Отличный отдых, супер сервис. На территории шале на 2/4 места и двухэтажные шалаши на 4 места, бани с купелями на улице, которые топятся на дровах . Мы встречали здесь Новый год, была построена отличная горка, выданы тюбы, в подарок для нас организовали праздник со снегурочкой и дедом морозом, приготовили угощения, напитки, шашлыки. У каждого домика мангал, на территории пруд с рыбалкой. В домиках есть полотенца, тапочки, весь набор для душа. Ремонт абсолютно новый, стильный, продуманный. Все новое и очень приятное. Персонал с душой реагирует на любую просьбу и пожелание. Очень понравилось!!!
Отдыхали с 7 по 9 марта! 12 домик! Остались в восторге! Домик очень уютный и внутри очень всё продуманно. Есть тапочки, полотенца, мыльные пренадлежности. На кухне посуда на 4 человека. Микроволновка и чайник. Не хватает плиты в доме, но не критично. Очень чисто и всё по домашнему! На улице мангал, решетка. Шикарная терасса с красивым освещением! Не для громких компаний. Режим тишины для отдыха.
Марии отдельное спасибо! Спасибо за заботу и внимание. Обязательно вернёмся . Очень хочется порыбачить.
Рядом магазин с хорошим выбором домашних продуктов. Цены высоковаты. Крепкого алкоголя нет. Имейте в виду. В остальном всем рекомендую. Тишина, отдых и свежий воздух Вам обеспечен.
Отличное место, где можно отдохнуть. Снимали шале, 2хместный номер и 4хместный везде на входе витражные окна.
2хместный расчитан на то, чтобы поспать и этого достаточно.
4хместный более уютный, с кухней.
Шале - выше всяких похвал - свежий ремонт, высокие потолки, есть вся бытовая техника и посуда, а если вдруг чего-то не хватает, то всё принесут. Тёплый пол и печка с каминной дверцей дополняют ощущение уюта.
Отдельно советую посетить баню с чаном(это отдельное удовольствие, полнейшее расслабление с запахом дыма от дров, которые горят под тобой)
По территории можно прогуляться, также есть рыбалка, можно купить стерлядь в готовом виде и местное пиво, тк есть своя пивоварня, но об этом всём сказать ничего не могу, тк не пробовали, кроме прогулки
Случайно нашли это замечательное место для встречи НГ и не пожалели ни разу. Сотрудники создали уютную праздничную атмосферу везде, украсили домики внутри и снаружи, на территории установлена елка, снежная горка с бесплатными тюбингами. А какую праздничную программу с угощениями устроили, мы себе сами позавидовали. Баня на дровах с чаном это отдельное удовольствие, ребята натопили на славу. В домике чистота, белье свежее, набор полотенцев в достатке, средств гигиены тоже. Спасибо всем работникам парка, мы скоро вернёмся обязательно
Уютное место, комфортные и чистые домики, вокруг тишина, территория облагорожена, посажены растения и есть задел под небольшой скверик. Спасибо администратору Светлане за приятное общение и ответы на вопросы.
Есть мангал, который входит в стоимость аренды домика. Если нет углей и решетки, можно приобрести.
Рядом в 5 минутах ферма Шихово, ради нее сюда приехали, чтобы показать зверюшек ребенку. Жаль, что не повезло с погодой и погуляли не столько, сколько хотелось.
Спасибо за приятный отдых:)
Восхитительное местечко! С удовольствием провели двое суток в этом прекрасном месте. Остановились в домике в самом лесу. Интерьер и экстерьер продуманы до мелочей, включая мангальную зону рядом с домом. Уют, комфорт, природа (окна с видом на лес), оставили неизгладимое впечатление и желание возвращаться сюда снова и снова. Отдельная благодарность управляющей Инне, проявившей заботу и внимание к нашему заселению, очень добрый и приветливый человек. Большая территория, собственная пивоварня и осетровая ферма, свой магазин эко-продуктов, пруд с рыбой- все это внесёт, своего рода изюминку и разнообразит ваш отдых!!! И отдельный привет Ивану из магазина эко-продукты. Очень добрый и весёлый человек.
Отличное место для семейного отдыха (семейная баня). Находится рядом, добираться на авто удобно, своя парковка. Персонал приветливый и отзывчивый, многие вопросы решаются оперативно. В домике есть практически всё, что нужно, достаточно уютно. Несмотря на технические неполадки, оперативно предложили отличное решение. На территории преимущественно тихо, домики расположены удобно и никто никому не мешает.
