РТДС, Renault
353 отзыва
14 декабря 2024
Отличный дилер
1 сентября 2023
Качественное обслуживание. Стоимость работ устраивает. Недавно ходовку делал, так разрешили в ремзону заглянуть. Круто, когда есть возможность заглянуть за кулисы, так сказать.
31 октября 2023
Очень крутой сервис и центр. Ремонт, обслуживание и продажа новых авто.
6 апреля 2024
Минусов нет. Приятный и приветливый персонал!!!
3
19 сентября 2023
Записался и утром приехал. После обеда забрал авто. Сделано все качественно. Мне тут шрусы меняли, так теперь тишина.
1
14 августа 2022
Покупал машину в трейд ин, грамотный персонал. Быстро оценили мою машину, показали несколько вариантов, оформили документы. Всё это за два часа. Огромное спасибо менеджеру Александру.
3
28 октября 2024
не так давно менял масло. приехал, тут же приняли, все сделали за час. я уехал довольный. нареканий к работе сервиса нет.
1
16 января 2024
Минусов нет. Все сделано оперативно и качественно
3
1
23 августа 2022
Гарантийный инженер работает , только по будням, что неудобно, для тех кто работает в г. Москва. Обслуживание - твёрдая троечка. После очередного ТО , на следующий день проверил уровень масла и посмотрев на заливную горловину ( крышку), я увидел частицы песка, земли, т.е лень даже было обдуть или вытереть это место при откручивание крышки!
3
3 января 2024
Отличный сервис. Делают ровно то, что нужно. Доп работы не навязывают. Частенько проводят хорошие скидки, на которых можно хорошо сэкономить.
1
25 декабря 2022
Новый отзыв! Выше всех похвал. За 10 ДНЕЙ нашли и поменяли ПО ГАРАНТИИ БЕСПЛАТНО "голову" на 4 камеры у Дастера. Где ещё такое может быть? Так что гарантию не теряйте! Обращайтесь!!!
1
20 марта 2022
Покупала авто 21.02.2022г в этом салоне,покупкой осталась довольна,хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Сергею за человеческое отношение ,грамотность и внимательность при заключении сделки покупки,это мое первое авто и я очень волновалась,но при общении с Сергеем мое волнение сошло на нет.Большое человеческое спасибо вам,Сергей!!!
3
1
16 мая 2023
Качество сервиса здесь хорошее. Обращался по гарантийному случаю. Сделали все без всяких проволочек. Гарантийных же не особо любят, т.к. это бесплатно, но такое не относится к этому сервису. Отношение со стороны персонала нормальное.
3
3 февраля 2022
Шикарный салон, отзывчивые сотрудники, везде немецкий порядок, число и светло, просторная парковка, разрешили зайти на сервис - стерильно как в операционной
3
1
28 сентября 2024
Записался на 11.08. тарахтело что-то в подвеске. С утра авто оставил, вечером забрал. Стук исчез, теперь езжу и радуюсь комфорту.
6 мая 2021
Мне понравился этот автосалон. Все очень удобно, прекрасно организовано. Команда работает быстро и слаженно. Отличное отношение к клиентам, Рекомендую всем, кто хочет купить Рено в Чехове
6
2
7 сентября 2021
Всем добрый день, хотелось бы высказать свою историю про 1 ТО (6.09.21) в 15000км (по неким обстоятельствам пришлось приезжать не в 15000 пробега а в 14300км но не суть важно) в «Официальном Сервисе РТД Рено в Чехове». Немного времени ранее приезжал в этот же сервис для замены масла в 7500км, пообщавшись с мастером приёмщиком (он сказал мы заливаем по решению клиента два варианта: кастрол или ELF) принято решение было залить масло Кастрол (вроде бы знаю это масло) но я скажу так в Рено аркана 2021 1.6 очень много масла ушло за 7500км, сразу же после замены было замечено что двигатель стал работать значительнее громче (почитав на форумах предположил что из-за масла), но думаю ладно откатаю до первого ТО и как раз залью снова ELF. И вот наступил день Х приехал в сервис, загоняют машину проверяю и я решил сразу уточнить про масло. Мне снова говорят так же как и описано ранее (льём два варианта) тут я уже сказал ELF. Мастер пометил пожелание и написал ELF. Сказали машину выдадут приблизительно через 2.5 часа. Получаю машину, подписываю документы (в тот момент я не прочитал и в принципе не обратил внимания какие материалы они использовали хотя мастер тыкнул пальцем) через 30 секунд