Ровер Сити
1200 отзывов
18 декабря 2024
Заказ наряд 55868
Отличный сервис. Обслуживание мне понравилось. Четко определили проблему и решили её быстро, качественно
В автомобиле ремонтировали турбину. Сотрудники держали в курсе постоянно по ходу осмотра и работ, их отношение мне понравилось. Общались очень приятно, подробно объяснили наличие и отсутствие гарантии. У меня много по деньгам получилось, мне рассказали, что нужно делать, что может подождать, не навязали услуги, которые можно не делать, что очень ценно. Поскольку не всегда понимаешь о чем идет речь, то приезжая в сервис рассчитываешь, что к тебе нормально отнесутся, в этом месте отнеслись очень хорошо.
28 мая
Добрый день. Посещал данный сервис по проверке суппортов, что мне понравилось? Мне понравилось, что все чисто и аккуратно как на ресепшене так и в самом техническом центре где проводили работы с автомобилем. Сотрудники молодцы проверяют автомобиль хорошо и благодаря им заметили, что есть ещё пару мест где нужно будет произвести замену деталей, что тоже с одной стороны порадовало))) а с другой придётся это покупать 😁 ну всё-таки это техника и требует вложений особенно когда любишь свой автомобиль. Плюсом дали распечатку где указали, что стоит поменять по факту и без преувеличения. Цены тут повыше конечно но зато вы знаете за что платите.
28 декабря 2024
Всем приятного времени суток . Очень довольна персоналом и качеством работ . Встретили меня на высшем уровне. Приемщик Андрей который вел мой автомобиль , грамотно все рассказал и показал . Несколько дней спустя, приехала быстренько оплатила , села и уехала довольная как слон ! А все по тому, что люди знают свое дело ! Всем рекомендую , хороший сервис )))
8 декабря 2024
Заказ наряд 55266
Очень высокий уровень сервиса. Администратор вежливый персонал грамотный, машину приняли быстро, ремонт качественно и в срок. На все пути ремонта онлайн связь с менеджером, фото видео отчёты в промежуточных стадиях ремонта. Дают гарантию на ремонт. Рекомендую однозначно. Приеду на ТО.
11 мая
Был клиентом в этом месте несколько раз. Пришёл по рекомендации знакомого. Приняли хорошо и с теплотой на которую может рассчитывать клиент автосервиса. В первый раз требовалась покраска - сделали за 10 дней, качественно и доступно. При втором посещении приняли тоже радушно и сделали быстро, но остался осадочек... Дело в том, что я не смог забрать машину в тот же день готовности и из- за этого её бросили на улице на сутки открытую. На моё замечание по этому поводу, было сказано, что всё нормально и волноваться не о чем. Жалобу подать не удалось, потому что, на сайте видимо стоит настройка, препятствующая этому. При личном обращении - меня уверили, что примут меры... но я не поверил. Мой вывод: фирма хорошая, но не для всех.
8 марта
Добрый день! Ремонтировала в этом сервисе свой автомобиль, очень хорошее место и вежливые сотрудники, особенно хотела выделить Поминова Максима, спасибо ему большое, он настоящий профессионал своего дела. Все доступно объяснил, показал и рассказал. Машину отремонтировали быстро, рекомендую.
2
9 декабря 2024
Отличный сервис , комфортно , диваны телек аквариум , есть недостаток , вернее даже не недостаток а просто все дорого и красиво , но ценник тоже не маленький поэтому имейте ввиду все будет хорошо но и дороговато
27 марта
Добрый день!!Наконец то дошли руки написать про этот сервис!!обслуживалась в нем пару лет,документы все имеется!На приемке был Иван!!что хочу сказать все запчасти которые мне считали,их просто не ставили!!
Обманывали и писали то что мне ненужно!!за каждый поход к ним оставляла от 100 до 160 тысяч!!
В последний раз мне нужно было поменять рычаги,когда я приехала ,мне сказали что все готово!!я попросила отдать мне старые запчасти,на что меня попросили не ругаться и они сделают скидку!!вывод такой ,меня просто обманывали!!берут деньги ,запчасти даже не меняют !!
Я не знаю как я осталась цела ,гоняя на такой скорости и без обслуживания!!про фильтра вообще молчу,в салоне их просто не было,но в смете я платила за них!!
Обходите мимо этот сервис!
1
18 марта
Сервис очень достойный! Сделала здесь три ТО на Ауди и каждый раз никаких навязанных и лишних манипуляций. Мастера квалифицированные, сервис чистый большой, цены демократичные. Это лучшая альтернатива официальным дилерам! ЗЧ и расходники не китайские. Спасибо мастеру приемщкику Александру за профессионализм!
