Быстрое обслуживание, дружный коллектив, кассиры всегда подскажут.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия А.
Знаток города 7 уровня
6 апреля 2024
Находится можно с трудом в помещении,сильно воняет маслом , как будто давно не меняли... Картошку фри накладывают без перчаток...хотя когда только подарят-вкусная!!! В гамбургере не лист салата, а только стебелек от него.... В общем подыспортился... Не рекомендую
Испортились!! От слова "совсем"! Персонал дохлый и нерасторопный, часто заказ делаю онлайн картофель фри и срок исполнения указываю 15 минут, все готово вовремя но уже холодное! Как де так?, когда успел свежак остыть? Как то так, хожу редко, ожидание изготовления долгое, готовая продукция например Цезарь ролл и Цыпа бургер какие-то сухие, не вкусно.
Ужасное место. Еда не вкусная, очень долгое обслуживание, постоянно дым от фритюра в зале аж дышать не возможно. Была 8 июля с утра, у них не было вообще ничего,короче -1000000
Если можно было поставить минус 5 звёзд, то я бы поставила. Заехали по дороге купить перекусить. Заказали 2 кофе и 3 бургера. Ждали 50 минут!!! Уму не постижимо столько ждать! А самое главное, пока не подошли и не сказали почему пак долго - заказ не давали.
Просьба!!! Улучшить скорость отдачи еды покупателям!!
Роял Бургер- пробивает дно!!!
Заказали два бургера "Граф Де Чиз"- с двумя видами сыра. И "Донна Гриль"- с беконом. На кассе не предупредили, что чего-то нет в наличии, вместо бекона положили ветчину, а вместо Швейцарского сыра, два ломтика Чедр. Котлета сухая, что девушка поцарапала этой "котлетой" десну, лук огромными ломтиками, как будто свиньям накидали. Далее вернули, обратно, попросили переделать, затем вернули оба бургера, один без изменений, а во второй положили чуть больше капусты. Отстойное место, теперь я знаю точно, где бургеры никогда не буду брать. Добавте к сумме(300р.), любого из этих бургеров 60 рублей и возьмите вкусный, сочный бургер в другом кафе.
P.S: Рояль Бургер г. Фокино.
Долго, дорого и не вкусно!! Мало того работают как улитки, при пустоте в зале ждёшь 20 минут, так булка и котлета с холодильника! Да даже не удосужились подогреть!! Все три разных бургера упакованы в одинаковую однотонную бумагу, где какой гадайте сами. Начинки кот наплакал. Фри голимое старое масло! И это 800 рублей?! Ни ногой больше, и всех своих предупрежу
Самое ужасное заведение. Куча тараканов. Сотрудник уголовник, говорит грубо с покупателями, провоцируют несовершеннолетних на скандалы, ругается нецензурными словами. Даже с девочками 10-12 лет создаёт конфликты. Вся мебель переломаная, сидеть опасно на стульях.
При выборе того что заказать, оказалось как минимум 5 позиций в стоп-листе, заказ ждали полчаса, с налички не было сдачи. Заказывали два одинаковых бургера, выдали 2 разных, состав других блюд тоже оставляет желать лучшего. Например, в хотдоге тесто сосиска и 5 халапеньо, ммм, как интересно.
Отвратительная обстановка! Грязно, обслуживание желает лучшего. Семьей невозможно отдохнуть в этом заведении, вечно тусуются подростки, которые ведут себя не адекватно. Сотрудники никак на это не влияют. По фастфуду тоже огромный минус.
Место не очень. Ждали пиццу 20 минут, не дождались. В этоге нам предложили её заменить другой. Согласились так как не было времени больше ждать. Попытка повторить кфс.
Были проездом 12.07.22г.
Заказали Бульон с зеленью и два хот дога. Бульон оказался без зелени, ложки к горячему бульону положили чайные, хот дог на картинке выглядит огромным по факту маленький (10 см)
Нужно поставить ещё один терминал самообслуживания, собирается очередь что на кассе что у терминала.
