По своему опыту отличная площадка по закупкам 44-ФЗ. с годами вижу развитие площадки – много новых опций, различные сервисы, очень удобно стало формировать отчеты. Очень нравится неравнодушное отношение к участникам закупки, сотрудники готовы прийти на помощь, особенно, когда нужна помощь с подготовкой аналитических отчетов. надеюсь, дальше все будет в том же духе.
Из трёх площадок, на которых работала - РТС-тендер лучшая. Все интуитивно понятно, удобный интерфейс, много дополнительных бесплатных сервисов. Особенно отмечу работу менеджера и удалённой поддержки. Все вопросы решаются быстро. Спасибо!
Работать на площадке удобно, информация доступна и понятна. Всегда оперативно и в полном объеме можно получить ответ и помощь от сотрудников.
Но есть пожелание, чтобы в вебинарах было больше практических советов на примерах работы других заказчиков.
Работаем на площадке РТС-тендер уже давно. Для заказчика есть полный функционал для проверки документов. Очень удобный сервис «Стандарты и нормы» для проверки ТЗ. Удобно с помощью ЭП подписывать допсоглашения. При рассмотрении заявок при проведении проверки формируется таблица, которая помогает оптимизировать время проверки контрагентов на разных сайтах, все в одном месте – и проверка СМП (СОНО), и проверка о наличии контрагентов в реестре иноагентов.
Сотрудники РТС-тендер отзывчивы, готовы прийти на помощь оперативно.
На РТС тендере получить документы очень сложно, я бы сказал, почти невозможно. В отличии от большинства площадок интерфейс на РТС тендер сложный и недружелюбный и закрывающих документов там нет.
Если вы дозвонитесь по горячей линии, вам скажут, что у вас 2 пути.
1. Вы через недружелюбный интерфейс отправите заявку, что вы хотите закрывающие документы почтой. И вам, возможно, через 3 месяца пришлют. Я не проверял этот способ, потому что документы нам нужны были раньше для сдачи отчетности в налоговую.
2 Обмен через ЭДО. Во отличии от всех остальных компаний, с которыми мне приходилось взаимодействовать, РТС-тендер не принимает и не отправляет приглашения на обмен через ЭДО. Вот это тупик. Но мне на горячей линии РТС-тендер сказали, что можно попросить оператора ЭДО помочь наладить ЭДО с РТС-тендер.
Позвонил оператору, у нас это СБИС. Мне сказали, что РТС-тендер стремная площадка. Настраивать документооборот с ней придется долго и сложно. Для начала надо КУПИТЬ ЛИЦЕНЗИЮ для работы с РТС-тендер.
Прикинул, что покупка лицензии и временные затраты не стоят того. Проще не работать через площадку РТС-тендер или не сдавать в налоговую затраты на оплату площадке. Хорошо, что у нас они небольшие.
Внизу под отзывом ответил официальный представитель. Я написал на почту, которую указали. Из почты посылают в личный кабинет, пишут что можно получить скан-копии.
Когда ответил, что нельзя, - в личном кабинете и по телефону отказали.
Мне пришел ответ
"Данное письмо сгенерировано автоматически и не требует ответа.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение зарегистрировано и ему присвоен № 358866"
Больше по почте мне никто не отвечал…Лицензия чтобы получить документы от РТС тендер стоит 6000 руб на год.
Очень своевременно и квалифицированно нам помогают специалисты по работе с организаторами имущественных торгов.
Огромное спасибо за работу и отличное взаимодействие с нами!
Непривычный интерфейс в разделе Неконкурентные закупки для МСП. При этом очень удобный электронный магазин и закупки 223-ФЗ.
Интуитивно понятно расположение кнопок
Всё в целом хорошо. Единственно, стоит поменять заполнение извещения об аукционе, заполнение основных разделов извещения - опись, условия, раздел с обеспечением заявки, договора, нацрежим. Хотелось более последовательно без лишних вкладок.
Курсы отличные! Отдельная благодарность каждому спикеру и организаторам!
Я бы поставила ноль и минус единица за операторов и тех поддержку. И если есть возможность выбора обойти площадку по 233 ФЗ, то лучше это сделать.
Сотрудники РТС на «передке» - операторы и техническая поддержка, они не стремятся держать «честь мундира». Могут закончить разговор по середине, просто положив трубку не прощаясь, не закончив разговор - просто «я так решил и так хочу», Я предполагаю, что менеджмент компании за таким поведением не следит и людям на передке просто можно все.
