Не понравилось как готовят роллы: какие то резаные куски мяса, капуста горчит, из соусов только кетчуп в ролле-фу, картошка тонкая и часто пересолена, часто не докладывают заказ( сегодня заказали на три тысячи, домой приехали- одного бургера нет), может его и в чеке не было( не поняли заказ товарищи из ближнего зарубежья), только проверить нет возможности, чек не дали. Сотрудники плохо говорят по русски, приходится повторять. Однажды заехала в 7 утра(написано работают с 7:00) хотела взять в дорогу перекус и кофе, ждала минут пять, сигналила, открыл окно сонный сотрудник и ответил, что может только кофе сделать, пришлось ехать до следующего места, где в 7 уже полноценно работают. Есть места лучше, эти товарищи- портят впечатление об организации в целом. Жаль что тут не вкусно и точка, качество во всем кардинально отличается. Не рекомендую это место.
Ужасное обслуживание
По русски почти не говорят, заказ переспрашивают постоянно , оформляют его долго. Байтсы сказали ждать 4 минуты. Пока стояла в очереди, прошло уже больше. Подъезжаю на окно оплаты - говорят ждать 8 минут. Спросили, будете ждать? Я ответила да буду. Мне дали оплату, выдали остальной заказ. Ну я жду байтсы. Сотрудник спрашивает - что-то ещё? Я говорю байтсы. На что сотрудник ответил - так я их вам из заказа убрал, вы же сказали что ждать не будете. Бредятина полная! Нафига мне сырный соус в заказе без байтсов! Кошмарное обслуживание!
Постоянно косяки - то курица сухая, из байтсов только один кляр; заказали стрипсы и крылья с собой - дома обнаружилось что положили две порции стрипсов, а крыльев нет!!! (18.07, 19:30) Чеки не выдают совсем, даже если ставить что нужен бумажный чек!
Работники прям за прилавком выясняют личные отношения не стесняясь в выражениях!!!
Работают настолько не внимательные иностранные специалисты…. Заказы путают, очень долго выдают заказы!!! Персонал с трудом говорит на русском языке и понимают тоже через раз русский язык!!!
Да в целом обычное заведение, без каких-то особенностей, единственное иногда суховато, но в принципе такая проблема в любом ресторане КФС. Чаще всего в зале чисто, всегда есть свободные места, если лень готовить, советую заскочить и набрать себе вкусняшек для своего пузика😏
-1 балл, за то что несколько раз подавали холодным и сухим, ребят, нужно ко всем одинаково относиться, а не так как кому-то повезло, а кому залежавшийся бургер отдают))
Очень долго ждать, простояли в очереди пол часа. В итоге половину заказа не то положили. Вкус как в kfc. Удобно заехать и выехать. Часто там бываем, но когда был kfc, обслуживание было гораздо лучше. После смены бренда стало гораздо хуже.
Самый плохой ростикс!в авто даже если минимум машин стоишь возле микрофона заказа минут 10 потом столько же после оплаты!Идешь в зал,а касса закрыта только терминалы.Очень плохое место
Кфс, вы издеваетесь? Были в кфс авто ночью. Началось всё с того, что нам пробили 2 комбо вместо одного и на выдаче уже, когда мы это заметили, нам сказали, что нам нужно было лучше говорить и мы виноваты в этом. Хотя отчетливо было сказано:"можно, пожалуйста, 5 за 350", не вижу здесь намека на вторую порцию. Деньги вернули за один комбо, но осадок из хамства остался. И по приезде домой, мы обнаружили боксмастер с ужасно пересушенной курицей в сухарь, пересоленную картошку, что после нее разболелся желудок и эти ужасные стрипсы. Я в шоке. Откуда вообще стрипсы такого размера???
Вкусно. В зале чисто, спокойная обстановка, можно расслабиться, посидеть без суеты. Приветливый персонал. Есть авто, можно заказать и не выходя из машины забрать заказ, удобно.
Поменяйте человека на авто выдаче девушки хорошо работали и разговаривали. Он сам не знает где находится
1
Посмотреть ответ организации
С
светлана и.
Дегустатор 3 уровня
9 августа 2024
Были в ростикс авто 07.08.2024 в 14.02 , обслуживала оператор Ольга ,невероятно грубая,не клиентоориентированная девушка , которая общается будто ей все должны , было ощущение будто мы пришли без приглашения к ней домой ,а она занята и ей все мешают , орет на клиентов, так же хочу отметить , ужасную ее работу , повторяли все по 5 раз , в итоге на оплате она еще раз наорала , что мы виноваты сами не проверили , количество товаров , а не она не услышала с 5 раз , для понимание заказ был два ролла и картошка 😀 за почти 40 лет , еще не встречала такого общения с клиентами нигде.
25 сентября в 22.00 проезжай мимо заехал с семьёй купить и немного перекусить в КFС авто. Передо мной была одна машина за мной не было никого. Кассиа обслужила машину передо мной. А мне сказала : зайди ка в зал и там закажи. Я был шокирован таким отношением.
Она ушла я подъехал к окну выдачи и попросил дать мне хотя бы кофе мне сказали: нет . Тебе сказали иди в зал и там закажи. Тут я вообще офигел. По тому что у конкурентов можно дозаказать и на окне выдачи и с таким отношением я никогда не сталкивался. Больше туда ни ногой, ни колесом. И вам не советую.
Оперативность обслуживания клиентов, вызывает вопросы, мало того что периодически нужно ждать несколько минут оператора, чтобы сделать заказ, так и приготовление самого простого заказа выполняется на минимально возможной скорости. Такое ощущение, что один и тот же человек, выполняет все функции в этом заведении в вечернее время, от приема заказа, до его конечной передачи клиенту.