17 декабря 2024
Попала случайно, пробило колесо рядом с этим местом.
Плюсы: машину починили.
Минусы: ремонт стоил в несколько раз дороже, чем в сервисе, где я постоянно обслуживаюсь. Провели диагностику (без моей просьбы) и насчитали дополнительного ремонта на 200 тысяч. Менеджер пугал тем, что все пропало, ездить так опасно. Доехала до своего сервиса, показала список, они проверили и сказали, что ничего (!) из этого делать не нужно.
Выводы: по качеству ремонта претензий нет, но по всему остальному будьте внимательны. Я очень пожалела, что не вызвала эвакуатор и не поехала в проверенное место
2
1
21 января
Все сделали отлично, во время и за хорошие деньги.
Рекомендую Всем этот автосервис. Приятный и отзывчивый персонал. Очень профессионально))
1
3 января
Хороший автосервис. Чисто , аккуратно, просторно. Объём работ объяснён доходчиво и подробно.
Остался доволен сервисом.
1
3 февраля
Ребята отлично справились со сложной задачей по электрике , которую не смогли решить на других станциях. Все оперативно и четко! Спасибо, молодцы!
1
29 января
Отличное место, дружелюбный компетентный персонал. Машину приняли экстренно, день в день. Отдельно хочу отметить автоэлектрика Константина, оперативно вывел наш туарег из комы в ситуации, где официалы брать отказывались. Нашел и устранил неисправность, все детально объяснил. Рекомендую!
2
24 мая
Сегодня имел не острожность посетить этот сервис, полная клиенто неоринтированность, записался на конкретное время с конкретной поломкой, приехал мененджеру на входной группе представился, попросил вызвать мастера, мастер был занят, жду в холле жарко вышел на крыльцу на улицу, смотрю какой то мужчина сел за стойку рядом с менеджером, стою дальше жду 20м 30 минут подошел у мененджера спрашиваю мастер освободился, рядом с ней мужчина который пришел 30минут назад, говорит я тебя давно жду а ты гуляешь где то!!!))))) к меня шок, от безграничной наглости этого субьекта, сидел 30 минут на меня смотрел, и трудно было и ему и мененждеру сказать, что я мастер освободился! Соответсвенно не за хотел портить себе пред выходное настроение развернулся и уехал,
Я такого равнодушия и наглости со стороны обсл. персонала не встречал, соответственно больше не ногой в этот псевдо сервис!
6 января
Делала диагностическую карту. Всё быстро, вежливый персонал, есть диваны и автоматы с кофе и шоколадками. Но зачем-то просят предоставить огнетушитель и аптечку, которые по закону уже не требуются. Пришлось обосновать их отсутствие законодательством из интернета)) аварийный знак можно купить на заправке Газпром за углом. Если вдруг вам потребуется.
12 января
Заезжал на диагностику, но дальше решил не продолжать: дорого и не в интересах клиента. Работы по замене стойки амортизатора оценили в 35 т.р. без калибровки, в профильных центрах такая услуга от 4 до 8 т.р.. В моем случае ремонт (восстановление) деталей даже не предложили - сразу замена на оригинальный узел в сборе - максимально дорого и быстро. Одним словом мастера своего дела, как за пару часов максимально обналичить клиента. О качестве работ ничего сказать не могу, проверять желания не появилось. Удачи на дорогах!
4
5 февраля
Отличный сервис. Обратилась в него по поводу замены моторного масла и свечей зажигания. Расходные материалы были свои. Работу сделали качественно, быстро. При желании можно пройти в ремзону, уточнить у мастера интересующие вопросы.Есть где подождать, сотрудники доброжелательные. Посещением осталась довольна!
1
24 февраля
Уже 7 лет обслуживаю машину только в этом автосервисе, никогда не было проблем. Персонал очень дружелюбный и клиентоориентированный! Все работы выполняют качественно и в обозначенный срок. Рекомендую!
1
28 декабря 2024
Обслуживались в Роверсити. Всё очень понравилось. Быстро, вежливо, надёжно. Спасибо салону за хорошую работу. Рекомендую.
