Royal Plus
121 отзыв
8 декабря 2024
Хороший и уютный отель, находится не в центре города, но мне так было удобно потому что приезжала на концерт и концертная площадка находилась в шаговой доступности от отеля.
Есть мини бар, хорошая европейская кухня, приятный персонал, без проблем продлили номер тк вылет перенесли два раза.
Одну звезду убрала за запах из канализации, возможно все исправили, была там в новогодние праздники в 2023 году.
В номере есть шампунь, мыло, все полотенца, халаты, вай фай
1
23 января
Пришло и моё время написать свою точку зрения... Так как для работы нужен был ГрандПарк через дорогу - то очень удобно в плане локации тут жить. Хорошо что есть завтраки на выбор. Причём всё достойно как по мне. Что есть кафе на первом этаже (моё личное замечание - что в меню нет описания по весу блюда и его ингредиентов. Это мне кажется глупо. Каждое блюдо если вы его не знаете приходится уточнять для понимания. Сочувствую официантам)Ценники выше средних. Тут дороже чем в Каусар и ЖанПловЛагман,и не так вкусно.Но на вкус и цвет как говориться.
Был момент от которого я максимально удивился - нет камеры хранения и говорят нельзя оставить багаж до заселения. И это в 21ый век....
Но и это не главное из минусов. Главный минус это курение в номерах. Нас не предупредили про это. Сказали что на 4ом этаже крайне жарко жить,а на 2ом самое то. Но про курево слова не сказали. Знал бы я что значит жить на 2ом этаже.....Я курящий человек. Но НИКОГДА не делаю этого что в машине,что в квартире. Зачем селить в курилку людей не понимаю.
Вобщем читайте,взвешивание для себя все ЗА и все ПРОТИВ. Не могу рекомендовать и отговаривать. Лично я сюда больше не заселюсь именно из-за курения. Хотя знакомые сказали что жили на 4ом этаже и всё нормально.
18 декабря 2024
Нормальный отель с удобным расположением. Но оказалось что у него есть очень большой минус, нет камеры хранения. Я много летаю и встречаю впервые такой отель где нельзя оставить свой чемодан на несколько часов после выселение. Лично для меня это стало большой неожиданностью из за чего весь рабочий день пошёл на смарку. Т.к. пришлось думать о том куда деть свой чемодан после выписки, а потом и отвозить его в это место. В общем для командировочных этот отель не подходит!
5 мая
Номера естественно уставшие, в частности мебель и сантехника. Но постельное чистое, приятно пахнет. Есть халаты, полотенца всех размеров, шампунь, гель для душа. Ничего не скрипит не разваливается. Есть климат контроль. Заселение быстрое и приветливое.
Минусы:
- основное это сильная слышимость из за тонких дверей
- хотелось бы ковролин в номере а не плитку
9 апреля
Хорошая гостиница по отличной цене.
Чистые номера, вежливое обслуживание, вкусные завтраки, тишина в номерах. Мебель не ушатанная, ремонт аккуратный и свежий.
Из минусов - далеко от центра.
13 мая
Останавливалась в марте 2025 г. По сервису ничего не могу сказать плохого, все на приличном уровне. Был ранний отъезд-приготовили завтрак по просьбе на час пораньше, вошли в положение, за что огромное спасибо. Кафе на первом этаже отличное, очень вкусно готовят и что немаловажно-большие порции. По ценам-средние по городу.
В самом номере есть мини бар, которым можно воспользоваться-платный, можно заказать еду в номер из того же кафе. Постель очень мягкая.
13 сентября 2023
Отель отличный, обслуживающий персонал вежливый, доброжелательный! Номер в отличном состоянии. Все ванные принадлежности есть, что очень приятно. При заказе еды в номер, всё оперативно приноситься. Еда вкусная. Но есть одно но...))) в один момент подумала, что дома 😀 потому что соседи с верхнего этажа начали шумно двигать стульями))) просто у меня соседи сверху тоже любят ночью именно ночью усиленно двигать стулья😀😀😀, что приходится звонить и просить, чтобы перестали данное движение)))). Я даже на автомате чуть не позвонила соседям 😀😀😀 (представляю если бы позвонила). А так в целом всё прекрасно!
