Rostic's
435 отзывов
21 апреля
Родной и гостеприимный! Возможно, из-за частого посещения, но такое теплое отношение персонала, что захожу туда всегда с удовольствием! Недостаточный сервис? А Вы попробуйте себя на место сотрудника, и при излишнем порой наплыве посетителей улыбаться, а не орать: "Куда вы все прете?" Я бы не осилила. Более того, в заведении не предусмотрены чаевые, а компания могла бы и пощедрее оплачивать не самый легкий труд. Но я знаю, что пожелания при передаче мне заказа всегда искренние и все будет хорошо.
1
22 апреля
ОЧЕНЬ. МЕДЛЕННОЕ. ОБСЛУЖИВАНИЕ.
готовят ОЧЕНЬ долго, прям ОЧЕНЬ долго. заказ на 2 позиции можно ждать минут 15 минимум, но обычно минут 20-25. на большее количество бывает еще дольше ждёшь.
с персоналом не контактирую, т.к. заказываю через терминал или приложение чаще всего, но когда приходилось брать на кассе - отвратительное обслуживание.
еду, по крайней мере мне, всегда выдают уже холодной. и бывает по вкусу одна и та же позиция абсолютно разная, хоть именно эта позиция в других же местах будет куда получше.
напитки очень, ОЧЕНЬ СИЛЬНО разбавлены водой почти что всегда
к сожалению, это единственный ресторан быстрого питания который мне по пути, и поэтому в основном приходится заходить сюда. есть конечно тут рядом ещё два ростикса, но к сожалению под конец дня не всегда имеются силы чтоб дойти. считай это единственный плюс - расположение. все
30 апреля
Ни разу такого не видел в Москве. =) Итак, дамы и господа, перед вами , наверное, единственное сетевое заведение общепита без туалета.Вообще.Именующее себя "рестораном" (хыыыыыы=) ). Работающее почти круглосуточно. В графике работы ТЦ- можете, теоретически, попробовать прорваться на 2й этаж в санузел самого ТЦ, в котором, постоянно (особенно с утра) идет уборка и он не работает почти до 9 утра. Остальным остается справлять нужду после острых крылышек-ну... если только в стаканы из-под сочных баскетов по авторскому рецепту за углом))))При этом есть единственный официальный туалет в заведении. Но он помечен как инвалидный и всегда закрыт.Думаю, на фоне общей проходимости- процент инвалидов мизерен и санузел тупо лень мыть им. В общем, дичь какая-то. Надеюсь, Санэпидемстанция обратит на это внимание. А мы ей поможем ;)
UPD: Прошел ГОД. Воз и ныне там. Только теперь вышеупомянутый туалет в ТЦ закрыт на ремонт.А единственный нормальный- так и числится "для инвалидов" и тоже закрыт, что бы не надо было убираться.Так что- ни руки помыть, ни нужду справить. Еду готовят всё так же медленно.Отличное заведение...Жаль нельзя ставить минус 5 звёзд.
26 марта
Спасибо большое за заказ!!😍🥰🥰😘🥰!Напиток не закрыли,и он сразу пролился.Вся еда была просто испорчена.Попросила хотя бы напиток заменить,очень болело горло,но нет,просто игнор.Видимо мигранты работающие там не в силах русскую речь понять,даже про пакет с первого раза было не понятно что я говорю. + ко всему картошка была пережареная и странная,на фото это видно(так же, там порваный пакет и тд,картошка стала склизкая и противная на вкус)я весь день не ела,была злая и расстроеная,очень обидно.Отвратительный ресторан и обслуживание
16 марта
Самый худший ростикс в Москве .Одни и та же кучка продавцов-мигрантов работают на семейном подряде . Такое ощущение что это чисто кафе для мигрантов , курьеры здороваются за руку с поварами, обнаглели уже в край, постоянно недодают , крылья как голубиные , постоянно говорят что касса у них не работает , огромные очереди, наглые продавцы. Кто не верит читайте отзывы ниже . Кто никогда не ел в грязном приходите сюда
5
14 ноября 2024
Шефбургер. Котлетка вкусная, булочка тоже, майонез просто зачётный, но салат и помидорки сегодня видимо не завезли. Причём если бы в принципе не положили, это ещë хоть как-нибудь можно было объяснить, но мысль о том что кто-то на серьёзных щах клал туда грамм салата и пять томатов вводит меня в ступор. Впервые такое вижу. Обидно(
5
2
19 ноября 2024
Ресторан расположен: Ресторан Кировоградский Москва
117519, Москва, Кировоградская, 24А.
