Royal Lake
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
51 отзыв
12 апреля
Удобное расположение в тихом месте недалеко о центра города, основных достопримечательностей и магазинов/кафе/инфраструктуры. В номере есть все необходимое, очень хорошая сантехника. Одну звезду снял за ремонт, который шел в самой непосредственной близости от номера, на этаже, на фасаде, на территории и в корридоре. Желаю владельцам быстрее этот ремонт закончить и принимать гостей, оказывая весь спектр услуг.
1
14 марта
У этого гостевого дома хорошее расположение.
Номер не идеальный, но вполне нормальный. Есть какие-то следы, на потолке, немного отходят обои, следы на туалете. Не все лампочки работают. Но это все мелочи, за которые цепляется придирчивый глаз. Наверное единственное, что действительно расстроило в номере - очень громкий минихолодильник. После первой ночи я его не включал. Стены кажутся тонкими и действительно довольно хорошо слышно то, что происходит в коридоре, но соседей не особо слышно. В общем, заметно, но не критично.
А теперь самое главное... Ремонт... Заселять гостей во время ремонта - очень плохая идея. Я заселялся на 5 дней, но уже на 2 пожалел, что предоплатил все 5, ибо жить рядом с ремонтом не очень комфортно. Самое смешное, что я приехал сюда как раз, чтобы избежать неудобств ремонта собственной квартиры. Конечно уровни неудобства не сравнимы, но всё равно приятного мало. Самое главное неудобство ремонта - отключение электричества! В один день на несколько часов было, в другой ненадолго. Но это все равно было критическим неудобством для меня, так как я по утрам работал, мне нужен был интернет, а мобильный плохо ловит.
Наверное если бы не ремонт, то по соотношению цена-качество это была бы пятерка.
3
2
18 августа 2024
Отличное расположение гостевого дома в престижном районе Верхнего озера (кстати, неподалеку вилла Евгения Гришковца). Гулять по аккуратным дорожкам вдоль озера, любуясь красивыми виллами и дворами, сплошное эстетическое удовольствие! Номер соответствует описанию, просторный, светлый, свежий, удобная кровать, ежедневная влажная уборка и смена полотенец, одноразовые принадлежности, современный санузел, холодильник, чайник, чайные пакетики дополнялись ежедневно. Электронный ключ от номера и от калитки. Удобное расположение - недалеко транспортная остановка с регулярными рейсами в сторону основных достопримечательностей города. Проживание было комфортным. Рядом кафе Чайка и кофейня Safe, рекомендуем к посещению. Единственное, от чего ожидали бОльшего, это вид из номера на озеро: оно скрыто впереди стоящими домами, виден лишь его маленький участочек.
8
2
22 января
Искала гостиницу, чтобы переночевать. Очень рада, что выбрала. Всё новое, видно, что хозяева не экономили, и действительно было очень приятно находиться. Чувствуется забота о гостях, помимо чистого нового чайника, в номере была большая бутылка питьевой воды. Расположение удобное, чтобы добраться от автовокзала, а потом поехать в аэропорт. И цена была очень хорошая
3
22 октября 2024
Очень понравился отель. Хорошее расположение, до центра недалеко, рядом парк и набережная пруда. Номер очень чистый, сантехника и мебель хорошие, есть телевизор, холодильник. А самое главное тёплые полы и отличная вытяжка. В душе всегда сухо. Очень хорошая вода. Уборку делали ежедневно. Большое спасибо, проживание было очень комфортным.
4
18 января
Проживали в отеле Royal Lake с 11.01 по 16.01 2025 года. Впечатление негативное.
Во-первых, мы забронировали номер с террасой и видом на озеро исключительно из-за балкона. Когда мы приехали в отель, администратор решил за нас, что нам будет лучше жить в другом номере и поселил нас туда. Номер на те же даты стоил на 17250 рублей дешевле, чем наш забронированный. Когда мы ему сказали, что хотим жить в номере, который мы оплатили, он повздыхал и повёл нас туда. Оказалось, что балкон не работает, там стройка, но номер не сняли с сайта и не предупредили нас, когда мы его уже забронировали, что он не соответствует заявленному.
