Розы. Бел
170 отзывов
5 февраля
Покупала в этом магазине букет цветов для мамы.
Осталась очень довольна и выбором(он очень большой) и обслуживанием(девочки все очень приветливые)
Собрать букет мне помогла флорист Екатерина, у неё прекрасный вкус и чувство цвета.
И я и мама остались в восторге.
Буду вашим постоянным клиентом!!🩷✨🌸
5 апреля
Очень красивый букет собрала девушка буквально за 5 минут. Учли все мои пожелания по цветовой гамме и бюджету) А главное свекровь осталась в восторге. Спасибо вам огромное) Буду заходить теперь к вам на все праздники!)))
5 мая
Хочу выразить огромную благодарность девочкам флористам, мне помогли с выбором букета для мамы, ассортимент большой-на любой вкус и бюджет, очень порадовала маму,большое спасибо!
11 февраля
Вчера 10.02 покупали тут букет роз. Состояние на сегодня 11.02 видно на фото и крайне огорчает. Розы не простояли даже сутки!!! Фото сделано в 11 утра.
В букете два вида роз. Стояли они в одной вазе, однако со светлыми все в порядке, а фиолетовые выглядят ужасно. Явно, что были не свежие.
Это был подарок, ситуация крайне неприятная.
Решать проблему магащин не хочет! Возвращать деньги за некачественные розы, либо делать замену магазин не хочет! Единственное их решение это скидка 10% на следующий заказ!
Отвратительный сервис.
1
9 марта
Называется сделал подарок жене на 8 марта, испортили весь праздник вашеми цветами( Купил розы и тюльпаны утром, где то в районе 8:30 , через минут 10 они уже были в вазе с водой,подрезаные чуток. Но к вечеру 18:00 из пяти роз четыре уже опустили бутоны и листья начали засыхать,пятая роза ещё продержалась до утра 9 марта.Тюльпаны более менее на 4 с минусом ((Вообщем розы пришли в негодность менее чем через 10 часов,
3 апреля
Замечательная сеть ,предлагающая красивые и свежие цветы. Вежливое,быстрое обслуживание. Всегда помогут с выбором,оформлением
9 февраля
Магазин умирающих цветов, которые пытаются продать по цене свежих. Если в магазине вы хотя бы видите товар и можете выбрать или отказаться от покупки, то при доставке вам привезут лотерею - доживут до утра или нет. Самое худшее - это мнение юбиляра о вас, как о человеке, подарившем дешевый веник вместо цветов. Так вы портите свою репутацию за свои же деньги.
22 марта
Часто покупаю цветы в этом магазине , цветы стоят долго при правильном уходе . Вчера у меня был особый запрос на Эквадорские розы в большом количестве определенного цвета. Флористы мне помогли с выбором , предложили несколько вариантов эквадорских роз и сделали крутой букет !! Спасибо
21 мая
Заказывала доставку цветом маме, все оперативно сделали и фото выслали. Именинница осталась в восторге. Спасибо, все супер. Буду заказывать еще.
30 марта
Замечательный коллектив и атмосфера
Грамотная и полная консультация в подборе и уходе
Создали прекрасный букет для мамочки
15 мая
Есть девушка, которая делает всё, чтобы люди ушли без заказа.
Я приходила, чтобы сделать хороший заказ, но нарвалась на девушку-хамку…
15.05.2025
19.15-время
Причем там работает прекрасная женщина, зовут Марина, но мне не дали даже пообщаться
21 апреля
Заходил в этот магазин за цветами, девушка собрала букет за 5 минут. Очень доволен ценами,жена в восторге, буду обязательно приходить к вам по праздникам)))!!!
5 января
Рекомендую очень внимательно относится к расчету суммы к оплате. 24.12 приехали купить цветы. Выбрали 11 роз, но вместо цены за 11 роз продавец пробила цену за 15. Разницу, конечно, вернули после замечания. Ситуация неприятная, осадок остался
1
9 декабря 2024
Магазин супер!
Огромный ассортимент как цветов поштучно,так же и уже готовых букетов и композиций.Есть доставка и цены хорошие!
16 марта
Хороший магазин, большой ассортимент цветов, есть открытки и стикеры, вежливый и доброжелательный персонал.
15 февраля
Купили букет роз, на котором уже через несколько часов не осталось ни одного живого цветочка. В магазине отказались сделать возврат или обмен, сославшись на то, что мы якобы налили недостаточно воды.
23 декабря 2024
Для любого праздника цветы покупаю только в этом магазине. Девочки просто волшебницы создают превосходные букеты.
22 апреля 2024
Неоднократно пользуюсь услугами магазина. Всегда можно выбрать цветы на любой вкус. Широкий ассортимент. Большой выбор букетов и композиций , особенно радует приветливый персонал и быстрое обслуживание! 13 числа заказывала букет для подруги который до сегодняшнего дня еще радует ее.