1
1
23 марта
Чисто и уютно.
Жила на 3 этаже, запаха не было.
Сначала были очень горячие полы, спала с открытым окном , чтобы осталось помещение.
Очень чистая ванна. Даже расходники качественные, как зубная щетка и тп.
Ездила по работе, с отчетными документами проблем не было.
28 мая 2024
Плюсы: Расположение, вежливый ресепшен, вкусные завтраки.
Минусы: Ценник выше ожиданий, да и в целом выше других подобных гостиниц. Цена за завтраки отдельно, да повар большой молодец, но это не удобно.
Замечено, что грязная посуда стояла на подоконнике с вечера до утра в коридоре третьего этажа, это немного не приятно.
17 декабря 2024
Дорогая кухня, но большие номера. Тихо, но холодно. Чисто, но стартовать номера.
21 октября 2023
Из плюсов. Чисто, хороший вкусный завтрак и приветливый персонал.
Из минусов. Далековато от центра города. Сантехника, хотя и современная, но требует ремонта. Дверь в номер держалась на честном слове.
27 ноября 2023
Гостиница хорошая. Мне понравилось. Очень уютно. Есть один недочет. Шумоизоляция и протертые халаты. Завтраки очень вкусные, особенно 4 сет. Персонал очень приветливый. Большое Вам спасибо.
12 июля 2024
Хорошая гостиница. Для командировочных - можно ужин включить в счет. Рядом большой супермаркет. Есть рестораны неподалёку. До центра 15 минут на такси.
8 ноября 2024
Если вы приехали в командировку, район армады, то отличный вариант гостиницы недалеко от торгового центра "армада гранд-парк".
2 мая 2024
Хороший отель, Вежливый персонал, не плохая кухня. В номере чисто, из закрытых окон не дует. Есть теплые полы и кондиционер. В душевой вся сантехника работает. Звезду снял за проблемы с допуском в номер ( пускал через раз).
9 октября 2023
Гостиница нормальная, комнаты чистые, персонал вежливый.
Теперь минусы:
- старое латаное постельное бельё;
- старые рваные халаты, их меняют по просьбе, но при каждой замене белья нужно просить заменить на целые;
- сейф в номере сломан, взяли доки на хранение на рецепции;
- сентябрь в номере холодно, кондёр и теплый пол на тепло не включаются. Сказали, что только в отопительный сезон.
Номер покупал с завтраками:
- в меню заявлена каша с сухофруктами и орехами, за 17 ночей ниразу не увидел сухофруктов и орехов в каше. 1 раз даже подали кукурузную кашу на воде.
- чай пакетированный, кофе растворимый в сэте на завтрак. За 50 у.е. в сутки можно уже позволить чашку нормального кофе.
- вместо кусочка масла в завтраке подают спред;
- есть сет со сливочным сыром на брускетке. Брал его 2 раза, 1 раз вместо сыра намазали этот же спред.
Вывод. Отель нормальный если вы за него платите 20 у.е. Но за эту цену 50-60 у.е. не советую.
31 октября 2023
Отель уютный, комфортный, уборка каждый день! В комнате минибар всегда полон !)) рядом есть ресторан там тоже очень вкусно! И самое главное завтраки там шикарные 🙂
25 августа 2023
Расположение меня устроило 100%. Завтрак на выбор по меню. Брал вариант 3 очень вкусный. Отель чистый. Номер как на картинках. Стоянка. Рядом заправка. Все прошло отлично. Рекомендую!!!!
1
15 ноября 2022
Понравился интерьер, очень чисто и современно, даже ванные принадлежности более высокого качества, чем видела в других отелях:)
Ну а завтраки просто бомбезные!!!
Снимаю звезду за то, что:
1. В начале октября по вечерам просто УЖАСНО холодно. Отопление еще не включают, но из-за материалов дома холод стоит неимоверный
2. Кровать сделана из двух одинарных матрасов, это понятно почему, что один матрас трудно чистить и выносить/вносить в номер. Но они, к сожалению, ничем не закреплены, и если чуть чуть полежать на кровати, в центре образуется впадина((
2 июля 2024
Был в феврале, были небольшие сложности с горячей водой. Видимо есть зависимость от погоды на улице). Прилетел было +14, вода горячая просто супер. Через пару дней было -18, вода чуть теплая.