Во-вторых, качество номера оставляет желать лучшего. Если не обращать внимания на то, что вместо балкона был хламовник со снегом и никакого намёка на красивый (оплаченный) вид на озеро не было, то можно было заметить, что краны очень грязные, как будто их вообще не протирают, одна лейка душа не работала, а кнопка смыва туалета постоянно выпадала (то есть была сломана). Стол в засохших разводах. А ещё во время нашего проживания в том номере нас посещал немаленький паук. Стены как картонные, слышен любой шорох соседа.
В-третьих, спустя три дня нашего проживания в первом номере, нас попросили переехать в другой, так как оказывается из-за того, что мы хотели жить в оплаченном нами номере, у владельца простаивает стройка. Мы переехали в другой номер и все последующие дни начиная примерно с восьми утра над нашими головами что-то долбили строители. Очень громко, сильно и весь день.
Спасибо за испорченный отдых в вашем отеле!
Единственный плюс — нам дали зарядку, которую мы попросили. Но это никак не оправдывает то, что мы переплатили 17250 рублей и не получили то, что оплатили.
Каким образом получилось, что мы забронировали номер, в котором нельзя жить никто не знает, но тем не менее. Администратор уверял нас, что уберут фотографии балкона, из-за которого мы взяли этот номер, а в описании уже давно всё исправили. Это не так, в описании номера есть "вид на озеро" и пункт про собственный балкон.
Связалась с отелем после проживания, меня упрекнули, что все недостатки только с моих слов, а про то, что номер не соответствовал описанию вообще спихнули на сервис, где мы бронировали. В итоге оказалось, что это всё равно отель не предоставил сервису информацию о том, что номер теперь без балкона. А когда я прислала фотографии недостатков меня обвинили, что я просто хочу поскандалить, надо было так сразу. И вообще, почему это я не сказала администратору о грязи и поломках, мне бы сразу всё исправили. Только я не должна это говорить. Я оплатила номер и хочу жить в уже чистом и рабочем номере, а не проверять что они не доделали и сообщать кому-то. В итоге мне предложили вариант "компромисса": мы якобы испортили отелю 4 полотенца и в качестве компенсации мне засчитают эти полотенца. Это высшая наглость. Окрасить мы могли одно полотенце, но эта краска для волос, она отстирывается в домашних условиях у меня уже больше года. Здесь мне говорят, что даже химчистка не справилась! Но это одно полотенце. А мне предъявляют 4. Это даже смешно. Мне не нужны 2 больших и 2 маленьких полотенца, чтобы вытирать голову в течение трёх дней. Так как во втором номере куда нас переселили мне дали одноразовые полотенца. И кстати, представитель отеля с которым я общалась сказал, что гостям с окрашенными волосами они специально дают одноразовые полотенца во избежание окрашивания обычных. Мне не дали изначально, хотя по моим волосам явно видно, что они окрашены. А после мне говорят, что я испортила 4 полотенца.
Итог, не рекомендую этот отель, если не хотите неприятных впечатлений от отпуска!
4
6
4 октября 2024
Удобное местоположение, хороший район. Номер у нас был 4-х местный - просторный, очень чистый, было все необходимое (чайник, вода, чай), Уборка каждый день. В пешей доступности кафе Круассан, где можно отлично позавтракать. Персонал очень приветливый. Вечером можно прогуляться вдоль озера. В следующий раз обязательно там опять остановимся.
5
11 января
Были в начале января. Место на троечку. Если хотите отдохнуть комфортно - не рекомендую по нескольким причинам:
1. Самое неприятное - в номере грязно. Только заселились, на полу лежали клубки чьих-то волос, кран в санузле весь грязный в подтеках воды, на полу в дешевой кабине лежало что-то коричневое, что затем смылось водой (страшно подумать, что это было). Даже на чистой постели был чей-то черный волос. В номере находиться из-за этого дискомфортно.
2. Не меняют полотенца, при том что на 2 человек их всего 4. То есть три дня приходилось пользоваться мокрыми полотенцами, так как посушить их негде (нет батареи в ванной или горячего змеевика).
3. На две ночи предназначается один набор зубных принадлежностей, в котором крошечная паста на одно выдавливание.
