Обслуживание быстрое, еда-невкусная, время ожидание-реальность не совпало. В помещении было не очень чисто
1
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 29 уровня
9 октября 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Днём. Работает кондиционер. Но, я не поняла прикола с пересменкой (длится она больше 20 минут, потом я не выдержала и ушла). Когда уходила, увидела толпу работников КФС, сидящую у служебного входа, со стороны Кушелёвской дороги и при этом курящих. Я понимаю, что людям нужно отдохнуть, но не тратьте моё время пожалуйста. Так происходит каждый раз. Клиенты стоят на улице в огромной очереди. Всем хочется кушать. Картошка фри отвратительная. Горькая, зелёная и сухая😟
Проходимость небольшая, сам зал тоже кажется достаточно пустоватым, но в целом обычная точка фаст-фуда. Правда не 5 звёзд потому что в час пик персоналу видимо тяжело перестроиться после полного спокойствия из за чего иногда возникает небольшая очередь.
Этот ресторан KFC удобен в плане расположения, он всегда по пути. Быстро забежал, сделал заказ и пошёл по своим делам. Никогда долго не ждал заказа, даже когда были очереди.
Но есть нюанс, это очень принципиальный ресторан. Чёткое количество байтсов, всегда мало соуса, картошки каждый грамм считают. В других ресторанах такого не замечаю, всегда всем доволен, а здесь как будто продукты жалеют, либо себе забирают 🤔
Шефролл, который по идее должен быть с овощами и соусом, оказался без соуса, а овощи представлены тремя микроскопическими кусочками помидора размером с ноготь мизинца.
Спасает только свежая курица.
Эту позицию здесь точно больше не закажу.
Из плюсов — столики на улице, где приятно посидеть летним вечером.
Отменяют он-лайн заказ в то время, когда уже должны были его привезти. Великолепно, сидишь, ждешь, написано: готовится, а потом, когда ты уже должен был курицу эту сьесть показывают кукиш.
Много народа в ожидании, но достаточно быстро выполняют заказ. Забыли налить напиток и влажные салфетки. Для меня из плюсов, острые крылья, не очень острые.
Впервые мне дали бургер без котлеты куринной, хотя сырную положили, после обращения поменяли без особых извинений. Бургер хоть и самый дорогой, но не особо вкусный. Готовят тут не очень хорошо.
Сегодня примерно в 0:15 подошла к кассе на улице. Уже была очередь человек из пяти. Заказ в приложении долго писал «ошибка», когда попыталась заказать собственно на кассе, мне сказали, что касса будет не работать еще полчаса (!!!) «заказывайте по телефону, так быстрее»
Еле как сайт с моей картой поймали контакт и заказ был принят. Помещение было закрыто, поэтому все эти 15 минут пришлось ждать на улице. За 15 минут можно в ресторане дождаться своего заказа, а не ждать пока тебе два бургера соберут!!!
Даже не смотрела в пакет, пока забирала - пальцы не слушались. Дома грела руки о бургер и пыталась переживать неслушающейся челюстью свой ФАСТфуд. Спасибо, приложение удалила, больше не ногой. Заказ был выдан в 43 минуты, т.е. время ожидания на улице составило около 30 минут. Что б к вам с такой же скоростью скорая ехала, уважаемые.
Приехали ночью, заказали 2 ростмастера, на вкус курица была как пустыня сахара-ее было просто даже не разжевать, есть невозможно. Никогда не пишу плохих отзывов, но в этом случае - это просто неприемлемо, нельзя продавать людям испорченную еду!
Обслуживание быстрое, меню понятное. Заказывали Баскет домашний. Качество еды очень разочаровало. Вся курочка была со вкусом старого прогорклого масла, а наггетсы которые были так же в наборе, были супер сухими и жёсткими.
Есть парковка под торговым центром, 3 часа бесплатно, даже есть место, где припарковаться вне парковки. Удивило, что мало посетителей, что позволяет занять любое практически понравившееся посадочное место. Что порадовало, так это что посадочное место сразу убирается после посетителей. В общем, подъехал, занял понравившееся место и заказал в приложении. Пожалуй, лучший KFC на территории СПб.
13.07.2023 куплен баскет острых крыльев l24. Развернув уже дома бумажный пакет, мною были обнаружены бесформенные комки чего-то в панировке, явно превышающей необходимую ее толщину раза в 3. Панировка была явно пережарена в масле, и прокусить ее без причинения вреда губам было невозможно. Выборочно мною было выколупано из панировки несколько костей с тонким слоем на них куриного мяса. По неизвестной причине, практически все кости были надломаны. Благодаря конкретно этому заведению, у меня надолго отбило желание покупать продукцию KFC из-за нежелания нарваться на подобные блюда вновь. Если кто то следит за комментариями из лиц ответственных за контроль качества KFC, то пожалуйста проведите с товарищами, устроившими эту диверсию, серьезную беседу. Спасибо.
