Вчера заходил с дочерью туда . Заказал ролл и картошку фри. Когда открыл рол и куснул его был неприятно удивлен, упаковка была теплая но внутри все как из морозильника подошло на кассу выяснить почему так на что лиш получал ответ " все прошло термообработку" у девушки заело эта фраза. На горячей линии требуют номер заказа, без бумажки не умеют работать и просто отправить чела проверить микроволновку не могут, Позорище, больше не пойдем туда у них много конкурентов под бокам сидят и не подают мороженную продукцию.
Работаю в космесе, сегодня решила впервые за долгое время заказать покушать, делала заказ через проложение, мой перерыв на обед 25 минут, заказывала немного заранее, чтобы успеть забрать заказ и покушать, в приложение стояло время готовности заказа 15:23, в итоге заказ я получила в 15:43, задержали на 20 минут!!!!! После получения заказа, в приложении до сих пор стоял статус "готовится", кушала быстро так как осталось 5 минут перерыва, не знаю как они упаковывают, но всё было в горчице, картошка и наггетсы мало того, что лежали на дне пакета, так ещё и были сырыми
Спасибо огромное людям, работающим в данном заведении, накормили от души
Больше сюда не ногой
Здравствуйте, я крайне недовольна обслуживанием. Прошу разобраться в ситуации, потому что , сегодня 11.11 в районе примерно 17 часов, на прикассовой зоне длительное время отсутствовал кассир, готовые заказы остывали на витрине, никто даже не удосужился посмотреть, что люди ожидают свои заказы, и их необходимо собрать, вместо этого кассир ушла в кабинет и долгое время никого не было. Баскет картошки отдать ждали 15 минут. Позорники. Потом вышла кассир, все сплетни собравшая, с недовольным лицом, что её от чего-то важного отвлекли... Вы где набираете таких сотрудников? Почему нельзя с уважением относится к гостю? Что это за безобразие... У вас ресторан быстрого питания? Полное несоответствие...
Ходят друг за другом, хохочут и ничего не делают. Как гость, я недовольна обслуживанием, и рекомендую менеджеру и директору ресторана обратить внимание на дисциплину в организации. С уважением, ваш гость.
Хотелось, чтобы и вы были с уважением к гостю.
Обслуживание очень фиговое, заказов много, сотрудники даже не торопятся, вместо того чтобы работать и не заставлять ждать клиентов свой заказ ( около получаса и более). Сотрудники то сидят в телефонах, курят электронные сигареты, даже не стесняются, разговаривают, смеются, время час пик, людей много, табло заказов полное, не правильно высвечиваются номера заказов. КАК ТАК МОЖНО ?????!!!!!!!!!!!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!!!!
В СЕБЯ ПРИХОДИМ И ПОСТЕСНЯЙТЕСЬ КУРЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СИГАРЕТ!!!!( не только в общественном месте, но и на рабочем )
Я заказал лимонад и пирожок. Пирожок был теплым и не в своей упаковке, но был вкусный. Лимонад был нормальный, но столько льда. И это все готовили 10 минут или больше...
готовят очень долго, на табло 2 полных столбика заказов висит уже 20 минут, и ни один не приготовлен. В соседнем бк за это время уже кучу народу обслужили, а тут какие-то нерасторопные позорники работают!
Ужасно!! Примите меры, почему вам плевать на отзывы людей по этому адресу!? Безумно долго отдают заказы, вообще забывают их готовить и все это с недовольными лицами. Сотрудники еле двигаются!! Два пирожка готовили 20 минут!! Худшее место!
Ждали более получаса. Курица в панировке попадаются нежующиеся твёрдые фрагменты, можно сломать зубы (я не шучу). То есть панировку не меняют видимо неделями. И гвоздь программы - кофе "американо" худшего я не пила в жизни, видимо выжимки от кофе пропускают на несколько раз, послевкусие наиотвратительнейшее, словно его заваривают с бычками от сигарет. Бррр. Я думала, что это сетевое заведение и качество везде одинаковое, НО НЕТ. Настроение испорчено! Больше сюда ни ногой. Никому не рекомендую
Обслуживание на 0,ждали одни бургер 30 минут,сотрудники смеются и разговаривают с друзьями,каждый раз приходим и всегда очень долго даже если мало заказов
Отличная еда, всегда беру там свой любимый острый шеф баскет. Быстрое обслуживание. Качество ингредиентов на высшем уровне, всегда наедаюсь. Бургеры хоть и дорогие, но они стоят того.
