Росводоканал
197 отзывов
30 декабря 2024
Самая не нужная организация. Не корректное составление документов, не профессиональная работа всех составляющих сотрудников гоняют людей по кругу. А про льготные категории людей вообще молчу нет никого уважения. Про возврат средств за расторжение круг ада сначала пишите заявление вернем в течении месяца через месяц ах нет к вам должен выехать инспектор который тоже едет месяц он составит акт вернем ах нет ждите 10дней а теперь снова к нам поставить подпись и потом когда а вдруг вы и забудете перечислим или нет . от посещения и знакомства с данной организацией один негатив. Так как с апреля месяца покругу гонят инвалида сво и в итоге договор составить с ошибками и не соответствует техзаданию . тем самым оставив в зиму без воды . и вернут средства за расторжение договора не могут уже три месяца . респект таким сотрудникам
10
16 января
Поставил 1 звезду, иначе отзыв не написать. Хочу поделиться негативными впечатлениями. Оформили договор на отвод (в центральную канализацию), времени ушло 2 месяца. Предстояло провести трубу от дома до централи (15 метров). В Водоконале рекомендуют своего подрядчика, пишем заявку и ждем (1 месяц). По звонку приехал некто Ренат, посмотрел, на вскидку огласил сумму около 175 т.р. и сказал, чтоб нашли выход трубы из дома. Нашли, раскопали 30.11.24 и далее пошли "завтраки", мол успеем, работы на 1-2 дня и работаем до -20. В результате через 45 дней заявляет, что сделаем, но ближе к лету. Вот такой подрядчик необязательный у Водоканала. А ведь за договор уже заплатили 15 т.р., труба оголена, морозы наступили. Думаем остаться на септике и разорвать договор на отвод с этой организацией. Не верьте этим людям, не надежные они.
7
14 мая
Возмутительно! Очень не довольна этой организацией! Одна из худших организаций! Ждала почти месяц,что бы специалист приехал и опломбировал счётчик. Слово специалист вообще не оправдывают! Для чего то звонят за час до визита и по итогу вообще не приходят 🤦♀️УК гараздо лутьше справлялась с этой задачей нежели "специалисты " Росводоканала! Даже одной звезды не за слудивает эта организация!
1
15 апреля
Возмутительно! Организация из ряда вон! Ждать 1,5 месяца, что бы один специалист приехал и опломбировал счетчик, а другой специалист через 5 дней сделал поверку ! А ЕЕСЛИ СЧЕТЧИК НЕ ИСПРАВЕН, ТО ЗАМЕНА И ОПЯТЬ ОПЛОМБИРОВКА! ПО ДРУГОМУ НИКАК! ЭТО ОБЪЯСНИЛИ СПЕЦИАЛИСТЫ В ВОДОКАНАЛЕ!
12 ноября 2024
Даже одну звезду не поставить. Сдала воду на анализ из скважины - всё хорошо. Как может быть хорошей вода? От которой чернеет всё вокруг: посуда, ванна, зубы эмаль стирается и трескается, волосы сыпятся, кожа краснеет. В лаборатории сказали обращаться к врачам. И посуде тоже обратится к врачу? Если я от туда съехала и все мои проблемы со здоровьем стали восстанавливаться. Стоит приехать туда и только умыться этой водой как всё краснеет и чернеет. Ужасное место. Содрали 4000 ни за что!!!
9
1
24 августа 2024
Здравствуйте!
Очень хочется выразить благодарность специалистам водоканала на участке слива п. Новотарманский.По просьбе возчиков, пользующихся данной точкой слива, обустроить подъезд к ней. Мастер участка Чирко Владимир Викторович вместе с бригадой откликнулись на нашу просьбу . И очень оперативно и качественно сделали подъезд к сливу. За что большое спасибо бригаде водоканала , мастеру и начальнику участка. Просим Вас поблагодарить ребят за хорошую работу!
С уважением Дзюро С. В
4
3
11 ноября 2024
Хочу поблагодарить ребят аварийной бригады №4 . 10.11.24 вызвали по адресу с Яр садовая улица, прорвало воду в колодце частного дома, приехали быстро, оперативно сработали все устранили, молодцы 👍
10 декабря 2023
Хочу поблагодарить бригаду 51 за оперативное реагирование и качественную работу по устранению аварии на водопроводе в частном доме на ул. Мельничная в посёлке Винзили. Спасибо за Вашу работу и высокий профессионализм. СПАСИБО!!! МОЛОДЦЫ!!!