Если бы заказчики понимали, что они не добирают по рынку участников на закупки и торги, потому что операторы сливают вопросы, они пересмотрели бы выбор электронной площадки как Заказчика.
Руководство не «продаёт» своим сотрудникам тему клиентоориентированность в сторону участников, но ведь участник платит, не заказчик процедуры, и не даёт сотрудникам объём знаний, что бы звучали экспертно, объемно, а не подменяли отсутсвие знаний важностью и надменностью.
Хочу пожелать вместе с масштабом протягивания внутрь себя крупных отраслевых заказчиков также развития красивой доброжелательной включённой коммуникации с клиентами, участниками процедур, которые задают вопросы к Вашему информационному сервису.
В целом всё устраивает. Пожелание - было бы хорошо довести до автоматизма проверку участников закупок для СМП, чтобы не подавали те, кого нет в реестре СМП.
Помогает то, что на любое событие в течение закупки стоят таймеры и приходят напоминания. Пользуемся сервисом по анализу актуальности стандартов в закупочной документации и проверкой поставщиков, вся информация выводится в удобной форме. Менеджер техподдержки помогает с любым вопросом, не только по техническим неполадкам.
Это ХУДШИЙ сайт из всех, занимающихся торгами. Не могу вывести деньги со счета уже МЕСЯЦ, не могу добавить новый сертификат, поддержка ничего сказать не может. Кто читает этот отзыв - держитесь от этого сайта подальше, вы просто потеряете свои деньги и поимеете кучу проблем на ровном месте.
Удержали существенный штраф по формальной причине, перевел деньги на обеспечение участия, не пошел в процедуру и вернул свои деньги, написали что они не банк, и так делать нельзя, отношение к клиентам плохое, тех поддержка никакая, огромное количество секций независимых друг от друга. В общем на этом моя работа с этой площадкой подошла к концу, больше ни копейки моих денег вы не увидите.
РТС, что с вами случилось? При подаче заявок на РТС маркете постоянно зависает сервер! Не загружается сайт. Это происходит как правило в утренние часы по мск, стабильно уже который день! Потом все работает в обычном режиме. Хотите стабильно пролетать с участием, тогда вам на РТС!
Невозможно вывести средства без лицензионной версии криптопро, на вопрос т.е для того что бы я получил свои законные денежные средства назад, я сначала должен купить лицензию за 5 тыс руб, когда как сумма вывода 2 тысячи? Отвечают что мол мы не знаем платная ли программа у криптопро.
Без криптопро вывод невозможен!
Предлагают писать письмо через почту России с описанием ситуации для возврата денежных средств.
При попытке вывести деньги постоянно сбрасывается авторизация т.к нету лицензии на криптопро
Очень сложно получить закрывающие документы. Закупку оплатили, а документы чтобы получить, надо приложить силы и дополнительные финансы. например оформить тариф по ЭДО. Смешно, когда закрывающие документы на 5 тысяч, а тариф ЭДО- 7000
Нет возможности подать заявку, при наличии ЭЦП и доверенности и роль в ЕИС как администратор, они проставляют роль аудитор и ты не можешь подать заявку. Клиентоцентричность на уровне 0.
Площадка специфическая со своими нюансами. При подписании документов часто выходит ошибка неправильное значение в поле ОКТМО, лечится тем, что нужно стереть лишние нули справа, что бы осталось 8 знаков, может кому-то поможет.
Лучшая торговая площадка, интуитивно понятный интерфейс, много сервисов помогающих заказчикам проводить закупки. Интерфейс подстраивается под индивидуальные потребности заказчика это облегчает работу контрактной службы.
Постоянно зависающая площадка - перед подачей предложения на малых закупках!!!! (делаешь ставку в последние минуты-то ошибка вылетает то виснет сайт) соответственно на повторную подачу после перезагрузки не хватает времени, трэш а не площадка!!!!
Ужасный медленный сайт. Не любят возвращать деньги. Нажимаешь вывести и сразу пропадает авторизация. А повторно войти не возможно. Может такие методы работы как у мошенников?
