Не самый лучший Ростикс, но, к сожалению, рядом со Строгино поближе нет.
Когда много народу (а народу много, поскольку Ростикс в комплексе Ашан), то заказ в среднем ожидается 30-40 минут при наличии очереди.
Однако, как верно здесь отмечают люди, когда народу нет от слова совсем, также обслуживание идёт не особо быстро, работают как сонные мухи.
Все бы ничего и можно было стерпеть, до этого нормально всё более менее было. Однако 22-ого февраля был выпиющий случай. Заказ ожидался как обычно (тем не менее, чуточку побыстрее). Сложили заказ в пакет как из жпы. Коробки со стрипсами, наггетс бокс буквально разваливались. Но ладно, подумали мы. Однако уже который день испытываем проблемы с животом (уже 25-ое). Вероятно, произошло нарушение санитарных норм, поскольку такое впервые.
Уже в который раз приходишь и ждёшь какое-то невероятное количество времени нагетсы, картошку и ролл/бургер с напитком.
В последний раз даже женщина, стоявшая рядом, сказала о том, что Вы самые медленные - на что сотрудница просто посмеялась.
Ждали доставку 3 !!! Часа! Наверное, с Камчатки везли как минимум. Я просто в шоке ! На горячей линии только бестолковый автоответчик, звонить бесполезно. Приличных слов просто нет! Судя по отзывам, ребята вообще не хотят заниматься сервисом. Реакции ноль. Только "пишите письма на деревню бабушке". Так бизнес не делают. Больше не буду заказывать.
Даже 1 звезды не заслуживают.
Заехали покушать поздно вечером (после 10 часов), еле нашел этот ростикс, ни вывесок, ничего нет, навигатор как-то тупил, заказ готовили больше 10 минут, по качеству блюд вопросов нет, очень душный фуд-корт, столов мало, все были заняты и близко расположены друг к другу.
Два раза в автомате не получилось оплатить заказ, двое сотрудников у кас в которых попросил принять так заказ сказали подождите, 5 минут непонятно за чем стояли но заказ не приняли, пошел покушать у других. Обслуживание отвратительное
Срач на столиках. Столики пластиковые хлипкие как в советской столовой, есть сломанные, все грязные. Их никто не протирает, не убирает. Супер неуютное место, находится там, а не то что кушать желания нет.
Самый худший ростикс из всех, в которых довелось побывать. Обычный баскет готовят 20+ минут. Часто путают позиции в заказе. На доставку так вообще рулетка, сделают или нет. Был случай, когда прождал заказ полтора часа и его отменили, т.к. отдали другому курьеру. Повторный заказ, еще полтора часа и очередная отмена без объяснения причины. 3 часа и так и не поел.
Отвратительная скорость обслуживания. 09.10 мой заказ готовили более 20 минут фото заказа прилагаю.
При этом байтсы были пересушены, и создавалось впечатление, что там нет еурицы, а только одна панировка.
Считаю что такое время приготовления не большого, в целом заказа, неприемлемо для ресторана "быстрого питания"
И сотрудники в основном - приезжие, которые не знают изделия. Заказывала шефролл - сотрудница на кассе спросила буквально "в лаваше или в булке" - учите кассиров хотя бы ассортименту, прежде чем ставить за кассу
Самый отвратительный ростикс, постоянно проблемы с доставкой из этой точки.
Сделал заказ , прошел час и приходит смс об отмене заказа.
Не где подобного не встречал.
Отвратительное обслуживание. Просьба руководство обратить внимание на это!!!!
03.11.2024 сделала заказ в 17:05, выдали мне его в 17:30 и это при том, что народу было немного (человек 6 от силы). Сотрудники особо не торопились с выдачами заказов, хотя их на выдаче было 3 человека. Когда уже начали подходить люди ругаться,то сотрудники более менее ускорились,но к сожалению не надолго.
Отвратительное обслуживание. Забежали быстро купить с собой еду. В итоге положили вообще все не то, заказали крылышки- получили стрипсы. Это вообще как ? Вы заказы с закрытыми глазами собираете? Просили положить соус - не положили. Пришли домой , начали разбирать и все, уже не вернешь заказ. Я что должна каждую позицию общупывать ???? Вообще никакого доверия
Ужасное обслуживание, заказ ждал 20 минут, задал вопрос по чему так долго? Ответ - « Мы работаем на доставку!!!», зачем тогда вообще иметь зону выдачи?!