Особенность - практически не работала связь йота/мегафон (для кого-то плюс, для кого-то минус), а другой не было с собой.
Пожелания - дальнейшего развития коммуникаций. О некоторых возможностях на территории узнали уже на месте, не хватало какого-нибудь телефона в доме, возможно списка доп. услуг, доступных на территории. Здесь главным сюрпризом стала кошка. Гуляет периодически, в последний день пришла с тремя котятами, пара черных гладкошерстных и одна лохматая прелесть, которая и поехала с нами домой (ребята, спасибо за коробку!). Пожалуй, самый запоминающийся сувенир. Надеемся, что остальные малыши тоже найдут свой дом.
Вернёмся весной!
Самый уютный уголок для отдыха в кругу семьи и друзей в Дмитровском районе. Обслуживание на высшем уровне. Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал. Отмечали юбилей, проживали 4 дня, номера чистые, комфортные и уютные, есть всё необходимое. Если рассматриваете отдых на природе, то рекомендую посетить!!!
Были с 11.03 по13. 03 первый раз. Очень понравилось, снимали двухэтажный домик. Внутри чисто, есть посуда, микроволновка, рядом мангал. Погода была хорошая, ездили смотрели животных в Шихово парк. Вообщем всё было классно. Рекомендую, особенно с детьми. Спасибо всем сотрудникам экопарк Рождествено
Все хорошо, очень быстро и комфортно по платке доехать
+ Можно с собакой
Есть бани и чаны, что тоже очень скрашивает отдых.
Единственное, в последний раз не поняла почему попросили доплату за плитку и сковородку ( попросили в домик шале )
В первый приезд такого не было)
Очень понравился данный комплекс . Были в Шихово , как раз после активного отдыха с ребенком рядом оказалась это очень милое место.Дом и территория недавно построены , ландшафт ещё в процессе доработки , у ребят крутые планы на лето. В доме все продуманно, оптимальное количество декора , по запросу дали уголь ,розжиг,и горелку. В общем место крутое , ещё вернёмся
Отзыв о посещении глэмпинга
Остановились в этом глэмпинге с друзьями, ожидали приятного отдыха, но впечатления остались неоднозначные.
Плюсы:
✔ На этапе бронирования все прошло отлично – администратор оперативно оформила заказ, уточнила детали (например, нужно ли застилать постель).
✔ При заезде первое впечатление было приятным – администратор встретила нас вежливо, правда, ненадолго.
✔ Баня и купель в целом понравились, атмосфера уютная.
Минусы:
❌ Грубое обращение. Уже через несколько минут после заселения тон администратора резко изменился. На вопрос, в какую половину домика идти (он разделен на две части), последовал раздраженный ответ: "Вы же смотрели, что бронировали? Какие две части?" – хотя логичный вопрос для гостей.
❌ Недостаток базовых вещей. В домике на троих было только два бокала, а вместо винного принесли флюте. Одеял тоже оказалось два, хотя нас было трое взрослых, а домик рассчитан на четверых. Когда позвонили в 23:30 с просьбой принести еще одно, администратор раздраженно ответила, что "на домик положено два одеяла", но в итоге принесла.
❌ Проблемы с обслуживанием. В бане быстро закончились дрова, никто не подошел добавить, хотя это входит в сервис. Кофе-машину (о которой я утром спросила) администратор подтвердила только через час.
❌ Дополнительные платежи. При выезде с нас взяли 1000 ₽ за одеяло, хотя его должны были предоставить изначально. Второй администратор отчитала нас за поздний звонок, хотя проблема была на их стороне.
❌ Качество мебели и сантехники. Все выглядело дешево, с браком: шаткий столик, неприятный запах в домике при заселении.
Из чана взгляд падает только на чтото некрасивое, коммуникации, какое то веревки, стройка, никакого уединения с природой, непродуманная электрика в бане
В домиках не хватает уюта, декора , стены уже очень обшарпанные
Итог: Место могло бы быть хорошим, но испорчено хамоватым персоналом, невнимательностью к деталям и экономией на комфорте гостей. За такие деньги ожидали гораздо более качественного сервиса. Вряд ли вернемся или порекомендуем.
