Rostic's
389 отзывов
28 января
Заказывали в пятницу 2 баскета дуэт и 2 баскета по деревенски, заказывали через приложение по времени к 13-30, как обычно возникла задержка и выдали минут через пять, хотя заказывали за 2 часа до этого. Персонал медленно все делал, хотя заказов было мало. В итоге в заказ забыли положить 2 картошки фри к двум баскетам дуэт. Сразу же составили обращение по горячей линии, чтоб решить этот вопрос. Сегодня вторник и со мной, все еще никто так и не связался. На горячей линии кормят завтраками, помочь не чем не могут. К слову есть и претензии к качеству продукции, стрипсы в баскет дуэт, оказались другими нежели в домашнем баскете. Или это случайное совпадение или все же закономерность, в дуэте оказались тонкие и очень соленые, что никто их есть не стал.
2
3 декабря 2024
Чисто, красиво, тихо, приятно. Иногда бывают очереди по вечерам. Еда нормальная для такого заведения. Не горелая, не пересоленная. Продавцы не хамят и терпеливые.
1
1
21 марта
по обслуживанию: ваш заказ, могут отдать другому человеку, так как работники не всегда проверяют у посетителей номер их заказа, исходя из этого, дабы решить проблему, приходится ждать пока повара приготовят заново твой заказ..
либо могут что то не доложить из вашего заказа, проверяйте после получения, все ли вам положили)
персонал: для меня было шоком увидеть лохматых поваров, это что вообще такое?!??!! такие повара нарушают санитарные правила!
девушки-повара делают хвостик и выпускают 2 передние пряди, либо делают распущенную шишку) лишь бы выглядеть хорошо, а то что волосы в еде находят посетители - не волнует никого))
мужчины-повара, у которых имеется борода, должны надевать специальный набородник! более того, мужчины, имеющие густые волосы на руках, обязаны иметь китель с длинным рукавом, чтобы эти волосы случайно не попали в пищу!
в общем впечатления сложились так себе, было неприятно
1
15 декабря 2024
Ждать приходится по полтора часа (мы свой заказ получили спустя два часа, это ненормально, в итоге еда холодная, спасибо огромное!!), потому что работают всего два человека, которые очевидно не успевают готовить все заказы к сроку. Почему не нанять больше людей, непонятно. Наверное, не хотят увеличивать затраты. Терминалы не работают, на кассе сделать заказ нельзя. Каждый день тут собирается огромное количество людей, которые естественно заказывают много еды. Казалось бы, наймите побольше персонала, но нет, не станут, а люди все ещё сидят и ждут своих заказов. Иногда отдают без салфеток и даже подносов, и после этого столы остаются грязными
Еда неплохая, но качество обслуживания желает оставлять лучшего
4
6 января
Делали заказ на большую компанию, стоимостью около четырех тысяч рублей. Привезли только половину заказа, не объясняя нормальную причину. Решили загладить свою вину извинениями и несчастным промокодом на 10% , на заказ не выше 700 рублей. Скидка 70 рублей после того как не привезли часть заказа стоимостью 2000? Серьезно? Это бред полнейший. Из других филиалов заказывали ростикс и всё было нормально. Складывается ощущение, что эдем это проклятое место). Крайне недовольны данной ситуации. Несколько человек оказались без еды вовсе. Как мне кажется, чтобы действительно загладить свою вину, нам просто нужно было довезти эту часть заказа. Неужели это так сложно? Это было бы гораздо проще, чем возвращать нам деньги и скидывать этот бредовый промокод. Надеюсь ростикс задумается над работой данного филиала.
1
1
15 декабря 2024
1. Ожидание затягивается на 1-1.5 часа. Ощущение, что работают 1-2 человека, которые ничего не успевают.
2. Работает 1 терминал из 4, причем узнаешь ты об этом только на моменте оплаты: терминал не может связаться с банковским терминалом для оплаты. Конечно же, нигде об этом не написано, и приходится заново выбирать заказ на другом терминале.
3. Сломанная мебель: готовьтесь, что из некоторых стульев будут торчать металлические штыри.
4. На кассе заказ сделать нельзя. Ещё бы, персонала же нехватает.
5. Очевидная накрутка отзывов: на 2гис у этой забегаловки 1.6 звезд при 1300 отзывов, а тут откуда-то 4.3.
3
14 апреля
Обычный ресторан быстрого питания. Можно зайти перекусить. По выходным очень много людей, значит, большие очереди. Быстрое обслуживание.