По данному адресу была осущесвлена оплата заказа через терминал самообслуживания с помощью зарплатной карты. Деньги с карты списали, но заказ автоматически был отменён, что вызвало негативные впечатления о данном ресторане, так как это происходит не в первый раз именно здесь. Деньги на карту вернули только через 25 минут. В связи с чем так ничего и не купил. На официальном сайте претензию оставить так же невозможно, так как выдаёт ошибку 😅
5
1
16 декабря 2024
Несколько шансов давали этому ресторану , но все , сегодня заказали доставку , нет трубочки , кола смешанная с водой обычная газированная вода . В прошлый раз не положили картошку , так же соусов , еще был случай что кола была разлита в картошку ! ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС ТАКОЙ ? Просто нет слов , что за люди такие собирают заказ, каждый раз что-то происходит , пора закрывать эту забегаловку
5
1
15 ноября 2024
Заказ акционных позиций в приложении не работает. Заказал без акций, приехал к назначенному времени ждал заказа 30 минут. По итогу, приехав домой и раскры мексиканский бургер был очень удивлен столь "богатым" наполнением: 2 сухие, пахнущие дрожжами булки, кусок курятины на 1/3 булки политые 2 соусами. К баскету притензий нет.
4
1
14 ноября 2024
Бывает по-разному, но сегодня даже для кофе в доставку сахар не положили. Всего лишь 3 салфетки для неплохого по объему заказа. там и самого мало кофе мало было в стаканчике🙈 да уж..+ в ролле курица была протухшая. Даже есть не стала
27 января
Сегодня попыталась сделать доставку из Коламбуса, так как из данного ресторана постоянно привозят черные с гематомами крылышки, есть не возможно! в прямом смысле!!! Получила заказ, открыла, опять одна чернь!!!! Перезвонила курьеру уточнить из какого ресторана он их привез, и конечно же опять из данного ресторана((((
Это был последний заказ доставкой!!! Крылышки просто БЕЗОБРАЗИЕ, сами такое кушайте!!!!
1
8 мая
Прихожу часто и вечно прогорклое масло, почему не меняете? Стрипсы и крылышки пахнут испорченным маслом, не вкусно и горько. Салфетку влажную попросила мне хамовато ответили что они платные, спросила стаканчик пластиковый отлить чуть, так говорят что у самих стаканчиков мало ! Ужасное обслуживание, все понаворовали домой, а для людей ничего резко нет. Не приятно!Администрация - Проверяйте масло! хорошо бы проверить роспотребнадзору.
2 апреля
20 минут ожидания бургера... И через 20 минут мне его отдали но при этом забыв положить туда курицу! Курицу в ростиксе забыли положить. Звучит как сюр. Но когда курицу добавили то стало понятно что лучше бы не добавляли... То ли мясо плохое то ли масло.. Курица горькая оказалась. Для чистоты картины - обычно здесь хорошо и вкусно, видимо сегодня мне не повезло
27 декабря 2024
Самая худшая точка во всей Москве! Если хотите получить порцию бесчеловеческого отношения к себе, то вам сюда. А служба поддержки этого адреса вообще не отвечает на звонки. Гопота из подворотни будут уметь выполнять обязанности менеджеров, нежели истинные менеджеры этой точки.
3
1
12 января
Помимо отвратительного качества курицы (черное масло) и антисанитарии, здесь отсутствует сервис и лояльность к клиентам.
Получил купон в другом ресторане за ожидание заказа, решил воспользоваться им тут.
Отказали в использовании купона, т. к. «отсутствует печать».
Может быть данный ресторан и вовсе не принадлежит Rostics?
2
1
4 декабря 2024
Высушанная еда просто постоянно, каждый день. В ответ на претензию смеются в лицо, и говорят ждите 25 минут. Кыргызки огрызаются, прям однажды одна позволила себе повысить голос со словами -«ЭЭЭ ЧО НЕ ТАК» когда обьясняешь, начинают просто фыркать. Надо конечно в Роспотребнадзор обращаться.
НЕ БЕРИТЕ ТУТ НИЧЕГО.