Одно из любимых мест, приезжала сюда летом, зимой, всегда возвращаюсь в Москву отдохнувшей. Есть баня с чаном, можно выбрать либо холодную, либо горячую воду в чане.
Больше всего понравился прямоугольный домик, просторный, есть все для удобства, от него была в восторге.
Единственный минус - сложно поймать такси, надо ждать как минимум минут 30
Посетили отель с 17.03.25 по 19.03.25. Были тут недолго (ездили на пробу) и это место однозначно наш фаворит и мы сюда вернёмся точно не раз. Очень приветливый и отзывчивый персонал, девушки администраторы ответят на любой вопрос, сориентируют в дороге.
Домик чистый, все новое, атмосферное.
Территорию облагораживают, так же и развивается сам отель.
Побывали в бане. Отдельное спасибо банщику, так растопили, как будто мы заново родились.
Единственное на будущее, если это возможно, добавить плитку для готовки.
Спасибо Вам за отличный отдых!
Отмечали день рождения друга большой компанией с детьми - снимали два коттеджа и баню. Замечательное место!!! Поразило то, что все продумано до мельчайших деталей, начиная от общей стилистики экопарка и заканчивая тем, что в коттедже с кухней была даже соль(!). Все очень чисто, ухожено и видно, что сделано с любовью. Вернёмся ещё!
Отличное местечко для отдыха. Вежливый и отзывчивый персонал, комфортные шале. Если планируете шуметь в ночное время, то лучше брать люкс отдельностоящий. В стандарте очень хорошее слышимость между номерами.
Отдыхали с 26-28. Всё очень чисто, всё новое, вкусные завтраки, прекрасная атмосфера, рыбалка, вежливый и приветливый персонал (спасибо Кристине и Антону), баня с чаном просто огнище)
Всё очень понравилось!Однозначно рекомендую к посещению.
Заказывали кальян, вкусный, рекомендуем , каждые 20 мин меняли угли
Рядом с домиками есть магазин с фермерскими продуктами, сыры натуральные, натуральное молоко недорого 120/л, масло, колбасы, мясо есть И так далее
Рядом в 5 минутах находится зооферма шихово, можно съездить с детьми, после 15.30 скидка 50% (в вых тоже).
Взяли домик шалаш, уж очень все понравилось! Невероятно! Рядом лес, свежий воздух. В домике было ооочень тепло, уютно, кровать очень удобная, а главное тишина и никто не беспокоит! Спасибо большое! Надеюсь что снова к вам вернемся ❤️
100/10🔥 Новый глэмпинг совсем недалеко от Москвы покорил сердечко.
Здесь продумано все до мелочей. Домики на любой вкус, уютные, чистейшие, с кондиционерами. Персонал максимально вежливый и клиентоориентированный.
Вся территория в ромашках, аромат от них волшебный.
А еще закаты здесь невероятные!
Баня - это нечто! Очень крутая большая баня-бочка. Пар мягкий, как надо. Пропалились отлично. Есть веранда, предбанник. Также чан с холодной или теплой водой (по желанию). И что очень приятно - входит в стоимость бани.
Отдыхали здесь 3 дня. Остались под приятным впечатлением, сюда хочется возвращаться)
Отдыхали несколько раз в этом прекрасном месте!Природа,свежий воздух,лес,рыбалка,баня !)О плюсах: 1.Чистые,свежие домики. 2.Рыбалка. 3.Отзывчивый персонал. Минусы: 1.Хотелось бы в домиках иметь холодильник побольше,т.к заезжать даже компанией на 4 человека ,на два дня ,места для еды совсем не хватает). А так же хотя бы двухкомфорочную варочную поверхность ,хотим приехать в холодные времена и не все блюда можно приготовить в морозе на мангале)). 2.Очень хотелось бы сделать для детей минимальные развлечения ,было бы круто,если хотя бы поставили клетку с кроликами или курочками))Ну или горку с песочницей,место вроде позволяет). 3.Неполадки с чаном в бане,вода там практически не греется ,а если нагревается ,то к концу вашего сеанса в бане,что доставляет некоторые неудобства)Команда очень старается ,но видно ,что не хватает персонала)Очень надеемся ,что пожелания ваших постоянных гостей учтут)Все круто,но цены сильно не задирайте,еще есть над чем работать!
Отличное место для релакса!
