Royal Flowers
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Байконур
920 м
Улица Сатпаева
196 м
Посещаемость и график работы
04:00Обычно мало посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
9 отзывов
25 апреля 2024
удивилась низкому уровню сервиса:
1. переписка с менеджером. не успела я написать все данные по заказу, меня уже просят сделать перевод на оплату🙂
2. букет который собрали существенно отличался от того, что на картинке (приложила фото ожидание/реальность). попросила переделать на что получила ответ «сейчас уточним💗» и после этого никаких фото или уточнений😂 узнала как выглядит букет только во время получения
3. указала время в которое было бы удобно получить букет. мне звонят за 3 часа до него и спрашивают можно ли пораньше доставить так как курьер потом может не успеть. зачем мы тогда платим за доставку😅 легче уже было предложить яндекс если ваш курьер не успевает. я отказалась, так как в здании где проходило мероприятие меня еще не было.
4. курьер опоздал на 15 минут. опят-таки, если курьер не успевает доставить, почему нельзя предложить яндекс. кроме того опят-таки узнавать где курьер, как скоро он будет пришлось через менеджера. обычно если кто-то задерживается, то сообщает об этом сам. особенно если это услуга.
у Роялфлауэрс очень сильный маркетинг, но сервис хромает( была удивлена непрофессионализму, такого точно не ожидала. надеялась на то что сэкономлю время и не придется включаться в то, что можно было бы решить без меня, но чтобы получить качественный продукт пришлось постараться
1
16 июля 2024
Цены на цветы космические,в других на много дешевле.
1
12 июня 2023
Отличная компания, необычные букеты в коробках. Магазин в удобном месте с парковкой.
2