3
1
25 марта
Касса постоянно не работает, заказ только через терминал - так говорит узбек-мордоворот (видимо старший кассир) фото прикладываю где он, картофель фри постоянно пересолен не в первый раз уже, фри перестал брать совсем. Клиентов 95% азиатов, это Европа вообще или Средняя Азия?
1
12 февраля
Вабще не важможно запах. Есть какой то не кто не кушал обслуживание очень медленно сотрудники туда суда одит почти пол часа стояло в роди клиенты не было вабще крылю. Не приятный запах ли бы просроченный незнаем кароче.
3
1
3 января
Был свидетелем того что кассир сначала брала деньги наличные у клиентов, потом пошла накладывать картошку в упаковку, потом собирать заказ из бургеров и снова на кассу. Все в одних перчатках.
Когда сделал замечание и спросил нормально ли это они сказали что это норма, они же не касаются еды.
2
1
21 августа 2024
Ужасно по качеству обслуживания
1) Откройте уже туалет, это просто издевательство, туалет как бы есть(правда только тот, что для инвалидная), но всегда закрыт
2) Наймите достаточное количество сотрудников, 10+ готовящихся заказов - обыденность, при этом на выдаче ровно один сотрудник, он же отвечает за кассы, он же готовит напитки. Все это выливается в ожидание по 40 минут.
Причем такое ожидание началось уже после становления Ростиксом, видать отечественные фирмы жмут зарплаты работникам
10
1
8 апреля
Прекрасный персонал
Отзывчивые
Все быстро и качественно
Образцовый ростикс
1
1
28 апреля
Будьте очень осторожны при заказе. Постоянно норовят продать другую позицию. То мороженое не того вкуса, то коктейль, то при заказе пробьют не то(подозреваю, что сотрудники не владеют языком). Если не знать, как должно выглядеть блюдо, можно и не заметить.
1
15 марта
Удобное расположение. Рядом все уже закрыто, а здесь вечером можно всегда перекусить
1
8 октября 2024
Ростикс-КФС уже не тот… Работают одни мигранты , половина по русски не понимают и не разговаривают, к ним приходят посетители - другие мигранты , здороваются за руки, работники данного заведения руки после этого не моют. Особенно борзо себя ведут молодые мигрантки. Надо бы отправить туда в рейд миграционную службу и проверить у всех в данном заведении вид на жительство. Но главное. Постоянно не докладывают в заказ что то из заказанного. Предыдущий отзыв, где вещи назывались своими именами - отклонен, видимо у яндекс модераторы тоже... мигранты. Может работников данного заведения и модераторов яндекс надо называть - иностранные специалисты ?
14
2
8 декабря 2024
Еда превратилась в шлак, обслуживание тоже превратилось в шлак, туалета нет, весь заказ липкий и в жиру, сам заказ внутри весь разобран, есть это противно.
Была бы возможность поставить 0 я бы поставил
3
1
24 апреля
Каждый раз, заходя в это заведение сталкивался с тем, что при выборе купонов в мобильном приложении постоянно высвечивает что товар будет позже! 🤔 🙅♂️🤷♂️
13 января
Очень долго готовят в других ресторанах Rostics намного быстрее
Я ждала заказ, который уже приготовили , но девушки стояли общались и смеялись вместо того чтобы собрать заказ!
3
1
5 марта
Минус во всём, качество еды, качество обслуживания, количество продуктов, улитки люди, работают без перчаток, недокладывают, хамят, не понимают о чём с ними говорят.
3
10 ноября 2024
хочу выразить своё недовольство, заказала еду, сказали ждать 15-20 мин, сидела ждала, выдали холодный заказ смахивая на то, что 1 сотрудник, попросила поменять ХОЛОДНУЮ картошку, на что мне ответили «я 10 минут кричал, чтоб вы забрали заказ» я подходила каждые 5 проверять готовность, забрал картошку и сказал, ждать 20 минут😃, сервис 😽😽😽.
сотрудник говорит, что у него нет времени, и при этой разговаривает со своими друзьями в зале😽
5
1
15 ноября 2024
Собирали заказ около 25 минут.Это не доложили часть заказы, но это к сожелению уже заметили дома(,заказ отдали даже не в руки , а толкнули а мою строну он чуть со стойки не упал, я честно в шоке
1
23 декабря 2024
Очень хорошее место . После работы ночью можно заехать купить что-нибудь вкусненькое.