4. Вай-фай на 3 этаже не ловит. Проблема не в телефоне, тк у спутника тоже не ловил. При этом мобильный интернет работает очень плохо в этой локации.
5. Одна батарея не работала, в номере было очень холодно. Попросили администратора починить, у него ничего не вышло. Батарея осталась холодная.
7. К гостевому дому пристраивают еще одну часть - весь день стучат и сверлят, плюс выглядит не очень красиво. Живешь на стройке по сути.
8. Бронировала номер с террасой , по факту террасы нет, тк на ее месте стройка. Хотя в момент бронирования терраса была на фотографиях на всех ресурсах бронирования.
Единственный плюс - тихо и приятный район проживания.
2
3
11 ноября 2024
Нашла гостиницу в последний момент и осталась невероятно довольна. Район, виды, расположение - ❤️ в самое сердце) Ко всему близко, ходила пешком, ремонт и его качество тоже на 5 звезд, все эстетично, современно, сделано на совесть, отличный душ, кровать, уютно и комфортно, персонал тоже порадовал
Отличный отпуск, за который в том числе благодарна и гостинице
4
16 октября 2024
Просто потрясающий отель!!
Максимально приятные люди на ресепшн, номер шикарный. Чисто, уютно, все есть что нужно. Было даже как-то немного жаль уезжать, настолько понравилось там. Можно было бы поставить больше звёзд- поставила бы максимум❤️
4
20 сентября 2024
Были втроем с подругами, сентябрь 2024 года. Номер с большой роватью и диваном. Номер современный, чистый, красивый, белье белоснежное, за душ отдельное спасибо: температуру выставил, нажал , готово, пользуешься. Окна большие на две стороны - это просто восторг. Ну и красивая локация. Рядом озеро. Благодарность за возможность оставить багаж до вечера. Если появится услуга - свежесваренный кофе (для таких кофеманов , как я) - будет втройне приятно. К тому же есть удобный столик на улице - кофе и сигарета, ммм )
4
1
28 июня 2024
Мне очень понравилась гостиница
Тихий, но красивый район, не долго ехать и до аэропорта и до центра города.
Номер очень чистый, матрас шикарный, для моей больной спины самое то. Вся техника новая и в хорошем состоянии. Полотенца, шампунь, кондиционер, гель для душа, зубная щетка и зубная паста имеются, что очень обрадовало. Ещё дают тапочки, но их лучше не надевать, уж очень сильно скользят по номеру. А также подготовлена двухлитровая бутылка воды, что тоже очень приятно. В общем, в номере есть все что может понадобиться.
И спасибо приятной девушке на ресепшене, каждый раз встречала с улыбкой. Я надеюсь ещё как-нибудь у Вас побывать)
8
4
6 сентября 2024
Прекрасный гостевой дом, новая мебель, сантехника, современный дезайн. Очень чисто, эстетично, во дворе два прудика с карпами, небольшой цветник и виноградник. Доброжелательный, гостеприимный прием. Наш номер был готов за два часа до официального времени заселения, было очень приятно. Близко прекрасное озеро, чудесное место для прогулок. Рады, что выбрали именно это место для отдыха. Спасибо за чудесный прием!
4
29 июля 2024
Отличный гостевой дом! Идеальная чистота, уборка каждый день. Гостеприимство на высшем уровне. В номере есть все необходимое. Местоположение удобное, рядом кафе Круассан и ресторан Чайка, где можно вкусно позавтракать. Рекомендую к посещению.
5
2
23 мая 2024
Очень понравилось расположение дома! Рядом озеро и уютные кафе вдоль берега! Сам дом свежий, номера просторные. Сантехника новая. Отдельное спасибо персоналу Евгению и Оксане! Встретили , заселили, помогли решить частную проблему))). Гостеприимные очень! Было приятно, что уборка номера ежедневная и качественная!
7
2
22 августа 2024
Отличный отель! Очень тихое место, ухоженная территория, вежливый и приятный персонал. Номер чистый, уборка производилась своевременно)) Остановки общественного транспорта и магазины находятся в шаговой доступности.
