку тк наружу электропровода, обещают исправить больше месяца- не могут мастеру выделить немного шпаклёвки и краски белой.
Изначально сделали неверно замеры , мастер вместо того чтоб развернуться и уйти принялся делать по материалам которые не подошли и были неверно подобраны из за не правильных замеров.
Замеры и работы выполняли разные специалисты. Все оформлялось в Лемана про, сервис руки их партнёры .
Электронные договора не открываются и ты подписываешь назвав код с смс мастеру , договор который не видишь. ( см фото).
Связи с руководством нет, только кол-центр каждый раз новые имена.
2
16 апреля
Цены космические. На сайте указаны цены как "от..", что означает, что такой цены в принципе не существует. У мастера свои чёткие тарифы расписаны в таблице, и эти тарифы космические. Проще новый холодильник купить, чем заплатить 20 тыс за замену 2 деталей. А ещё до мастерской невозможно дозвониться, можно только оставить свой телефон для перезвона, тогда реагируют оперативно, но и то предварительно оператор спрашивает, готовы ли принять мастера. Видимо это делается для того, чтобы отсеять звонки от недовольных клиентов. Не удивлюсь, если восторженные отзывы на сайте rating.msk, накрученные.
19 января
Обратились через авито к мастеру Ведлер Олег! Но приезжает не он, переписывается не он, перезванивает тоже не он!!! Приехали забрали. Сделали диагностику . Объявили сумму ( высокую) и сроки больше недели. Отказались от ремонта. Телевизор не отдают! Требуют оплатить зап части! При отказе начинают снижать цену! Дозвониться не возможно! Везде автоответчик! Звонят только они с разных номеров на которые ты потом не сможешь перезвонить..
В общем всё как в предыдущих отрицательных отзывах! Жаль поздно увидели!!
Не обращайтесь в эту контору❗️❗️
Как жаль что в наше время сложно найти честного хорошего мастера..(
8
23 декабря 2024
Ужас, ужас, ужас не обращайтесь в эти руки из плеч они у них не там растут. Воруют хорошие запчасти и устанавливают б/у от и берут за ремонт завышенные цены. Написала им отрицательный отзыв они его отменили а значит я написала правду, ведь правда глаза колет. В моем телевизоре вытащили все и матрицу и блок питания ( у меня была корейская сборка) и поставили не известно что, хотя звонила и просила не делать ничего не проводить диагностику так как отказываюсь от ремонта и тем нимением влезли и все украли. Спасибо всем кто пишет правдивые отзывы. А положительные они пишут себе сами. Буду обращаться в прокуратуру не оставлю это.
12
13 января
Не вздумайте отдавать им никакую технику. Никакого ремонта на дому у них нет, приезжает тупо курьер который забирает в сервис, далее вам заявляют цену раза в три дороже и начинают уговаривать на ремонт. Когда я приехал забирать телевизор начали названивать и снижать цену, в результате с 18000 давайте мы вам сделаем за 5800. Я отказался, после этого телевизор отдали даже не упаковав его как следует и сказали 2000 за диагностику. Деньги берут только наличными или переводом каким-то левым людям. Как вообще эти рога и копыта до сих пор работают. НЕ СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.
9
5 февраля
Взяли на ремонт кофемашину. Курьер то ехал, то не ехал, то приедет послезавтра, то уже сейчас.
В итоге забрали на следующий день. При отправке я четко сказал, что нужно поменять, по результатам я получил счет 2т.р. за диагностику чтобы узнать то же самое. В графе "результат диагностики" написано именно то, с чем я звонил, но видимо машину даже не разбирали, так как про отсутствующую гайку у бойлера ничего не написано. Зачем брались за ремонт, зная что деталей нет - вопрос. Видимо, чтоб на диагностике заработать
2
17 января
Сервисный центр "Руки из плеч" (Россия, Москва)
Присоединяюсь к характеристики их деятельности как мошеннической. Я тоже не почитал отзывов в интернете (общая оценка 2 из 5 баллов) и вызвал мастера на ремонт холодильника. Схема разводки стара и проста. Приехал "мастер" (зовут Максим), за полчаса разобрал что-то в холодильнике, произнес несколько умных терминов, поковырялся отверткой, изобразил зарядку фреоном и выписал счет. Заметьте, не сообщил заранее о сумме ремонта, а как бы сообщил по факту о сумме, которая раза в три-четыре выше средней. Для меня озвучил 24 тыс. Согласитесь, многовато для старого холодильника. Я огорчился, почувствовал неладное и сказал, что больше 10 тыс. не дам. Про себя подумал, и 10 тыс. многовато, но вроде аппарат заработал. Оказалось и это обман, холода в итоге не получилось. "Мастер", после беседы на повышенных тонах согласился, но сказал, что тогда не будет привлекать фирму к ремонту, я напишу на счете отказ от дорогого ремонта, заплачу только за вызов и диагностику 500 руб. он, так и быть, возьмет эти 10 тыс. и дело с концом. Уехал. Холодильник не холодит, по телефону на их "фирме" лепят горбатого, дескать, разберемся и даже немного троллят: накажем виновного
3
2 декабря 2024
Сервис плохой. Обманывают. Цены не соответствуют расценкам сайта.