В прошлом году торговались на мос.ру без единой проблемы. В этом году всех перевели на РТС. Ужасная площадка, ещё пол года не прошло, а плююсь каждый день, как захожу. Очень неудобная, глюки, деньги внутри счёта ходят криво и долго. Лишь бы денег владельцам заработать, о бюджетниках и их снабженцах никто не думает. :(
Отличная площадка! Оперативно реагируют на вопросы. Быстрое предоставление отчетных документов. Проблем не возникало. Удобное расположение. Большая филиальная часть с грамотными сотрудниками.
***, после проведения итогов аукциона, через 7 минут , заявка была отозвана организатором , однако 650000 были списаны площадкой как с победителя аукциона.
Надёжность и уверенность в завтрашнем дне! Лучшая площадка! Лучшая поддержка) ни одна площадка так не заботиться о своих заказчиках и поставщиках! Ни одна проблема и задача не осталась без внимания. Спасибо за добросовестность и доступный интерфейс. Всё легко и просто)
то есть ты такой подготовил все документы, подаешь заявку ,а тебе говорят, что стоимость участия 4990 - а сразу это прописать нигде нельзя было?? а откуда такие цены на участие?? у вас в целом цены сильно завышены ,вы что там с дуба рухнули? кошмар какой-то - одна из самых недемократичных площадок - пора бы её закрыть уже, просто доят людей...
не возвращают комиссию без ЭЦП.. написал жалобу в ФАС России..
5
1
Посмотреть ответ организации
Maria san_dy Lisovsky
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2021
Поотбивать бы руки создателям. Как Участник торгов, я просто морально умираю, если в аукционной документации выбрана эта площадка. Мало того, что 1) вырвиглазный шрифт, 2) запутанная панель задач, 3) не отображаются сроки заключения контракта, так еще и чтоб подать заявку, надо сидеть и построчно выявлять в какой раздел что из документов подходит! Закрывающие документы направляют почтой России. Почтой, Карл! Пока они достигнут нашего предприятия, бухгалтер из меня всю душу вынет! Не нравится, не удобно!!
РТС-это лидер! У каждого заказчика есть персональный менеджер. Если по ходу работы возникают вопросы всегда можно позвонить и тебе помогут,по необходимости подключатся удаленно. Компания очень клиентоориентированная, сотрудники вежливые и влюбленные в свое дело. С лидерами на рынке очень приятно иметь дело. А еще есть ряд удобных сервисов, которые облегчаются работу и сокращают время. Только РТС-тендер)
Отвратительное отношение к клиентам! Им плевать на законодательство! Документы во время предоставить отказываются, то есть им плевать, что нужно сдавать ндс и закрывать год! Ждите документы почтой России в течение следующего месяца следующего за отчетным (при этом до 31 числа!). Попросили войти в положение, направить скан-копии или подготовить документы и мы заберем документы сами. Получили стандартную отписку- отказ! Принуждают покупать лицензию на ЭДО, за 7 тысяч рублей! Мы пользовались площадкой всего один раз! Зачем нам ЭДО?
Интерфейс ужасный, пользоваться им очень сложно! Операторы хамят и бросают трубку!
С документами бардак. Раз не купил лицензию на доки по электронке, получить их ннвозможно. На официальные запросы не отвечают или отписываются. Никому не советую с ними работать. Предложили отправить к ним курьера за закрывающими документами - нельзя. Ждите отправим потом по почте. За июнь до сих пор не получены документы. на дворе конец октября
Каждый рабочий мой день связан с данной торговой площадкой. В целом довольна. Прямая линия отвечает практически сразу. Сайт не виснет. Всё работает как надо
Хорошая площадка для электронных торгов, но как обычно очень запутанно.
4
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июля 2019
Ужасно не удобно получать закрывающие документы, надо подключить Диадок со специальной лицензией стоимость такой 7 900,00 (обычный Диадок не походит!)...подход такой-не заплатили 7 900,00 не видать вам документов, как своих ушей и НДС не возместить и налог на прибыль не уменьшить, т. к. документы придут в лучшем случае через месяц после закрытия квартала!
Контора со штатом менеджеров-егэшников. Отвечая на опросы выдают заученные тирады, вопросы не соответствующие заученным ставят в тупик. В переписку с клиентом вступают хаотически по принципу"кому досталось", посему ответы разрозненные, а иногда взаимоисключающие. Документы принимаемые на других площадках требуют переделать под их "стандарты", а стандарты "кто во что горазд или я так думаю"... Все неудобные обращения и комментарии в соцсетях тут же убираются. Контора чудная!!!!