Если бы можно было, поставила бы 0 звезд, отвратительное отношение, аварийка берет телефон через раз, хамит, ремонтников не дождешься, ничего не делают , одни обещания, *** одним словом, платишь деньги , а в ответ одно хамство, на вопросы, почему не сделано, всегда ответ один, тариф низкой, денег нет, зачем тогда работать, теперь еще попробуй с ними договор расторгнуть, будем писать в прокуратуру, надоело терпеть эту безответственность

Iuliia Z.

Знаток города 3 уровня

Обратились с указанным ниже заявлением к Генеральному директору ООО «Управляющая организация РСУ-58» (ИНН 6165171626) Трухловой И.А. и результата ноль! Безобразное отношение к работе и к людям, за наши же деньги!!!! Обращаем внимание, что на 19.12.2023 Акт не составлен, на контакт не выходят, руководитель бездействует с коллективом! Приводим текст заявления: Уважаемая Ирина Анатольевна! 08.12.2023, в 6:30, в помещении ООО «Магазина № 10 Октябрьского района» (ИНН 6165000050), по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 118, собственником которого я являюсь, произошла авария (залитие/затопление), в результате чего, пострадало не только само помещение, но и нанесен огромный ущерб моему имуществу и имуществу Арендатора этого помещения - ООО «Агроторг». 08.12.2023 я и представители Арендатора сразу позвонили в Вашу аварийную службу по телефону +7 863 282-24-42, как только смогли дозвониться с самого раннего утра, с просьбой принять заявку о принятии соответствующих мер и фиксацией причин залития/затопления, посредством составления Акта. Диспетчер приняла заявку и посоветовала обратиться непосредственно к Вашему диспетчеру за составлением Акта в рабочие часы по телефону +7 863 282-24-42. Однако дозвониться диспетчеру в офис я с Арендатором смогла только в 9:30. Принимая заявку, диспетчер в грубой форме отказалась представиться (ФИО) и указать номер заявки. Более того, я и Арендатор неоднократно указывали, что залитие/затопление очень серьезное, что обрушился потолок, плавают магазинные товары и пострадало оборудование, в связи с чем необходимо принять срочные меры и составить Акт о залитии/затоплении. Более того, нам пришлось для безопасности людей (посетителей и работников магазина) обесточить помещение, что в свою очередь также привело к огромным убыткам. Несмотря на серьезность и опасность ситуации, диспетчер проигнорировала данные просьбы и при этом указала, что в пятницу (т.е. 08.12.2023) никто не придет, сантехник болеет и Акт составлять некому. На основании изложенного, прошу немедленно организовать совместную комиссию с составлением Акта о залитии/затоплении указанного помещения, с подробным указанием повреждений, размера ущерба и причин затопления (виновника аварии), с приложением фото и/или видеоматериалов. Для составления совместного Акта прошу созвать комиссию, пригласив представителей собственника данного помещения и Арендатора, заранее уведомив по телефону и на электронную почту (представитель Арендатора ООО «Агроторг» - Толкова Ольга 8 918 527 90 73, почта: Olga.Tolkova@x5.ru, представитель собственника - «Магазин № 10 Октябрьского района» 8 928 112 22 02, почта: bogdalova.m@yandex.ru Богдалова Марина, 8 952 563 7777 Жукова Алёна 8 918 527 90 73, почта: runacon@mail.ru). Данный Акт с приложением фото материалов прошу выдать на руки указанным представителям, а видео фиксацию прошу отправить на указанные электронные почты). В случае Вашего отказа в созыве комиссии, в составлении и выдаче Акта, он будет составлен и подписан незаинтересованными лицами, а для фиксации факта залития/затопления и составления оценки причиненного ущерба будет приглашена независимая экспертиза. Приложение: фото и видео фиксация аварии. Директор Т.Я.Веденеева

Rina

Знаток города 7 уровня

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Ужасная компания. Ужасное руководство. Истеричная хамка Марина Вичеславовна, я не знаю кто она мастер или диспетчер, разговаривать с людьми не умеет, грубить, хамить, заявки не принимает. Где найти управу на руководство и работников!!!