Мне нужно было подключить стиральную машинку в старые выводы. По телефону сказали 650 рубле за монтаж и 300 рублей за демонтаж. Приехали, сделали и сказали ценник 12 тыс. Цена озвученная по телефону увеличилась в 10 раз . Ругались. Я заплатила 3 тыс., и то сожалею. Даная услуга стоит 1-1,5 тыс.
На сайте есть раздел - позвонить на счёт качество оказанных услуг. Я позвонила, а попала на продажу автомобилей, т.е. указан неправильный номер телефона.
Никогда не обращайтесь к этой компании.
4
2 марта
Отвратительная компания!! Да и компания ли?! Синдикат обманщиков! Для повески люстры почему-то все время предлагается поздний вечер, при том, что для повески люстры придется вырубать электричество. В течении 7 часов по телефону врали, что уже подходят к дому, но так и не пришли. "Менеджеры" все время кивали на каких-то неведомых их партнеров, коллег, а потом вообще не могли найти заказ, хотя он был сделан накануне днем. Сумасшедшая компания! Никому не рекомендую!!!
2
9 февраля
Быстро и качественно починили стиральную машину! Профессиональный подход и отличный сервис. Очень доволен результатом!
3
7 декабря 2024
Благодарю специалиста, который качественно выполнил работу на выезде. Он установил операционную систему на моем наутбуке и все необходимые компоненты по адекватной стоимости.
18 мая
Обращалась по поводу установки двери в проем. Приехал мастер, который просто не хотел устанавливать двери, якобы: проем не тот, не правильно подготовлен и прочее. Отказался сам от установки, но деньги за вызов взял. На след. день обратилась в другую организацию: все быстро установили без претензий к якобы не такому проему. Не советую! Могут сами отказаться и придумать несуществующие отмазки, зато взять за вызов! Очень удобно для них!
10 декабря 2024
Хороший, добросовестный мастер, качественно и быстро выполнил свою работу. Вежливо общался и пояснял каждый этап работ. Рекомендую!
1
21 января
Три дня назад ремонтировали посудомоечную машину. Услуги мастера обошлись недорого. Мастер выполнил работу хорошо и без каких либо затруднений. Спасибо.
1
7 декабря 2024
У меня сломалась стиральная машинка на съемной квартире, город для меня чужой, искал мастера вечером просто "чтоб взял трубку" и попал в хорошие руки! Мастер быстро нашел поломку, починил и убрал за собой мусор. Я смог спокойно уехать на следующий день. Спасибо, очень выручили!
2
22 декабря 2024
У меня ноутбук стал самостоятельно перезагружаться. Сначала эта ситуация случалась редко, а потом стала все чаще, поэтому я привез его в сервис. Тут взяли сразу и на следующий день я уже его забрал. К работе претензий нет, выполнена прекрасно.
20 марта
Накручивают ценник на месте, за 20 дырок в стене просверлить 15 000!!!! Заранее смету не говорят. Короче, откзывайтесь от оплаты, если не обговаривали заранее такой конский ценник, вызывайте полицию, что у вас вымогают суммы с потолка, пусть сами идут в суд и взыскивают по реальным ценниками рынка, если не хотят по-человечески работать!!
1
10 апреля
Заказали ремонт холод.Атлант.Приехал мастер Сергей.Насчитал работ на 23600.Холодильник проработал 1 сутки.Дали бумажку с гарантией на 1 год.Теперь тупо сливают нас.Люди-это не руки из плеч.Это руки из жопы.Ещё и ленулиум прожег.вот за эту бумажку муж отдал 23600
2
6 декабря 2024
Отказались от услуг электрика из-за озвученного завышенного прайса (на сайте у вас он в 10 раз ниже, чем тот, что озвучивает электрик). По итогу раз обиделся и обрезал провод в щитке!!!!