2
1
12 марта
Отвратительное место , видно как бегают тараканы
Заказали с собой а 20:18 , получили заказ через час
Дома уже увидели что в заказ не положили бургер для ребенка
Заказывали острые крылья , из всех был острым только одно крыло , стрипсы никакие , ни острые ни соленые просто безвкусные
Грузинский бургер это бред , непонятный закос соуса под сацибели , курица несоленая вообще.
В общем одни минусы и разочарование.
15 декабря 2024
В последнее время ужасно долго собирают заказы, путают заказы, постоянно не работают терминалы для заказа, через онлайн тоже проблема заказать. Если вы не справляетесь с объёмом работы, то может нужно что-то менять? Если проблемы с печками (как говорит персонал), то на наверное тоже нужно решать эту проблему. Либо сразу вешайте объявление, что обслуживаете только 10 человек за день. Другие тогда уже не будут стоять и ждать в очередях
1
29 декабря 2024
Ростикс или же для граждан, которые все знают и помнят до определённых обстоятельств, KFC. И несмотря на отнятое оригинальное название, фастфуд по большей части сохранился и курица как всегда вкусная. Да и новые блюда в меню появляются. И я не знаю, стоит ли ещё добавить комментарии о KFC. Думаю, что нет.
3 декабря 2024
4шт терминала для оплаты... 2 из низ не работали вообще.. остальные 2 были включены... делали заказ в течении 10 минут (долго выбирали) и вот наконец то кульминация - оплата... выдал ошибку... на втором терминале уже огромная очередь. Пошли на кассу, нас там послали со словами стойте в очереди... а отключить не рабочий терминал нафиг надо...
2
21 апреля
Уже не первый раз делаем заказ с этого ресторана и каждый раз что-то не довозят. Предлагают промокод, который не отбивает даже одной позиции. И такое происходит не первый раз, то одно не привезут, то другое. Даже когда заказываем самовывоз, они могут так же не доложить позиции и на вопрос почему, внятного ответа нет
27 ноября 2024
Непростительно долгое ожидание заказа (20-30 минут). Всегда 3 полных столбца заказов. Соседние фастфуды такой проблемы не испытывают. Купон 5050 по средам практически всегда отсутствует
1
19 ноября 2024
полтора часа ждать заказ, когда заказов на табло от силы 10 - это ужас.
причем заказ делается максимум минут за 15-20. терминалы не работают, за кассой никто не стоит, все сотрудники бегают, суетятся, но каждый заказ переходит в раздел «готово» минимум каждые минут 10
полтора часа не могут отдать заказ, но при этом сотрудники счастливые уходят с рабочего места, разгребли бы запару и пошли куда надо. но проблемы с этим филлиалом были всегда, всегда закускам по ощущению часа два.
по итогу, через 1 час и 50 минут нам только начали его собирать и попросили подождать еще 10 минут с недовольным видом и тоном. Сказали, что острых стрипсов нет, положат оригинальные, а получили только острые, хотя заказывали и оригинальные
5
3 января
Начну с плюсов: иногда работает касса самообслуживания. А теперь минусы: очередь такая, что надо ждать 1,5 часа, пока выдадут твой заказ, который состоит из 12 крыльев. Также невкусные напитки и часто пересоленная курица.
2
17 марта
Не рекомендую к посещению данный филиал.
1.очень долгое ожидание, готовят очень медленно
2.еду выдают холодную
3.заказывали картошку по-деревенски, выглядит так будто бы пролежала несколько дней,на вкус и запах ужасная
4.отравилась от терияки байтсов,тошнило весь вечер, были очень твердые и вкус совсем не тот.
1
25 января
Пережаренная тортилья, и в боксмастере не было ничего кроме пересушенной филе и майонеза.
А когда забирал заказ (take away) обнаружил что не положили 1 твистер, но благо успел проверить вовремя.
Но к сожалению, боксмастер(Ростмастер) был запечатан у картонку, и не увидел того, что вы увидите на фото ниже.
2
22 января
Заказ 2 бургер и 3 крыла готовят больше 20 минут! Девушки на кассе просят подождать ещё 20 минут... Крайне не доволен данным визитом.
П.с. заказывал через приложение и оно заложило 10 минут на приготовление. Все ещё жду еды
11 апреля
Заказала еду доставку,второй раз. И второй раз не положили картошку фри,ребенку(((обидненько… за что мы платим деньги,за вашу стремную работу,если только((( и почему у вас нет оригинальных крыльев?
