Rostic's
615 отзывов
11 января
По началу все было вроде бы и неплохо, да, было много народу, очереди, но качество было неплохое. Дальше предприятие скатилось черт знает куда. Часто недокладывают соуса, либо путают и кладут не то, что заказывали, заказ приходится каждый раз перепроверять на точность. Сандвичи, а особенно роллы и боксмастер, очень часто холодные, с засохшими тортильями, салат туда в принципе уже класть перестали, а те пара листочков, что там есть, горчат и на вкус прямо скажем не съедобные, такую еду приходится выкидывать. Фри холодная, пересолена.
Ну и грязь везде, особенно в туалетах, запах неприятный, в зале кушать желание пропадает как только заходишь в предприятие.
2 звёзды только за крылья и стрипсы, есть тут можно только их.
UPD спустя 2 года: теперь товарищи еще и разучились считать до 8 🥹 вместо 8 стрипсов -7. Спасибо
8
19 октября 2024
Доброго время суток. Сколько и кому надо писать. Очень люблю это заведение, но почему везде и все хорошо а именно в шушарах все через ж.... Вот сегодня 18.10.2024 купил ведро крыльев, опять из всего ведра , а это 24 крыла % 60 сырое мясо. Слегка тёплое. Купил с ведром шеф бургер там даже сыр не расплавился. Все холодное. Примите меры к сотрудникам. Пожалуйста давайте относиться к клиентам с уважением. Потихоньку подумываю больше к вам не ходить. Я понимаю что я не один такой, но пожалуйста примите меры мне очень нравится, я очень много лет здесь кушаю, но почему-то в один прекрасный момент все испортилось. Спасибо за понимание.
10
23 октября 2024
Очень хорошее место, конечно долго ждать заказ приходится , но оно того стоит, а если заказывать заранее через приложение , так вообще супер. Из всех rosticsov тут готовят вкуснее всего, ножки просто огромные , нигде такие не видела, первое место где не пересолены бургеры 😊. А люди которые жалуются на время ожидания , просто скачайте приложение и заказывайте заранее, сотрудников там мало , а вот заказов у них много, единственный все же кфс на все шушары
5
23 ноября 2024
Заказывала через приложение: ножки, стрипсы, креветки, картошку.
Снимаю 1 звезду за картошку - сухая, Как и в бургеркинге, вкусно и точка, картошку после всем известных событий, готовить никто не научился.
Курица на уровне👍 Креветки вкусные.
Те кто пишет гневные отзывы. Люди, вы живете в Шушарах, где только 2 именитых фастфуда на все муравейники! Научитесь уже реально смотреть на мир и ценить то что имеете, а не ныть лежа на диване на 25м этаже!
Заказываю не первый раз, вижу как пытаются улучшить сервис, но и «Москва не сразу строилась».
Спасибо за работу !
1
14 ноября 2024
Решил поесть после рабочего дня в этом месте, девушка на кассе была вежлива, улыбалась и помогла определиться с заказом, приготовили очень быстро, но качество еды это просто УЖАС, курица во всех позициях пересолена, пережарена и очень сухая, раньше куски курицы были больше и панировка была хорошая, на данный момент отвратительно и не вкусно
2
27 декабря 2024
Худшая точка сети. Постоянно больше половины меню недоступно, а то и всё меню. Одни крылья. И ладно бы это было раз или два, нет такая ситуация постоянно. Плюс заказы готовятся абсолютно случайным образом, вы можете простоять 30-40 минут просто потому что. Заказы которые делают позже выдают раньше, а вы подождёте.
Дополняю отзыв: Сделал очередную ошибку сделав заказ. На фото бургер который я получил. Просто булка с соусом, а курицу не положили! Проверяйте свои заказы досконально.
3
6 апреля
Если Вы хотите новых ощущений для организма или у Вас есть запор, то обязательно рекомендую к посещению Шушарский Rostics! После каждого посещения сие заведения , следующий день провожу в уборной с отравлением!
Просьба к руководству обратить внимание на то, сколько негативных отзывов написано про качество приготовленной пищи. Абсолютно все делается из протухшей курицы с большой остринкой, дабы скрыть это!
Поменяйте персонал, кто следит за сроком годности продуктов или же поставщиков.
Всем благ и хорошего жкт!
10 ноября 2024
Отвратительное заведение! Постоянные косяки в сборе заказа, 3 раза бегали разбирались с недосбором. Но сегодня, 10.11.2024, заказ был примерно около 18 часов, отбил любое желание обращаться в это заведение. Долгое ожидание (как обычно), о готовности заказа никто не оповестил, в выданном заказе оказалось совсем не то, что заказывали (как обычно!!!). Наглые кривляющиеся молодые сотрудники восточной национальности (есть ли у них разрешение на работу в РФ, вот в чем вопрос???!!!), глупая девица на кассе (или притворяющаяся???) и аморфный администратор ни в чем не виноваты, предложили обращаться к директору, и не мешать им работать! Прекрасное отношение к клиентам, ведь клиент всегда прав!!! Больше никогда не воспользуемся данным заведением, и никому не советуем!
