Руф кафе
182 отзыва
23 мая
Замечательное место, хорошая кухня, горячие роллы - всё как люблю))) прекрасный персонал, особенно хочется отметить Дарью. Обаятельная, приятна девушка, профессионал своего дела. Энергичная позитивная, а ещё по совместительству настоящий фотограф)))спасибо огромное))
14 февраля
Замечательное место, были 14 февраля, полная посадка, официанты обслуживают быстро, качественно, всё посоветовали, повара молодцы, самые вкусные крылышки и пицца, особо отметим поваров, официантов Дениса и Артёма, постоянные гости, всегда всё на уровне, и обслуживание и кухня. Так держать!
14 февраля
Очень вкусная еда, уютная атмосфера. Всегда с мужем попадаем на смену официанта, который очень внимателен к нам, помнит что мы обычно заказываем, улыбчив и доброжелателен, очень приятно за такой сервис 😊
24 мая
Супер место, сидишь на террасе наслаждаешься видами и свежим воздухом, обслуживание на 100, официант Дарья Терехова просто великолепна, нам очень понравилось у вас, вкусно, душевно ☺️
1
3 января
С кафе все отлично, еда вкусная, официанты вежливые, пару раз пришлось подождать дольше чем хотелось бы, но не хуже, чем в других аналогичных местах.
Но шум! Это просто ужас. Рядом несколько столов с аэрохоккеем и настольным футболом, в кафе невозможно находиться, звук бьет прямо в мозг. Даже наушники не перекрывают. Только из-за сильного шума снижаю оценку
11 апреля
Очень все понравилось. Вкусная еда. Вежливая обслуга.Все чисто, аккуратно. Хорошее меню. Очень понравилась Баварское пиво и пицца. Цены приемлемые. Спасибо.
9 декабря 2024
Очень вкусно, особенно бургеры и разные сеты, а недавно ввели новые десерты что не может не радовать) Можно перекусить перед кино или просто для встречи с друзьями. Очень приятный персонал, особенно официанты очень шустрые👍
1
14 февраля
самое лучшее заведение города. обслуживание на высшем уровне, ребята-официанты Денис и Артем мастера своего дела, вежливые, грамотные, внимательные. кухня замечательная. советую.
19 января
Звезду ставлю только молодым людям - официантам, все быстро, ничего не забывали, претензий нет, девушка-бармен испортила весь вечер, кафе работает до 23.30, также в меню прописано, что заказы принимаются до 23.00, соответственно, понятно, что гости в 23.30 обязаны покинуть помещение, в 23.00 мы рассчитались, но ещё сидели, в тот момент гости сидели за двумя столами, возможно это было адресовано не нам, но это абсолютно не оправдывает девушку-бармена, говорящую такие слова: А они не хотели бы Сибаса отсюда?! Что нельзя дома поесть?! Крысиного яда бы им подсыпать в еду!… Это что вообще такое?! Это говорилось громко, всем было слышно, как минимум такого сотрудника нужно уволить, как максимум по статье! Покинули мы кафе в 23.20, не нарушив режим работы заведения, еда вкусная, официанты, повторюсь, исполнительные, доброжелательные, но поведение девушки-бармена испортило все впечатление и желание вернуться вновь… Уважаемые гости, будьте бдительны, в вашу еду могут подсыпать крысиного яда, если эту сотрудницу не уволят! Дело было 18 января 2025 года
1
24 февраля
Пишу свой отзыв спустя 2 года.
В настоящий момент прошли изменения. В худшую сторону.
Началось все с того, что когда мы пришли с собеседником выпить по паре бокалов пива, нас попросили присесть и подождать. Хотели быстро заказать на кассе, ну да ладно.
Мест в зале свободных не оказалось, поэтому сели на боковушки.
Пока ждали заказ, в метре от меня стояла немолодая и не очень приятно выглядящая официантка, которая вместо того, чтобы нести нам меню стояла и спорила с гостями, которые заняли свое забронированое место. Гостями были я так понял какая-то молодая семья с маленьким ребенком и пожилой мамой.
«Клиент всегда прав» - обычно такой слоган в хороших и уважающих себя заведениях, но не в этом случае. Официантка до последнего пыталась выгнать или пересадить целую семью с маленьким ребенком и пожилой женщиной, что является примером большого хамства со стороны персонала roof cafe.
