Никогда не имейте дело с этой компанией. По факту они не оказали услуг надлежащего качества. То, что было обещано на этапе замеров не случилось по факту. Размеры сеток приезжали мерить три раза, потому что теряли их. Не учли сложности окон, не смогли осуществить задуманное. Компания не профессионалов. Не советую к ним обращаться. Цены завышены. На этапе замеров и заключения договора вешают лапшу на уши, обещают то, чего не могут сделать, не вникают в детали и не учитывают сложностей, т.к. не разбираются. Всем удачи, но с другими компаниями.
Обнаружив неисправность в креплении окна, позвонил в компанию Modus RSK. Оператор вежливо поговорил и предложил принять мастера с 16 до 17 часов. Прибыл мастер Стас. Одел бахилы и быстро устранил неисправность. Затем провел регулировку окон. Мы ему благодарны за выполненную работу.
Вызвал мастера на алюминиевые окна, приехал мастер Денис очень грамотно всё объяснил, сделал замеры, ни чего лишнего не насчитал, всё быстро оформил. Огромное спасибо, побольше бы таких мастеров. Вместе с ним приехал стажёр Влад, который помогал , что бы ускорить процесс . Чувствуется , что вникает в процесс. Молодец!
4
4
Посмотреть ответ организации
инна н.
Знаток города 7 уровня
9 июня 2022
.Рамы у меня большие , 200*105. Плохо стали закрываться , сильно дуло обратилась в фирму Modus . Перезвонили сразу . В тот же день оформили договор и ТЗ.
То что насчитали и половины не сделали . Говорили , что будут снимать рамы , что бы выполнить полную регулировку . Конечно же никто ничего не снимал , так отрегулировали . Но взяли в три раза больше , чем за просто регулировку. Все открывается и закрывается хорошо.но , конечно, счёт не малый . да ладно .
Но прошло полгода . Позвонили из этой же компании и сказали, что якобы их специалист из отдела качества должен подойти и проверить все. И если есть нарекания , то обязательно сообщить и он все исправит бесплатно. Пришёл мастер. Все внимательно посмотрел и долго долго рассказывал , что мне нужно ещё установить и что ещё доделать . Про проблему окна он прослушал .
Короче , насчитал работ ещё на 20.500р!!!!!! В прошлый ремонт обошёлся в 18500. Нормально?! Пришли проверить !🤣вопрос : если это проверка качества выполненных работ , то почему мне в прошлый раз не сделали все и почему сейчас не исправили , а насчитали за недоделки , якобы, ещё дороже ?!
Короче , развод. Не советую обращаться . Очень неприятный осадок.
Приехали замечательные русские мастера Ярослав и Алексей, все сделали быстро, первый день замер, на второй день все уже готово, сложная балансировка, замена фурнитуры, нареканий нет, всем довольна
Не закрывалось пластиковое окно. Мастер, Ляшенко Станислав, вежливый, внимательный, всё починил, ответил на вопросы возникшие в процессе ремонта. Рекомендую данную фирму и мастера. Спасибо за помощь!
Вызвал замершика Дениса для отделки балкона . Сделали замеры , выбрали несколько вариантов отлелки и материалов . Все устроило договор заключили !!! 07 05 по договоренности установщики не приехали ! Офис об этом даже не знал , пока сам им не позвонил !! Жду звонка о переносе на другое время и день !! Запланировали на 13 мая ! Не получилось у рабочих ! Жду 14 мая !! Дальше отпишу ! Работал установщик Александр ! 3 дня с перерывами с учетом моей работы ! Нареканий к нему нет делал на совесть ! В принципе претензия только одна долго ! По договору в течении 2 дней должны приступить . Делали 2 недели с учетом праздников . Это не доработка отдела заказов , слишком уж много их хватают поэтому я так понимаю рабочие и не успевают выполнять работу ! Так что сморите сами !!
Пришел мастер Владислав, быстро и качественно оценил проблему с окном, предложил все возможные решения, и подсказал оптимальное. Все устроило, очень довольны, спасибо.
Непременно хочу оставить отзыв! Рада что не ошиблась с выбором компании. С момента первичного обращения до окончания работ всё отлично организовано. Особую благодарность хочу выразить менеджеру компании Александру Козлобаеву за профессиональный подход и скорость принятия решения.
Нам очень понравились консультант и мастер компании Модус.
Профессиональны, вежливы, деликатны.
Мастер работал очень четко, все убрал за собой, работал в маске.
Всем рекомендую, все сделано в срок, качественно!
Отличный сервис от обращения в компанию до финальной точки в работе.
Спасибо большое за проделанную работу.
