1. При звонке в агентство непонятно куда звонишь, да... и тишина.
2. При ответе "моя ты золотая, ничего нет" в ответ на конкретно поставленный вопрос, вопрос о профессионализме персонала сразу снят.
3. Вы потеряли платежеспособного клиента по результату одного звонка, просто , потому что не умеете вести диалог.