Проходя мимо иногда набираю себе кусков курочки и фри. Перестали нравится крылья из за размера и сильной обжарки. Булочки в бутерах тоже что то не впечатляют последние пол года. Иногда зайти можно. Место чистое, народ всегда есть, очередь присутствует. Время ожидания заказа 5-10 мин.
Simona
Знаток города 7 уровня
30 мая 2024
Оформили заказ 29.05.2024 22:15, заказ был не большим (на 2 персоны)
Шефбургер - 2 шт
Картофель фри - 2 шт
Кола 0,4 - 2 шт
Баскет L - 24 шт
В 22:40 кассир сообщил о готовности заказа, в итоге оказалось, что еще собирают… и заказ не отдали. На мое возмущение, девушка начала огрызаться. На замечание, что 30 минут ожидания это перебор и при этом заказ еще собирают. Девушка нагло начало врать, что много заказов и тд. Я мы промолчала если бы не видела всей ситуации. За время моего ожидания курьеры Яндекс, Деливери, 2 Берега и другие отнесли заказ и пришли за новыми. Заказы курьеров были далеко не маленькими….приоритет был курьеры… что является не нормой. Сделайте отдельно для них окно выдачи!
В итоге заказ я получила 22:49, не могли оперативно налить два стакана колы по 0,4 🤦🏼♀️ печально, что сотрудники не признают своей вины и считают всё это нормой….
Сделал заказ через приложение и застрял в пробке, удивился, что позвонили и спросили - буду ли я, что делать с заказом.
Сами блюда (по акции) были откровенно суховаты (мало соуса), поэтому и острыми их можно назад весьма условно, были совсем чуть-чуть, на донышке.
Выгнали из магазина в 23:30, хотя должны еще работать до последнего покупателя, плохо собран заказ и забыли положить нагетсы а еще обрезки помидора несъедобные
Режим работы заявлен с 7.30, на самом деле открываются постоянно с опозданием. Сейчас, например, 7.56, все двери закрыты, в окно не дозвониться.
Дополнение: минут через 10 удалось достучаться до персонала, окно открыли, ожидающих было уже три человека, у всех приняли заказ на кофе и закрыли окошко. Ещё минут через 5 сотрудник сего заведения заявил, что кофемашина поломалась. И мне даже не смогли вернуть деньги за кофе (!!!), так как я платила qr и карты с собой не было. Многого от подобного заведения не ждёшь, конечно, но это совсем уж отвратительный сервис.
Сделал заказ самовывоз. Уже не первый раз задерживают с выдачей. Выдача опаздывает на 20-30 мин от обещеного времени. Конкретно этой точкой я не доволен
Хозяин
Знаток города 6 уровня
1 апреля
Спасибо большое персоналу купил по промокоду 5050 (Твистеры), вчера 01.02.23 г., БлЕвалИ как "фонтан" всей семье после вашей еды! Не рекомендую
Прошу прощения за низкую оценку, но бокс с острыми крыльями был последней каплей в океан моего недоверия к данному заведению. Острая панировка как горячий песок с пляжа Анапы в экстремальную летнюю жару. Или сотрудник не соблюдая пропорции готовил мой заказ или это реально не вкусно!!!
Очень долгое ожидание заказа в обенное время. Часто не работают терминалы для заказа. А так уютно, много столиков, парковка удобная, туалет бесплатный.
Пришла, а тут такое....растроилась....написали бы причину. В это время, по какой-то причине сотрудник радостный сидел в это время внутри, в зале ел бургер и пил колу. Возможно, там правда были не поладки в технике, ждали ремонтников и он просто отдыхал .....но ситуация очьнь смутила
Заказы отмечают как готовые заранее, видимо, чтобы их не штрафовали. Потом благополучно забывают об заказе, в результате мы ждали заказ 22 минуты (заказ сделали в 11:37, его тут же отбили как готовый), хотя когда сделали его были вторыми в ожидании. Начали собирать только после того, как мы подошли на кассу и уточнили, какого лешего происходит?!
24.10.2023 заказ 534
2 чизбургера, маэстро и шефролл очень холодные, есть невозможно
Троечка за такую еду в целом как за еду только за благодарность в принципе людям, которые у вас тут на точке работают
Терминалы для заказа не подключены к wi-fi, о чем ты узнаешь после составления заказа и невозможности его оплатить. На стоянку заказа персонал видя клиентов просто не подходит, а на просьбу принять заказ, по хамски говорит воспользоватьс1¹1"
29 апреля 2023 года в этом kfc мною был сделан заказ, я видела как его собирали , девушка рассыпала картошку на стол и собирала его обратно в пакетик руками без перчаток и положила в мой заказ. На мою просьбу заменить ее, она начала смеяться и сказала , что это нормально что она руками без перчаток ее со стола собрала в пакет. Так же при разговоре она хамила. И в итоге ничего не заменила, а только сделала вид, что собирается это сделать. Разберитесь с персоналом! Что это за сервис ? И почему это нормально , что персонал своими руками лезет в еду.