Через 20 минут нашего пустого стола мы все же решили обратиться к официанту и напомнили ей о том, что необходимо заняться обслуживанием гостей заведения, а не вступлением с ними в конфликт, по итогу все-равно пошли на кассу…
Пиво получили через 30!!!!! Минут!
Затем попросили официанта принести один из комбо обедов состоящий из чизбургера, картофеля по-деревенски и сырного соуса.
Все принес, но соус был кисло-сладкий, оооок… заменили.
Соус сырный под названием «Astoria»был щедро выдавлен нам в керамическую посудинку)))
Чизбургер средний, соус конкретный дизлайк, картошка пережаренная - вкус гари.
Для оплаты счета сразу двинули на кассу, ну через чур долгие официанты, занимаются чем угодно: простым отдыхом, прячутся за кассой, спорят с посетителями, но не работают.
Ну а за 2 года сервис упал ниже плинтуса. Кошмарненько.
Руководству «руф кафе» послание: проведите конкретную работу над всем сервисом и персоналом! Особенно персоналом, такое хамство к гостям не позволительно!
2
25 мая
сегодня (25.05.2025) с кампанией отмечали там день рождения подруги. интерьер красивый, столик бронировали заранее. нам по 12-13 лет, сразу чувствовалось ужасное отношение официанта к нам из-за возраста. изначально увидела, что стол в крошках, но смахнула большую рукой. потом мы обдумали заказ, к нам подошла девушка. не было в наличии очень много блюд, как сказала официант. но соседнему столику со взрослым человеком она спокойно пообещала блюдо, которого будто нет. на нас пялились, было очень странное отношение. еда вкусная, но картофель по-деревенски слишком солёный
1
5 апреля
Случайно попали в ивантеевку, думали поесть китайщины. Нашли это заведение. Слушайте, ну еда здесь лютый топ, в роллах начинки больше, чем роллов, пицца сочная, суп вкусный очень. Коктейль махито клубника 🍓 вкусный. Но будьте готовы, что по соседству долбят игровые автоматы и орут дети (кинотеатр) и вы это все прекрасно будете слышать. А так место прекрасное! Советую!
1
2 января
Ужасно
Сервис ужасно
Официант работает ужасно (светлый высокий с бородой )
Как будто бы его я заставил работать в этой работе
Если ты выбрал работу
Будь добыр делать ее качественно
Не кто не виноват
Да понимаем народу много в праздники но
Это не должно мешать тебе
Ожидание 1-1,5 часа ну это спешно
Вы де не шашлыки жарите и не горячие блюда подаете
У вас легкая кухня суши ролы да гренки и т.д
Работайте над сервисом
Желаю только учиться учиться и еще раз учиться
1
23 мая
Хорошее место, быстрое обслуживание. Официантка Дарья помогла с выбором блюд. Чувствуется профессионализм девушки. Еда вкусная. Советую данное заведение.
1
12 марта
За два года цены выросли, а качество еды, к сожалению, упало. Рыба в суши, которую невозможно жевать, потому что она как резиновая, гренки, которые теперь подаются как обугленный хлеб. Бывало даже такое, что суши приносят почти разваленные.
Хотелось бы, чтобы вместе с ценами пропорционально и улучшалась подача самих блюд, чтобы хотелось возвращаться. А так, после последнего визита, думаю, вернемся не скоро.
5 декабря 2024
Добрый вечер, не давно там были сказали роллов нет , смотрю несут роллы на другой стол?) это как понимать , не нравится уже обслуживание раньше было на много быстрее и приятней,заказ очень долго приносят, воду попросил принесли когда уже уходили,уже не хочется туда идти, молчу про шум в выходной день.
1
9 марта 2024
Очень хорошее кафе! Очень удобно зайти покушать перед просмотром фильма. Еда всегда вкусная. Особенно хочу отметить кофе, самое вкусное кофе который я пила. Люблю капучино, но чаще всего его делают чуть теплым, а тут горячий и пенка👍 Хороший выбор роллов и без добавления курицы, очень радует! Зал всегда чистый. Заказывали недавно доставку, не прошло и получаса как все принесли.
4
1
17 февраля
Можно придти с ноутом и поработать, есть вай фай, есть бизнес-ланч, поел, поработал и сводил детей в кино, удобно кароч)
9 сентября 2024
Ранее было неплохое местечко, когда работали 1-2 шустрых девушки, они чудесно ухаживали за гостями и быстро приносили еду и напитки. Сейчас же последние мои 2 посещения с друзьями заканчиваются разочарованием.
