Спасибо Марине за отдых в Египте. Из нескольких предложенных вариантов мы выбрали подходящий для себя отель. Марина всегда была на связи и даже когда в отеле забыли про мой день рождения, она оперативно связалась с отелем и меня поздравили тортиком и шампанским. Приятно когда чувствуешь внимание не только при покупке тура, но и на отдыхе. Отдых получился отличным благодаря и её работе.
Супер компания, постоянно берем туры только у Марины с 2013 года!
Очень чуткая, внимательная, ответственная. Нам только посадить себя в самолет, а далее уже под белы ручки все организовано.
Марина, спасибо тебе, ван лав!
Долго решалась отправиться в путешествие в одиночестве. Так как это был первый раз без сопровождающих, то не хотелось облажаться и потерять деньги, поэтому решила воспользоваться услугами надежной турфирмы. Выбор был сделан в пользу «Розы ветров», по отзывам знакомых. Спойлер: мне все понравилось.
Началось все с консультации. Хоть я себя считаю человеком, который постоянно в курсе последних событий и новостей, оказалось, что о многих нюансах я даже не подозревала. Настроение было для тюленьего отдыха, поэтому выбор был между Турцией и Египтом. В конечном итоге поехала в Египет, Хургаду.
И тут началось самое интересное, выбор отеля. Наталья предложила несколько вариантов, показала фото территории отеля, которые ей прислали предыдущие туристы. Поверьте, это гораздо лучше типичных вылизанных фото в Яндексе или Гугл, сразу видишь реальное состояние и вопросы отпадают. Мой номер был чистым и светлым, правда соседи были шумными, но это уже не зависело от кого-то. Вода в бассейне хлорированная в меру. Как человек, носящий линзы, ставлю отдельную галочку этому пункту. Шведский стол тоже был замечательным, единственное, не всем может понравиться алкоголь. Меня об этом предупреждали в турфирме, алкоголь в Египте вообще специфичный, так что вопросов нет.
Честно, очень много эмоций, которые не возможно поместить в один отзыв. Раньше путешествовала только с семьей и преимущественно по России, поэтому волновалась о своей первой самостоятельной заграничной поездке. Но сомнения быстро пропали, команда отзывчивая, и турагент становится буквально незаменимым человеком. Да, это их работа, но все равно ощущается некая забота и это приятно.
Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым🤠
P.S. Я искренне надеюсь, что не утомила Наталью своим нескончаемым потоком вопросов🥺
Купили тур в этой компании второй раз подряд, в первый раз все было нормально, поэтому и вернулись.
Во второй раз все кардинально изменилось: менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных деталей (сильно изменилось время вылета и прилета, норма багажа и прочее). Для нас это важные моменты.
При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала.
Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь.
Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности".
Непонятная и ненужная прослойка между туроператором и клиентом.
Менеджер Марина забронировала для нас тур, но прямо перед вылетом выяснилось множество мелких и неприятных сюрпризов (сильно изменилось условия перелёта).
При бронировании Марина НИЧЕГО про это не сказала, но по факту пыталась нас убедить, что обо всем предупреждала.
Пришлось самостоятельно разбираться со всеми вопросами с туроператором и авиакомпанией. Марина отказалаcь хоть чем-то помочь.
Никому не рекомендую данную компанию, деньги берут, а ответственность ни за что не несут. Ни по одному вопросу проконсультировать не могут, на все отвечают: "Это не наша зона ответственности".
Бесполезная прокладка между клиентом и туроператором.
Не знаю, кто писал отзывы - видимо сами сотрудники. Пришла в 17:45 - на сайте информация, что работают до 19. Свет в офисе погашен, дверь открыта. Захожу - на столе табличка - бесплатные консультации только 15 минут - сразу оттолкнуло. Вышла сотрудница из подсобного помещения - и выгнала меня, аргументировав, что они до шести работают. Никогда сюда больше не приду.
Добрый день! Очень приятный туроператор, внимательный, ответственный. Наталья помогла мне подобрать подходящий тур. После того как прошло пол тура не забыла прислала билеты, поинтересовалась как проходит отпуск. Очень приятно что человек ответственно и заинтересованно выполняет свою работу 👍🙃
Были один раз, описали сотруднику наши ожидания от места отдыха, конкретизировали страны, которые готовы рассмотреть - сотрудник показала 2 варианта абсолютны разнящихся с нашими требованиями и начала предлагать другие страны - такое ощущение, что ей было выгодно продать какие-то конкретные направления. Потом убежала пересталять неверно припаркованную машину.... Не понравилось все, больше там не были. ClassТур, сотрудник Емельянова Елена - всегда в точку предлагает то, что мы ищем, несколько лет ходим к ним, а не в РозуВетров.