возвращаюсь к мастеру и говорю что не сбросили счётчик межсервисного интервала, он вышел ковырялся минуты 3-4 точно не засекал но сделал. Я счастливый уехал, очень спешил, по приезду домой решил посмотреть что вообще подписал), и меня очень сильно заинтересовал 1 пункт «моторное масло 5w40 RN710 (бочка 208л) с артикулом 7711943690. Я беру другую бумагу которую я делал в промежуточный интервал где как раз я заливал кострол, и что вы думаете, тот же самый артикул та же самая бочка. Думаю ну все бывает, пробиваю в интернете и выдаёт наш любимый кострол. На следующий день с утра сразу же решил позвонить пару дилерам и узнать по артикулу что это за масло, все как один говорят кострол, а звоню в Чехов с небольшой задержкой говорят ЕЛФ (хотя через поддержку на сайте ртд сервиса написали что кастрол интересный поворот). Смысл тогда делать воздух и говорить что заливаете два варианта. После этого дилеры хотят что бы им доверяли. Ругаться с дилером или разбираться сказать честно вообще нафиг не нужно, чего то от них добиваться не вижу смысла, хотело бы рассказать о данной проблеме, что бы больше таких ситуаций ни у кого не было. Сам лично рассчитывал больше не на гарантию а на качество которого не получил. Насчёт гарантии зная нашу страну можно не ждать, научен горьким опытом с ошибкой сигнала SOS (у меня горит ошибка а у дилера даже в истории нету ни чего). Тут уже каждый для себя решает сам но от себя посоветую вам: если вы все таки будете обращаться спрашивайте все спецификации или сертификаты всех материалов какие они используют и не отходите от машины во время ТО, совсем не удивлюсь что такое может произойти не только с маслом, что говорят одно а заливают или делают другое.
10
4
7 сентября 2023
В этом салоне от Рено нечего нечего не осталось. Если заказывать запчасти цены космические. Как то без этого салона обойдусь.
1
1
22 июня 2021
Доброго времени суток. Приобретали здесь автомобиль Рено Аркана. Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона. Руководителю отдела продаж Рагимову Руслану за помощь, менеджеру Мамедову Сархану за грамотное ведение сделки на всех этапах. И отдельное спасибо отделу трейд-ин за адекватную оценку сданного нами автомобиля. Остались очень довольны. Так держать!
6
4
28 января 2024
Адекватный подход к решению проблемы. Менял здесь датчик подушки безопасности. Сервис поменял только его, никаких других работ мне неавязывали. Благодарю за честность.
3
13 ноября 2023
С Рено плавно переходят на китайцев. По обслуживанию дороговатый сервис.
7 августа 2024
Нужна была замена переднего бампера. В работу мою машину взял мастер Гуров Алексей. Специалист сделал все как надо. Претензий не имею.
1
2 сентября 2021
Отличный автосалон . Долго искал в Москве машину 6автлсадонов объехал. Только здесь персонал отзывчивый добрый домашний . . Огромноем спасибо менеджеру Архан и кредитному отделу также отделу трэйд ин
5
3
27 июня 2021
Хорошее впечатление от автосалона. Работают четко по критериям качества Рено. Приятно удивило технически грамотное обслуживание машины (в том числе бесплатно смазали замок капота, указали недочеты работы предыдущего сервиса).
3
4
24 октября 2021
Хотелось бы оставить отзыв об этом салоне,а точнее о качестве оказываемых услуг, а еще точнее о квалификации сотрудников. Начну по порядку:19.10.21 я оставила предоплату за понравившийся мне автомобиль б/у, и сотрудники любезно зарезервировали за мной авто сроком на три дня. Через два дня я приехала на осмотр авто и,как следствие,на заключение сделки купли-продажи.Меня встретил менеджер Евгений Замрий(к слову он знал о моем визите,и как мне думалось,он должен был подготовиться ко встрече с покупателем и презентовать мне авто.Но мои ожидания не оправдались,он нехотя проводил меня к авто,на все мои вопросы отвечал только "НЕ ЗНАЮ",совершенно был не заинтересован в сделке,говоря о том,что план по продажам уже выполнен и ему всё равно ,возьму я авто или нет.Затем он начал жаловаться на низкую заработную плату и плохие условия работы,всё остальное время он просто играл в телефоне.