1
14 марта
Заказали мороженое. Аппарат оказался в нерабочем состоянии, а на просьбу отменить заказ отказали. Положили тирамису и пончик, но на нашу просьбу заменить тирамису на что-то другое услышали отказ. Мы очень расстроились
27 ноября 2024
Остались не довольны. Не спросив заменили ванильный милкшейк на клубничный, а раф вообще был холодный как будто простоял целый час. Панировка на курице тоже оставила не самые лучшие впечатления
10 сентября 2024
Всегда было супер, но за последние месяца два стало все сильно хуже.
1. Не работает приложение для заказа, так же как и кассы. Работают только киоски, в которых нет купонов и половины позиций, которые есть в приложении
2. Оригинальные стрипсы в последнее время пересоленые и пережаренные.
3. Ходовые позиции так же постоянно отсутствуют
4. Косячат с твистерами, в последний раз пришлось переделывать, благо без вопросов сделали
3
30 апреля
Очень вкусная но не очень полезная еда)))))). Люблю там сытно покушать🍔🍟🍔🍟🍔🍟🍔🍟🍔
3 января
Уборкой своей же зоны не утруждаются. Давно уже нигде не видел такой жральни🤮 Заказы выдают в пакетах, т.к. подносы закончились. А подносы все торчат в заполненных до отказа урнах и на столах с объедками.
8 июня 2023
Я хочу поделиться своим приятным опытом посещения ресторана KFC. Во-первых, что касается еды, я была удивлена обилием выбора - здесь каждый найдет что-то по своему вкусу, начиная от сочной жареной курочки и заканчивая свежими салатами. В этом ресторане очень быстро обслуживают клиентов - я оценила быстроту получения заказа и качество обслуживания. Персонал был очень дружелюбным и быстро решил все мои вопросы. Кроме того, заметила, что в ресторане всегда свежие и вкусные напитки - это, конечно, приятный бонус. Я осталась очень довольна своим посещением KFC и уже рекомендовала этот ресторан своим друзьям и коллегам. Спасибо за отличную еду и высокое качество обслуживания!
3
2
25 декабря 2024
Ужасно долго готовят, да еда стала качественнее, но смысл если ждешь около часа, доставка из этого места тоже вначале 2 часа жди , а потом они просто отменяют заказ
1
17 мая
Заказывала доставкой 3 обеда с ротмастером, по еде все нормально но вместо колы налили коричневую воду в прямом смысле этого слова. Все три этих якобы Колы были вылиты!!!
1
14 декабря 2024
4месяца не работает оплата наличными, и через карту. Из 4терминалов работает только 1. Выбор уменьшился по ощущениям в двое. Время ожидания:25минут!
1 марта
Очень большая очередь,ждали заказ 1 час 30.Еда была не свежая,со странным вкусом и холодная.Больше не вернусь сюда и не кому не советую!!
1
26 сентября 2024
поел я тут ножку куриную, на вкус как вареная и на вид не очень была, но зато была большая. Байтсы плохие очень, крылья маленькие, стрипсы слишком сухие. Всегда ел было очень вкусно, сегодняшнее посещение даже вынудило написать отзыв
3
1
30 ноября 2024
Мегамедленно!!! На кассе у людей заказать нельзя, работает только один терминал, очереди огромные, сотрудники тоже не работают, стоят мнутся.
20 октября 2024
Последние два месяца безнал терминал не работает, так же как и касса. Большие очереди, заказы не отдают по минимум 20 минут. Сидели ждали свои чай и пунш 15 минут. С доски отслеживания номера зкказов просто пропадают, вместо чая дали просто кипяток, пакетик забыли. Порции стали сильно меньше, будто экономят на курице и овощах.
2
10 августа 2024
Заказ отдавали 40 минут
Фастфуд подразумевает а себе быструю отдачу еды , в этом вообще кроется вся суть . Мы состарились в ожидании заказа , на вопрос « почему так долго собирается заказ» получили ответ « да у нас в целом долго отдается все»
Получили , все остывшее , холодное
Салфетки также не положили
Зачем дети работают? Кухня открытая , что дает возможность посмотреть , как зумеры сидят и болтают вместо того , чтобы хоть что то сделать
браво
3
27 декабря 2024
полный ужас!!! готовят очень медленно, сплошная антисанитария!!! кладут не те продукты в заказы!!!
ни кому не советую посетить это место! Заказ отменила!!!!
29 марта
Заказала Шефролл,а он оказался подгорелым,пришлось отрывать горелую часть лепёшки🤦♀️
Внизу вообще как будто откусаный
1
16 декабря 2024
На Кутателадзе, ОЧЕНЬ НЕТОРОПЛИВЫЙ персонал,30 минут при условии отсутствия клиентов, похоже выжидвли пока куры подрастут!
