Royal B
72 отзыва
22 августа 2024
По внешнему виду выбрали на берегу реки Иртыш
Долгая дорога была устали , заселились
Ну первое впечатление 🔥чисто уютно
При заселение двух человек , обнаружили что комплект гигиены один ☝🏼
Дозвонится из номера не смогла ,
Не предупредили что бы искупаться надо мин 10 подождать чтоб протекла вода
Под окном идет стройка 🏗️ но она когда то закончится и будет красивый вид на реку .
Но если не учитывать эти моменты
То очень не плохо ,
Нас выслушали , обещали улучшить качество проживания
Завтрак 🍳 был тоже не плохой
5 ноября 2024
Наверно лучший отель в этом городе. Большая территория с террасой и бесплатной парковкой. На территории 2 ресторана. Номера сделаны в императорском стиле. Везде позолота.
17 сентября 2024
Отель понравился, правда воду отключили горячую было неприятно, завтрак на уровне очень вкусный 😋, чисто и аккуратно, пять звёзд однозначно
20 июня 2023
Классный отель! У нас был стандартный номер. Просторный, большая ванная комната со всем необходимым, там и душевая и ванна и биде и 2 раковины (что очень удобно). Большая, удобная кровать, по телеку куча каналов, ютуб и тд., шикарный вид из окна, завтрак включен в стоимость и вы выбираете по меню то, что желаете отведать (кстати завтрак был не оч). Персонал отличный, помогут во всем, советом и не только. Мы были в апреле, в дни когда выпал снег, было не холодно, но всё же нам дали маленький обогреватель и ещё одно одеяло. Расположение хорошее, рядом торговый центр и набережная. В общем рекомендую от души!
21 января 2024
Номера хорошие, но ощущение, что у отеля нет Души, заходишь и не понимаешь куда идти, понаитию идёшь на второй и там ресепшен, где встречает приветливая и отзывчивая девушка Алина и на этом всё... А потом идёшь дальше и такое ощущение, что у отеля нет Хозяина или ему всё равно, завтра так себе, в некоторых номерах либо холодно, либо супер жарко, лаунж бар не работает и ощущение Заброшенности, как будто отель уже лет 10-15 прозябает, wifi либо супер медленный, либо не ловит, телефоны в номерах также не работают и приходится ходить на ресепшен, почти "колхоз" по цене бутик-отеля... Хотелось бы, чтобы у отеля появился Управляющий или Хозяин, который бы действительно оживил его, отремонтировал всё что надо, наладил техническую часть, проследил бы за всем внимательно, особенно за завтраками и напитками)) и он задышал по новому, потому что расположение просто Отличное...
5 июня 2024
Положительно :
1. Месторасположение
2. Тишина
3. Интерьер
Отрицательно :
1. Небыло горячей воды.
2. В 1 день из 3 не было завтрака (сказали что нет света в кухне и не предложили альтернативу)
3. Завтраки надо заранее заказывать
4. Постель и полотенца чистые, но не совсем свежие (как будто старые, или плохо постираны)
5. Ресепшен на втором этаже и не понятно при входе что это отель ...
В целом если постараться то можно сделать его отличным местом.
5 сентября 2023
С первых шагов поразилась... зелень в идеальном порядке ,даже под елками чистота и живая изгородь в прикорневой зоне очищена... Обслуживание 4 звезды... шашлык на высшем уровне...такое ощущение,что не в Казахстане ,а на Кавказе !!! И маринад и про жарка мяса -спасибо за полученное удовольствие от еды !!! Цены умеренные,но за то,что там такой уют и умиротворение ,я бы заплатила больше ! Внимание к гостям -лучше и не пожелаешь! Посидели,поели,послушали приятную музыку и это все на берегу великой реки... В нашем рейтинге-это пока первое место! Спасибо всем ,кто там работает за их труд и любовь к природе,а так же за внимание к людям!
1
31 июля 2022
Прекрасный летник, красивый вид на реку, местоположение шикарное, хорошая кухня, ассортимент закусок к пиву мал, пиво вкусное, особенно тёмное собственного производства, ожидания заказу по бару дольше среднего, то есть ты пьёшь кружку заказываешь ещё но официанты не успевают принести до того как ты допьёшь, шашлык из баранины вышка, говядина суховатая, стейк прекрасный но степень прожарки заказывал другую. Живая музыка звучит интересно. Рекомендую к посещению данное заведение.
