Самый отвратительный интернет! Служба поддержки блокируют номер телефона, если им часто звонить. А звонить приходится регулярно, потому что интернет постоянно обрывается на несколько дней. Не хотите тратить свои нервы - бегите от этой компании подальше
Пользуюсь этим провайдером год (201/132) (подключение оптоволокном в частный дом). До этого перепробовал всех, доступных мне, конкурентов (включая 4G). В итоге остановился на RS-link. Реятам, конечно, есть, к чему стремиться, но сервис весьма достойный и, что немаловажно, они стремятся! Год был пандемийный и вынужденно-удаленный. Так что практически круглосуточно провел в домашнем интернете. Могу сказать следующее:
1. Скорость всегда НЕ ниже заявленной в тарифе (часто даже выше). Естественно, я говорю без учета потерь вайфая. Выходное из медиаконвертора
2. Сбои бывают. По осени - достаточно часто. После Нового Года стало заметно реже.. За текущий год пару раз только. Да и то, в эти дни в поселке были сильные перебои с электричеством, после кторых им иногда приходилось поднимать узлы руками... А в конечном счете, от перепадов напряжения у меня сгорел конвертер (тех поддержка поменяла бесплатно в течение трех часов, после обращения).
3. Тех поддержка всегда доступна и исправляет весьма оперативно. Ночью они не работают, но днем (включая выходные) всегда реагируют. Либо устраняют проблему оперативно, либо хотя бы объясняют сложность и ориентировочный срок исправления дают, на который вполне можно ориентироваться.
4. Видно, что ребята развиваются. Регулярно добавляют всякие полезные сервисы, типа СМС-оповещений и IPTV. Я понимаю, что для крупных городских провайдеров это само собой разумеещееся и даже смешно упоминать, но мы говорим о провайдерах, работающих с частным сектором. Это другой мир совершенно. Как я уже упоминал, мне есть, с чем сравнить
Служба поддержки блокирует номера клиентов, приходится её из под земли доставать и просить, чтобы вернули подключение, которое пропадает по неизвестным причинам то на несколько часов, то на несколько дней, и причём регулярно. Деньги дерут 400 рублей за 40 мб/с(это 5 Мегабайт/секунда). Ищите других провайдеров, с этим мы решаем проблемы только через директора, сами они заинтересованы только в том, чтобы брать с вас побольше.
Лично для меня данный вид связи оказался решением многолетней проблемы, поскольку интернет необходим для работы. Не скрою, перебои бывают, но ребята работают, устраняют причины. Мы находимся в области, нам электроэнергию иногда на несколько часов отключают из-за аварий, а оптоволоконная связь - дело относительно молодое, в процессе отлаживания. Меня устраивает и скорость и ценовая политика.
Очень неприятный опыт взаимодействия. Регулярно случающиеся поломки с трудом устраняются в течении нескольких дней, причем приходится ежедневно потратить немало времени на телефонные звонки. Ответ один: заявку приняли и передали, ждите, остальное не моей вопрос, а чей непонятно. Просто никто не приезжает и ничего не делает под различными предлогами или вообще не берут трубки. Если бы была техническая возможность перейти к другому провайдеру давно бы так и сделал
С провайдером с 2007 года, подключение частного дома по оптоволокну. Цена все годы остаётся неизменной, растет только скорость - с 1 в 2007 до 80 мбит в этом году!) Недавно стал занижать скорость медиаконвертер, приехал технический специалист Вадим, поменял его, теперь опять честные 80 Мбит или даже больше бывает. Надеюсь ещё 13 лет никаких проблем не будет) спасибо!
Все очень понравилось, оперативность и отношение к работе на высшем уровне! Джамал и его коллега были добры и отзывчивы, все подключили, рассказали, показали доходчиво! Подключали в ЖК Мечта, работает на ура!
Подключали интернет 2 года назад в д. Аббакумово, ном договора 210-048. Оставили заявку, прислали на эл.почту договор, мы оплатили и дней через 10 приехали довольно быстро подключили, ребята работали часа 3 не больше. Не давно пропал интернет, вызвали тех поддержку, оказалось сгорел конвектор от перепада напряжения, заменили причем бесплатно, хочется сказать большое спасибо ребятам за оперативность.