1
11 января
Делала заказ-доставку 11.01.25 в 21.49. Мало того,что долго не принимали заказ,показывало что приедет в 23.09. Как понимаете ничо не приехало к этому времени. Приехало на 40 минут позже, положили не тот напиток,не положили салфетки и соответственно ВСЁ ХОЛОДНОЕ и апогей ситуации что курьер принес ПРОСТО В РУКАХ!!! Не в специальном боксе в котором обычно доставляют, курьер развозмущался что у нас не работает домофон, хотя он работает и что не мог до нас дозвониться через него и емк пришлось звонить на мобильный. Если б можно было поставить ноль был бы ноль. Ужасный сервис,больше не закажем.
1
18 ноября 2024
Вполне приличное меню. Заходила пару раз по субботам около 10:00. Было чисто, народу немного. Персонал вежливый. Обслуживание хорошее.
1
1 марта
Живем рядом, иногда что-то брали. Но больше я этот ростикс не посещу.
В прошлый заказ не доложили ведро картошки, пришлось идти разбираться, а в этот не положили соусы (вообще никакие). Но это бог с ним, Вы посмотрите на качество... Картошку есть нельзя, фритюрное масло вообще меняли в этом году интересно. Курица вся заветреная, стрипсом убить можно, он просто каменный.
В общем. Если брать в ресторане на вынос, то сразу смотреть комплектацию и качество. А доставку домой лучше не заказывать вообще...
30 марта
Заказ 218 на 1063 рубля куплен в 13.14 купил ребенку набор с игрушкой, по итогу вместо игрушки положили сырный соус, ребенок очень расстроился, так же были сбои в работе приложения и я не смог воспользоваться акцией при покупке от 400р айтвистер за 1 рубль, на кассе спросил могут ли в рамках лояльности продать на кассе за рубль, кассир ответил утвердительно нет. Требую дать игрушку.
1
15 сентября 2024
Была два раза. Оба раза долго ждала заказ. На второй раз присмотрелась, что не так по сравнению с каэфси. Да все. Так как у них больше не политика быстрого питания. А "приготовим когда приготовим". Никто в зале не сидит не кушает. Все ждут с утомленными лицами. И мы с внуком к ним примкнули. Странная картина. Обычно заказал- пять минут и получил. Так как команда обученная работает. Тут не так. На кухне два человека. Три человека слоняются по залу не работают и ходят на улицу и девушка на кассе. Раз уже пять человек ждёт в зале, то есть, пять заказов уже готовить и раздавать, то все должны быть задействованы. Внук говорит это они раньше работали теперь у них перерыв ..а вот и нет: это ресторан быстрого питания. Или что это кафе ждунов? Почему персонал не обучен работать быстро. Да может и вообще не обучен и никакой там команды никакого графика поступления заказов. Никто их и не отслеживает. Где ответственный менеджер который все быстро разруливает? Полный пофигизм. Детям нравится еда. И впрямь неплохие стрипсы и ножки:). Вот родители и мучаются ждут заказ. А уж чтобы пойти с ребенком посидеть поесть как я хотела сделать, даже не думайте. Сначала то ждать минут двадцать! Кто то купил франшизу и не представлял как это должно быть. Да и ладно. Пусть в Шушарах народ неприхотливый посидит, помучается, время потратит ради детишек
13
1
12 декабря 2024
быстро и вкусно готовят, вежливые сотрудники, всегда держат все в чистоте, очень приятно заходить сюда
1
1
1 марта
Санэпидемстанция вы где!!! В этом сарае людям еду продают! Страшно представить что у них на кухне творится если они таким залом посетителей встречают! Просто противно находится в таком зале, позорище. Спрашиваю у кассы почему так грязно? Ответ: у нас уволилась уборщица. Так закрывайте этот бардак пока не уберетесь и не найдёте новую уборщицу! Куда вобще руководство сети смотрит??? Про вкус латте вобще молчу, что вы мне налили? Просто выкинула, пить невозможно.
1
1 марта
Ужасное заведение. Первый раз такое встречаю. На выдаче заказа уже готовый заказ на табло люди ждут 30 минут выдачу, хотя написано что можно забрать. В повещении грязно.
Я оплатил заказ, было 4 позиции. Деньги на автоматическом терминале взяли за 4. В итоге дают на выдаче 2 и говорят так и должно быть. Пришлось сделать возврат.
В итоге потратил кучу времени и остался голодным. Ужасно. Не приходите туда никогда.