И знаете, ваш электрик озвучил стоимость работы 10 тысяч, а по факту наша проблема решилась покупкой двух деталей, общая стоимость который 60 рублей!!!
1
5 февраля
Потекла машинка во время стирки - это была катастрофа! Что-то с барабаном (машинка старая). Приехал мастер, все посмотрел, вердикт вынес - барабан под замену. И сами купили запчасти, поменяли, ничего лишнего не взяли. Спасибо!
4 сентября 2024
Работа сервиса отличная! Решили нашу проблему очень оперативно. Мастер профессионально, быстро, четко произвел замену компрессора холодильника. Мы очень довольны. Спасибо огромное!
1
16
6 февраля
Пытался отремонтировать кофеварку. Она протекала. Запросили цену 41 000 руб. Сказали, что требуется заменить помпу, бойлер и рожок. Кофеварку забрал, заплатив за диагностику 2 000 руб. Отремонтировал в другом месте за 5800 руб. Всё работает отлично, вода не подтекает. Мнение о "Руках из плеч" - наглые проходимцы.
2
31 декабря 2024
Отличный сервис!
У бабули с дедулей сломался телевизор, приехал мастер, забрал аппарат, починил, привез и установил.
Спасибо ему огромное!
2
17 января
Разбила экран на телефоне, а вещь такая, сами понимаете, важная. Сообщила об этом мастеру, сделал буквально за сутки за приятную цену. Сервисом довольна.
2
10 июля 2024
К сожалению попалась на удочку данной конторы, приехал мастер озвучил цену в 3600, переспросила раз 5 точно ли это та цена так как мне показалось слишком дёшево, мастер ответил утвердительно, сказал что надо забрать телевизор и починят за два дня. В итоге позвонили через 2 дня и сказали что ремонт будет стоить 17000. Не хотите делать приезжайте забирайте сами. При попытки связаться в течение 3 дней хоть с кем то чтобы уточнить что с телевизором, трубку каждый раз брали разные люди, и каждый раз говорили что вам перезвонят.Сразу дозвониться нереально, отвечает автоответчик. Когда узнали что не собираемся чинить телевизор начали хамить, адрес в квитке и тот который мне озвучили по телефону не совпадали. Когда приехали на место сначала сказали что нашего телевизора у них нет 😄слава Богу нашёлся минут через 15. Диагностику разрешили не платить, так как видимо ее и не делали. Не обращайтесь в данную контору, когда почитала отзывы на Яндексе поняла что мы легко отделались. И отзывы как и везде можно поделать.
Мастера нашли через авито. Жаль что там нельзя указывать адрес данной конторы чтобы не смогли обманывать людей.
36
6 августа 2024
Мало того что обманывают по стоимости просто по черному, так ещё и делают очень некачественно!
Принёс ноутбук с пережатым шлейфом (замена + ремонт - 3000)
Поменяли шлейф, матрицу и (зачем-то) северный мост - на 18000.
После ремонта - ноутбук включается, начинает работать куллер, буквально 2 секунды. Потом всё гаснет, кроме кнопки питания. Проходит секунд 10 и только после этого он начинает загружаться.
Естественно такого до ремонта не было.
Я уже не говорю что он и без этих 10-ти секунд стал загружаться гораздо дольше (раньше около 30 секунд, сейчас больше минуты)
И это за 18 тысяч рублей!
Далее история продолжается.
Позвонили, сказали что сожалеют, привозите, всё сделаем по гарантии.
Привез. Перезванивают, говорят что ремонт будет стоить 7000, в лучшем случае со скидкой - 5000.
По гарантии!!! Ага.
Говорят что сам залил, поэтому так и работает.
Ноутбук только после ремонта и я его тут же заливаю.
"Совпадение? Не думаю!" (с)
Забрал ноутбук... и тадам - не работает тачпад!
Руки растут явно не из плеч, а наглость вымогания денег не знает пределов.
Надеюсь это бумерангом вам по жизни вернется!
17
31 декабря 2024
***, приехали продиагностировали, отдавать не хотел телевизор в ремонт, но уговорили, стоимость возросла до 32, после отказа начали хамить, вообщем потраченное время и нервы!