1
11 марта
Занимаются разными автомобилями, Шевроле Лачетти и Митсубиси аутлендер сделали как новые, хорошие мастера которые объясняют что почему и как надо менять, моют машины перед ремонтом, качественный персонал и красивый цех
14 декабря 2024
САМЫЙ ОТСТОЙ ЧТО Я ВИДЕЛ . Обратился с просьбой пристегнуть молдинг двери на Discovery4 отлетел во время движения.Ехал мимо решил заехать.Встретил меня некий Михаил долго смотрел на машину и молдинг к слову говоря все клипсы были на месте, затем мне предложил оставить мой автомобиль на три часа и объявил мне ценник от 5 тысяч.Обосновав что здесь нужно долго повозиться. Не понятно с чем и с кем он будет возиться 😂В итоге доехал до первой мойки мне помыли машину и я сам спокойно пристегнул молдинг.ОБЪЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ АВТОСЕРВИС.НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК ОНИ ВООБЩЕ РЕМОНТИРУЮТ МАШИНЫ УЖАС 🤦🏻
2
21 января
Добрый день! Обслуживаю свой автомобиль в этом центре, нравится их индивидуальный подход, время исполнения и , конечно же, качество. Есть личный кабинет, где все фиксируется и начисляются баллы для последующего списания
28 сентября 2024
Заказ наряд 54076
Кузовной ремонт.
Великолепный технический центр. Широкий спектр услуг. Обслуживание на высоком уровне, качество выполнения работ отличное, материалы соответствуют современным уровням "премиум". Сотрудники очень приветливые, вежливые, мастера профессионалы своего дела. Рекомендую!
3
25 декабря 2024
Качественно сделали кузовной ремонт моего УАЗ "Патриот". На первый взгляд замечаний нет. Все возникающие в ходе непростых работ шероховатости сотрудники сервиса решили успешно. Рекомендую сервис.
20 декабря 2024
Все очень удобно, правильно и комфортно.
Сделал диагностическую карту, все как нужно.
Персонал супер!
Время как и было объявлено в начале.
7 мая
Посещали данный сервис 06.05.2025 в 13.00 делали диагностику при покупке авто.
Не советую посещать данный сервис, мастера не квалифицированные (мастер диагност Денис) работает программой Диаг Про, коды ошибок смотрит в Яндекс поисковике. На вопросы конкретных ответы не даёт, отвечает не знаю наверно, может быть. Неизвестные коды ошибок предлогает сфотографировать с его смартфона и поискать в интернете.
PS визуальный осмотр
Ходовой, двигателя и компьютерная диагностика. Цена фальшь диагностики необоснованно высокая!
22 января
Ужасно!!! Обходите стороной этот сервис!
На технически невнятной приёмке авто цинично врут и лицемерят (я не блондинка)
В цеху грязь и бардак. Электрикой вашего авто будет заниматься не электрик а слесарь. Также будьте готовы что в силу высокой загруженности рем зоны ваш авто будут ремонтировать прямо на улице...И при этом цена за серьёзный ремонт (от 150к руб) будет выше в 2,5-3 раза чем в других сервисах...
1
31 января
Здесь работают профессионалы!!! И отношение к делу авто бизнеса изученно на максимум. Для кого то, обслуживание и ремонт, в этом тех центре может показаться дорогим удовольствием. Но как известно за удовольствие нужно платить:).
28 января
Очень доступный и качественный автосервис .Мне нравится отношение мастеров. Ребята всегда ответят доступно на любые вопросы.
14 мая
Обратился с целью провести ТО-5 и попросил сделать диагностику задней подвески, так как были стуки. ТО провели, по задней подвеске сказали что всё отлично. Выехал из сервиса, а задняя подвеска стучит по прежнему. (( Что и как смотрели непонятно.
При проведении диагностики на другой СТО выяснилось что задние верхние рычаги подлежат замене.
30 марта
заказ наряд 58512
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру Дмитрию Аблязову за терпение! подробные разяснения и клиентоориентированность!
6 апреля
Плюсов видимо нет после того как спросил сколько стоит замена « фары на ix35» и на меня посмотрел Менеджер или продавец Алексей и сказал 40т …. Ну если мозгов нет то и не будет я так считаю … из за таких неучей компания теряет пристиж.
Спасибо большое за консультацию .
Ремонт долгий , обслуживание на нулевом уровне с штатом надо провести работу по обслуживанию клиентов и поведения на работе .
22 марта
Замечательный сервис! Четко определили проблему. Быстро починили ( мин 30 заняла работа). И самое главное за совершенно адекватные деньги, без какой-либо накрутки. Спасибо!
10 апреля
Звоню, интересуюсь стоимостью работ… 7.000, приезжаю на место уже 10.000, и это еще только на ресепшен… подозреваю, что пока загонят на подъемник, цена увеличится еще раз! Повторюсь, это мастер даже не подошел к машине! А на просьбу дать жалобную книгу, доброжелательно ответили, что их отменили еще при царе-горохе! Отлично, так держать!
