24.02.2025г. Я с семьёй посетил Ростикс, в здании бывшего Амурского рынка. Очень грязное заведение, столы не убираются, пол не моется, везде мусор, стекла этого заведения все заляпаны! Обслужищий персонал еле двигаестя, при том что практически нет людей в завелении, нужно ждять от 20 до 35 минут. Про туалет вообще молчу, там ппосто ни кто не убирается! Очень не понравилась это заведение, названое рестораном!
Это единственное место в нашем Амурском поселке где можно посидеть с семьей с друзьями, и очень жаль что всегда много народу, Очередь, везде грязно, не допросищся чтоб стол протиреть, вчера ждали свой заказ в очереди, в итоге картошку отдали просто олодную, есть ее уже не возможно. Почему так мало персонала? Вечером вообще, терминалы не работают, кассира не дозваться. Надеюсь вы исправите не достатки
Эта точка вообще не справляются, ждал заказ полчаса, так ещё и не все позиции положили в итоге, пока стоял и забирал готовый заказ в течении 10 минут, так как ни один сотрудник не соизволит подойди. Я устал ждать заказ, ещё стоять полчаса и ждать пока приготовят одну позицию я не готов, в итоге ушел без одной позиции. Спасибо.
Утро, суббота, пустой зал. Заказал Баскет Дуэт. Сказали, что нужно подождать 20 минут. Через 40 минут заказ всё ещё не был готов, нужно ещё подождать. На вопрос, что есть, чтобы не ждать, молчание, полное игнорирование клиента! Пустой зал... Отменил заказ, потеряв 45 минут и субботнее настроение!
Грубый персонал ,решили компанией провести время и покушать,но прямо перед столом поставили мусорный пакет,сидит очень много подростков в заведении и шумят,оскорбляют родителей,один раз даже чуть не ударил сотрудник данного заведения
Были в первый раз в Ростикс, картофель фри 🍟и наггетсы бывают вкуснее чем здесь. Персонал не совсем компетентен, на задаваемые вопросы смотрели как на динозавров, которые оказывается почему-то ни разу небыли ...
Совершили заказ через приложение Купер, они его приняли в обработку и начали уже готовить😁но через 10 минут приходит СМС,не можем приготовить блюдо,заказ отменён. Если не можете то не беритесь 😁
Не заведение, а ужас тихий, везде грязно, еда отвращение полное, вся холодная и сухая, директор этого заведения походу слепой,выгоняют не из-за чего, никогда больше сюда не приду и вам не советую
Мест постоянно не хватает, можно снять и помещение по больше, это по факту кафе а не ларёк, по обслуживанию 2 стакана чая наливали 10 минут.. Ну по факту я в шоке..
Отличный ресторан, прекрасное обслуживание посетителей. Очень быстро выполнили заказ. Персонал внимательный и вежливый, отзывчивый. Желаю коллективу сотрудников хорошего настроения, позитива, доброты. Все отлично! Спасибо!
Удобное расположение этого ресторана "KFC" делает его удобным для посещения, но отсюда и большая проблема- там часто ну просто огромная очередь. Сотрудники явно не готовы к такому наплыву посетителей. И вот сегодня, проведя минут 15 в ожидании своего заказа, обратила внимание, что не у всех сотрудников в зале приготовления пищи есть сеточки для волос. У тех, кто общается на выдаче заказов с посетителями, сеточки есть, но волосу не полностью собраны- локоны навыпуск.
И, скорее всего, я бы точно сказала, что при таком потоке посетителей сотрудников на сборе/выдаче должно быть вдвое больше...
А так- в зале чисто, уютно.
Заказы готовят очень долго, остывает быстро и уже не хочется кушать. Столы грязные, персонал грубят. Единственное место в Омске куда не хочется ходить. Впечатление ужасное
Остерегайтесь!!!
Отвратительное место, пришёл с семьей, положили мусорный мешок пол часа стоял у нас, я буду жаловаться в роспотреб надзор
Не кому не советую!!!
Очень много покупателей. Особенно в выходные дни. Плохо что работают до 21, хотелось бы и позже заехать.
Возвращение легендарного "Ростикс" сразу видно, я помню, опять вялый персонал. Больше разговоров, меньше дела. Собираются возле монитора кучкой, что-то смотрят, обсуждают. Такое чувство, что персонал не достаточно готов для такой работы. Люди ждут. Сбои в программе, пару раз не прошла моя карта постоянного клиента. Пару раз уже в 19 небыло крыльев.