Обратилась в компанию с решением по регулировке окон, провисли створки. Приехал старший специалист Денис, провёл диагностику всех окон и входной группы. Объяснил чётко и ясно в чём проблема и что необходимо сделать на данном этапе эксплуатации наших окон(окна были установлены в 2011г.) Согласовали объём работ, составили договор. всё чётко, ясно. Оплата производилась по терминалу, аванс 50%,что очень удобно. оставшуюся сумму при завершении работ.
Профессиональный подход к работе, качественные закупочные материалы, мастера приходят в специальной форме, вежливо все объясняют, не пытаются впарить лишние услуги, менеджеры постоянно на связи, контролируют ситуацию, выбирают лучшее время для визита. Мне поменяли уплотнитель и отрегулировали 4 окна. Стало намного теплее)
Обратился в компанию Модус по ремонту окна, оперативно в назначенное время приехал мастер Шохрух для определения проведения и оценки работ. Видно, что парень профессионал, все разъяснил. Буду рекомендовать данную компанию.
Окно не закрывалось. По отзывам выбор пал на компанию РСК Модус, вызвала мастера. Мастер приехал на следующий день, окно закрыли и рассчитали стоимость работ по ремонту. Отремонтировали окно, очень аккуратный мастер, все убрал за собой. Рекомендую!
Замерщик Кулиш Антон приехал оперативно после звонка в компанию. С момента звонка до приезда прошло всего 2,5 часа. Осмотрел 2 комнаты с проблемными окнами. Установил причины проблем. Детально и доступным языком объяснил несколько вариантов решения. Показал прайс-лист. Все работы рассчитаны в соответствии с прайс-листом. Определили дату выполнения работ. Спасибо
Заказала ремонт пластиковых окон, а именно поменять откосы и подоконник. В результате, работа мастера очень разочаровала. Не рекомендую эту компанию. Говорят и обещают замечательно, а мастер,который к нам приехал, сделал работу «на отвали». Причём заявлена была продолжительность работы 2-3 часа, по факту он работал с 14:00 до 23:00. На фото видна зелёная пленка ( не понятно, почему он ее не оторвал полностью и приклеил уголки на пленку), левая панель короче, чем нужно и он замазал дыру герметиком.
Обратилась в организацию модус с проблемой продувания окон, вовремя приехал мастер Шох провел диагностику подробно рассказал проблему, всем довольна, спасибо большое.
Мне очень повезло, что нашла в интернете (инстаграмм) компанию РСК Модус, в которой работает профессионал своего дела Андрей Морозов. У меня проблема на лоджии: протекала, пропускала воздух, конденсат, но внимательный специалист, объяснил все досконально, что надо и как сделать, до самой мелочи. Спасибо, что есть такие профессионалы. Я благодарна Андрею Морозову.
вячеслав р.
Оцените это место
Очень доволен работой,мастера, провёл диагностику окон,квалифицированно объяснил все плюсы и минусы того или иного материала.
С большим пониманием относься к смете,доходчиво объяснив по цене и качеству.
Быстрое реагирование между сметой и работой.
Спасибо в первые вижу таких талантов в своём деле!
Хочу сказать большое спасибо вашей компании. Сегодня большая редкость, когда встречаешь настоящих профессионалов. У вас они есть! Все вовремя, четко, со знанием своего дела. С вами приятно иметь дело. Обязательно буду рекомендовать вас всем знакомым. Спасибо!
6
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Гелазония
Знаток города 5 уровня
18 августа 2022
Прекрасный сервис, вежливые и умелые мастера. За один день был сделан большой объем работ в городской квартире - 5 окон, два балкона. По всем окнам были заменены уплотнители, произведена чистка и регулировка механизмов.
Всем рекомендую!
В марте открывала окно на проветривание, закрыть не получилось, его перекосило. На улице было морозно, поэтому решать проблему нужно было срочно. Нашла в интернете компанию, где предложили платный выезд. Решила позвонить в РСК Модус, здесь выезд оказался бесплатным и оператор обещала приезд специалиста в течение часа, чему я обрадовалась. Но, к сожалению, пришлось мёрзнуть 3 часа. Приехал специалист и выявил причины, почему окно не закрывалось, предложил устранить неполадки за приемлемую цену. К вечеру проблема была устранена, за что огромное спасибо. Заодно проконсультировалась с мастером по поводу застекления лоджии, скорее всего снова буду обращаться именно в эту компанию.
Сегодня познакомилась со старшим специалистом компании Модус. Очень компетентный, образованный и грамотный специалист. Подробно объяснил все недостатки и как их можно исправить. Заключили договор).