4 июня 2024
Красиво. Дорого. С видом на Иртыш. Все проводят фотосессии здесь. Внизу несколько увеселительных заведении на выбор.
22 ноября 2022
Сам отель очень красивый, лобби не большое, но сам номер очень большой, красивый, стильный. Вид на реку👍.Ванная комната огромная. Есть ванна и душ. Есть претензии к персоналу, потому что полотенце, халат и другие принадлежности положили на 1 персону, а снимали на 2 персоны. Было сделано замечание и тогда только принесли. Заселили раньше на 1 час. Завтрак был вкусным, кроме десерта ( не первой свежести).
30 мая 2023
1) Вечером шумно, в номере слышно музыку из ресторана.
2) При заселении в 208 номер 27.05.23 в 16:30 уточнили у администратора: оплату вносим при заселении или выселении? На что получили ответ, что лучше сейчас. Ок. Отдаем деньги и ждём когда выдадут какой-то документ, подтверждающий внесение оплаты и ничего не получаем. Задаём вопрос: вы нам выдадите чек или иной документ, подтверждающий оплату? На что администратор вежливо улыбается и говорит, что это не требуется. Я мягко говоря удивлена, говорю, что мне нужно какое-то подтверждение,что деньги были оплачены во избежания недоразумений при выезде. Только после этого администратор пробивает кассовый чек и выдаёт мне.
Осталось очень не приятное ощущение, что меня пытались обмануть.
Убедительно прошу руководство отеля обратить внимание на данный инцидент!!!
3) Номер бронировали с одной большой кроватью, предполагалось,что ребёнок спит с родителями на кровати). При бронировании в описании было указано, что номер с балконом и имеет вид на Иртыш.
По факту: балкона в номере нет, вид из окна на ТЦ. И две (!) кровати вместо одной! Т.е. ребёнок должен спать где? На стыке между кроватями?
4) Заявленный холодильник - бар для продажи товаров, собственные продукты положить места нет!!!
5) При въезде в номере был только один комплект полотенец и халат. + Прайс-лист, что за доп. плату. На наше удивление принесли ещё комплект с халатом сказав, что ещё номер не готов. Мы приехали точно во время, указанное при бронировании.
В остальном отель понравился. Интересный интерьер. Вкусные завтраки.
1
16 января 2024
Одна из лучших гостиниц города. В самом центре. Номера чистые, просторные. Персонал очень вежливый. Одно знатно рекомендую к проживанию.
16 января 2023
Обслуживание в гостинице хорошее. Особенно, молодец администратор Анжела. Всегда улыбчивая, очень отзывчивая. Все, что необходимо организует быстро и чётко. Рекомендую данную гостиницу.
18 декабря 2022
Кухня понравилась, повора молодцы! Особенно удивило наличие вина собственного производства, вкус и букет замечательный! Сервис качественный! Посидеть пообщаться с друзьями самое то! Спасибо!🤝🤝🤝
18 июня 2022
Хорошая гостиница, был в третий раз, при том что во второй раз был «эксцесс», очень доволен!
Номера чистые, ресепшн все добрые и отзывчивые, учтивые!
В гостинице можно поесть-ресторанчик Шашлыков. Удобное расположение на набережной, можно прогуляться, если выйдите из гостиницы, пойдёте налево, через 500 метров за мостом есть посадка на речной трамвай.
9 августа 2022
Разделения нет в отзывах между шашлыкоff и роял б. Но отзыв будет о двух. Самое что прекрасное есть в этом месте, это вид на реку Иртыш, мост, набережную.. и ВСЁ! Зарезервиров столик за ранее в Шашлыкоff можно прийти и обнаружить что стол занят другими людьми, это нормально, практикуют. Обслуживание медленное, путают заказы между столами. По ценам-средне дорого по городу, но сходить можно. Посуда грязная. Летник Роял Б администратор встречает, прыгает около вас, в меню долго думали что заказать, скудно, но дорого. В итоге 2 звезды двум дорогим летникам.
7 января 2023
Красиво, удобно, уютно, чисто. Всё есть для путешествующих. Когда работае дискотека, несколько мешает шум, но не критично. Рекомендую.
13 февраля 2022
Отличное место 👍 Ценник не из дешевых, но кухня отличнейшая. Поварам огромный респект. Девочки официанты молодцы, вежливые, быстроногие.
