Вежливо. Корректно. Но отказались помоч. Т.к.телефон принесенный для ремонта не сертифицирован в россии. Убитые 2 часа времени.
1
Константин Болдин
Знаток города 8 уровня
23 января 2017
30.11.2016 Отвезли моноблок Lenovo в ремонт ул.Верхняя Масловка, д2. При приемке оборудования обещали установить причину поломки в течении 3-5 рабочих дней.
20.12.2016 Отношение к клиентам на "высшем уровне"! . Прошло 20 дней, за это время никто так и не позвонил. Начали звонить сами, каждый день нам обещали что "именно сегодня" точно проведут диагностику и скажут в чем причина. По прошествию еще 6 рабочих дней наконец- то выяснили причину - замена северного моста в материнской плате (26 дней понадобилось в итоге). На алиэкспрес материнская плата стоит 5000 р. сервис же за замену только одного моста просит 8 000 р. При этом сам мост стоит 1500 р а его замена аж 6500. Это еще надо поискать такой сервис центр с такими расценками и отношением.
По состоянию на 19 января уже 2017 моноблок по прежнему в заложниках у RSS (тестируют что - то ) - общаемся с менеджером Антоном. Спасибо Антону. 20 янврая наконец то моноблок готов к выдаче. Забрали все исправно.
Отдал в ремонт ноутбук с НОВОЙ клавиатурой только из магазина с неработающей клавишей. В сервисе сказали, что клавиатура залита и дорожки сгнили! А также о необходимости полной чистки из за запыления :D Заказ детали 3-4 недели, ремонт 90 дней, с мастером не связывают, все переговоры идут через call-центр в который невозможно дозвониться! При приеме в акте пишут о множественных царапинах и потертостях, которых нет, чтобы не нести ответственность за порчу! Более отвратительного сервиса в жизни не видел.