Уютные домики, баня и тихое место с видом на лес - если хотите отдохнуть от напряженных городских будней, это место даст вам все что для этого нужно.
В доступности отличный ресторан, зооферма с хаски и многое другое.
Крайне рекомендую!👌
Мы останавливались в домике № 1 14-15 февраля и были реально проблемными клиентами, которых бизнес, наверное, терпеть не может :)
Не буду в подробностях описывать наши претензии, отмечу лишь, что персонал деликатно и вежливо решил все возникшие у нас проблемы. Очень благодарен команде базы за готовность пойти навстречу клиенту!
"Треугольные" домики довольно уютны и оснащены всем необходимым, не хватает, разве что, только плитки, но вот микроволновка имеется. Номер был тематически украшен к 14 февраля: рассыпаны лепестки роз (конечно, искусственные), на столе салфетки с орнаментом из сердечек и т.д. Это было мило! У домика просторная открытая веранда и хороший мангал, а вот шампуры бесплатно не дадут. В прудике бьет незамерзающий ключ, и можно за определенную плату наловить себе рыбы. На территории есть магазин с необходимыми бакалейными мелочами очень вкусной фермерской продукцией (колбасы и сосиски вообще отпад, советую взять говяжьих сарделек, чтобы пожарить на углях). В десятке минут езды находится торговый центр с (довольно дорогим) супермаркетом, в котором есть и алкоголь, и маринованный шашлык, и даже рестораном, который доставляет блюда на территорию базы отдыха до 22:00. Но, понятно, когда есть мясная продукция и мангал, кому нужен ресторан! :)
Учитывая, что Рождествено находится довольно близко от Москвы, а также принимая во внимание отзывчивость персонала и хороший сервис, я смело рекомендую это место для непродолжительного отдыха!
Прекрасный новый отель, замечательная баня, чистота, отличный персонал. Пока отсутствует питание, но в ближайшем будущем обещают открыть ресторан. В нескольких километрах имеется зоопарк, зимой можно прокатиться на лайках.
Место настоящего отдыха, тишины и красоты ☀️
Абсолютно новые домики, постель, посуда
Чисто, уютно и красиво
О нашем отдыхе заботился прекрасный, дружелюбный персонал 🙏🏼
Отдельное спасибо Кристине за экскурс по территории, быстрое реагирование на наши просьбы!
Очень вкусный завтрак и прекрасный сет из сыров и колбас 🤍
Мы постоянно будем возвращаться, и обязательно встретим Новый год у вас
Спасибо !!! 🫶🏼
Хорошо провели выходные в доме-бане он превзошел все ожидания. Особенно порадовала печь, которая создавала уютную атмосферу в доме и нагревала сауну. Отдых получился по-настоящему расслабляющим и душевным.
Приятным бонусом стала близкая ферма с животными и вкусным кофе всего в 6 минутах езды.
Еще очень порадовали октябрьские цены за бронирование ♥️
Это просто, ВАУ❤️ 10 из 10🔥 Отдыхали с семьей, двое взрослы и ребенок 2-х лет. Новейшие домики, чистота, уют, свежий воздух и тишина! Можно половить рыбу, попариться в бани и насладиться купелью под открытом небом! Управляющий Антон Иванович и его персонал, это вообще отдельная сказка🥰 внимательные, заботливые и всегда в хорошем настроении ☺️ Хочу отдельно поблагодарить администратора Валерию! Просто наимелейший человечек ❤️🥰 всегда была с нами на связи! Все расказала, показала и самое главное, всегда с хорошим настроением и лучизарной улыбкой! Обязательно к Вам приедем и не раз!!! Удачи Вам🙌 процветания и благополучия ❤️ семья Снитко👨👩👦
Это место 5 из 5, даже 5++++!! Чисто, ухоженно, персонал неимоверно крутой! Особенно администратор Светлана! Магазин-есть все что хочешь, своя пивоварня в а территории базы, баня с чаном это просто великолепно! Дети 4 года и 9 лет тоже были в восторге от всего!!! Спасибо! Ждем весны чтобы снова приехать♥️
Очень классное место. Такие красивые домики, всё предусмотрено, кроме питания, нужно продумывать самим. Баня с чаном просто волшебная. У каждого домика свой мангал. Вернемся сюда летом, хочу посмотреть, как там будет зелено.