Отзыв написан день в день, 5.04., запись была на 14.00
27 декабря 2024
Был записан 26.12.24 на 14.00 (ремонт электрики), подъехал без опозданий, но мне заявили, что смогут загнать ТС, только через 6-8 часов. На мой вопрос, зачем тогда приглашали и не предупредили о задержке, сообщили что у них очень плохо работает колл-центр. Потерял в пустую, два часа личного времени на дорогу. Не рекомендую
1
21 февраля
Если вы любите агрессивный маркетинг, а не ремонт за разумные деньги вы к ним простая замена форсунки которая стоила в три раза дороже чем любом дизель сервисе. Я согласился перед НГ и оставивал на ремонт. Через неделю прововодка глючит , потом ещё форсунка другая не работает . Согласен на замену . Чудо не случилось не работает ЭБУ итого месяц машина в простое за ЭБУ 100к
1
23 августа 2024
Сервис великолепный совсем нет обмана, честно и Качественно! Изначально были в другом сервисе, но показалось, что загнули цену и привезли ГБЦ в этот сервис. Быстро и недорого сделали шлифовку (про качество сказать не могу) и приняли решение сделать и основную работу в нем, т.к примерная стоимость работы выходила на тысяч 15 максимум. В итоге сделали лишнее, разобрали еще больше, чем надо было, сняли все, что только можно и загнули в 55 тысяч за дефектовку и промерку поршней и выкатили список на 200 тысяч ремонта. После первого звонка почему так дорого сняли 10 тысяч. После приезда в сервис оказалось 35 тысяч. То есть 20 просто растаяли после необоснованной накрутки дабы развести людей? Машину оттуда забрали в другой сервис, но при сборке двигателя обнаружилось, что не хватает поддона, маслонососа, крышки клапанов, маслоприемника, а коленвал в итоге от другой машины отдали. То есть для сервиса нормально потерять детали тысяч на 30? Что за бардак? Объяснить может, что детали от одной машины должны лежать в отдельном отсеке и быть подписанными? Я крайне не советую посещать эту преисподнею, даже смотреть в ее сторону не рекомендую, поберегите свои нервы и деньги
Было бы -5 звезд, поставила бы
6
21 июля 2024
Заказ наряд СЕВ0052297 от 13.07.2024
Обслуживаюсь уже не первый год, всем доволен. Работы выполнены великолепно, очень быстро и качественно. Был один раз брак по запчастям, сервис сразу признал брак, в отличии от других, заменили все по гарантии. Очень рекомендую данный сервис. Работают профессионалы. Очень доволен. Спасибо огромное!
1
27 ноября 2024
Недавно обратились в данный автосервис, чтобы провести диагностику и ремонт своего автомобиля. Впечатления от обслуживания остались положительные. Сотрудники автосервиса быстро и качественно провели все необходимые работы, а также дали полезные рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Несмотря на то, что цены в сервисе выше среднего, качество услуг полностью соответствует заявленной стоимости. Сервисом остались довольны и результатом тоже, готовы рекомендовать автосервис своим друзьям и знакомым.
1
22 апреля
Всё понравилось. Сделали чётко по срокам и качественно. Ремонт провожу у этой компании постоянно. Рекомендую всем.
5 января
Посетил данный сервис, очень доволен обслуживанием. Приветливый персонал, все понятно и ясно объяснили. Всем рекомендую
10 февраля
Много лет обслуживаю автомобиль только в этом месте и только с этими людьми!
Очень нравится качество выполнения работ и внимательное отношение к клиенту.
1
19 декабря 2024
Не первый раз обслуживаю тут авто. Все четко, ценник адекватный, специалисты толковые и вежливые . Рекомендую
15 февраля
Спасибо, за качество и оперативно выполненную работу. Рекомендую данный автосервис. Менял и красил бампер и лобовое стекло на Прадике. В пятницу утром оставил, в субботу вечером все готово.
Еще раз спасибо
1
21 марта
Заказ наряд 58309
Очень доволен, внимательный и вежливый персонал, ТО на отлично. Буду обращаться и другим советовать
2
31 марта
Оформлял страховку Осаго на машину. Хочу отметить профессиональные качества, внимание к мельчайшим деталям менеджера Натальи. Думаю, в её лице нашёл страховщика не только на личный, но и на принадлежащий моей компании транспорт.
10 апреля
Отличная станция, всё нормально объясняют и делают.
Максим очень внимательный на приемке.
Спасибо большое.
1
27 апреля
Странные ребята,по телефону записался на сход развал,естественно уточнил делают ли они его на эту машину,а когда приехал к назаченному времени оказалось что они не делают на эту машину.На вопрос как же по телефону записали был дан ответ что это вопрос не к ним…Видимо качество сервиса такое же как и ответы!
13 февраля
Приезжал на диагностику. По итогу, пытались развести на ремонт вариатора за ~300тыс.р. примерно, хотя приехал по другому поводу. Провел полную диагностику в другом сервисе, вариатор оказался в порядке.
Не приезжайте в этот сервис никогда.
1