Очень уютно, чисто. С удовольствием приду еще не раз.
3 декабря 2021
Расположение отеля удобное. Рядом все необходимые организации и трц. В номере тепло и уютно. Единственный минус в отеле не могли Разобраться с оплатой от моего менеджера. И задавали вопросы по оплате лично мне. Девочки на ресепшене приятные и красивые)) Завтрак в номер приносили во время.
11 февраля 2023
Хорошая обновленная гостиница. Большие номера, вкусные завтраки. Красивый вид на Иртыш.
Небольшой минус - мало розеток в комнате.
3
20 августа 2022
Крутой интерьер. Каждый номер отеля сделать по своему. По кушать я думаю про шашлыков все сами знают, атмосфера в комплексе хорошая плюс речка Иртыш. 👌
12 июля 2022
Кухня отменная, обслуживание ниже плинтуса, время ожидания основного заказа полтора часа, напитки закончились не успев начаться, заполняемость кружки пива пол часа. Интерьер с видом на реку отменный.
1
31 августа 2022
Все отлично, но минус то что официанты очень долго подходят, особенно когда ждёшь сделать заказ и счет. А так подача еды быстрая, все вкусно
24 февраля 2022
Раньше это место гримело , но увы времена прошли. Сейчас людей ходит нараздо меньше туда. Думаю это связано с тем что RB немного устарело, нужен срочно ребрендинг, так как люди любят новое. И к стати пожелал бы им ориентироваться на современный лад, и делать что то новое , а не проталкивать старое
18 июня 2022
Все пристойно.
Для Усть-Каменогорска шик - модерн .
Кормят прилично.Цены не кусаются .
23 августа 2022
Был приятно удивлён уровнем сервиса и общей атмосферой отеля. 5 баллов!
2 февраля 2024
Всё достаточно неплохо
12 апреля 2024
Всё отлично 👍
1 августа 2023
Один из лучших гостиниц в г. Оскемен
18 мая 2021
Лучший, точнее сказать единственный качественный отель в Усть-Каменогорске с отличным рестораном .
28 декабря 2021
Очень всё понравилось! Особенно еда! Шеф-повару респект!!!!!
13 июня 2022
Ужасно долго ждали заказ. Официанта не дозовёшься... разочарование...
29 июня 2019
Все отлично! И блюда приготовленные вкусные и поданы красиво. Персонал вежливый. Интерьер шикарный. Кафе.Ресторан.Отель.Салон красоты.все в одном месте
4
26 августа 2022
Изысканный ресторан, летняя терраса 👍
28 июня 2022
Очень вкусная кухня отель на 3 звезд
12 февраля 2020
Снаружи смотрится очень красиво! А как зайдешь, сразу охота обратно выйти оттуда. Цена не соответсвует сервисом. Некоторые мебели хуже других заведениях
2
10 марта 2020
Вскусная еда вежливый персонал всегда туда хожу мне очень нравится и советую всем
23 января 2021
Красная кухня , обновлёный интерьер , хорошее обслуживание
1
29 марта 2021
Кухня так себе салаты не очень шашлык и мясо в гриле вкусно
12 апреля 2021
Очень уютное место, красиво, богато.
19 июля 2022
Провели шикарный вечер на берегу Иртыша)
1
3 декабря 2018
Обслуживание в пабе и китайском ресторане на уровне, красивый интерьер, отличная уборная, весёлые выходные (живая музыка).
2
17 июня 2020
Местоположение лучшее в городе, но обслуживание оставляет желать лучшего!!!
1
31 декабря 2019
Чудесное место для встречи Нового года 🎄🥂🐭 , ВСЕХ с Наступающим годом 2020 ✨🎇✨🎇 .
8 декабря 2019
Вкусная еда, большие цены, неадекватное руководство, медленные официанты и кальянщики, раньше было лучше
2
14 октября 2021
Нужно улышить обслуживание
8 октября 2020
Шикарные номера, завтрак можно и получше
17 декабря 2019
Отличное обслуживание, кухню нужно немного подтянуть
3
1
21 октября 2018
Отличный дизайн, хорошая кухня.
Про живую музыку вообще молчу, супер!
Мне понравилось!
2
1
1 сентября 2019
Долго обслуживают, официантов не хватает. Официантам не хвает знания меню. Блюдо принесли остывшим.
2