1. Мы с другом были единственными гостями в зале, воскресенье вечер, нас не проводили с меню за стол (ну ладно, мы не в ресторане) и не сразу дали его, как мы присели, по моим ощущениям долго ждали официанта, чтобы сделать заказ. Под одним из столов было много больших крошек еды, сели там, где чище.
2. Напитки несли долго, при этом еще и перепутали размеры газировок. (Заказ принимал один мужчина, а приносил второй). Заменили быстро. Почему нельзя было так же быстро принести их в первый раз?
3. Заказала запечённые роллы, газировку и десерт. Десерт принесли до роллов. Я непротив, чтобы приносили все сразу, но когда ты голодный, то не хочется перебивать аппетит сладким или жадно смотреть на него, пока ждешь роллы. Кстати, ждали долго. При этом, когда появились еще люди, заказывающие пиво, им приносили быстрее, как мне показалось.
4. Запеченые роллы были даже не теплыми. Спасибо хоть по вкусу хорошие. Торт был сухим, чувствовалось, что заветрился 😕
5. Стол убрали быстро, смогли поделить чек для оплаты и верно пробить позиции на каждого, за это спасибо, учитывая всё предыдущее.
Да, это не ресторан, все попроще, но именно поэтому сервис так важен. Это то, чем вы можете удержать людей и мотивировать их приходить еще и еще. Официантам говорить ничего не стала, так как была увлечена общением и встречей, да и как человек, работающий ранее в сфере обслуживания, знаю, что это бесполезно и нужно обращаться к руководству.
Моя мотивация ходить сюда, к сожалению, потеряна. К тому же жутко бесит соседство с аэрохоккеем, долбит по ушам, невозможно нормально поговорить во время встречи с друзьями. Жаль, это было одно из немногих мест в Ивантеевке, где можно было неплохо поесть за адекватные деньги и хорошо провести время, хоть и предназначалось для кинотеатра. Придется ходить в другие места.
6
1
11 апреля
Персонал продал обычный лагер под видом азотного, утверждая что оно идентично пиву азотному в ресторане Dolce look!Покупали с собой несколько литров, поэтому только дома поняли, что пиво абсолютно не то!
Персонал не мешало бы ознакомить с тем, что они продают!
6 октября 2024
Добрый день! Впервые посетил данное заведение, повёлся на хорошие отзывы. Кафе находится на последнем этаже ТЦ Гагарин, рядом с игровой зоной кинотеатра. Шум и гам от игровых автоматов и детских криков не сильно, но все-же атмосферу портил. Итак, 06.10.2024 в 14.15 сделали заказ (2 порции горячих роллов). Позже нас приходили ещё гости и им заказы выдавались быстрее наших. В 14:40 принесли приборы и соевый соус. Ждём дальше. В 15.14!!! Принесли обе порции на одной тарелке. Может так принято? Ну, по поводу вкуса, тут скрывать нечего, все хорошо, вкусно. Но общее впечатление оставляет желать лучшего. Особенный привет администратору Любови!
3
29 марта
Очень вкусная еда. Обслуживание на высшем уровне. Официанты вежливые и весёлые))
Спасибо большое.!
23 мая
Прекрасное место. Красивый вид. А Дарья просто чудо как хороша. Отдохнула от души. Благодарю😉
11 декабря 2023
Я частый гость. Быстро и веусно. Всегда все свежее. Обслуживание аккуратное и приятное . Подача быстрая. Официат Даша всегда вежливая- последнее время Попадаю на ее смену и очень рада. Она знает , что у меня только 50 мин есть покушать и делает быстро и качественно. Спасибо !
2
2
29 октября 2024
Хорошее кафе. Можно отлично провести время в будние дни, после работы или на выходных, для встречи с друзьями.
Однако, не хватает разнообразия в меню. Было бы не плохо добавить несколько позиций салатов и горячих блюд. Помимо пиццы и роллов)
3 декабря 2024
Добрый вечер, очень любим это место ,особенно летом посидеть на веранде ,вкусное меню
11 ноября 2024
Кафе хорошее. Мы там постоянные клиенты. Хорошая атмосфера,Можно провести там хорошо свое время, как и в будни, так и в выходные . Еда всегда вкусная, цены адекватные. Персонал всегда вежлив и внимателен.