Идеальное место, где можно расслабиться. Банька топ, чай в баньке, хороший пар, купель. Просто сказка. Территория чистая ухоженная. Домики новые всё в очень хорошем состоянии.
Очень уютное милое место, где можно улассно провести выходные. Есть много удобств на территории, в доступе реальная рыбалка в местном пруду, свой эко-магазин, бани, мангал с возможностью помощи с розжигом. Очень приятный дружелюбный персонал, помогут, угостят, проводят. Территория планируется расширяться и облагараживаться, но уже все очень классно, спасибо!
Были с семьей, в выходные 17-18 августа .
Домик успели забронировать последний, маленький, но очень чистый и уютный . Персонал вежливый, отзывчивый , и как будто набран из модельного агентства ) все красивые и жизнерадостные
Территория большая, есть где погулять . Завтраки очень вкусные и красивые , заказывали заранее .
Из пожеланий: при заезде было бы здорово получить что-то вроде письменной инструкции : какие есть завтраки, когда из заказывать, что еще из еды есть , что сколько стоит и прочие правила .
Понятно, что только начали и есть свои нюансы , но создатели этого место очень стараются ! Спасибо за отдых !
Замечательное место для отдыха! В домиках есть все необходимое для комфортного и уютного проживания!
Есть чем заняться: рыбалка, баня, купель, рядом зооферма-скучать не придется! Посещаем это место каждую неделю, и всегда очень довольны отдыхом! Очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо Антону и Инне, любой вопрос или просьба тут же решаются!
Снимали дом -баню на сутки + теплый чан
Очень хорошо отдохнули, домики приятно пахнут деревом, веранда с видом на лес , есть мангальная зона , удобная качель порадовала детей
Персонал отзывчивый
Нам очень понравилось , были в будний день - тихо , спокойно , полный релакс ))
В 5 минутах на машине классная зооферма где можно развлечь детей
Мы остались в восторге от нашего отдыха в этом месте! Девушка в службе размещения – Валерия сделала всё, чтобы наше время было максимально комфортным и приятным! Шале – восторг, баня с чаном – восторг! Остались лишь лучшие впечатления! Коммуникацию по телефону и WhatsApp с нами вела администратор Светлана, мы бы ей хотели посоветовать брать пример с Валерии во всём — доброжелательность, чёткость, аккуратность, приветливость и многие другие качества, которые важны и нужны в гостиничном бизнесе + любому бизнесу, который ориентирован на клиента. Так или иначе, уехали мы довольные, и с желанием вернуться вновь!
Отдыхали вчетвером в домике бане, приехали перезагрузиться, насладиться природой и банными процедурами.
Остались в полном восторге! Начиная с территории, где каждый метр продуман для удобства отдыхающих, так и сами номера и домики, где чисто, уютно и тепло, чан и баня были подготовдены вовремя и исходя из наших пожеланий по температуре.
Сервис услуг и коиентоориентированность на высоте, от управляющего до обсуживающего персонала! Помогут со всеми возникшими вопросами и любая забытая вещь для природы, будет для вас найдена.
Выбором остались довольны на все 100% и уже забронировали повторное проживание.
Снимали домик на выходных, сам домик и локация очень красиво. Персонал просто огонь, такие добродушные им 100 из 100⭐️ Но, ставлю 4 потому что растроила застеленная постель с наличем неотситарнных каплей крови. И очень разочеровал боллер, который за сутки проживания отказал нагревать воду.
Были в домике 3 семейная баня в выходные 24 августа.
Все по существу ниже.
Плюсы:
1. Молодые администраторы стараются изо всех сил сделать все возможное. Постоянно на созвоне. Не обижайте их. Спасибо Валерии и Кристине , молодому парню( не знаю имени),который пытался разжечь купель.
2. Домик чистый. Есть посуда ,бокалы под любой алкоголь ,вилки и прочее .
3. Отличная парная .новая
4. Удобная кровать и диван. Раскладушка тоже хорошая и комплекты белья чистые.
5. Вместимый холодильник ,рабочий кондиционер!
Минусы:
1. Дрявая купель. Сочит из всех щелей . Не наполняется. Вода не согревается. Вода мутная. Купель не чищена. Крышка в купели не закрывается и дым несётся в дом . Знают что дрявая уже месяц и ничего не делают,продолжают тупо заполнять ее и разжигать ... Зачем??? Если можно сразу предупредить ... Ф
2. Дрова сырые. Долго разжигаются для готовки и для розжига купели.