1
16 сентября 2024
Сломался телевизор. Нашел мастера на авито... Ну и все как у всех. Сначала цена одна, потом в 7 раз больше. Доставка у них тоже платная. Да да да , забирают они его бесплатно. Еще понравилось то, что когда им звонишь - отвечает автоответчик. До них по своему желанию не дозвонишься. Если они сами захотят.... наберут. Ну в итоге, договорились на ремонт стоимостью - 10к рублей. Телевизор после их ремонта стал показывать чуть хуже. Сама яркость подсветки на 20% стала тусклее. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Никому не советую данный сервис!
P.S. Когда будете искать на авито, уточняйте где находиться сервис. что бы на них не наткнуться)
21
23 августа 2024
Очень хороший, доброжелательный мастер! Качественно отремонтировал холодильник, что очень важно, и причём за низкую цену, по сравнению с другими. Огромное спасибо!
16
13 января
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Пришлось заплатить х3 от реальной цены ремонта лишь бы вернуть телевизор. Обманщики, продают то что не нужно в тридорого!
4
21 июня 2024
Сервис понравился. Обращался по причине того, что он ближе всего располагается к моему дому. Сотрудники приветливые, быстро приехали и провели диагностику стиральной машины. Ремонт вышел недорого, прошло уже полгода, работает как часы. Могу рекомендовать исходя из личного опыта.
12
13 июня 2024
Сломался холодильник. Перестал морозить, компрессор работал штатно. Нашёл этот сайт и созвонился с менеджерами. Сразу спросил о стоимости диагностики, если я откажусь от ремонта. Мне назвали сумму 490 руб. с чем я согласился и оформил выезд мастера. "Ремонтник" за 5 минут своего пристутсвия без предупреждения срезает медные трубки с рабочего компрессора и на глаз определяет давление в системе. После чего говорит: "ну раз тут всё в норме, то значит засорилась капилярная трубка" и озвучивает за прочистку космические 17500 руб. за холодильник ценой в 23000 руб. Я отказываюсь от его услуг и он говорит, что я должен 1000 руб. за диагностику (менеджер говорила 490 руб.).
После всех этих манипуляций я заказал частного мастера, который выявил совсем другую причину поломки. Т.е. ремонтник из этой конторы не только пытается обмануть людей на деньги, но ещё не умеет устанавливать причины поломки. Или же заведомо пытается отремонтировать одно, а потом по ходу работ скажет, что вот тут ещё другое сломано и возьмёт за это дополнительную плату.
Обходите эту контору стороной. Это не руки из плеч, а руки загребуки.
К слову, после оставления заявки на их сайте начали поступать спам звонки с предложение сделать ремонт в квартире. Нигде, кроме их сайта, контакты не оставлял.
6
20 марта
Этр совсем не про ремонт компания, а про деньги. Как у Остапа Бендера - относительно честные способы изъятия денег у населения.
1
8 октября 2024
Очень жаль, что не прочитала отзывы на эту организацию до того, как отдала СВЧ на ремонт. При оформлении заявки оператор обещал, что в течении 2х дней будет проведена диагностика, мне сообщат стоимость и сроки ремонта.
В течении недели никто не занимался моим заказом (номер заказа 222568477). Операторы бросали трубку когда я пыталась выяснить хоть какие-то сроки. В чате полный игнор.
Итог: ремонт сервис произвести не может из-за отсутствие деталей. Отдать мою технику назад тоже почему-то не могут. Операторы колл-центар говорят что перезвонят и согласуют сроки, но мне никто не перезванивает.
UPD. Прошло полторы недели с момента обращения в компанию и как забрали технику на диагностику. СВЧ все же вернули, но без ножек, теперь у нас проблемы с установкой в колонну.
9
4 августа 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!
Вам точно насчитают стоимость раз в 10 больше, чем должно быть.
Случилось КЗ, городской электрик не смог помочь.
Очень торопился, попалась эта контора, вызвал их.
Приехали 2 электрика. Про стоимость ничего не сказали. В итоге проблемы оказались в паре розеток: надо было отрезать чать кабеля и нарастить. Сказали что-то вроде "мы вас услышали, что хотите без штробления стен, но состояние проводки очень плохое, сделаем всё что сможем". Стоит отметить, что сделали всё в целом быстро: работа заняла не более 40 минут. Но потом выкатили ценник более 30000р. Прайса на сайте нигде нет.