1
23 марта
Ужасно, прибыл в это заведение ради кружечки кофе перед рабочим днём. Изначально думал заказать через автомат самообслуживание, но он не подавал признаки. После чего пошел к кассе где простоял минут 10. Я понимаю, воскресенье, утро,никто работать не хочет, но неужели нельзя поставить хотя бы одного человека следить за прибытием клиентов. По итогу кофе куплен, но настроение подпорчено с самого утра.
15 января
Был в понедельник 13.01.25. , ожидание заказа 25 минут ? Простите а что так долго ? И это не в первый раз. .
15.01 на данный момент заказ 2289 ожидание уже более 10 минут. Почему здесь так медленно все работает
И менеджер уходит 17:30, помочь в работе своему персоналу не как ?
Позвоните своему коллеге на точку на славянке колесо Александру Рублёву, может научит тут всех быстро работать ….
2
11 февраля
Один из худших, сколько не захожу-ничего не меняется, народу почти нет, но при этом готовят и отдают заказ от 20 до 30 минут. Сесть посидеть тоже редко возможно, тк молодёжь занимает столы и сидят, без заказов. Желание заходить сюда даже редко скоро отпадёт совсем. Лучше бы закрылись и не позорили сеть.
7 апреля
Сколько пишут люди недостатки этого ресторана с не адекватных и беспредельных сотрудников, так и улучшение не наблюдается, заказал 2 бургер без всяких доп. ждал 40мин. ГОТОВИТСЯ. Так и 40мин. нет еда хотя было время до обеда 11:00 11:40 07.04.2025 нет нечего. Ресторан обсолютно пусто, персонажи хихикает и ответ ЖДИТЕ!
10 декабря 2024
Отличный ресторанчик, отличные сотрудники и приветливые, если обратиться то помогут! Да моментами может и долго отдают заказы, но все таки у них вкусно
2
11 февраля
Место по началу было неплохое но потом всё стало хуже, то курица пережарена, то картошка сухая, всегда долго ждать заказ. Несколько раз давал этому заведению шанс. Но ничего не меняется, верно идут на дно, качество еды и сервиса на одну звезду.
1
15 февраля
Отвратительное место , форма на сотрудниках как будто не стиралась с самого его получения , все сотрудники лениво переваливаются с ноги на ногу и не ускоряются , комбо с РОСТМАСТЕРОМ отдавали более 20 МИНУТ , Комбом с одной лепешко , картошкой и напитком , не рекомендую данное заведение , очень жаль за свое потраченное время и деньги !
13 августа 2024
К сожалению больше не могу поставить оценку.
Иногда захожу в данное заведение (ещё когда КФС был), как мне казалось было лучше примерно ещё пол года назад. Быстро работали на кассе ,было большое меню. А последние разы терминалы не работают,уже наверное неделю если не больше (ну или я так попадаю когда они не работают), работает молодой коллектив (против ничего не имею) и когда приходят их "друзья" то стоят на кассе по минут 10 пока оформят заказ и держат очередь...
И не очень понял момент,хотел заказать на кассе через купон - сказали кончился данный купон, но после зашёл в приложении и на сайте он был. Такое впечатление будто специально сказали что его нет ,чтоб больше денег потратил (как раз тогда терминалы не работали и пришлось на кассе делать заказа)
В общем последние 4-5 раз походов в данное заведение оставило отрицательные эмоции. Нерабочие терминалы, сотрудники будто не все знают есть ли у них в меню данная позиция, на кассе очередь "с друзьями"
6
4 ноября 2024
Субъективно, но кажется худший ростикс. Очень часто нету в наличии крылышек, булочек, несколько раз был просто закрыт по тех. причинам. На выдаче какое то время назад работал сотрудник, с явно выраженными кожными заболеваниями(как будто-то псориаз, хотя не врач, могу ошибаться). Так себе местечко
1
19 декабря 2024
Очень комфортны и красивый ресторан , очень быстро отдают заказы ) горжусь что здесь живу ) Молодцы
1
23 февраля
Честно, место не самое лучшее. Один из самых худших ростиксов где я был, не убраны столы и грязные полы. Готовят долго, слово "уборка" тут вообще не знают. Из плюсов рядом остановка и магазин.
15 января
В ассортименте постоянно нет многих позиций, такая ситуация происходит постоянно. Оценка за то, что отсутствие выбора и продуктов в наличии - это постоянная проблема и эта проблема никак не решается.
1
31 марта
Очень долго отдают заказы, можно ждать по 30 минут чизбургер и айролл)
Могут спокойно что то не положить, тут это нормально)
Ужасный свинарник, везде все грязно, все раскидано...
Начальству видимо абсолютно плевать на это заведение....