26 мая 2024
Хорошая гостиница и крутая кухня! Всегда уютно и чисто! А повар всегда профи, ни единого замечания по кухне!
4 марта 2024
Был в конце февраля в номере было безумно жарко. Тёплый пол топился на полную. Спать было невыносимо жарко. А так все хорошо. Аккуратно и вкусные завтраки. Одно удивило, что карточку от номера надо было каждый раз заново программировать, если ты выходил с отеля.
27 июня 2023
Хорошая гостиница, номера обычные без излишков, уборка каждый день хотя и есть свои косяки, неплохая локация, рядом торговые мол. Персонал вежливый. Завтраки очень добротные в меню 6 разных сетов, голодным не останетесь !
24 декабря 2023
Очень нравится гостиница, сервис на уровне, особенно ресторан, кухня всегда на высшем уровне, готовят всегда вкуснейшие блюда! Мне всегда жарко в номере, выключаю отопление
7 августа 2023
Хорошая гостиница. Приветливый, клиентоориентированный персонал. Номера чистые, свежий ремонт. Останавливался между рейсами, на день, на половину суток, за ездили без проблем. При гостинице достойное кафе, есть бизнес-ланчи.
10 августа 2023
Плюсы находится в центре, завтрак понравился, комната чистая. Ресепшне девушка хорошая, бар не дорогой. Цена соответствует Алмате.
Минусы комната маленькая, стены были в пятнах, телевизор маленький, выбор каналов небольшой.
16 апреля
Отличный отель, но в межсезонье не включают отопление, а полы гранитные.
24 октября 2024
Удобное местоположение, шумно в номерах, где окна выходят на дорогу. Огромный плюс - Питание !
17 сентября 2024
С виду приличный, а по сути так себе. На 4-м этаже спать невозможно постоянный шум от системы вентиляции на крыше, помимо этого шума еще и периодически стук. Ниже этажи для курящих, поэтому или живи в прокуренном номере или беруши. Коридор на 4-м этаже воняет канализацией. Завтраки средние, десертов нет. Wi-Fi приличный. ТВ качество изображения почти как на допотопном Рубине. Порядка 70 каналов
23 января 2024
Были проездом. Очень понравилась гостиница👍🏻. Номера уютные, есть все необходимое. Будем теперь там останавливаться👍🏻
2 февраля 2024
Гостиница хорошая, новая была, когда останавливался. Не повезло только-в какой то момент авария была, и весь свет погас) а так все чисто, опрятно
12 июля 2023
09.07.23 подошли по брони, девушка в ресепшене очень грубая, как будто делает мою работу бесплатно, ничего не хочет объяснять, думали хороший отель , но персонал не очень, сам отель хороший, но в номере нашли исползанный презерватив, кажется не убирались. Обычно в отелях дают бесплатную воду , вода была платная , и очень не удобно что чайника нет, чтобы выпит чай, иногда поздно приходишь уставши , хочется выпит чай, когда ночью вокруг все закрыто.
18 июня 2024
Из плюсов, неплохой завтрак.
Из минусов... Плитка на полу в номере.. И не удобные матрасы.. Не комфортно...
22 октября 2023
Отель мне очень понравился, единственный минус-нет кулеров с водой. Я только на второй день узнала, что должны были воду в бутылках в
номер поставить. А в первый вечер таблетку нечем было запить. Комфорт-5, чистота-5, общее впечатление замечательное. Если ещё раз удастся быть в Алматы, я выберу
10 августа 2022
Отель чистый, есть номера для курящих, для некурящих, обслуживающий персонал отзывчивый, все выполняют оперативно, по запросу. Завтраки на выбор. Нам по запросу принесли в назначенное время в номер. Стоимость отеля порадовала. Расположение очень удобное, есть парковка. Спасибо!
1
1 марта 2023
Приезжал в командировку, остался крайне доволен.