Вот что и сколько стоит:
* демонтаж розеток - 920р/шт. (это открутить шуруповертом 1 болт)
* монтаж розеток - 1110р/шт. (в данном случае это закрутить 1 болт шуруповертом, знал бы - сам закрутил)
* диагностика эл. цепи СПЕЦИАЛЬНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ - 4500р (заняло минут 10 с учетом того что специальное оборудование работало со сбоями)
* термоусадка узла соед. - 4400р (это когда термоусадочную трубку длинной около 4 см нагревают зажигалкой)
* устранение КЗ - 4500р (но по сути сверху уже заплачено за все составляющие устранения, но тут надо отдельно заплатить)
* и прочие другие дополнительные приколы
К сожалению разбираться не было времени, но надеюсь кто-то это прочтет и пройдет мимо этой конторы.
16
6 июня 2024
Сегодня мы воспользовались услугами вашей компании.
Мы были разочарованы сервисом, ремонтник попросил нас заплатить 12 000 рублей, а в итоге заплатил 6 000 рублей после наших неоднократных просьб. При этом он высокомерно сообщил нам, что это цена в Москве. Его отношение во время обслуживания было плохим и недружелюбным. Он не заменил ни одной детали, а просто разобрал все детали и почистил их самым простым способом. (Наша проблема изначально заключалась только в невозможности повернуть кнопки...)
Во время ремонта нас несколько раз просили покинуть кухню, не позволяя наблюдать за процессом из кухни.
5
11 июля 2024
Добрый день!
Хотела бы напрямую с вами поделиться отзывом о работе вашего сервиса.
Первый сей заказ прошел на ура, грамотный электрик во всем разобрался и помог. Но видимо этот сотрудник скорее исключение для данной компании .
И вот последующие заказы - слезы и разочарование. По вызову не приехал никто, не звонка ни сообщения. Из колл-центра кроме вечной переадресации - результатов нет. … очень разочарована
8
4 июля 2024
Вызвала электрика из этой компании на замену розетки для эл.плиты, либо замену вилок с одной плиты на другую. Обозначили цену 400 рублей. Пришло два электрика, когда пришли полезли в щиток и началось разводилово. Что щиток в аварийном состоянии, что- то там обуглилась, что-то коротит. Насчитали одних материалов на 26000руб. Я сказала, что со щитком я сама разберусь, поставьте розетку, а они мне, что не могут взять такую ответственность, надо все менять. Тогда я им сказала, что мне ничего не надо. А они запросили за диагностику 4700.Я их выгнала, они стращали написать в управляющую и у меня отключат свет. Сегодня приходил электрик из управляющей любезно поменял розетку, взял за работу 1000и за свою розетку. Все. Остальное он сказал все в порядке, в щетке идилия. Вот так пытались нас с мамой развести электрики этой компании......
6
28 января
Забрали телевизор, сумму ремонта обозначили 5000₽. Через 2 дня позвонили сказали что ремонт будет стоить 18500₽.
Приехал и забрал телевизор
1
16 октября 2024
Перед приездом курьера за оборудованием уточнял надо ли платить за диагностику, если цена за ремонт меня не устроит. Сказали диагностика бесплатно. В результате подсунули бумажку в которой на полстраницы условий включили оплату диагностики при отказе в размере 2000р. И ладно бы цифрами написали, чтобы взгляд зацепился, но написали прописью. В общем, дурят как хотят. Внимательно изучайте бумаги что вам подсовывают. И к стати, обращался я за ремонтом к сайту хелпану ру, а курьер приехал из сервиса принадлежащим ИП. Если бы заранее увидел рейтинг данного сервиса, даже не стал бы обращаться.
12
23 октября 2024
Нужно было заменить варочную панель. Цены накрутили. Меняли панель 2,5 часа. Мастер пытался с сослуживцами решить вопрос с подключением проводки, в итоге решали вопрос методом «тыка» соединяя провода, что бы не вырубало автоматы. Мастер приехал банально без мультиметра, оснастка никакущая. Адекватные люди предложили бы установить розетку, но розеток не было. Никаких уточнений по установке не узнают, ставят просто перед фактом.
Данная контора - агрегатор, который распределяет заказы не штатным сотрудникам, штатных наверное и нет.
Прежде чем получить услугу, читайте отзывы о фирме. Я этого не сделал и пожалел. Благо что всё работает и все исправно.
Данную контору и врагу не посоветую.