После осмотра, мною было принято решение о покупке авто(т.к.авто было действительно в норм.состоянии),и Евгений проводил меня к месту заключения договора.Пока оформлялись документы, он нагло пил кофе,жалуясь на то,что я приехала рано и он не успел позавтракать(хотя это нарушает все нормы деловых переговоров),и к слову,в салонах подобного уровня кофе должны предлагать клиенту в первую очередь.
И вот,когда договор был подписан, мне отдали ключи от авто,и я уже собралась уезжать,на приборной панеле загорелся значёк неисправности авто.Я вернулась в салон и попросила помощи,на что сотрудники стали отмахиваться от меня, говоря, что это уже не их проблемы и дали мне понять,что им всё равно.
В итоге я уехала на неисправном авто(хоть неисправность была и незначительна),но всё же остался очень неприятный осадок от проведенной сделки.
Всё это я написала в качестве обращения к руководству салона. Пожалуйста обратите внимание на качество обслуживания и на коммуникационные способности Вашего персонала. Впервые встретилась с таким низким уровнем обслуживания клиентов!
17
2
10 апреля 2022
Договорились о встрече с менеджером Игорем Митрофановым, чтобы обсудить покупку автомобиля.Приехали из другой области чуть раньше раньше назначенного времени, однако менеджер убыл на обед.Со слов другого менеджера,наш встречающий не собирался приехать вовремя.Оказалось,что за ночь выбранный нами автомобиль исчез,(не оказался в продаже).Известить об этом никто не удосужился.Так и уехали ни с чем.Вывод:сотрудникам данного автосалона наплевать на время и деньги клиентов.
3
3
28 декабря 2023
Честно, удобно. Менеджер Сархан самый лучший!!!
3
5 июня 2023
Я постоянно езжу сюда на ТО, всегда все быстро, профессионально и грамотно.
3
10 марта 2023
Сижу жду машину с ТО-2, пью кофе. Решила сделать сервису приятно и оставить положительный отзыв, потому что правда хорошо работают!
3
8 сентября 2021
Опасаюсь ехать теперь в этот дилерский центр. Во время ТО поменяли свечи. Поставили не оригинал. Проехал 5000 и свеча почти рассыпалась. Хорошо что вовремя остановился. Поломка произошла вдали от дома. Отвезли на эвакуаторе в ближайший дилерский центр в другом городе, но к несчастью опять попал на RTDService Renault только в Тамбове. Провели диагностику, выявили и устранили неисправность ииииии содрали денег за все работы, включая запчасти. А как же хваленая Реновская гарантия? На следующий день позвонила я так понимаю с центрального офиса девушка с просьбой оценить сервис RTDService Renault. Популярно объяснил ей что так делать как они очень некрасиво. Передал большой привет руководству этой конторы. И все. Ни ответа, ни привета. Хоть бы извинились
9
1
4 сентября 2023
Работают честно, все по заказ-наряду, чек. Все работы прописаны. По ним можно с самим мастером пообщаться, чтобы получить ответы, что и как делалось, ну и рекомендации. Я очень доволен их сервисом!
19 июня 2024
Хорошее отношение но сервис слабый. Сомнительный.
2
2
1 декабря 2022
Могу рекомендовать. В принципе всё как у всех по времени, запчастям, ценам и т. д. Но я обращаюсь в этот сервис, т. к. удобно добираться, вежливые сотрудники, бывают ошибки, но признают и исправляют. За это и рекомендую.
2
27 января 2023
Классный сервис, вежливый персонал, работают на качество, идут на встречу. Рекомендую
1
22 декабря 2023
Отличный сервис.Отзывчивый и понимающий персонал.
3
20 июля 2022
Отличный автосалон . домашняя обстановка . сервис на высшем уровне . индивидуальный подход к каждому клиенту
3
4 июня 2022
Сервисом данного дилера удовлетворён. Пока не было случаев с попытками навязать доп. работы. Сервисное обслуживание четко и по существу. Из минусов, разве что, высокие тарифы на обслуживание, обусловленные статусом официального дилера.