1
4
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2020
Пользуюсь провайдером более двух лет. Интернетом пользуется вместе со мной вся семья и даже сосед и скорость всех устраивает). Тариф выгодный. Тех поддержка отвечает и устраняет проблему быстро. Пару раз отключали интернет,но в течении 10 минут его включили, что очень быстро если сравнить с другими провайдерами. Когда возникли проблемы с настройкой роутера, специалисты приехали и устранили проблему в этот же день. Вообщем рекомендую.
Подключали интернет вместо Центрального телеграфа в поселке Шереметьево,так как ужасно надоел-очень медленная скорость была. Очень оперативно приехали с договором буквально на следующий день,оплатили и через 3 дня подключили интернет.Очень аккуратно завели кабель в дом,просверлили отверстие и сразу же настроили наш роутер в течении трех часов. Пользуемся уже второй месяц-очень сильно довольны. Скорость отменная и точно по тарифу . Давно хотели подключиться к данному провайдеру,так как соседи сделали тоже самое. Всем рекомендуем,в Шереметьево самый лучший интернет провайдер.
3
9
Анатолий
Знаток города 3 уровня
25 марта 2021
Договор 200/250. Пользуюсь более 2 лет, с 2018, сначала видимо было не так много подключено домов, потом начиная с конца 2019 начался просто АД, обрывы, отключения, огромные потери пакетов которые до сих пор присутствуют, вечером с 17:00-01:00 не возможно нормально посмотреть даже фильм!!!!постоянно зависает картинка, при этом у меня самый дорогой тариф (300м/б), во время пандемии невозможно было подключиться к удаленному компьютеру, поговорить банально по what’s up, связь всегда прерывается, потери пакетов в играх доходят до 30-40%. На постоянные звонки один и тот же ответ: «скоро все исправят», скоро уже второй год обещаний пойдёт.
Банально интернет на телефоне (гребаный Билайн) работает стабильнее чем «это»
Я сначала считал суммировал в блокноте сколько суток за все время интернет не работал, потом немного сбился, приблизительно месяц за два года, вот так и живем. А обращаться в поддержку нет смысла вам там не помогут.
Надо наверно по соседям походить предложить им тоже отзывы написать, видимо по другому не достучаться.
Ужасный провайдер, обманщики! Ни какой службы тех.помощи, действительно кормят завтраками, лентяи, а если будете много звонить будут вас блокировать и не выходить на связь. Просто караул..Интернет постоянно отключается..Действительно шарага!!!
Скорость никакая, периодические отключения, тех поддержка бесполезная, даже чтобы прописали новый роутер ждал сутки, сегодня отключился от этого балласта и даже оставляю вам остаток на своём счету 253/171. Полные бездари... Никому не советую
Для частного дома выбор небольшой.
Работает крайне не стабильно. На неделе максимум 2 дня без сбоев провалов и полного отсутствия интернета на час-два.
Если к лету не исправятся - уйду на йоту.
4
1
А
Анастасия Фёкла
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2021
Качеством интернета довольна, вообще грех жаловаться, пришли в наш район с ценами как в городе, аккуратно сделали монтаж подключили тв, настроили вайфай, протянули кабель по дому БЕСПЛАТНО! Приятные и отзывчивые люди. С тем, что было до них вообще не сравнить. Договор 212256 июнь 2020. Удачи, процветания и хорошего дня))
Регулярно аварии и интернета не бывает неделями. Каждый чих у них платный . Поменял бы уже давно на другого провайдера но у нас с этим проблемы
4
2
Иван
Знаток города 2 уровня
18 ноября 2020
Подключал в декабре 19 года в частный дом. Интернет провели быстро,оперативно после оплаты через 1,5 недели. Скорость соотвествует заявленной, установлено 4 роутера и побключено порядка 10 устройств. Советую всем друзьям и соседям с Лобни.