Самый лучший ресторан. Сотрудники супер, всегда на позитиве. Отдают заказы быстро всегда с улыбкой. Курочка всегда свежая и вкусная🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥так держать ребята👍👍👍👍👍
Были с другом хотели посидеть покушать, у нас с собой был напиток попросили у кассира два стакана они отказали, мне пришлось сходить в соседний магазин, что бы купить стаканы, купил стаканы смотрю к этой же девушке подошли люди её нации они на киргизском пообщались и она им дала 8 стаканов а их было много а я то попросил всего лишь два стакана и мне отказали вывод такой еда вкусная персонал не вежливый, и я не в коем случае ничего плохо про нацию не говорю просто человек так воспитан
Трудно делать заказ, когда тебя еле понимают..
Так и как его делают, оставляет желать лучшего.. все бутеры разваливаются и собраны просто как мусор, будто там просто ради заказа все делают, а не ради клиента.. можно было бы обновить персонал
Обслуживание оооооочень долгое! Ростмастер острый положили,когда я просила всё оригинальное ! Картошка второй раз холодная,в ростмастере картошка гнилая и с кожурой! Дозвониться до главного офиса невозможно!!!!!
Приехал в 6:20 хотел заказать кофе.. а не кого нет круглосуточно написано а по факту минут 5 стучал в окно не кто не подошел 29.04.24 6:24 проверьте по камерам
Если едешь в первый раз, то разобраться куда ехать сложновато. Заказ почему-то вынесли к машине, а не подали в окно. Ещё сзади стала сигналить какая-то мадам. Не мог понять чего она хочет? Оказалось, что не туда заехала. Влезть с прилегающей территории в поток на шоссе не так просто.
Заехали покушать в KFS Авто в 3:40. Написано что перерыв до 4:00. На окне стоит табличка "Технический перерыв", за окном никого. В 4:30 позвонили в поддержку, спросить почему закрыто до сих пор, и стоит ли ждать окончания перерыва. Ответ оператора убил: "А вы постучитесь в к ним окно".😂 Стучать не стали, уехали так и не дождавшись окончания этого "технического перерыва"😕 Им бы больше подошла табличка "Перерыв 15 минут", ведь никто не знает когда эти 15 минут начались...😄
Близко, удобно, быстро, вкусно, доступно! Что ещё нужно? Может добавить в ассортимент менее острые блюда? Подумаете. По мне - иногда хочется более пресную пищу
Очень приятные впечатления, мне кажется это самое лучшее КФС в Москве. Всегда чисто, персонал вежливый, быстрое обслуживание. Отличная команда. Блюда всегда вкусные, все свежее. А парень который нас встречает с термометром просто море позитива. Удачи ребята👌🏻
Отвратительная обслуживание никому не рекомендую посещать это место
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 11 уровня
28 февраля 2024
Место хорошее, вежливый персонал, уютно, мало народа, еда вкусная. Единственная проблема иногда попадается отвратительная кола на разлив с сильным привкусом лимона и чего то ещё так что приходится на всякий случай брать в бутылке.
Самая хрустящая панировка из всех КФС где бывала. Готовят быстро, персонал вежливый. Косяки в заказах исправляют сразу и беспрекословно)
Туалеты можно было бы убирать почаще...
Очень удобно что есть возможность на выходя из машины по пути прикупить острых крылышек и вкусный коктейль , или что вы предпочитаете в этом прекрасном заведении 👍
Были проездом. Решили подкрепиться, персонал вежливый и приветливый. Приготовили всё быстро и было действительно свежые и вкусные продукты. Спасибо огромное.
Обычный, нормальный KFC. Зал просторный, уютный. Перепутали соус в заказе, супруга обнаружила несоответствие после вскрытия упаковки, заменили без претензий. Есть парковка со шлагбаумом. Для покупателей в авто проезд удобный. В общем, рекомендую.
Ждать можно в авто без видимых причин и 10 и 15 минут, грубые кассиры, периодически собирают блюдо кое как, бывает почти без соуса бутерброд или насмерть засоленная картошка
Всем добрый. Сегодня заехал в KFC на Осташковском шоссе , 59 в 11: 30 примерно, а мороженное рожок ЗАКОНЧИЛОСЬ ? Это как? Очень странно! Видимо хотели продать подороже на 40 руб. другое. А может закончилось, раскупили. )))
Во первых берут на работу одних мигрантов , которые по русски очень плохо понимают,говорят еще хуже. На машине вечно стоишь по 5 минут и ждешь пока узкоглазики наболтаются. Картошка вечно какая-то старая . Будто вчера ее уже жевали , нагентсы и байтсы мокрые. Отвратительно! Зашлите уже проверку в эту забегаловку
Я не понимаю почему иуивас сушилка для рук в зале???!
Это просто жесть сидишь разговариваешь и тут начинается шум ужасный, сделайте по человечески в туалете!!
Человек с мокрыми руками выходит за дверь чтоб просушить руки!
Вечером как не приедешь, никогда нет крыльев! Вы же кфс, крылья это ваш флагманский продукт, то почему вас выбирают… а их всегда нет. Оператор говорит, крылья делаем под заказ и ждать 23-30 мин! Серьезно ? Никому не советую данное место!
Кассиры часто очень плохо говорят по-русски, путают позиции в заказе. Например, несколько раз получала вместо заказанного оригинального блюда его острый аналог. Также по вкусу и качеству сильно хуже других таких кафе