25 февраля
Обслуживание хорошо, персонал не улыбчив, точнее молодые сотрудники, букеты и цены лучшие. Качество цветов на 7 из 10
19 марта
Большой выбор цветов. Цены адекватные. Персонал вежливый внимательны. Цветы свежие
17 июля 2024
Я заказала цветы через сайт . Мне на сайте указали номер заказа и что он успешно принят. Мне на мобильный позвонили один раз , в силу обстоятельств я не смогла ответить , но перезванивала 7 раз и все это время было занято. Позвонила по номерам , которые указаны. Девушка сказала , что не видит моего заказа, хоть я и указала номер заказа. Потом каким-то таинственным образом она его увидела и стала доказывать мне , что со мной связывали и писали в мессенджерах. Хотя ни одного сообщения не было. И на вопрос так когда мне ждать заказ , она мне ответила , что ничем помочь не может ближайшая доставка с 19-20, хотя заказ делала предварительно. Отвратительно работают операторы и сайт.
1
7 января
Постоянно покупаю цветы в этом магазине, очень приятные сотрудники, цены хорошие. Последний раз покупала хризантемы, простояли почти 3 недели.
23 сентября 2024
Очень приятный салон плюс с выгодными ценами, флористы просто умнички, помогли с выбором цветов и проконсультировали по уходу за ними, очень приятный персонал, однозначно вернусь к вам! 🔥
22 мая 2024
Отличный магазин! Хотела купить цветы подружке на день Рождения, но расттерялась от огромного ассортимента! Флористы проконсультировали, подобрали просто шикарный букет и красиво оформили! Спасибо! Вы приобрели +1 постоянный клиент!
8 октября 2024
Отличный магазин цветов , цены очень приятные , всегда есть что выбрать , девочки всегда помогут с выбором, цветы стоят хорошо, если за ними ухаживать! Спасибо вам!!
2 марта
Покупали дочки розы на день Рождения. Достали свежие из холодильника. Простояли больше недели. Именинница была очень довольна
21 февраля
покупала белорусские розы в этом магазине, простояли 7 дней, в принципе считаю нормально для таких роз, можно брать, цены хорошие
19 июля 2024
Хотелось бы поблагодарить девушек-флористов за прекрасный букет цветов на свадьбу!!!
Шикарный букет, цветы свежие, невеста была в восторге!!!
Успехов и благодарных клиентов!!!!
25 августа 2024
Вчера купила кустовые розы. Везла домой их с кондиционером в машине, приехала, подрезала, поставила в холодную воду. Через пару часов цветы положили головки. Поменяла снова воду, в надежде что оживут. Перед сном поменяла третий раз воду. Ничего не помогло. Как итог деньги на ветер, а РОЗЫБЕЛ ответили, что цветы обмену и возврату не подлежат и предоставили мне скидку на следующую покупку 10%. Никогда в данную сеть магазинов обращаться не буду и буду всем знакомым об этом говорить.
1
10 сентября 2024
Раньше я являлся постоянным клиентом. У меня есть золотая карта. Но это в прошлом. Стал замечать, что цветы купленные в этой конторе стоят максимум день-два. Апофеозом стало сегодня. Когда я заказал букет на годовщину супруге, с доставкой на работу. А приехало то что на фото. Два цветка вообще не дожили до конца рабочего дня в вазе и здохли. Спасибо но больше я туда не обращусь. И вам не советую. Праздник испорчен. :(
1
22 января 2024
Покупаю цветы в розы.бел не первый раз. Всегда довольна выбором и качеством. И розы брала и хризантемы, стояли хорошо. Флористы всегда подскажут и помогут определиться. Соблюдаю все рекомендации по уходу и все прекрасно. Рекомендую!
23 октября 2024
За цветочками обращаемся только в розы.бел! Всегда свежие цветы, долго стоят и радуют глаза) Персонал хороший, но отдельное спасибо менеджеру Дарье. Жизнерадостная и вежливая девушка. Учитывает все пожелания, подсказывает по ассортименту и ценам, консультирует, при необходимости, по доставке. Да и быстрое обслуживание ни может не радовать. Приятно возвращаться снова и снова!
4 декабря 2024
Супер хорошо персонал приветливый выбор сногсшибательный
10 октября 2024
У мамы юбилей 45 лет. Бабушка решила поздравить с праздником и подарить цветы. За одну розу заплатила 4 рубля, всего за 7 роз вышло 28 рублей. По приходу домой розы приняли неэстетичный вид и дарить их было стыдно. Испорчено настроение! Не продавайте полежавший несвежий товар. Цветы должный радовать, а не портить настроение.
26 марта 2024
Заказывала букет подруге с доставкой на этом магазине, все сделали, быстро доставили, букет великолепный. Выражаю огромную благодарность вашему магазину за оперативную работу и красивый букет!
1
8 июля 2024
Первый раз пишу отзыв на розы.бел, хотя покупаю неоднократно в этой сети. Возле дома Партизанский 107, мне очень нравится обслуживание, девочки позитивные, подсказали какие цветы взять в такую жару, рекомендую
1
7 августа 2024
Была приятно удивлена обслуживание очень вежливые флористы помогли мне с выбором цветов
Цветочки простояли долго
Даже дали рекомендации по уходу за ними)
10 августа 2024
Ужасное качество цветов, как и отношение к своим клиентам. Раньше было хорошо , теперь сплошной недостаток, который по цене стремится к нормальным магазинам .