1
21 марта 2024
Заведение в центре города. Персонал приветлив, свою работу знают. Цены демократичные, учитывая что это центр города. Меню как и везде суши пицца бургеры, есть пивные тарелки. В последний раз был тут время подачи было 5 минут и принесли горячее. Очень приятное заведение!
2
1
9 марта 2024
Ролы не очень понравились на вкус. Обслуживание вежливое. Остальная еда в меню очень вкусно. Всё чистенькое. 🫶Спасибо. Согласна с мнением некоторых про шум. Рядом играют на автомате с шайбой. Не знаю как точно называется. Из за этого звона , немного не очень. Не расслабишься.
3
2
23 мая
Первый раз посещаю это заведение - очень приятно удивлена, что в Ивантеевке есть такие красивые места. Сидели на веранде (на крыше 5-го этажа) как раз попали на время заката. Дарье спасибо за оперативность, коммуникабельность и грамотность. Вечер удался.
1
22 июня 2024
Обслуживание быстрое, внимательный официант. Заказывали пиццу, тесто вкусное, сыра очень мало, пожалели. В целом неплохое заведение , для быстрого перекуса.
1
8 декабря 2023
Прятное кафе с отличным видом на город и летней верандой на крыше.
Один из самых вкусных кофе в городе.
Прекрасное обслуживание и вежливые официанты, в особенности Дарья, которая даже запомнила наши предпочтения
2
1
4 сентября 2024
пролили напиток, попросили официанта протереть стол, 15 минут не могли протереть, вдвоем пробивали заказ и принципиально не подходили, пока сам не подошел на кассу и не напомнил о нашей проблеме все на нас забили, понимаю что сидим не в люкс ресторане, высокого обслуживания никто и не ждал, но даже в макдональдсе вам протрут стол сразу как вы попросите, и никто не будет закатывать глаза и тяжело вздыхать.
Так же пересели с одного стола на другой, перетаскивали все сами, официант даже не предложил свою помощь, но это уже мелочи
еда на 3-4 балла, но обслуживание это полный 0
были 4 сентября в 16:00
1
20 октября 2024
Отвратительное обслуживание.
Сели с ребенком за столик но официанты не позаботились протереть его от прошлых клиентов. Пришлось попросить помыть стол. Официан сказал что позаветидругого официанта что бы у нас приняли заказ, в итоге после ожидания минут 10 пришлось звать самой официанта, у нас приняли заказ, самый простой, но ждать пришлось 45 минут, все эти 40 минут я наблюдала как официанты обслуживают только что пришедших гостей, подают им меню и приносят заказы. На наш стол было ноль внимая. И спустя 45 нам принесли наши роллы и картошку фри, аппетит уже пропал. Вобщем отстойно, работа официантов и поваров ноль баллов.
1
1
22 мая 2024
Прекрасное место, все очень вкусно, цены вполне себе приемлемые, персонал весь всегда очень вежливый, меню достаточно разнообразное. И расположение кафе очень удобное)
1
12 июля 2024
Ужаснее места в городе не найти! Подушек не хватает на все плетеные сидушки. Обещание пересадить когда освободится более удобный столик, никто не выполнил, удачно посадили за него новых посетителей… через 15 мин ожидания на вопрос когда принесут заказ, а он элементарный, напитки в бутылке, получен ответ, что ожидание минимум 25 мин… в итоге через пол часа принесли напиток, бокал, но…) без открывашки) надо было видеть лицо официантки)) которая не проронила больше ни слова. Напитки остались, а открывашку унесли))
В общем не рекомендую это место от слово совсем, никому и никогда
1
1
1 октября 2023
Хочу от всей души поблагодарить руководителей, организаторов и работников Руф кафе! 29.09.2023 отмечали в данном кафе день рождения дочки, приятная атмосфера, к обговорённому времени были накрыты столы, официантка откликалась на все наши просьбы! Особая благодарность администратору Анастасии, очень внимательная, приятная и с чувством юмора! Почти всё было очень вкусно! Картошка по деревенски меня просто покорила. Нашла только один минус, не очень вкусный и насыщенный шоколадный Милк Шейк, как будто он был разбавлен водой, но это лично на мой вкус. Поэтому оценку снижать не буду, но рецепт приготовления поменять советую!