3
1
31 октября 2023
Достoйный и профессиональный сервис. Обслуживaюсь тут уже около шести лет. Пару раз только ждал нужные для ремонта элементы. А так, сервис всегдa укладывается в озвученные сроки.
3
1
16 февраля 2022
Проходил очередное ТО. Всё сделали качественно, профессионально. Конечно дорого, но игра стоит свеч. Мастер Михаил всё очень профессионально разъяснил по поводу проведения ТО.
3
1
7 июля 2023
Предпочитаю обслуживаться у них, потому что сервис делает только то, что необходимо в момент обращения. Если же есть какие-то дополнительные замечания по авто, то могут, конечно, порекомендовать, но с пояснениями почему это нужно сделать
1
30 сентября 2021
Удобный заезд,стоянка,на время ремонта можно поситить торговый центр,который находится совсем рядом,персонал отзывчивый,ремонт производится качественно.
3
3
24 ноября 2023
Двигатель как-то тяжело запускался. Записалась на сервис. Проблемку нашли в катушке зажигания. Заменили. Денег много не взяли. Спасибо за качественный сервис!
15 апреля 2020
Совершенно замечательный автосалон во всем. Очень компетентные и любезные сотрудники. В ожидании своей машины предлагают скоротать время, попивая чай, заметьте угощают бесплатно, в наше то время, и поверьте, знаем несколько автосалов, где бывали раньше, такого предложения ни в одном не поступало! Нам выдали скидочную карту, что тоже, согласитесь, немаловажно. Мастерам Вадиму и Ивану отдельное спасибо, Вы высоклассные специалисты. Мы с мужем теперь только в этом автосалоне обслуживаем машины, хотя нам езды 87км, а до ближайшего 60, но туда не вернёмся. Жалеем только об одном, что раньше не бывали здесь. Рекомендуем.
9
2
28 июля 2022
Отличный официальный сервис Рено. Внимательно отношение к клиентам. Ничего не навязывают. Реально что есть - то и говорят. Цены приемлемые. Запчасти оригинальные. Рекомендую.
1
10 июня 2023
Обратился с ремонтом Рено Меган 2001 года. Оказывается не делают Рено, только Черри. Зачем тогда рекламу дают. Печально
1
1
6 июля 2021
Купил в целом неплохой автомобиль, но менеджер по продажам бу авто Александр оказался вруном, перся за 350 км к ним, понадеявшись, что все же офицалы, должна быть нормальная диагностика и т.п. расспрашивал его с пристрастием. Но чуда не случилось. Не сказали о вмятине на багажнике, специально спрашивал в каком состоянии руль и капот, сказал в отличном, по итогу лак на капоте в паре мест чуть облез, на крыше капли от гудрона, руль протерт и мятый багажник. Цена более менее, но могли бы чуть скинуть, наварились на продаже 100т.р. Купил - т.к.деваться было некуда-машина нужна, кредит одобрили, да и ехали далеко. Знал бы об этом заранее - не расстроился. Другой персонал салона оставил положительное впечатление.
3
24 января 2023
Я перед НГ воспользовался выкупом этого салона и продал свой Рено 2015 г.в. Понравилось все, машину оценили честно и выплатили сразу.
12 августа 2024
Когда было Рено, было лучше.
1
24 января 2022
Покупал и обслуживал у это дилера два автомобиля - Дастер и Каптюр. Доволен всем. Никогда нет толкучки, все чисто и ухожено, люди вежливые, покупка и обслуживание проходят без нареканий. Только приятные впечатления. Если буду покупать ещё раз Рено, то обязательно обращусь к ним.
3
3
2 мая 2021
Удобное месторасположение.
Плюс что официально работают с 9-00, а сдать машину в Сервис можно с 8-00.
Понравилось что вдоль некрасивого бетонного забора посажены туи.
По работе и персоналу:
Мастер приёмщик Александр, вежливый и все предложения по ремонту объективны.
Цены на запчасти.
Завышены почти вдвое, сравниваю с Автодок не реклама.
В целом хороший сервис, если запчасти иметь свои.
5
2