Очень неприятный персонал. При входе охранник спрашивает: "Что вам надо?" И еще с таким недовольным лицом. Вроде пришла в музей, хотелось бы посмотреть выставку. Зачем спрашивать, не совсем ясно. На кассе женщина на меня посмотрела и с раздражением спросила: "Ну что вам?" Экскурсовод интересно рассказывал, но постоянно упоминал другие группы, в которых посетители, на его взгляд, не совсем хорошо знали материал. В общем, желание посетить второй раз этот музей не возникло.
Были на палеонтологической выставке. Очень понравился экскурсовод, заинтересовал и детей и взрослых. Интересные экспонаты. В ужасном состоянии само здание, вход в экспозицию в подвальном помещении, там стоит вода, причём как я понимаю ремонт делали недавно.
Большой потенциал, печальное исполнение.
Встречает тебе охраник с резким криком "маску оденьте!". Ок, ладно, у них приказ сверху.
Далее идём к кассе чтобы выяснить что можно посмотреть, послушать, какие экспозиции. Конечно интересуют выставки с экскурсоводами. Для этого в музее целых 2 человека!
1й - администратор. Очень недовольная женщина, которая относится к тебе, как к слабоумному, который осквернил музей своим появлением, а её отрывает от важных личных дел. Только она может сказать, где есть экспозиция с экскурсоводом. Точнее, куда нудно" скорее покупайте билеты и присоединяйтесь, там экскурсия уже идет, скорее!". Почему нельзя сказать в какое время будут следующие группы с экскурсоводом и на каких выставках - непонятно. Т.е.ты выбираешь не то, что тебе интересно, а то, где именно в данный момент есть экскурсовод.
2й - это кассир, которая зачем-то постоянно тыкает тебя в листы с прайсами, хотя я их и так вижу и прошу определенные билеты. Зачем-то уточняет возраст ребенка каждый раз (повторно подходили брать билет на другую экспозицию, ребёнок дошкольник, так и говорю). Очень боится оплаты картами и не совсем понимает как работает терминал оплаты.
При всём при этом сами выставки очень... печальные. Буквально, одна выставка - одна комнатка. Зато цена, практически как в Эрмитаже. Т.е.в среднем на 2 выставки взрослый+билет на дошкольника я потратила около 1000р. Замечу, что при бОльших масштабах экспозиций в Эрмитаже цена билета 500р!
Единственный плюс - эрудированные, любящие свою работу экскурсоводы. Очень интересно рассказывал мужчина на палеонтологической "выставке" (в кавычках, потому что ну очень все печально с экспонатами) и мужчины на выставке посвященной женскому платью 19-20 веков.
Удивило отношение на выставке с богомолами, насекомыми. Администратор сказала что на месте можно за 50р попросить провести экскурсию. Мужчина, который за это ответственный на выставке - был раздражён обращению к нему, по его словам там нечего рассказывать и вообще он сидел играл в телефон. Кога мы сами уже всё обошли и собирались уходить, он, видимо закончив игру, все-таки подошел к нам с вопросом: "ну что, вам че-то рассказать"?.
Итак, разберём эту организацию на основе опыта совершенно «не окультуренного» меня.
1. «Как это у вас здесь все происходит?!». Я был в растерянности когда зашёл, сложно было ориентироваться где-что показывают, что и сколько стоит, администратор сказала «смотрите стенд» и никаких разъяснений.
2. «Персонал». Администратор и кассир не особо заинтересованны в своих обязанностях, выглядит это все как «злые тетки», как советский пережиток.
3. Выставка «Японская красота». Просто небольшая комната с несколькими кимоно, картинами и посудой. Честно говоря, я ожидал большего за свои 240 рублей. Объективно смотря на выставку, вы больше эмоций получите в тиктоке или например на любом информационном сайте по теме культуры Японии.
Предложения и идеи:
- внедряйте новые технологии, изображения и видео через широкие экраны, уникальный и качественный контент, 3д голограммы. Это было бы супер впечатления
- обучать персонал: быть вежливыми (от охранника до уборщицы), улыбаться, повышать их профессионализм, развивать эмпатичность
- вести соц. сети: просить посетителей фотографироваться у экспонатов и отмечать музей, и все в этом роде.
Сейчас музеи не особенно популярны и посетителей не много, но это незаслуженное забвение. Очень интересная экспозиция в зале, посвященная временам СССР
Выставки понравились, но очень не понравилось отношение некоторых сотрудников. Пришли, с собой имелись QR- коды, заходим, проходим через рамку, спрашиваем у охранника, нужно ли что-то показывать, он ответил в очень грубой манере, что естественно да. Вопрос таков: почему нельзя добавить немного вежливости вместо хамства, чтобы не портить впечатление от места? Элементарной вежливости.
Спасибо женщине на втором этаже в зале о военном времени, было приятно увидеть заинтересованного человека.
Дорого приезжим из деревень и я считаю музей Донского края должен быть бесплатным или сносные цены я была но не куда не попала дорого а пенсии маленькие
Как можно брать с людей деньги за выставку «Вермеер, Рембранд», да ещё и дороже чем основная экспозиция. Комната потертого вида, плохо выполненные копии картин, не соотвествующие размерам оригиналов, рамы просвечивающие через холст, безобразно развешенные, на дешевой леске, которая торчит из под каждой картины. Ещё и описания распечатанные на а4 приклеенные к стене на отклеивающийся двусторонний скотч. Какой-то позор для Ростова! Уровень детского сада. Хоть бы на афише написали, что это копии.
Хороший, даже отличный краеведческий музей, до этого бывал во многих музеях разных городов. В Ростовском есть на что посмотреть. Очень хорошие экспозиции.
К годовщине освобождения Ростова-на-Дону 14 февраля 1943 года запостили фотку с освобождения города 1941 года....очень интересно где таких "специалистов" набирают, не иначе как окончили с отличием сельско-приходскую школу....
Отличная экспозиция - палеонтологическая экспозиция! Берите обязательно экскурсовода, сотрудник очень интересно рассказывает - даже 6 летним детям было интересно:)))
3
Ирина Арк
Знаток города 15 уровня
26 ноября 2022
Музей , в котором всегда есть народные выставки и выставки донского края. Последний раз были на экспозиции хищников. Не все поняли, правда) и маловато по времени, минут 10 провели
Очень интересная экспозиция, жаль, не было времени всё рассмотреть получше. В следующий приезд обязательно туда вернусь. Была с дочерью 12 лет, ей тоже понравилось.
Выставки красивые, куратор дерганый, впечатления при входе есть и хорошее но оружие-паль, не стреляет и привенчено на гвозди, теряет красоту, а так, там мило вполне, как в общаге.