3. Висит телевизор,не подключена антена . Не работает. Нет связи вай фай.
4. На хватает мощности электро плите. Нельзя приготовить яичницу и блины.
5. Про рыбалку не скажу. Искусственный водоем .
6. Если семейный дом ,то хотелось бы детскую кровать....
Внимание . Тем кто хочет больше леса,меньше шума, больше пространства ,то это не для вас.
Домики стоят вплотную , проходной двор . На территории стройка ,так что шум пилы обеспечен и шум трассы. Трасса живая .
Глэмпинг находится рядом с Москвой.
На территории есть охраняемая парковка.
За пару дней до заезда нам прислали напоминание, даже с прогнозом на наши дни заезда, очень прикольно.
Когда мы приехали, нас встретил управляющий Антон, он нам все рассказал про глэмпинг (есть рыбалка на территории, бани).
Мы с женой брали угловой домик на 2 ночи. Домик чистый и светлый. Есть все необходимое (кондиционер, посуда, столовые приборы, полотенца, фен). Кровать на втором этаже находится, очень атмосферно.
Хочу отметить сотрудниц Валерию и Кристину, они старались сделать для нас все возможно и невозможное!
Огромное спасибо за шикарную баню и купель!
Рядом есть зооферма и карьер, рекомендую для разнообразия съездить.
Мы перезагрузились за эти дни на 100👍
Мы обязательно еще приедем к вам!
Хорошее место для отдыха выходного дня. В домиках тепло и уютно. Отличная обстановка. Посуда и все необходимое для отдыха есть в наличии. За отдельную (доступную) плату предоставляют набор для гриля.
Не могу остаться равнодушной и не описать восторг от прошедших выходных. Отличное место для тех, кто хочет отдохнуть от Москвы, подышать свежим воздухом, порыбачить, попариться в бане, полежать в чане с теплое водой. Приезжали не в первый раз, вернемся сюда, однозначно. Персонал вежливый и отзывчивый, любые вопросы решались моментально. В этот раз и завтраки нам организовали, спасибо за заботу и внимание!
Прекрасное место ,давно у нас такого в 30 минут от дома нет ,очень крутое обслуживание ,чистые номера ,хрустящая белая постель ,посуда 😋🥰
вообщем мы растаяли
Восхитительно. Достойное место для проведения корпоративов, свадеб, Дней рождений, отдыха с семьёй или рыбалки. Сервис на высоте. Зоны отдыха оборудованы всем необходимым. Можно заказать завтрак,просто великолепно, внимательные и доброжелательные сотрудники, пунктуальная доставка. Большой выбор дополнительных услуг. Отдельное спасибо администратору Кристине, почетная грамота, Рекомендую.Обязательно приедем еще!
Огромное спасибо Кристине , что разместила нас и сделала уют
завтрак просто супер👍
будем вашими постоянными гостями😘
Хорошее место для единения с природой ) можно просто прогуляться или пожарить на костре вкусняшку) удобное расположение домиков ) где не кто не мешает 😁 отдохнуть друг другу )
В получасе езды от дома открыли для себя прекрасное место для отдыха. Комфортный минимализм! Всё чисто, аккуратно и красиво. Есть пруд с платной рыбалкой. Рядом осетровая ферма, пивоварня, магазин с фермерской продукцией. Персонал очень приветливый. Желаю успешного дальнейшего развития!
Прекрасное место! Спасибо за отличный сервис и комплименты, персонал супер! Оперативно решают все вопросы, очень вежливые. Процветания вам!
Домики новые, чистые и уютные, есть все необходимое. Очень хорошая баня и чан, вид на лес, обустроенные веранды. Обязательно вернемся еще раз)
Заехала случайно по пути домой с работы. Машина, рикша, самокаты, красивая территория, доставка еды в пяти минутах, шашлык восхитителен. Есть всё для отдыха, домики чистые и приятные по планировке. Чан – отдельный вид искусства. Отдельное спасибо Антону за невероятный сервис. Лояльность — уровень Бог. Удовольствие нереальное! Вернусь ещё во что бы то ни стало!