4
20 мая 2024
Шикарное место!Отель располагался в идеальном месте, недалеко от основных достопримечательностей города, что делало его отличным выбором для туристов. Я осталась очень довольна нашим пребыванием и с удовольствием вернулась бы сюда снова. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться отличным сервисом и безупречным уровнем удобств.
6
1
26 сентября 2024
Хочу оставить отзыв об отеле. Отдыхали в сентябре этого года. Отдых получился шикарный, в том числе благодаря тому что мы выбрали этот отель. Условия идеальные, всё чистенько, уборка номера ежедневно, постельное бельё, полотенца всё белоснежное. В номере есть всё необходимое. Очень понравилось что район находится на берегу живописного пруда, никакой суеты, вечером выходили на набережную и просто наслаждались видами и прекрасной погодой. Всё в шаговой доступности, транспорт, различные кафе,магазины.До музея янтаря можно дойти пешком.Хозяева отеля очень доброжелательные. Вообщем ещё раз повторюсь отдых получился великолепный, и впечатлениями хорошими зарядились на весь год. Очень рекомендую данный отель.
4
1
13 февраля
Все было отлично! Чисто, рядом красивые места, относительно близко к центру! Благодарю за гостеприимство!
2
9 июня 2024
В июне 2024 года останавливались в двухместном номере на 5 ночей. Локация гостиницы очень удобная: 25 минут на такси от аэропорта, 12-15 минут городским транспортом до центра города (4 автобусных маршрута и 2 - маршрутных такси). Расположена рядом с живописным озером, на берегах которого аккуратно подстриженные газончики, много фонарей, лавочек, кафешек. Сама гостиница новая. Номера, мебель, сантехника свежие, чистые. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Наш "туристический" опыт подсказывает, что баланс цена/качество проживания очень даже неплохой. Рекомендуем для посещения
9
1
26 мая 2024
Прекрасный отель, шикарный номер, у нас был 1й на первом этаже. Нас встретила очень приятная и отзывчивая девушка на рецепшене. Всё чисто, удобная кровать, очень крутая душевая!!! Порадовал ценник и до центра города ехать быстро и не дорого на такси. Всем советую!!!
5
19 февраля
Отличный отель! Были в конце января. Идеальное соотношение цены и качества! Отношение хозяина к постояльцам -отдельный респект. Рекомендую!
2
3 июля 2024
Отличный гостевой дом. Расположен в тихом и красивом районе на берегу Верхнего озера. Дом новый, номера большие и везде идеальная чистота. В номерах уборка каждый день. Рад, что выбрал именно этот гостевой дом.
4
2
16 октября 2024
Не рекомендую. Это не отель, скорее гостевой дом. Таблички нет, только адрес. В доме идёт ремонт. Работает огромная техника, заливают бетон. Весь день идёт стройка. В 8 утра приходят работяги и начинают строить и выражаться на привычном им языке. Администраторов никогда нет на месте. Им интереснее на стройке. Нас поселили на первом этаже с «великолепным» видом на стройку. На троих человек (я , пожилая мама и сын подросток) у нас было 2 одеяла и 2 комплекта полотенец. На просьбу выдать ещё одно одеяло нам сказали, что ничем помочь не могут. Бронировали мы четырехместный номер. Помимо стройки за стеной нашего номера был санузел (подозреваю, что тех же администраторш). Так что в перерывах между звуками ремонта мы наслаждались звуками унитаза, душа и тд. Я не против ремонта, но не стоит в это время селить постояльцев.
4
8
25 мая 2024
Ездили отдыхать с 22.05 по 25.05.Заранее бронировали отель Royal Lake. Отель очень хороший по приемлемой цене.Чисто, комфортно, уютно. Хорошее расположение, рядом очень красивое озеро. Недалеко находиться музей янтаря.
5
16 мая 2024
Хороший тихий район, ночью может помешать спать если только красивое пение птиц. В номере удобно: большая кровать, много места под хранение личных вещей, шторы блэкаут, смарт ТВ с подписками на онлайн кинотеатры, душ с термостатом, фен. Холодильника в номере (по крайней мере в нашем) не было. Ещё из субъективных минусов - очень высокие подушки.