Сидел смотрел как-то, пока жену ждал, наблюдал и понял, что беда с ресторанами.
Можно было-бы и купить что-то, но я подумал что не дождусь.
И кстати вкус то не тот, чего-то не хватает.
Наконец- то и у нас рядом появился KFC, теперь мы сюда заходим на перекус с детьми. Ждать свой заказ не долго , по времени не засекала.....
Еда:есть и острые и оригинальные( не очень острые) крылышки, ножки, стрипсы и т.д Картошка, бургеры, напитки. Персонал как " пчёлки" работают быстро. Чисто в зале, светло, посторонних запахов нет.
Также имеется туалет.
Есть доставка и на вынос, даже на экране можно самим выбрать себе меню и оплатить картой, это очень удобно, там на экране высветится номер заказа и вы его просто сфотографируете и покажете на раздаче , когда вам соберут заказ. Мне и детям очень понравилось это кафе, придём ещё.
Ранее отзыв писала 10.05.23, а теперь пишу 4.12.23: заведение немного поменялось, в худшую сторону.....
1) на столах и под столом грязно, не протирают столы после ухода кто поел.
2) на мягких зонах то же самое, неприятно садится за такое место.
3) прихожу сюда с детьми и уже в который раз ...вперёд нас забирают заказы те, кто пришёл позже нас, неприятно очень.!!
4) ...то у них ножек типа нет ,то крыльев, но смотря на поднос которые забирают вперёд нас, ВСЁ на подносах есть!!
5) Где- то понировки вообще не наблюдается.
6) Очередь должна идти по порядку, а не выборочно!!
Переодически покупаем еду на вынос. Еда вкусная, персонал нормальный. Минусы данного заведения- не всегда чисто в зале. Сегодня дома взвесила ай-роллы...недов ес, вместо 98 гр, как заявлено на сайте, один 92 гр., второй 81 гр.!!! Чизбургер и чикенбургер по весу были в порядке.
Персонал. Грубыи беиджев нет даже не знаю на кого писать. Не успевают, зато по хихикать время есть очередь огромная. Грязь везде обслуживание безобразное
Сколько раз посещали, столько раз и разочаровывались. Начиная от долгого ожидания и заканчивая не вкусной едой. Крылышки и стрипсы как будто на 2й раз жаренные, сухие и не вкусные. В бургерах отсутствует как соус так и салат, булка и мясо сухое. Отзыв решила написать после вчерашнего посещения, была с сыном 7 лет, в твистер вместо помидор вода от них, салата нет. Картофель по деревенский чёрный. Остальное вроде норм. Но ! Нас тошнило весь вечер, обошлось унитазом. Больше в это место не ногой.
Ужас просто, заказали домой 3 набора, курьер отдал и быстро ушел, здесь же вскрыли с трудом пакеты, 33 степлером заделанный, вскрыли а там... Три штуки бургеров нет, сразу стали звонить, и нам ответили сами виноваты, проверять надо было. Предложили мы приехать самим и по камерам посмотреть, нам отказали.
Так что, сотрудники вы себе репутацию плохую делаете! Был испорчен вечер детям. ВНИМАТЕЛЬНО смотрите что привозят вам. КУРЬЕРА не отпускайте. Но хоть сотрудники покушали за мой счет.
Ужасное приготовление пищи. Заказали шефролл и картошку фри. Картошка фри была пересолена и на вкус не как раньше у кфс. Шефролл вообще был атас, ролл оказался сырой от слова совсем не пропеченый. Такое чувство что приготовили на отвали. Больше туда ходить не будем и всем не рекомендую, раньше КФС было вкуснее да и по качеству готовки отличалось.
В заказ не положили 3 соуса , при выдаче не выдали чек , на стойке девушка проверяла скомплектованный заказ и было проговорено всё проверить .Во время ожидания нашего заказа так же вернулась женщина и ей тоже что то не доложили в заказ , а мы это обнаружили дома и возвращаться уже не имели возможность.
Ну сейчас по факту, отвратительное сырое тесто,додстер внутри весь сухой,сделали за одну минуту ровно😃.Это не приувелечение.Только заказ сделала и через минуту он готов, еле живой холодненький ммм каайф, я много додстеров пробовала в омске этот однозначно запомнится как самый ужасный 😃.Больше не приду.Поднимать шумиху и разбираться за 209 рублей не стала. Но неприятно. Хорошего всем дня.