Ощущение, что взрослые люди построили прикольное место, а потом дали школьникам поиграть в гостиницу. Отсюда хорошее оснащение номеров, но бестолковое обслуживание в духе какого-то ситкома. Решила отметить там день рождения, и поначалу все вселяло оптимизм: быстрое реагирование в чате и ответ на телефон, любезное общение и тд, но это до момента заселения, хотя дезинформация по ряду вопросов была уже на том этапе. Списала на то, что место новое.
Итак, при заселении в среду вечером никто не встретил, хотя накануне созванивались и говорили, что до 23 администратор будет на территории, и я торопилась к 23. Как оказалось, напрасно. Разберитесь, до какого времени у вас персонал присутствует на рабочем месте.
Дальше - веселее. При бронировании (за три недели до заселения) обсуждали завтраки, но никому не пришло в голову сказать, что их нужно заказывать не по факту, а накануне вечером. В первый день остались без завтрака. Ок. В пятницу вечером, наученные опытом, написали вечером в чат. Ни ответа, ни привета (отсутствие ответов в чате стало нормой с момента заселения). Через полчаса дозвонились по телефону и попросили завтраки к 9 утра на следующий день. Заказ приняли. Но опять же, не сказали, что завтрак не подаётся к конкретному времени. Он в промежутке между 9 и 10 с чем-то. Об этом мы узнали, когда, не дождавшись ни заказанного накануне завтрака, ни ответа в чате, завтракали на веранде "чем бог послал". При этом в 10 часов никого из персонала на территории обнаружено не было. В итоге завтраки нам принесли через полчаса после того, как в чате мы написали, что уже не надо (посуда от этого завтрака простояла на веранде ещё двое суток). Разберитесь с коммуникацией между сотрудниками.
Дальше, несмотря на информирование администрации о том, что одна из гостевых броней на другое имя тоже моя, это не было учтено в окончательном расчете и был неловкий момент с тем, что одного из гостей рассчитали за номер, хотя не должны были. В итоге, в свете всех описанных косяков, за этот номер с меня денег не взяли, но лучше было просто не косячить...
Также ожидайте проверки на внимательность: в мангал сет, который вы заранее оплачиваете, не входят шампуры. Вот такой вот поворот. За них с вас возьмут ещё денег, как будто нельзя сделать сразу полный сет и не вышибать из людей деньгу хотя бы в процессе застолья. Вот конкретно за этот момент тройное атата.
И напоследок мое любимое: "горячий" чан. Просили разогреть его к 7 вечера в субботу. Школьники взялись за дело как раз около 7, не приняв во внимание ни температуру, ни объем нагреваемой воды. Рассказ о том, зачем нужны задачки по математике. В итоге "горячий" чан стал купелью для самых морозостойких и отчаянных. Один отчаянный теперь сидит напротив и кашляет в обнимку с носовым платком.
Самое смешное, что, когда мы на следующий день сказали, что ничего так и не нагрелось, нам предложили в качестве компенсации другой чан и баню. Вроде бы адекватные действия администрации, но прикол в том, что чан опять не прогрелся. Баня (то есть сауна на самом деле) меня не интересовала, я чисто ради чана пошла. Собрав волю в кулак, один раз окунулась. Где-то вдалеке заиграла музыка из "Деревни дураков".
В общем и целом: расслабиться не получилось. Слишком много времени я провела в ожидании решения каких-то вопросов с администрацией. Почти ничего не делалось без минимум двух напоминаний (убрать сдувшиеся шары, принести расходники и тд). А то, что делалось, вызывало фейспалм средней степени тяжести, потому что в случае сервиса минус на минус - это не плюс, а два минуса. Я понимаю, что место недавно открылось и готова была сделать на это поправку, поэтому в отзыве не все накладки перечислены, но вот вам парадокс: для ведения бизнеса недостаточно стартового капитала и юношеского энтузиазма.
Отдыхали с женой и дочкой ,место просто шикарное! Всё очень чисто ,вкусный завтрак подали в 9:30 ☀️. Завтрак как в ресторане высшего уровня ,были приятно удивлены. Обещают в ближайшем будущем много нового на территории. Спасибо за высокий сервис Антону и Кристине 🤍
Обязательно вернёмся всей семьей, и не раз!
Место где притяжение только создается. Скоро будет завершены работы по ресторану. Бани постоянно буду пахнуть и привлекать гостей своим дымом. Пиво и осетровые будут всегда на богатом столе русских - там это все свое , так же как и молочка