2
30 апреля
26 марта 2025 была поверка счетчиков воды.счет выставили за апрель по среднему.????????
15 марта 2024
15.03.2024г. вызвали службу росводаканала, по адресу Константина Заслонова , была утечка воды из колодца, приехала 11 бригада, очень профессионально отработали и устранили утечку, большое спасибо!!!
2
1
19 апреля 2024
Хочу поблагодарить рябят бригады 8 за профессиональный подход К своей работы, ребята работают на результат, просто МОЛОДЦЫ!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
2
1
13 декабря 2023
Хочу поблагодарить бригаду за оперативное реагирование и качественную работу по устранению аварии на водопроводе в частном доме на ул. Нижневартовская 7 в Березняках, 13.12.23г. ночью. Спасибо за Вашу работу и высокий профессионализм. СПАСИБО!!! МОЛОДЦЫ!!!
2
5 мая 2024
Тут всё сложно, если вам необходимо оказать платную услугу, найдут даже в авиарежиме, если бесплатно, то запись на два месяца вперёд. О качестве воды показываю фото картриджей за пол-года эксплуатации. Район Мыс 2.0
4
1
16 августа 2023
Согласна с отзывами, хуже ничего нет! Три года не можем оформить воду, документы постоянно все теряются, никто не за что не отвечает, людей штрафуют на большие суммы денег, а сами ничего не делают. Вся их деятельность сводится только загнать людей на все анализы и прочие хитрости (это у них целый список листа А-4) в свои фирмы, где цены самые дорогие по городу. От других организаций не принимают документы, гоняют нас три года, а смысл в том, не чтобы подключить нас и выдать лицевой счет (договор давно заключен и оплачен) а в том, чтобы все услуги были сделаны в предложенных ими списком организаций. Все остальное их мало волнует. Мы уже через приемную решаем вопросы, до сих пор ничего не изменилось. Нашлись только переданные им за три года документы.
12
5 августа 2023
Заказал замену счетчиков, в назначенное время пришел товарищ и заменил. НО! т.к. меня дома не было, а работу принимала мама, то данный товарищ позвонил мне и сообщил, что отсечной кран пропускает. До замены все было без протечек. Я вызвал по телефону сан.техника их ЖЭКа. Сан.техник пришел и выявил, что протечка идет из под фильтра! +350 рублей за устранение неполадки. Вопрос 1. Зачем врать что пропускают отсечные краны. Сан.техник подтянул гайки и протечка ИЗ-ПОД ФИЛЬТРА исчезла. Вопрос 2. почему вода идет такого качества что краны закисают? Монополисты, когда вы начнете выполнять услуги качественно. За чем мне все эти счетчики если они постоянно клинят и их нужно менять? Явно отзыв будет без внимания!
20
24 июля 2024
Счётчики меняем каждые 2 месяца по горантии, они у вас из фольги? дежурных нету, 2 раза топили Нижний этаж, лучше бы не занимались этим!!! никому не советую, ужасно
6
1 июля 2024
Ожидание за талонами на слив ЖБО, каждый раз составляет не менее 1 часа. Т.к. данную услугу осуществляет только 6 окно.
Почему другие специалисты не берут в работу?
3
2 августа 2023
Не почитали отзывы, прежде чем обратиться в эту организацию. И пожалели в результате об этом. Обратились в эту организацию по поводу замены счетчиков. В результате на одном счетчике был сломан входной кран по горячей воде, на 2-м
треснул корпус. 2 часа потерянного времени и указание вызвать из своего ЖКХ сантехника, чтобы тот заменил кран. Пришлось выслушать все, что можно от своего диспетчера за то, что вызываем чудо-профессионалов из «Водоканала», они только ломают
4
18 октября 2024
Это просто дно!
Ждать месяц , а потом чтобы тебе сказали что счётчики ! С таким мастером думаю прогресс
4
13 января 2024
Хочется выразить благодарность аварийной бригаде устранившей засор канализации в Комарово Проезд 3 Земской и диспетчерской слубе. Сотрудники вежлие и корректные.
1
10 марта 2023
Первый мой отзыв отклонили пишу более мягкий .
Вода не то что пить нельзя и готовить на ней но и мыться ,вонь стоит как из канализации ,точно такой же запах можно почуять в районе где очистительные.
