Люблю Роял Тай за атмосферу, иногда так хочется окунуться на часик-полтора в экзотику, расслабиться и привести мысли в порядок. На Песочной наб. была 2 раза, удобное расположение для меня. Была на массаже Заряд эндорфинов и Фут массаж -90 мин- 6000( со скидкой в день рождения - 4500) Мне не повезло, оба раза попалась первая комната- звукоизоляции никакой, лежишь расслабляешься и за дверью постоянно ногами шарк-шарк, ходили туда-сюда, это минус, очень отвлекало. Еще не понравилось конкретно в фут массаже техника- какой то палочкой мастер массажа Тао скаблила мне стопы, вообще не поняла этого, не понравилось, такое впечатление, что мастер устала и решила таким образом передохнуть)), хотя я очень люблю массаж стоп и думала, улечу от удовольствия, но нет) Хотелось бы именно ручного массажа с проминанием- этого было мало. Ну а в целом первый час массажа очень понравился, на след день все тело болело, но я именно этого и хотела, просила сильную степень массажа, это и получила.
В Роял Тай будто бы окунаешься в атмосферу Тайланда, настолько профессионально и грамотно всё сделано, продумано буквально до последней мелочи! С удовольствием здесь бываем с мужем, мастера массажа просто высококлассные!
Я пребываю в полном шоке от такого отношения к клиентам, позвонила накануне, спросила о том, какие противопоказания есть, мне ничего про беременность как противопоказание не сказали.
В итоге, я приехала в салон в Невский центр Стокманн, потратила время, заполняю анкету и администратор говорит мне «Мы вас не примем, у нас беременность противопоказание».
Спрашиваю почему никто не предупредил заранее, говорит, что она не несет ответственности за колл центр.
Я понимаю, что такое возможно, но манера речи, грубость и совершенное отсутствие клиентоориентированности меня вывели из себя.
Ничего в качестве компенсации моего потраченного времени она не предложила, сидела с каменным лицом и просто повторяла мне одно и то же, когда я попросила меня связать с кем-то из выше стоящих, сказала, что ничем не может помочь.
А что самое смешное на мой вопрос, почему в других салонах со второго триместра делают массажи, а у вас нет, говорит мне, что мастера у них без медицинского образования🤦🏻♀️ То есть это как, а как тогда вы делаете массажи и какие у вас лицензии и разрешения. Любой человек с улицы может делать массаж в вашем салоне???
Остался осадок после этого визита, и я точно туда больше не вернусь, а с такими администраторами бестактными так вообще!