Хуже компании не встречал , привезли москитные сетки . Не подходят по размерам на окна, хотя замерщики были . Это ещё пол беды , привезли новые, цвет не тот что заказывали . Не знаю что ждать в следующий раз .
Обратилась в компанию Модус. Приеали квалифицированные мастера Александр и Андрей. Все очень дохдчиво и компетентно обьяснили и растолковали. Очень рекомендую.
Позвонила в данную компанию и получила четкую и ясную консультацию от менеджера Людмилы, за что большое спасибо. В этот же день был назначен выезд мастера, Кулиш Антона, который все рассказал, об’яснил и просчитал. Цены приемлимые. Оперативность и сервис на уровне. Спасибо вам.
Обратилась с проблемой на замену уплотнителей балконных окон, специалист по телефону очень замечательный человек, выслушала , назначила визит мастера в этот же день, приехал Шохрух, специалист с большой буквы , все грамотно объяснил , предложил решение , и дополнительно проконсультировал по уходу. В общем очень хорошее впечатление о компании!!!
Очень оперативно приняли заказ на ремонт окон.Приехали буквально через два часа два мастера Александр и Андрей Сделали профессионально осмотр и предложили план работ Ничегт лишнего не навязывали Наоборот дали много полезных советов За что им огромная благодарность
Пришел мастер Владислав, достаточно быстро определили проблемные места. Очень индивидуальный и профессиональный подход, советую компанию для работы по окнам.
Пользуюсь услугами компании более 1 года. Нареканий нет. Опять вызвала мастера, так как необходимо было доделать некоторые работы на окнах. Как и всегда, вежливое общение, все объяснили и разъяснили )) ничего лишнего в работах не включали… особенно приятно, что со стороны специалиста не было навязывания услуг компании.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2021
Долго искали мастеров, которые смогут провести демонтаж и монтаж установленного ранее балконного остекления. Другие фирмы не соглашались на данный вид работ, предлагая установить новое остекление.
Сегодня к нам приезжал Денис Карасёв, который быстро и квалифицированно оценил объём работ, дал грамотные советы по замене отдельных комплектующих. В результате нашего общения, после проведения замеров был подписан договор и теперь мы ждём таких же высококвалифицированных сотрудников для проведения работ.
Татьяна и Алла. МО, г. Реутов
Мастер Владислав замечательно разъяснил и указал на проблемные места, подобрали хорошие материалы для замены. Здорово, когда компания думает о своих клиентах, а не пытается на них наживаться.
Отвратительная компания!!!! Обходите подальше ее стороной!!!! Нет профессионалов. Производили ремонт окон. Сделали очень плохо!! И никаких гарантий за работы.
Необходимо было провести обслуживания окон в квартире. Оперативно приехали, провели качественную оценку работ. Далее со мной связался приятный сервис менеджер Татьяна и мы согласовали дату проведения работ.
Специалист приехал в указанное время и качественно выполнил все работы.
Большое спасибо! Рекомендую.
Спасибо большое мастерам РСК Модус за умение и оперативность. Лично мастеру Титову Ярославу за профессиональное обслуживание. Рекомендую всем обращаться в эту фирму. Еще раз большое спасибо.
Специалист Александр, четко и в назначенное время грамотно проконсультировал, помог решить проблему со створкой, оставшуюся после монтажников. Однозначно рекомендую!
Мастер Александр пришёл на вызов очень оперативно Быстро были обнаружены неполадки,выявлены деффекты и заказаны детали Мастер очень внимательный и обходительный ,большой спасибо !
Обратилась в компанию со срочным заказом по ремонту окон. Приехал Александр все очень хорошо проверил, объяснил, показал где и что надо менять- все было понятно и ясно - очень понравилось, прошу вынести благодарность, редко встречаются такие грамотные и вежливые мастера своего дела. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Очень доволен работой Дениса Карасева,провёл диагностику окон,квалифицированно объяснил все плюсы и минусы того или иного материала.
С большим пониманием относься к смете,доходчиво объяснив по цене и качеству.
Быстрое реагирование между сметой и работой.
Спасибо в первые вижу таких талантов в своём деле!
Позвонила в компанию со срочным заказом, замерщик Александр приехал оперативно, все грамотно и простым языком объяснил. Очень вежливый, грамотный! Спасибо огромное за скидку!
Обратилась в компанию Модус по поводу замены стёкол в аллюминевом профиле в лоджии. Специалист Александр приехал, объяснил причину потрескавшихся стёкол. Всё измерил, озвучил цену, с которой я согласилась. Все было ясно и понятно. Надеюсь, что работа по замене стёкол будет проведена также достойно