17 марта заказали домашний баскет уже вечером в 21.20 на самовывоз, в итоге приехав домой и собравшись поужинать обнаружили что вместо 10-ти острых крылышка всего 8, обратились в службу поддержки, оставили обращение, на следующий день перезвонили сказали что работники уверяют что ложились десять, а по камерам мол не видно. Так что друзья советую проверять заказы, прям пересчитывать
Все просто отлично,любимое место сына,часто туда ходим.После ребрендинга тоже уже были,картошка не очень понравилась-долго лежала в воде,потому при жарке была не очень на вкус,а вот чизбургер сыну понравился
52 минуты ожидания заказа в помещении кафе. Работник вытирающий столы в зале в дранных кросовках и в одежде обсыпаной мукой.
В итоге: повар который делал бургеры, пересолил обсолютно все и еще мойонеза положили очень много, видимо для усиления вкуса. Крылья были не плохими, по всей вероятности их готовил другой повар. Из четырёх терминалов предзаказа работал только один. Впечатление испорчено полностью.
3
Посмотреть ответ организации
Людмила Семёнова
Знаток города 13 уровня
23 июля 2024
Бывали там несколько раз с детьми и каждый раз по разному... Скорей всего от смены зависит. Иногда прям большие очереди и ребята в запаре, а иногда всё успевают, хоть и полный зал, все накормлены! В зале не всегда успевают убрать столики! И обратила внимание, что одной тряпкой вытирают стол, сидения кресел и урну, куда клиенты выбрасывают с разносов остатки еды. Считаю это не допустимым...
Хочу обратиться к руководству данного заведения, просто проблема в том , что долгое ожидание заказа, вечно выходные дни сотрудников мало, даже касса уже не справляется не говоря уже о терминалах. Через телефон тоже не закажешь.Уже не первый раз пишут и жалуются , почему проблему не решают . Или работают по принципу того, что пофиг как работаем народ все равно придет. Из плюсов сотрудники нормальные и адекватные ребята , руководство хоть своих сотрудников пожалейте . В такой обстановке работать крайне тяжело
В целом кфс хороший, отзывчивый персонал, чистое помещение , вкусная еда, но есть один минус : этот кфс - единственный на весь амур, следовательно в нём огромная очередь, и нужно слишком долго ждать, как в будни, так и в выходные.
ресторан очень неплохой но когда заказываешь ведро ножек с крыльями ножек там от ча сти штук 5 а все остальное это крылья, но несмотря на это ресторан очень хороший и быстрое обслуживание
Хотел заказать через пр иложение еду, но при оплате написали «ой попробуйте позже» ну ок, живу рядом, пошел сам, в заведений не работал ни один аппарат по заказу!
Заказы принимались только через кассу, ладно не беда думаю, заказал небольшую порцую, дак ее готовили 40 минут!!!!
И при этом была куча возмущенных людей с такими же ожиданиями по 40-50 минут!
На вопрос а зачем вы так делаете, ведь можео было сказать что придеться ждать долго, в ответ только лишь наглые насмешки и ухмылки, люди возмущались и ругались с оператором! Крайне без ответственный персонал, первый раз такое вижу в таком заведений.
Уже не в первый раз прихожу в этот фелиал. И каждый раз они тянут с заказами. Раньше я это списывал на недостаток сотрудников, но сейчас даже списывать не на что.
(готовили простой заказ на вынос 20 минут.)
Обслуживание быстрое, ребятам спасибо стараютс я, столы чистые, всем большое спасибо, а также техническому и кухонному персоналу... Удачи и крепкого здоровья!!!!;
часто бываем там с ребенком. Вкусно, как всегда, да, приходится немного потратить время н а ожидание,но это того стоит!девочки стараются работать быстро и обслуживать!Уборка налажена должным образом, чистота соблюдается, в туалете чисто.
Первый раз сталкиваюсь с отсутсвием вообще оригинальной продукции, все только острое, работники вообще не имеют такое качество как: вежливость и компетентность.
Работают медленно, нигде такого нет.
Очень вкусно, чисто всегда, персонал очень хороший, захожу туда часто, напитки вкусные, особенно лимонад клубника базилик, атмосфера очень качественная , мне все нравится