6
17 июля 2024
Замечательный мини-отель с чудесной хозяйкой, готовой помочь и советом, и делом. Останавливалась в мае по работе. Идеальное расположение: из аэропорта можно добраться на автобусе, центр рядом, но нет ни шума, ни суеты, кругом зеленый массив.
4
1 июля 2024
Мы в полном восторге 🥳 Прекрасный дом на озере!! Все новое, со вкусом оформлено, чистота 5+ Белье идеально, меняется каждые 3 дня, уборка каждый день👌🏻Хозяева очень дружелюбны, всегда предложат помощь)) Рекомендуем 🌟
4
25 июля 2024
Классная гостиница, сделана, как частный дом, но обустройство очень хорошее, всё необходимое есть
Жаль, конечно, что нет кондиционера, но есть вентилятлр
Вполне комфортно, рекомендую
3
21 мая 2024
Отличный отель, чудесное расположение, рядом с озером )
В отеле все новое и чистое, персонал приветливый , уборка каждый день, очень благодарны за возможность так прекрасно провести время❤️
4
28 августа 2024
Внимание, если едете в командировку, будьте готовы оплатить проживание за свой счёт 😡
И все из-за того, что гостиница не предоставляет нормальных адекватных чеков для отчётности, а именно чек без реквизитов и qr-кода, потому что они работают по упрощённой схеме и без печати.
12 с лишним тысяч, которые мне должна возместить компания в счёт командировочных расходов, мне пришлось оплатить самой(
Такой случай был впервые за все 25 командировок в разных городах
К самой гостинице особых претензий нет в плане чистоты и номеров.
Вынуждена поставить 1 звезду.
2
8
14 сентября 2024
Прекрасный гостевой дом,уютный, чистый,современный и комфортный,буду рекомендовать друзьям, а если встанет вопрос где разместиться в Калининграде, то только в Royal Lake
3
21 мая 2024
Хороший гостевой дом в центре Калининграда! Очень приветливые хозяева. В пешей доступности главные достопримечательности и красивые места. Рекомендую к проживанию!
3
4 июля 2024
Остановились первый раз- локация на озере, номера новые, с комфортной цветовой гаммой, с хорошими ванными комнатами, качетвенными кроватями, по запросу предоставили халат, хотя изначально номера не предусматривают. Очень было приятно. Спасибо, вернемся
3
9 мая 2024
Прекрасная гостиница.
Удобное расположение
Чистые номера
Уборка и новые полотенца каждый день.
У нас был номер с террасой с видом на озеро. До центра близко.
3
26 июля 2024
Место супер, местоположение тоже, рядом озеро , пруд, сам номер хороший, почти все есть, стенки тонковаты, но в целом все хорошо
3
3 ноября 2024
Отличное расположение, очень тихое и красивое место, в номере чистота, обслуживание не навязчивое.
3
22 июля 2024
Просто супер.
Обслуживание просто супер. Убираются в номере регулярно и даже не просто, а прям конкретно.
Подскажут расскажут и помогут. Прям конкретно рекомендую!!!
3
25 июля 2024
Уютное, чистое место с удобным расположением и рядом озеро. Очень клиентоориентированный персонал.
3
31 января
Тихо, чисто и уютно! Хорошее расположение.
2
11 мая 2024
Прекрасно заселились, всегда предлагают уборку, тихое и приятное место, персонал всегда рядом, готов помочь
2
2 июня 2024
Отличное место, для того , что бы остановиться в Калининграде👍
Приемлемая цена, отличный номер
3
18 мая 2024
Норм мини-отельчик. Свежий ремонт, всё есть. Из минусов только шумный стояк канализации. 4,5 звёзды 😁
2
20 июня 2024
Отличные ребята, тихое место, в номере крутой душ (релакс), великолепный матрас кровати, особенно у кого проблемы со спиной!
3
8 июня 2024
Отличное место и номера. Приветливые хозяева. Понравилось
3
16 августа 2024
Расположение отличное .
Чисто!уютно !
3
28 июля 2024
Красивый отель по виду и по содержанию. Понравилось.
3
3 мая 2024
Хороший отель. Чисто. Из минусов - нет вывески при входе.
1
20 мая 2024
Как дома. Очень удобное расположение!!!
3
16 июня 2024
очень уютный номер и милая обстановка
4