Хочу выразить благодарность сотрудникам Казанского филиала сервисного центра RSS,в котором ремонтировали мой ноутбук MSI
.Неполадки устранили быстро и моем присутствии,давая пояснения по ходу ремонта.Дай бог здоровья и благополучия на долгие года персоналу,с которым мне пришлось общаться:это вежливая и внимательная администратор Гордеева Жанна,специалисты Русских Максим (консультация по телефону),Рахимов Марат(ремонт в центре).Всего Вам доброго.Андрей.
С одной стороны компания уведомила о большинстве статусов во время ремонта ноутбука, но:
1) Неделю ждал запчасть. Позвонили привозите ноутбук. Привез. Вечером перезвонили - запчасть не подошла. Ждите 5 дней.
2) Во время ремонта "убили" рейд 0. Не сообщили об этом. Когда принимал увидел что система не грузится, вызвали мастера. В знак компенсации сделали бесплатно замену термопасты. Но данные не под каким соусом не восстановить.
Долго думал какую оценку поставить. Все же 1.
Очень не компетентная сотрудница при приемке товара. Информацию даёт не верную. Горят из сервиса в магазин. Скорость обслуживания очень медленная. Про вежливость речи нет от слова совсем.
Очень классный сервисный центр, приятные сотрудники, отзывчивые, готовые помочь. Пришел с пробелом ноутбука, оооочень быстро отремонтировали, я даже не ожидал, что на столько. Все показали и рассказали. Очень рекомендую
понравился профессионализм всех сотрудников. начиная от приемки и заканчивая непосредственно мастером по ремонту - в моем случае по ноутбуку. оперативно выяснили в чем проблема и выдали заключение. в магазине ноутбук поменяли. рекомендую этот сервис
Хорошие специалисты. Авторизованы по очень многим вендорам. Несколько раз отдавал им технику в ремонт. Всё сделали, претензий нет. В общем, рекомендую их как грамотных и отвественных инженеров.
Да немного дороговато , но. Сделали быстро , претензий нет , пользуюсь уже не одну неделю после ремонта. На будущее лишь пожелание , наладить поставку не только колес в сборе, но и по отдельности. Если это конечно возможно
Все здорово! Была неисправность в старом телевизоре (15 лет ему), быстро нашли нужную запчасть и починили. Телевизор работает как новый, на радость маме!
Обращалась в феврале, сломался ноутбук. Все починили очень быстро и за адекватную цену, мастер все объяснил и дал рекомендации.
Теперь все отлично работает. 👌🏻
Дважды обращался: с ноутбуком, и с принтером. Обе проблемы решены, весьма бюджетно. Администратор может пригласить мастера, который грамотно объяснит суть неисправности. Сейчас в сфере ремонтов через одного ***, в RSS реальные специалисты с авторизациями от производителей техники.
У них там как то по советски и серьёзно, нормально в общем!
Посмотреть ответ организации
maxbaltin
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Не знаю, чем могли остаться довольны комментаторы - вот в таком виде возвращается техника после многодневного ремонта. Сложно представить, в каких условиях производился ремонт, что столько грязи оставлено в оптике. Это официальный сервис BenQ.
Хорошие специалисты. Мастер Максим неисправность в ноутбуке определил быстро, даже оставлять аппарат не пришлось на диагностику. Но к сожалению , ноутбук довольно старого производства, детали найти трудно.
Отзыв самый отличный. Там Профессионалы работают с большой буквы. Из-за кривых рук, я убил свой ноут(коротнул мать при замене термопасты). Нашли неисправность, все отлично сделали, пожелали удачи и прямых рук. Все быстро, качественно и профессионально. Дай Бог здоровья персоналу RSS. Спасибо большое!
Так как они являются официалами acer Обратился к ним с дооснащением гарантийного ноутбука. Приемка и выдача произошла как положена с выдачей нормальных документов.
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 2 уровня
18 июля 2023
Два раза отдавал к ним ноутбук Zephyrus G14 на ремонт по гарантии — перестал работать HDMI порт.
Первый раз мой ноутбук к ним попал через сервисный центр ДНС. Специалисты данного СЦ примерно за неделю так и не сумели выявить дефект и вернули ноутбук. Малого того, что проблему они не исправили, так еще после их диагностики на дисплее ноутбука появились полосы.
Второй раз ноутбук я к ним отнес уже сам. При мне дефект сразу же выявили. В ходе уточнения причин появления полос на экране ноутбука выяснилось, что местные интеллектуалы гоняли стресс-тесты в FurMark с закрытой крышкой ноутбука. Порчу дисплея как дефект в СЦ признавать отказались. В итоге мне вроде как поменяли материнскую плату, HDMI работает, а на дисплее теперь красуются полосы, отчетливо заметные практически на любом выводимом изображении.
-------------------
Ответ на комментарий СЦ
Полосы на экране появились сразу же после вашей первой диагностики (в августе 2022 года), а не по прошествии почти года после ремонта.
Зачем нужно было гонять тесты FurMark при неисправном HDMI разъеме я не знаю. На рабочем столе после вашей диагностики я нашел отчет о запуске стресс-теста FurMark длительностью чуть больше часа. Сотрудник вашего СЦ в личном разговоре подтвердил, что запускал фурмарк с закрытой крышкой ноутбука чтобы «прогреть ноутбук». Дисплей, по всей видимости, деформировался от нагрева (Zephyrus G14 — очень горячий ноутбук в металлическом корпусе).
Еще раз обращаться с этой проблемой (полосы на экране) по гарантии я не стал, потому что в вашем же СЦ мне сказали, что никакая это не проблема и по гарантии ее устранять не будут.