5
17 декабря 2024
Развод на деньги. Перед ремонтом называют низкую стоимость, После якобы проведенной диагностики стоимость увеличивается в 3-5 раз
2
12 августа 2024
Сломалась стиральная машина, когда она очень была нужна. Ищу срочно, кто бы взялся. Нашел эту компанию. Приехал во время молодой парень. Долго возился. Предложил очень дорогие запчасти на замену, типа по параллельному импорту, фирменные. Цены на фото. Не берусь судить, правда ли там, на термоэлементе "керамическое покрытие, которое не видно, но которое предотвращает образование накипи". Может да, может нет. Деваться впрочем было некуда. Заплатил. Поскольку время было уже очень позднее, договорились, что стирку я сделаю сам. А мастер уехал. Ок, запускаю стирку. И через полчаса из машины начинает хлестать поток воды. Залитый пол, пятна на паркете. Звоню в компанию - никто не берет трубку. Звоню в сервис по гарантии - да, признаем ситуацию, пришлем мастера завтра. А где тот, кто чинил? А он уже разболелся, лежит с температурой. Утром следующего дня звоню в компанию. "Вам перезвонит менеджер". Перезванивает до сих пор.
Ситуацию разрулил через сутки примерно, мастер из гарантийки. Нашел и восстановил сорванный шлаг, вернул на место детали, оставшиеся после ремонта лишними.
Никому не рекомендую от слова совсем.
6
9 сентября 2024
Сломался телевизор, вызвал мастера через сайт, на сайте указано что делаем при вас у вас же дома. Приехал мастер на след день и сказал что у телевизора сломалась подсветка (что я емк и сказал) , мастер сказал что нужно забирать телевизор в ремонт и будет стоить 2-3 тыс рублей и через пару дней уже привезем вам его, дал мне накладную в которой я не стал расписывать и он уехал с моим телевизором. Спустя 4 дня я решил уже сам им звонить, потому что куда они пропали. Дозвонился и мне сказали что уже 2 дня не могут до меня дозвониться. По итогу вместо объявленных 2-3 тыс рублей сказали стоимость 19 тыс, на что я посмеялся и сказал везите обратно. Они сказали что в случаи отказа я должен оплатить диагностику в размере 2000 рублей , на что я ответил что оплачивать ничего не буду так как об этом я не знал. Мне сказали что вы поставили подпись что означает что вы ознакомились с договором, но самое интересное что я ее не ставил ( у меня дома стоит камера и на камере прекрасно видно что я этот договор взял в руки только после того как мастер ушел с моим телевизором)
Мне сказали; хорошо, привезем завтра , доставка платная до 1000 рублей , я сказал хорошо.
Спустя 3 дня никто со мной не связался и пришлось к ним ехать самому.
Когда приехал к ним в сервис, снова с сказали оплачивайте, я снова сказал что не буду оплачивать, и показываю их липовый договор что мне они дали, и говорю что я не ставил подпись негде , и значит я не был ознакомлен с ним. После долгого ожидания мне принесли мой телевизор и сказали можете забирать, но на телевизоре была царапина на лицевой части, я сотруднику на это указал, на что он мне сказал в договоре в пункте царапины стоит галочка - это значит что она уже была ( в этом договоре есть пункты: царапины, потертости, вмятины, сколы и т д и везде стоят галочки) я сказал судя по вашему договору, покажите мне на телевизоре вмятины сколы и трещины, на сотрудник ничего не смог найти. После он мне показывает копию накладной у него в компьютере , где стоит чья то подпись , но оригинал у меня без подписи, что означает мою подпись подделали. На данный сервис написано два заявления мошенничество и подделка подписи.
Итог: данный сервис обманывает людей, если у вас что то сломалось приедет очень вежливый курьер и заберёт в заложники вашу технику, после чего заломят вам ценник в 10 раз дороже(без преувеличения) либо платите 2 тыс что бы забрать. Судя по другим отзывам, я не первый кто попал в такую ситуацию.
16
22 июля 2024
Опытные мастера в сервисе работают. Доводилось уже пару раз обращаться, ремонт проводят быстро, гарантию на проделанные работы предоставляют. Общаются вежливо, приятно обращаться.
11
11 октября 2024
Обратились с диагностикой по проблеме стиральной машинки. При стирке появились шумы и машинка, как будто на взлет уходила и создавалось впечатление, что барабан вылетит через окно загрузки белья. Специалист перезвонил менее, чем через 10 минут. В этот же день договорились о встрече. Приехал, посмотрел, выявил проблему и оценил стоимость работ. Через день, как и договорились, приехал, заменил запчасти. Ремонтом и обслуживанием довольны. Если будет необходимость, то обратимся еще раз.
8