Единственный аргумент водоканала мало воды в реке Тура
Тем кто платит за воду не интересно мало воды в реке или нет ,если водоканалу не хватает воды в реке пусть решают этот вопрос ,но единственное что они походу могут сделать так это пригласить с бубном шамана.
В общем отмазки школьника у доски почему он не готов.
На днях слушал передачу на радио Маяк ещё и на всю страну говорили в честь праздника 8 марта,как на Тюменском Росводоканаде все отлично так и хотелось позвонить и сказать не ври
22
12 октября 2023
Благодарность 31 бригаде за работу! Быстро приехали на вызов, быстро профессионально выполнили . Веселые, культурные!
1
1
14 марта 2023
Самая ужасная организация в Тюмени, Ужасная, звонишь по единственному как выяснилось номеру 540940, там тебе высказаться не дают, перебивают и в итоге бросают трубку, а ты просто хотел попросить номер специалиста с ПТО, Но номера они не дают ничьих, ни руководства, ни какого другого специалиста, как будто это военно-стратегический обьект!! Или прошу чьи то личные номера! На личный прием к руководству мне ответили: не положено! Одно слово Монополисты! Какой ужас и это в областном центре области, незнаю кому жаловаться, как на них управу найти.
16
1
25 августа 2023
В центре обслуживания абонентов постоянно очередь, ожидать приходиться больше часа. Это воровство времени у людей. Нежилое помещение приходится платить каждый месяц и это очень утомляет. В любое время приходишь, зал ожидания полный. Решите уже эту проблему.
6
12 февраля 2023
Организация отвратительная, заявку подала на поверку заранее, записали на 13 февраля, предупредили, что будут звонить накануне с 17ч,позвонили и сказали, что на поверку приедут только после обеда, хотя рабочий день начинается с 9 часов утра, обьяснила, что работаю с 14ч, желательно , чтобы приехали с 9ч... Хотя бы до 13ч, ... Ответ нет к вам только после обеда, вы слишком далеко проживаете, аж 7км от города, в Антипино, хотя это город Тюмень.
8
2
9 января 2023
Их работу сервисом не назовешь. Складывается ощущение, что они остались жить и работать в середине XX века. Долго не могли опломбировать счетчик воды из-за того, что понимаешь, ждать специалиста прийдется целый день. Так и получилось, весь выходной ушел на ожидание, когда же наконец этот страшно занятый специалист явится. Ничего не меняется к лучшему. Начинаешь ненавидеть обслуживающие организации.
8
4
29 ноября 2022
Самая отвратительная организация Тюмени. Четыре раза подавал заявку на опломбировку вместе с документами, договор после второй подачи заключили и началось самое интересное, заявку на опломбировку три раза потеряли, а счет в личном кабинете выставили по среднему. Оплачивать мы не стали так-как ждали опломбировщика, чтобы заплатить по показаниям, а его два месяца не было, и пошли сразу претензии и угрозы по отключению. Работает организация отвратительно, была бы возможность вообще не обращался к ним.
12
1
10 сентября 2022
вызвал опломбировку по 2 объектам в соседних домах, не догадались послать 1 человека, послали аж двух, заранее при звонке сообщил, что нахожусь в другом городе и раньше 11 не приеду, в итоге в 9 утра мне звонят, что в 10 приедут, я сказал в 10 я еще буду в пути, на что мне ответила опломбировщица, ну я вас ждать не буду переносите заявку...вот такое отношение к тем, от кого получают свою зп, клиентоориентированность 80 уровня....
и это еще не конец, в следующий раз через приложение оставил заявку, в комментарии к заявке указал время и снова та же история, позвонил на нервах спросил почему вы не ориентируетесь по времени, на что мне сказали, а у нас нет никаких комментариев к заявке, т.е. ни менеджер ничего не передает, ни в своем приложении ничего не читают...в очередной раз перенесли заявку
11
26 сентября 2023
На улице стоит плюсовая температура, что днем ,что ночью, а вы отапливаете. Невозможно находиться в квартире, хотя батареи выключены. Зимой так топить надо. Где ваши критерии подачи тепла?
1
5
1 июля 2022
Подключить воду в наше время просто ад...