Приветливый персонал, который помогал со всеми вопросами, отличный завтрак (мне понравился сет 1, сэндвич - космос), отличная уборка номера, чистое белье и полотенца, теплый пол в номере, и вообще все супер, кроме одного - «картонная» дверь, слышно все, что происходит в коридоре.
Фото не сделал, но номер абсолютно соответствует тем фотографиям, которые размещены на сайте.
1
27 мая 2023
Номер хороший. Кормят вкусно. Но...
Меня попросили оплатить налог - 5600Тг(~1000руб), я заплатил. Попросил выдать мне чек для отчётности, мне дали бумажку с печатью и словами, что чеки они не выдают. Есть подозрение, что организация, занимающаяся законной деятельностью, так поступать не может. Понятное дело, что в бухгалтерии мне вернули эту бумажку с печатью обратно и указали в направлении туалета. Короче, отель кинул меня на деньги.
1
13 июня 2022
Живу третью неделю! Доволен, номера убирают, расходники все постоянно меняют. Если требуется посуда в номере, обязательно принесут. Персонал отзывчивый. По климату комфортно, проживаю летом, кондиционер работает. Есть ресторан внизу, довольно таки неплохая кухня и цены вменяемые. Завтраки включены в стоимость номера. Напротив большой ТРЦ где всё есть. Рекомендую!
20 марта 2023
Отличное место. Не дорого, напротив большой торговый центр. Отель не в центре, такси рулит. Кормят вкусно. Если берете номер, просите чтобы окна выходили не на дорогу, очень шумно. Персонал вежливый всегда вручают.
20 июня 2022
Был в командировке и посчастливилось остановиться в этой гостинице, соотношение цены и комфорта на высоте + и еда на высоком уровне, всем советую. В шаговой доступности центр шопинга
21 августа 2023
Ну очень недоброжелательный и нелояльный персонал
Душ сломанный;) в номере неуютно
Коммуникация с клиентами на двоечку: нет даже элементарного приветствия гостей, на вопросы и просьбы помочь отвечали и реагировали неохотно, как- будто с одолжением
Впервые столкнулась с подобным в сфере обслуживания
Уж простите ;)
1
3 февраля 2023
Всегда останавливаемся в этой гостинице. Очень нравится. Вежливый персонал, уютно, тепло, вкусная еда и хорошая локация. Спасибо.
2 июля 2022
Спокойный хороший отель среднего уровня. Все чисто. В холодильнике все необходимое имеется. Кухня Круглосуточная. Парковка возле отеля. Имеется депозит в размере 10000 тенге (при въезде нужно дать наличными).
3 июля 2024
Все прекрасно
Персонал приветливый
Кухня вкусная
31 марта 2023
Отличная гостиница, хороший персонал, отличный бар который ночью хорошо работает. Всё понравилось, но хотелось бы кондиционер в номер.
17 января 2023
Первое впечатление: чистая, красивая гостиница: заселился, расправил кровать, а на простыне непонятные пятна - застелил кровать обратно. Осталось неприятное ощущение. Благо вторая кровать была чистой. В душевой запах прелой и застоявшейся воды, мне кажется ливнёвка не справляется и не дожимает вентиляция. К остальному претензий нет. Ключ дают в виде карточки, что очень приятно ☺
6 июля 2024
Номера чистые, персонал вежливый.уютнач атмосфера
7 февраля 2023
Хорошая гостиница, чисто, тепло. Единственное из-за плитки сильная слышимость в коридоре. Не совсем приветливый персонал на ресепшене, это относится к одному сотруднику.
1
16 февраля 2023
Написал изначально плохой отзыв, много было нареканий. Вопросов. Но персонал старается. Идёт навстречу пожеланиям и в целом только за желание исправить ошибки и услышать клиента готов ставить 5. Старый отзыв удалил. Кто, нужно, наверное меня услышали. Успехов и побольше клиентов отелю!
1
30 апреля 2023
Номера неплохие, но отношение к постояльцам опосредственное. Складывается ощущение что тебя постоянно хотят обмануть. На три дня проживания один маленький набор геля и шампуня, банное полотенце с дыркой по центру.