2
28 декабря 2024
Ужасное ,медленное обслуживание . 25 минут ждать заказ,якобы из куриных ножек . Хотя заказы которые были сделаны после и там тоже были куриные ноги отдали раньше .
2
1
7 мая
Пронесло после посещения, и ладно, если бы было вкусно...
Ролл с перцем имел при себе только лаваш и мясо, соус отвратный. Кофе слабое.
Часто норовят не доложить картошку.
22 декабря 2024
Я очень не доволен мне второй раз не кладили соус первый раз молчала это нормально 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
2
1
17 января
Перекусить отличное место и по обслуживанию все классно.
2
1
21 ноября 2024
Пришли, КСО не работают. Меню пустое, ничего нет. Картошка не соленая. Из напитков есть только ПИВО и ЛИПТОН. Заказ готовят очень долго
3
28 ноября 2024
Торгуют залежавшийся едой. Бургерная булочка черствая, майонезный соус которым они заправляют бургеры прокисший на вкус. Выкинул весь заказ в мусор👎
3
5 апреля
Удобное место у метро проходимость большая обслуживания ужасное я минут 15 стояла и ждала пока они отдадут заказы доставщикам жесть стояла наблюдала за персоналом очень медленно работают еда стынет мне дали холодный Бургер и всё остальное чуть теплое и тут так не первый раз не стала разбираться по тому что сильно проголодалась сделайте что-нибудь пожалуйста😫🙏🙏💓 срок годности на сырном соусе не указано только сколько он держится 120 часов
1
11 апреля
Постоянно то одна проблема то другая, наиболее неадекватный ресторан Ростикс из десятков, которые я посещал.
1
19 сентября 2024
Постоянно покупал еду тут потому что по пути, также постоянно после еды приходится сидеть на унитазе, приложение отвратительное, постоянно лагает, на вкус не плохо, но постоянно сидеть на унитазе именно после кфс, не особо комфортно, сейчас пока писал отзыв вспомнил про кфс и опять прихватило.
4
1
2 марта
Все чисто и аккуратно как по мнению лучшое заведение
1
1
19 июня 2024
Иногда захожу по необходимости интересный персонал, умный молодой. Поесть всегда можно там что-то себе приобрести, в общем-то нормальное место.
2
3
21 июля 2024
Раньше KFC сейчас Rosticks служил примером сервиса для других ресторанов. Сейчас когда я пришла заказать еду мне вместо того чтобы посоветовать альтернативу без сыра (там не было вообще ничего ни крыльев ни стрипс ни байтс) мне заявили: у нас ничего нет. Зачем тогда работаете 24 часа и платите этим людям зарплату?
8
1
20 декабря 2024
Вкусно и недорого перекусить местечко классное.
1
15 февраля
Один бургер 30 минут...
Я конечно все понимаю помимо меня ещё 2 заказа...
Но почему так быстро?
7 декабря 2024
Часто беру там крылышки. С пивасом заходят на Ура. Рекомендую, только не перебарщивает)
27 февраля 2024
Заказ в приложение в 21:30,заказ простой ничего сложного, в районе 1500,просто хотел поужинать после работы,что в итоге,спокойно ждал до 23:40 думаю что это уже перебор,начинаю звонить курьеру: На что он отвечает «мне не могут дать заказ» я прошу передать трубку менеджеру,на что менеджер никак не реагирует и грубо говорит, «что у меня полно работы и мне нет времени до этого». Заказывать в этом ресторане,не собираюсь,такое отвратительное отношение к клиентам,словами не описать,живу я кстати в 8 минутах от ресторана. Так что можно представить на сколько было обидно,не получить заказ и остаться голодным из-за таких безалаберных сотрудников ресторана.
8
3
31 августа 2024
Случайно сделал заказ по этому адресу( обычно если так происходит, то просто звонишь и они отменяют), но за полчаса не смог до них дозвониться вообще, хотя звонил каждые две минуты,первый раз вижу такое, чтобы за пол часа никто не взял трубку.
3
2
24 апреля
Заказывал семейный баскет, очень пересолено, больше не буду заказывать в этой точке ☹️
13 марта
Заказ ждать приходится по 20 минут и все равно подают холодную еду, вы там с мозгами дружите, нет?
1