Столы попадаются не протертыми, заказы готовятся долго, при пустом зале.
Заезжали перекусить,думала что будет ничем не хуже,чем MCDonalds или KFC,но мои ожидания не оправдались.Сделала небольшой заказ,ждала 15 минут,после чего попросила возврат средств,на что мне сказали «подождите минуту и все будет готово»,лучше бы я не слушала,ждала ещё 10 минут,т.к у них сломалась кофемашина.
Итог: заместо 3-х латте переслащенное молоко с тонной сиропа,заместо американо получила эспрессо.
Если вы не успеваете отдавать заказы,то распечатайте плакат на котором написано,что время ожидания более 10 минут.
Люди,которые торопятся,не будут возлагать надежды на вас.
в Роял Баскет вместо 1) картошки фри,2) наггетсы, 3) куриные крылышки острые вместо крылышки луковые кольца... Самих вёдер нет, салфеток нет(что на вынос, что на столах)... Еда пресная, готовят долго(персонал словно улитки медленные).
Еслиб не отсутствие конкуренции в городе, долго не проработалиб они.
Не рекомендую... Но в Фокино аналогов всё равно нет((
Отвратительное заведение.
Открылось с опозданием в 2 часа, терминал заказа не работал.
В помещении холодно, сидели в куртках.
Заказ (4 куска пиццы, бургер и напитки) готовили минут 15, в итоге принесли холодным.
На просьбу разогреть, предложили приготовить новый заказ, так как разогревать просто нечем.
Еда пресная и не вкусная, в желудке лежала камнем.
Больше туда ни ногой!
Сделала заказ, время ожидания 15 мин, забирая заказ обнаружила что чего-то не хватает, проверила по чеку, оказалось не положили Панини! Села за стол, взяла картошку по деревески, а она оказалась холодной и весь заказ холодный! Подошла спросила, мне ответили что остыл! Так быстро??? И ещё обнаружила, что к чиз-кейку не положили вилки! Возмущена очень!
19.07.22
Сегодня были в данном заведении, нам сказали что заказ будет сделан в течении 5-10 минут, в итоге сделали за пол часа. Когда мы забрали заказ на двух сэндвичах была плесень.
1
oniViD
Знаток города 9 уровня
24 августа 2022
14.08 купили 2 сета. Роялчизбургер и цезарь ролл. Оценка такая, потому что это "хрючево". Ролл завернут неравномерно, упаковка с трудом открывается. Сам ролл, чтобы вытащить и доесть, необходимо разорвать упаковку. Аппетит вид не вызывает. Мясо жёсткое.
Роялчизбургер слабо на него похож, если сравнивать с Маком. Огурцы соленые как будто их рубили, куски здоровенные, много соуса, который перебивает вкус мяса, которого кстати тоже нет. Мясо жёсткое.
В связи с отсутствием конкурентов качество страдает. Съел и точка.
Съедобная только картошка фри.
Лимонады это сироп с газ водой. В итоге не допили. Мохито химито. Зимняя вишня слипнись полушария от сахара.
В самом помещении много мух, грязные полы, остатки хрючева по полу.
3
Olka
Дегустатор 3 уровня
7 сентября 2023
Из плюсов-вежливый персонал, на этом плюсы заканчиваются. В 10:00 утра кофе отсутствует вообще, бургер не вкусный, летают стаи мух,пол скользкий,точно знаем,что в это место больше не придём.
Были в Фокино проездом. Зашли перекусить, заказали бургеры, картошку и колу. Если бы не дальняя дорога, ушли бы. Ужас ужасный, антисанитария полная. На пол страшно посмотреть, столы грязные. Мухи кругом. Подростки на кассе и выдаче неспешные. 5 человек ждали свои заказы более получаса. В итоге бургеры и картошка оказались холодными. Булка бургеров резиновая, котлета толщиной 2 мм, тоже не жевалась. Кола- это 2/3 воды
В общем вся покупка оказалась в мусорке рядом с ТЦ. Пора, видимо, службам надзора приехать "в гости".