Сначала подаешь заявление, ждёшь 60 дней. После как получишь договор(если конечно получишь) начинаешь искать организацию, которая тебе сделает прокол, сделает врезку, промывку, опрессовку, исполнительную съёмку, потому что такая крупная организация Росводоканал не имеет своего оборудования(техники) для проведения таких работ, а нанимает сторонние организации(зато какие шикарные авто стоят во дворе организации) И вот ты все наконец то сделал. Остаётся один шаг сдать все документы в центр обслуживания и дождаться пломбировки, но... Оказывается надо сдать воду на анализ, про который тебе сказали, но не сказали, что надо купить у них тару стерильную и привести в определённые дни... и что анализ надо сдать заранее, за 2 недели, перед тем как приезжать на заключительный этап. Этого конечно в центре обслуживания не говорят. Зачем это делать? У нас же богатое население, может себе позволить приезжать постоянно в центр обслуживания... итог такой! Хочешь дома центральный водопровод надо быть готовым к долгим, изнуряющим хождения и поискам. Организация процесса подключения нулевая.. с момента подачи заявления на подключения до окончания всех работ прошёл уже год, но придётся потратить ещё 1 месяц. Чтобы все доделать и законно пользоваться центральным водопроводом. Кстати для людей даже не организованна нормальной парковки около центра обслуживания. Места на парковке в основном только для сотрудников.. жаль что нельзя поставить ноль..
38
31 августа 2023
Ожидание в очереди не менее двух часов! Работает реально два окна. Работают не на результат а по принципу: день прошел и пенсия ближе. Сидят на бюджете, торопиться не надо.
5
31 мая 2023
Просто ужас какой то а не организация, прием граждан ужасен просто 2-3 часа, вопрос не решаются вообще ни как, из 9 окон работают всегда только 2-3. Не ориентированы на оказания услуг вообще ни как!!! Даже инвалиды попасть не могут к ним не работает ни чего!!
4
1
22 мая 2023
И одной звезды много! Специалисты работают не напрягаясь! Могут отвлечься по своим личным вопросам, либо окно пустует. Ожидание для получения договора готового около часа. В наше время это очень долго!
1
1
1 октября 2022
Всем добрый день, хотелось бы выразить огромную благодарность бригаде 88 Тюмень-Водоканал за их профессиональную работу, восстановили водоснабжение которое отсутствовало 5 дней в частном сектору в районе 2-й Луговой г. Тюмени, которые разобрались в причинах отсутствия воды в 6 частных домах, спасибо ребята за Ваш труд
2
1
16 ноября 2022
Ужасная организация, специалисты некомпетентные, складывается такое ощущение, что у всех у них разные программы, информацию дают некорректную, хамки, грубиянки, попросила позвать специалиста, чтобы объяснил по платежам, ждала его 25 минут пока он соизволил выйти, в итоге снова никакой точной информации, только пишите заявление рассмотрим через сто пятьсот лет, одним словом ужас и беспоедел
10
12 сентября 2023
Отвратительный персонал за наши деньги. Как деспечера так и опломбировщики отвратительное обслуживание. Я ни когда бы не обслуживалась у этой организации.
2
16 февраля 2023
Почему-то заранее я говорил по телефону что нужен картоприемник но оператор сказал что у них на 5 всего 2 таких аппарата ,пришлось он лайн переводить.Цена за 2 счётчика 1500 рублей за поверку.Тюменьводоканал фирма очень дорогая и какая-то не приличная.
2
1
4 января 2023
Не понимаю, почему так сильно воняет вода фекалиями, (ул. Николая Семёнова), обычно так весной всегда воняет, а зимой то что произошло? Даже мыло и гель для душа не помогают... руки воняют, а зубы чистишь так вообще рвать тянет, когда решится эта проблема уже?
2
2
14 января 2023
Хочу выразить благодарность за оперативную работу аварийную бригаду ГНБ Стройсервис. Вызывали специалистов для ремонта водопровода, в этот же день приехали и все починили.
1
13 мая 2022
Решили провести воду в Снт осенью 2021 года, началось самое интересное: обществом собрали количество людей, пригласили подрядчиков, заплатили немалые деньги и как положено подали заявление в данную организацию. При подаче заявления, дали памятку, в которой был срок готовности договора на подключение 60 дней( заявление от 14.12.2021 года. По истечению срока начали звонить в водоканал, вот тут и началась "эпопея": с марта месяца, звоним и приезжаем каждые две недели. " А возможно и ныне там", сначало начали меняться исполнители, за это период из изменилось 4 человека, но договора как не было так и нет. Каждый раз тупые отговорки. Прошло 180 дней со дня подачи заявления- без изменений. Самая худшая организация. Буду действовать через суд!!!
