С прошлого года у РТИ Евраз закупаем войлок, фум-ленту и сальниковую набивку для наших объектов. Хочется отметить, что всё доставляют точно в срок, даже в самые сложные периоды, когда у других поставщиков сплошные отговорки и перенос сроков. Специалисты компании действительно знают своё дело. Когда случился дефицит нужных нам материалов, они оперативно помогли подобрать аналоги, которые отлично зарекомендовали себя в работе. Такая клиентоориентированность сейчас редкость! Ребята не просто продают товар, а решают проблемы клиента!
Ни одной звезды не заслуживает эта компания. Безобразное общение по телефону Ирины, якобы зам.директора. Бросает трубку, хамит, не в состоянии понять запрос. Мы запросили счет-фактуру на аванс за 1 квартал 2025, получили по ЭДО дважды некорректный документ, не удовлетворяющий требованиям НК РФ. Попросили отправить документ почтой. В ответ нам Ирина сказала "приезжайте за документом сами, мы так работаем" и бросила трубку. Я перезвонила, попросила представиться, в ответ услышала откровенное хамство. В компании не знают, что такое счет-фактура на аванс, не умеют работать по ЭДО, не умеют грамотно и вежливо общаться с клиентами. В компании числится 3 человека, бухгалтера нет, на директора не переключают. Если вы на ОСНО и не хотите выпрашивать у них документы, которые они, как поставщик, обязаны выдать покупателю, не хотите общаться с невоспитанными людьми, не рекомендую обращаться в эту компанию.
Стеклотекстолит и асбестовую ткань выгодно заказывать только в РТИ Евраз, проверено на собственном опыте! В прошлом году случайно наткнулись на их сайт, когда искали поставщика. Сначала делали небольшие пробные закупки — присматривались. А сейчас берем только у них и только оптом. Цены не кусаются, качество на высоте, да и отношение человеческое — не смотрят свысока на клиентов, как некоторые. Менеджеры всегда на связи, даже в нерабочее время могут ответить на срочный вопрос!