Очень хороший ресторан, приятное обслуживание. Вкусная еда, картофель плотный и с легким хрустом, прям как надо, роллы горячие, со свежей курочкой в лаваше с приятной поджаренностью.
Не очень понравилось, заказ готовили долго, мест за столом не было, контингент вокруг жесть! Все столики были заняты не пойми кем сидят пьют энергетик с семечками. Впечатление не очень от этого места
Ужасно долго ждать.
Два человека на выдаче,один на кухне.
Не двигаются вообще,хихикают между собой.
Один маленький ролл ждал более 20 минут.
На обслуживание тут всем всё равно.
Да и ролл они выдали не понятно как собранный,какой-то холодный и вовсе не аппетитный.
Хотела сделать заказ на обычной кассе, но отправили на кассу самообслуживания, при оплате все валидаторы зависают на 5 минут.
Невероятно долго ждала заказ, не удалось нормально поесть, потому что время обеденного перерыва подошло к концу и пришлось возвращаться на работу
Парень пуш забыл, дать и при этом спорить начал, что не было в заказе, пока второй парень не показал ему. Заказал рис с креветками и креветки отдельно, риса в 2,5 раза меньше, чем в других Ростикс, креветки как будто в старом масле жарили. Короче обслуживание и качество питания ужасны
Не очень нравится конкретно это место, раньше было намного лучше, сотрудники общаются на своем языке, стоишь ждешь, они общаются, говорят о своем и смеются, а ты ждешь когда же тебя обслужат… место для того что поесть никогда нету, сидят иностранцы кушают и распивают алкогольные напитки из Ашана, могут сидеть от 2х часов и более… в данном месте переодически питаются и как правило после посещение банного KFC есть вероятность прилипнуть на туалет, только в данном месте такое случается, возможно люди работают грязными руками, поваров видел без головного убора, кто знает что там падает с головы…
Только через два часа и 20 минут заказ был доставлен. Всё остыло...
Дозвониться до службы поддержки невозможно.
Ростикс умер для меня, не родившись. Оценка "плохо".
Работайте лучше!
Тутвча усё блестяще. Я тот клиент,что систематически заказывает за 15-20 минут до окончания работы Ростикс,после чего бегу сломя голову. Ребятам,что работают, моё почтение!
1
Посмотреть ответ организации
Андреос Папандреос
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2024
Заказ собрали, и оставили на столе, даже не сказав что готов. Из 5 крыльев, всё оказались нижней костлявой частью, такое впечатление что их специально выбирали. В заказе был ещё картофель фри. Весь пакет, в котором забирал заказ оказался в масле, сплошное свинство ..одним словом
Брал 16.08.24 еду с собой заплатил за 3 соуса и все 3 соуса мне решили не положить. Деньги никак не вернуть, а возвращаться не самый ближний путь. Минус однозначно
Очень долго ждал свой заказ (15 минут за два бургера и стрипсы). Сотрудники стоят и не озвучивают готовые заказы, приходилось подходить и спрашивать про свой заказ
в сравнении с прочими заведениями данной компании, качество и количество продукции хромает. Байтсы терияки порция в 2 раза меньше, чем в других точках. Для стрипсов зажали банальную коробочку, что тоже ни где больше не видел, подают в пакетиках для картошки... Но цены ровно такие же как и везде
*** клиентов при онлайн-заказе.
Схема простая, но действенная. Клиент заказывает например пару ведер на двоих с доставкой. Курьер привозит одно. Ой, второе забыли. Второе мы не привезем, вернем деньги. А кстати, так как заказ получился ниже по цене бесплатной доставки, с вас за доставку. В итоге вы доплачиваете хитрожопому KFC за их ***. Никаких извинений, подарков, лояльности к клиентам - про такое не слышали.
Очень долгое обслуживание при небольшом количестве посетителей. На терминале можно авторизоваться только по qr, но из-за плохого приложения это не работает
Сейчас забирала заказ 2401, не оказалось наггетсов. Хотя девушка, которая отдавала мне заказ, проговорила все, в том числе наггетсы. А я не проверила(( 2 звезды не могу поставить, потому что еда, которую там покупаю , вкусная (если не часто покупать)
Хороший рестооан быстрого питания. Мне нравится KFC, готовят вкусно и качественно. Быстро обслуживают. Так же есть неплохие акции по купонам. Купоны есть в приложение KFC и группе Вконтакте. В целом мне все нравится, советую даеное заведение.