13
20 февраля 2022
Пригласили вас на проверку и замену счётчиков! Мастер Ахметов А. С от Водоканала, взял цифры с не работающего счётчика и передал в Водоканал! Выставили счёт на 37 тыщ догла! Доказать, что счётчик не работал, теперь не получится, его выкинули естественно, зачем мне старые мои счётчики?! Написали обращение, но ваш специалист Оксана Анатольевна доп. номер 1715, тоже вроде не в себе, не слышит, перебивает, не вникает в вопрос, обвиняет меня. Но в чем??? Отстаивает вашу компанию всей грудью, обвиняя нас, что платили по нормативу и сразу не устранили поломку счётчиков! Там даже по кубам понятно, что это невозможно, в квартире должно жить 10 человек, разница кубов не нормальная, такого быть не может, он был сломан!! Считаю, что вы мафия 21 века! Была заявка на проверку старых и замену на новые. Мастер Ахметов А. С. взял цифры со старого, не проверил ничего, не закрыл заявку, и теперь я вам должна 37 тысяч!!! Разговаривать с вами бесполезно, во всем вы обвиняете клиентов, а сотрудники грудью защищают вас, неплохо вы их обучили! Буду судиться! Или поднимите мою заявку, Лёзова Наталья Титусовна 426/22 и разберитесь, что произошло и где я допустила ошибку!? Пойду до руководства и суда. Вызову сми, пойду на телевидение, подключу блогеров и расскажу какая вы мафия!
41
3
30 января 2023
Ужасная контора, по телефону связаться нельзя. Зарегистрировала заявку на поверку счётчика, никто не позвонил и не пришёл. Как можно так работать, зачем людям голову морочить, ч из другого города, проездом, в результате счётчики не поверены. Эту контора не соаеткю
4
1
17 апреля 2024
Диспетчерская круглосуточно, но! Звонок тупо сбрасывается, попробуй сообщи об аварии
1
7 октября 2022
Благодарность специалисту Снохиной И. В. за обслуживание, всё быстро и качественно, большое спасибо!
1
1
11 февраля 2022
При установке счётчиков воды сотрудники дали мне коробки от приборов и сказали, чтобы их хранить - там документы. 02.02.2022 пришёл сотрудник для регистрации счётчиков - я подала ему эти коробки, НО в них не оказалось документов - устанавливающие специалисты их забрали - т.к. никто эти коробки не трогал - я живу одна. Это первое. Далее - Через интернет подала заявку на смену счётчиков - нет ответа, но зато размер квартплаты повысили почти на 500 руб. По телефону заявку не могу сделать - после инсульта плохо слышу. Уважаемые Ольга Александровна, Виталий Алексеевич, Дмитрий Александрович помогите сотрудникам выполнить мою заявку Ленина 63-33
16
22 августа 2023
Ольга Александровна как можно так руководить своим хозяйствос и так его не любить, что бы иметь такие отзывы в интернете?
2
27 марта 2023
Поверку счётчика назначили на 27 марта , пришел работник вовремя, сделал оперативно, документы все оформлены.
Спасибо за эту часть работы...
1
11 марта 2022
Это не организация а бюрократический АД!!! Где ФАС где Администрация, всем плевать на людей, я ЗАКАЗЧИК они ПОДРЯДЧИК!!! Но ты бегаешь как собачка туда сюда а тебе говорят неси то, неси это, неси третье, а это не то что ты принес, и пришел ты не туда и не вовремя....Короче для того чтобы подключить воду мне понадобилось посетить водоканал 12 ДВЕНАДЦАТЬ раз!!! И заняло это всё у меня 6 месяцев! Хуже организации я не знаю вообще!!! Добавьте возможность ставить МИНУС одну звезду!
37
1
16 мая 2023
Никогда не обращайтесь за услугой установки счетчиков. В результате придется искать более квалифицированных специалистов и платить снова.
3
30 декабря 2021
Отвратительная блатная контора, производящая абсолютно богомерзкую воду с абсолютно гнусным отношением к персоналу и соотечественникам.
Воду с-под крана приходится фильтровать одним из двух способов: осмос+восстановление смолой, или же антибактериальной фильтр-системой.
Чего стоят все эти "иксперды" со своими "соответствиями нормам" мы отлично знаем, как и показушная замена одних персонажиков-тунеядцев в управлении на других.
Будьте здоровы!
30
1