Купила букет на день рождения мамы , на утро этот букет сложно даже веником назвать было. Магазин букетов которые в лучшем случае простоят день.
1
6 марта 2024
Парень второй раз заказывает у вас цветы,второй раз половина из них сдохли на следующий же день. Думаю каждый понимает,что цветы должны стоять в вазе хотя бы дольше двух дней. Почему-то ваши не справляются с этой задачей. Определенная часть цветков уже отжили свое,они рассыпаются и выглядят очень вялыми,но не понятно почему были засунуты в этот букет. Скорее всего у изначально распустившихся цветков ободрали листики,потому что некоторые цветки по объему в два раза меньше других и больше не раскрываются. Букет не особо выглядел свежим при получении,но продавец уверял,что цветы должны так выглядеть и с ними все в порядке,будут хорошо стоять. На фото для сравнения два букета-один из них ваш,а другой(розовые розы,хотя думаю это объяснять не стоит) был подарен на день раньше чем ваш, и выглядит более чем презентабельно. На мои жалобы сказали,что не понятно,почему цветки себя так повели и все цветы индивидуальны((Большое спасибо,ваши извинения помогли оживить цветы,подаренные мне на день рождения! А предложенная скидка в 10% на следующий заказ тем более!
2
8 февраля
Помогли выбрать цветы, уточнили детали, помогли сделать букет идеальным
28 января 2024
На прошлой неделе брал букет на выписку, девочки помогли с выбором и собрали шикарный букет для моей жены. Был приятно удивлен, что также можно сразу купить и шары. Все довольны, спасибо!
23 марта
Спасибо за красивые розы и тюльпаны. Свежие, постепенно распускаются
9 ноября 2024
Купил 7.11.24
С утра 15роз. Хит дня. Упаковано красиво. Приехал домой подарить жене. Расспокавали бумагу. А они все сгнившие и покрытые мхом. Обратно не было времени занематся и ездить с этими цветами. Испортили праздник. И деньги на 48р ветер
30 мая 2024
Отличный магазин, замечательные девушки работают, пользовался много раз, удобный режим работы.Даже в праздничные дни не приходилось долго стоять в очереди
23 августа 2024
Покупала на днях на партизанском 107 букет из 35 красных роз. Цветы отличного качества 🔥
Спасибо девочкам за поднятое настроение на весь день.
1
20 мая 2024
Приобрел в среду жене на ДР букет пионовидных роз. Вез в машине в багажнике (прохладно), подарил через час. Через два дня стал обращать внимание что загибаются. Меняли воду в вазе несколько раз, лежали в ванной с водой - увы, реанимация не помогла:(
Спустя 5 дней после приобретения итог на фото. Покупал ранее все время на пушкинской никогда не было проблем. А тут разочарование…
2
18 марта 2024
Пару дней назад заходила в магазин на Партизанском 107, купила чудесный букет тюльпанов, сразу видно, что цветочки свежие! Девочки, спасибо Вам за работу и помощь в выборе) Приду к Вам ещё ни раз))
26 августа 2023
Добрый день! Сегодня была приятно удивлена! Покупала розы на день рождения мамы. Очень приветливый персонал, цветы всегда на высшем уровне! Ранее заказывали доставку, так же все на высшем уровне! Рекомендую! Вернусь сюда еще раз обязательно.
1
25 августа 2023
Заказала цветы парню, чтобы он потом отвез родителям. На сайте написано уточнять наличие у менеджера. Ну, лумаю, может быть перед оплатой меня перенаправят к менеджеру или он сам мне напишет. В итоге после оплаты парею пишут, что букета нет в наличие для доставки и предлагают забрать самому. Полбеды, парень согласился, хотя всё равно странно.
Я вежливо написала предложение о том, что лучше не передавать заказы на оплату до согласования наличия. В других магазинах обычно заказ передаётся оператору, он пишет заказчику, обсуждает заказ и присылает ссылку на оплату. Особенно в случае, если не уверены, что он будет в наличии. Это всем упрощает жизнь. На что мне ответили "На сайте написано уточнять у менеджера". Ни извините за неудобство, ни спасибо за ваше обращение, никакой клиенториентированности. А потом меня начинают учить, что нет возможности на сайте указывать наличие, и на сайте указано писать менеджеру. А я и не говорила ничего про "указывайте наличие на сайте", без вашего хамства понимаю прекрасно, что это невозможно)) А потом финальное, когда я сказала, что в случае даже грубых предложений или претензий от клиента, не говоря уже про моё максимально доброе, обычно благодарят и берут в расчёт. На что мне пишут "Спасибо за ваше предложение, передадим руководству, всего хорошего"
Лучше доплатить более компетентным людям и повысить цены на 5 рублей, чем вот так обслуживать. Любой, кто с таким опытом столкнётся, больше никогда не закажет. Это вообще не клиенториентированный подход...
3
2
4 декабря 2024
Очень часто беру цветы здесь , все супер