15 февраля
Ужасное обслуживание спросил можно ли заказать сказали можно подождать это сразу -1 звезда потом жду два бургера 20 минут это сразу -2 звезды и часто нету сдачи это -1 звезда в следующий раз напишу в книгу жалоб если такое повториться
3 декабря 2024
Когда это был ещё kfc, было ещё на троечку. Сейчас это атас. То соленое до невозможности, то сухое, что десны режет. Булочки не такие свежие. Ожидание стало сильно дольше, регулярно половины меню нет, график работы непойми какой. В приложении по графику открыто, а заказать нельзя...
1
5 марта
Зал тесный, постоянно забитый даже вечером. Очень долго готовят заказы (видимо виновата ещё и очередь из доставщиков еды). Ещё и заняты столы молодёжью которые возьмут стакан лимонада на четверых и сидят часами в телефоне.
13 января
Заказал куриные ножки, принесли через 20 мин. Начал есть почувствовал что курица испорчепая , вызвал админа. Тот не извенился ничего не ответил ,
Короче я ушел растроенный. Искать дальше где поесть.
Сюда не совету приходить
24 октября 2024
В независимости от количества людей, заказы отдаются очень медленно. Время ожидания заказа составило 40 минут, что крайне расстроило. В самом заведении грязно в любое время как туда не зайдешь. Находится нет абсолютно никакого желания.
4
25 января
Это самая ужасная точка из сетки, в которой я был. Можно прождать маленький заказ полчаса, вот серьёзно, крылья и стрипсы стандартные, полчаса. Это дичь. Это не один раз. Масло в фритюре не меняется, как надо, это прям явно.
8 марта
По сравнению с другими кфц тут все «не до».Аульный персонал слушающий «свою»музыку на кухне.Огромные очереди,выдача заказа 20 мин.Это худшая точка в спб.
31 марта
Заказали тут покушать на вынос. Пришли, еда была холодная (шли минут 3-5).
Сказали об этом кассиру. Угадайте, что она сделала?) Погрела еду в микроволновке! Не заменила ее, не извинилась, а просто погрела.. отвратительно
8 марта
Худший ростикс в городе, 6 человек на кухне могут справится с заказом по 20-30 минут, конечно это из руководства никто не прочитает и ничего не изменится, поэтому не советую посещать данное заведение
1
12 декабря 2024
Очень хорошее место. Нравится, что персонал приветливый. Люблю это место💗
5
27 сентября 2024
Добрый вечер. Сделал заказ в ресторане № 304. Данный заказ был отменен в 17:37. На мой вопрос - сказали что кончилась позиция - острые крылышки. И ждать их нужно 2 часа!!! Я извиняюсь - но что у вас за персонал, который не может увидеть, что крылышки заканчиваются и заранее приготовить следующую порцию. В ресторане было минимум пять сотрудников, которых я видел. Что у вас происходит по данному адресу! Обслуживание становится хуже с каждым днем. Постоянно чего-то нет из меню или происходит замена уже после получения заказа.
6
12 марта
Ужасное заведение ,
Готовят на отшибись
Грязно постоянно
Очень очень долго готовят все заказы ...
Путают часто заказы
Вообщем люди не советую если не хотите отравится...
Всем добра.
1
1 декабря 2024
Жуткое место. Грязно в зале. В туалет страшно заходить. Персонал не отзывчивый. Попросили стакан пустой, так не дали. Сказали даем только при покупке напитков. Жадины!!! Короче, обходите это место.
25 марта
Можно состариться пока ждешь свой заказ, это вообще не похоже на фаст фуд в переводе быстрая еда. Заказываем и уезжаем в магазин пока готовят…. Жесть
22 февраля
Хороший персонал в ростикс хороший персонал и вкусно но иногда приходит холодная
4 июля 2024
Мда... Надо было прислушаться к другим отзывам, но подумала преувеличивают(
В общем 11 утра - еды нет от слова совсем. Из бургеров только чизбургер, из родов только мегаролл, утверждают (все 8 сотрудников у кассы), что мясо не завезли. Местным нацменьшинствам видимо это объяснение заходит. Мороженного нет - сломался аппарат. Кофе тоже. Купоны не проходят, мол новая касса...
Короче, друзья, обходите это место стороной, если не хотите навсегда разочароваться в этой куриной сетке
4
2
5 января
Вкусное питание, чисто, быстро отдали заказ.Спасибо за гостеприимство.
1
1
26 марта
Всегда очень долгое ожидание, даже если заказываешь просто мороженое или молочный коктейль в последнюю очередь обслуживают.
10 декабря 2024
Очень вкусно, сотрудники молодцы, работают быстро и приветливые.
1
4
23 февраля
отвратительное место, очень грязно никто не убирает, никто не следит за чистотой, постоянно много молодежи, которая просто сидит и занимает места постоянно ходят туда сюда
2
4 апреля 2024
отличный ресторан! всё вкусное, свежее. туалеты и зал чистые, персонал приветлив и общителен, в общем, обслуживание на высшем уровне!
1
10