Каждый день,в час пик -магическим образом ломается касса)) 2ой раз отказывают в обслуживании, из за налички. Сервис ужасен,кассиры закатывают глаза на вопрос как заказать не через безнал. Когда поток людей заканчивается и большая часть заказов отдана,касса резко начинает работать и принимать заказы.
несколько дней назад заказывали манговый милкшейк, ролл, комбо и дуэт. все было сухое, несколько раз перегретое, безвкусное. наггетсы ужасно тугие. сегодня 14.08.24 заказали снова манговый милкшейк и комбо. картофель-фри ужас, как и милкшейк. больше сюда ни ногой.
Ждали 10 минут 2 пирожка и мороженое при том что почти не было заказов, 3 девушки в хиджабе на выдаче и сборе общались на личные темы, смеялись на весь зал. Первый раз с таким столкнулись
Любим KFC ,но это место не нравится ,уже не первый раз попадалась несвежая курица. В последний раз был полный трэш !!!!вся курица в баскете заветрена. Ни о какой свежести и речи быть не могло. Принесла на кассу высказала претензию, никто даже не извинился испортили настроение полностью оставила их баскет на кассе. Спасибо, но такую свежую курочку Ешьте сами
к курице и бургерам вопросов нет, очень вкусно, но кофе.. тихий ужас, я понимаю что вы не специализируетесь на нём, но если оно есть в меню, будьте добры делать его нормально, взяли латте, на вкус как будто его разбавили водой и добавили каплю молока
1
dressfera
Знаток города 20 уровня
18 ноября 2023
Вкус котлеты сродни перемолотому в мясорубке куску картона, до жути спрессовано и с кусочками непонятных на вкус крошками, котлета сухая, бесстыже невкусная и даже не понять пережарена она или не дожарена, возможно хранилась в подвале как Поттер у Дурслей под лестницей несколько лет, булка была максимальна несвежа, как я утром после бурной вечеринки. Обслуживание только вытянуло. Быстро. Спасибо. Поменяйте фарш в котлетах, или богом клянусь я позвоню Архангелу Михаилу и скажу , что эта картонная корова умерла зря. Спасибо
Очень долгое обслуживание. Франчайзи открыли а скорости ноль
Посмотреть ответ организации
Андрей Григорьев
Знаток города 3 уровня
26 июня 2024
Ужастно медленное обслуживание , ждали два рола 20 минут , при этом еще они холодные … девушки на сборке заказов просто пропадали из виду , хотя у них гора заказов и гора готовой еды для сбора
Хорошо место для быстрого перекуса в многих КФС бывает большая очередь но тут так не было заказал получил заказ примерно через 3/4 минуты не знаю может я так удачно попал😁
19.01.22 в тк Космос заказала шев бургер де люкс , получила заказ и была очень разочарованна , на картинке все выглядит очень красиво и аппетитно , в Реале ужасно!!! Бургер был сухой, соуса практически не было, холодный, из овощей я увидела 2 четвертинки от дольки помидорки!!!! Курица видемо старая Ещё и сухая пережаренная ! Не позорили бы хоть шев повара сети !!! На мое замечание продавцы предложили мне заказать ещё один бургер , обещали сделать как надо! А почему сразу нельзя было сделать по нормальному????
Если сравнивать с KFC в «Урале», там приятнее обслуживание, мелочь, но там улыбаются) и шоколадно-ореховый коктейль вкуснее: купила два, в «Урале» и в «Космосе, первый как положено вкусный насыщенный, второй на вкус просто мороженое и белый по цвету(и не раз так было) в итоге за коктейлями только в Центр.
В виде сдачи на наличные деньги выдают рваную 100₽ купюру, отказываются ее менять, объясняют это тем что «мы купюры не меняем», на вопрос «почему вы даёте мне рваную, неплатежеспособную, купюру которую могут не принять в другом месте» даётся аналогичный ответ «мы купюры не меняем» в контексте «берите что дали, это не наши проблемы»
Посещали недавно. персонал приветливый. Обслуживание быстрое. Не успели заказать, а нам его уже выдали. Приготовлено нормально. Столики расставлены на приличном расстоянии друг от друга.
Из минусов посещающий контингент(дети которые не умеют себя вести в обществе)
Налили свернувшуюся вонючую гадость вместо апельсинового рафа. Переделали, предложили попробовать снова. То же самое.
У меня вопрос, может менеджер ресторана или сотрудники могут сами попробовать ту бурду, которую готовят и не эксперементировать на клиентах?
Это было отвратительно