2
1
15 января 2024
Хорошо соотношение цены и качества. Обед принесли быстра доступные цены. Обеденное меню составлено грамотно, но напитки отдельно приходиться заказывать.
Атмосферное заведение.
1
2
20 июня 2023
Еда средняя, в целом не плохая. Ценник тоже приемлемый, хороший вид. Мебель не сама новая, но и не самое абшарпе.
Плохо, что игровая зона никак не отделена от ресторана, стоит оглушающий шум автоматов, хокея, детские вопли.
Странности начинаются в меню для кинотеатра. Средней паршивости кофе, и странные привозные демерты. Начался поикласике. А вот с попкорном - Тут на кого за кассой попадёте. Есть сотрудники, что идут на встречу, а есть те, что не положено и всё. А всего то, из-за того что слалко-моленую смесь они делают по меню, а вот сырный со сладким смешать не могут. Зато настроение испортить на раз два.
Такие дела.
3
3
23 мая
Отличное место. Шикарное обслуживание официантки Дарьи.
1
23 января
В наличии очень блюд мало из меню. На баре хамка работает. А её габариты явно показывают, почему у них нет еды.
1
1
16 марта 2024
Не плохое местечко. Но... Нет четкой логистики из-за того, что кафе примыкает к зоне отдыха перед кинотеатром, а именно, если вы выбрали столик рядом со входом, то в проходе частенько любит стоять достаточно шумная молодежь в верхней одежде.
Поэтому это место точно не для тихого отдыха.
Пицца неплохая, воздушное тесто, но пицца маленькая по объему.
Суши, роллы средние.
Обслуживание не очень. Не очень расторопные официанты.
3
6 января 2023
Хорошее кафе, были впервые, нам понравилось. Вкусно, уютная атмосфера, умеренные цены. Единственное, что ждали заказ довольно долго. Но, возможно, это связано с длительными каникулами и, соответственно, с большим потоком посетителей. Приятный вид на площадь из окна, чисто. Хотя народу было много в самом кафе и в холле кинотеатра, но не было слишком шумно, мы приятно провели время. Суши понравились и кофе хороший. Есть доставка на дом, попробуем. И обязательно придем ещё!👍😊
5
1
23 мая
Очень понравилось ВСЁ. Еда, пиво, особенно обслуживание (была официантка Дарья). С удовольствием посидели, поржали, поели, попили. Когда открою свой кабак, Дашу заберу к себе.
17 декабря 2023
Очень все понравилось. Спокойная тихая обстановка. Вежливый и тактичный официант Дарья. Спасибо за тёплый и радушный приём. Все просто супер!
2
1
10 июня 2022
замечательное кафе. низкие цены, чистота, вкусная еда, отзывчивый и приятный персонал. сделали довольно большой заказ и всё принесли за 15 минут. безумно вкусный капучино со сливочной пенкой, горячие роллы, супы и картофель с гамбургерами. порции большие и красивые. так же очень уютные столики и есть выход на веранду с красивым видом на город. с радостью вернёмся сюда ещё раз! 😍
3
1
10 октября 2024
Отвратительное заведение, прождали заказы с детьми час! Принесли пиццу и не принесли влажные салфетки, а когда я обратилась к официанту принести приборы, он указал мне ,что я никто, чтобы мне приносить приборы, и пиццу он есть руками. Верх хамства, день рождения ребенка испорчен. Такой сервис только в этом кафе, не советую никому и никогда!
2
28 июля 2024
Официанты 3, забывают про гостей, кухня 4, роллы вкусные, том ям один из лучших пока не испортился, сливочный куриный также, остальное нет, кассир/администратор 3 недовольные лица, не приветливые, но часто здесь были поэтому 4 ставим)))
1
3 февраля 2024
Не соблюдают условия своих акций. За это ставлю двойку.
В целом всё вкусно, официанты, ребята хорошие, цены хорошие.
Но если везде баннеры висят, и на сайте, и над лифтом, -10% именинникам, то соблюдайте свои условия.
Дело не в 100-200 рублях, а в честности)
Руководство, обратите внимание пожалуйста)
4
23 июня 2024
На террасе не все столики накрыты (нет подушек. Порция сухариков за 190 рублей 6 штук, без специй вообще. Сырные шарики холодные и пресные, зато картошка и стрипсы пересоленые. В общем хорошего впечатления кафе не произвело
1
1