21 ноября 2024
Отвратительно. Заказал один ролл, ждал больше получаса. Ходят как беременные ковши друг за другом, кроме как орать, что ожидание более 30-40 минут не на что не способны, вместо того, чтобы выдавать заказы. ....вот и прошли мои 1.5 часа.... наконец поучил
2
17 сентября 2023
Ну что поделать, любим мы вредную еду. Поэтому КФС- неплохой вариант, где можно перекусить. 11.09 делали заказ . Время было вечернее, понятно, что смена устала, народу много, но такого долгого ожидания я не помню.. Многих позиций просто не было. Ну бывает. Но как работали сотрудники, это просто-жуть. Двигались как в замедленном кино. Парень на жарке ещё суетился, но две девушки , обсуждая личные проблемы, еле перебирали ногами и руками. Причём, обсуждали свои проблемы,не стесняясь посетителей, которые ждали заказы ) Повторюсь, время- под вечер. Сказывается усталость. Но сотрудницы выглядели не уставшими, а просто никуда не торопившимися) И всё равно, что людей скопилось прилично, девушки сонно беседовали , еле двигаясь у стойки заказов.
2
29 мая 2023
Уже всем знакомый и многим любимый кфс👌🏻
В нашем любимом ТЦ Эдем всегда без проблем, быстро и вкусно можно перекусить. Пользуюсь приложением, поэтому проблем с очередями не испытываю😁
Всегда чистая зона и улыбчивые официанты!
1
1
14 ноября 2024
Просто ужасное заведение. При минимальной загруженности ждали свой заказ 50+ минут. Это было просто ужасно. Все голодные, а заказа все нет и нет…
Не рекомендую данное место, на фудкорте есть закусочные, где гораздо лучше буквально ВСЕ
1
7 января 2024
Мое любимое место!там очень вкусно кормят сотрудники очень добрые к детям,моей тете очень сильно понравилось наборы вообще топи,вот бургер кинг меня просто выгнал и наорал вы самые лучшие!!!
1
6 октября 2024
Последние несколько месяцев недоступен заказ из приложения. При попытке заполнения формы обращения к поддержке - невозможно выбрать ресторан по данному адресу, просто нет кнопки для выбора (по всем остальным адресам возможность есть.)
К кухне претензий не имею.
2
15 декабря 2024
Ждали час сорок ужасно,работают только на доставку,делают заказы только кто заказывает доставку на дом🤦♀️
18 ноября 2023
Отличный ресторан. Готовят очень вкусно, видна прям натуральная курица. Картошка вкусная, соли добавляют щедро, но не прям солёная. С напитками бывает беда, если точнее, то со стаканчиками. Безумные очереди, иногда приходиться минут 15-20 ждать. А так замечательное место, чтобу поесть с друзьями 👍
10 марта 2023
Приятно посещать, без суеты, людей днём немного, что очень комфортно. Сам торговый центр новый, красивый. Кфс выручает, когда немного времени на покушать и без раздумий идёшь сюда) Нет огромных очередей, как везде.
25 ноября 2022
KFC как KFC. Тут же всё более-менее стандартизовано. Цены в среднем выше, чем в магазинах на готовую еду, это да. Иногда персонал мне кажется каким-то уж неестественно вежливым. Наверное, всё-таки политика KFC и русский менталитет тут всё же конфликтуют, из-за чего у меня и случился когнитивный диссонанс. В целом, я рассматриваю KFC как культурный феномен. И мне не хочется его обесценивать)
Сам я ем здесь нечасто, я предпочитаю готовить сам, однако иногда выбраться, посидеть с друзьями — очень даже неплохо. Можно немного разнообразить жизнь, особенно когда готовить не хочется) Но я всё-таки не рекомендовал бы есть фастфуд каждый день. Я за разнообразие еды)
2
1
12 декабря 2024
Очень долго отдают заказ. Ждали 30 минут, но его так и не сготовили. Медленная работа персонала..
16 января 2024
Когда-то тут было дёшево - сейчас дорого.
Когда-то тут было быстро - сейчас скорость опустилась до просто "приемлемой".
Вкусно здесь не было никогда.
Единственное, ради чего стоит сюда сходить - пирожок с вишней.
3
22 октября 2024
сдесь можно сидеть часами......ждать свой заказ. Работники грубые. очень медленно вск отдается . народу и о луом нет но мы сидим уже 35 минут в заказе 2 маленьуих комбо. это просто кошмар
1
1 декабря 2024
Это ужас я ждал 1 час и по итогу ушёл не поел и в пустую потратил деньги это ужасно номер моего заказа 2357