Очень долго собирают заказ, два кассира-сборщика и менеджер Азамат вяло перебирают лапками, упаковывая доставку в бумажные пакеты, а очередь из заказов только растет, пока они по 5 минут пытаются сложить один пакет в другой и до миллиметра выверяют положение наклейки. Эй, вы сеть быстрого питания, а не высокой кухни с запредельным уровнем стандартов качества! Тут скорость нужна, а не то, как смотрится наклейка на бумажном пакете!
Пока не озвучили претензии (через 10 минут), заказ даже не начали собирать.
Записи в книге отзывов и предложений не прорабатываются: 04.12 не было проработано заявление от 08.11! Похоже, за качеством и скоростью сервиса тут вообще не следят
Пока писал заявление в книге, менеджер вообще перестал собирать заказы.
А ещё в заведении систематически не выдают чеки, они копятся на кассе.
Отвратительное обслуживание. Заказала острые крылья - ждала 15 минут. Три! сотрудника собирали заказы курьерам. Клиенты в зале - по остаточному принципу. Пока не стала выяснять про доставку курицы своим ходом с птицефабрики заказы из зала не обрабатывались. Причем обрабатывают очень интересно: загорается номер на табло о готовности, заждавшийся посетитель кидается к выдаче, а его с извинительной улыбкой просят подождать буквально 1-2 минуты, которые растягиваются до 5.
Заведение совсем рядом с метро и, несмотря на достаточно большой зал, хронически переполнено. Вкус блюд обычный, готовят и обслуживают быстро.
1
Посмотреть ответ организации
Il R.
Знаток города 5 уровня
10 апреля 2024
Снова разочарование ,после длительного перерыва от kfs взял по купону мега роллы, мясо готовилось еще утром и лежало часа 4 на подогреве ,видимо тут хорошо только первые 15 мин утром после открытия ресторана на свежую готовку
Готовят плохо. Картошка сверху сухая, внутри мягкая, пресная и невкусная. Персонал еле шевелится. Деньги за некачественно приготовленную Еду отказались вернуть.Невероятно просто. Так называемый «менеджер» Азимат совершенно непрофессиональный и неклиентоориентированный. Это был мой первый и последний визит в данную точку, да и в сеть KFC, пожалуй в целом.
Ужасное обслуживание, взяла комбо дуэт такой же как вчера, а курица сегодняшняя даже на запах не свежая и пахнет станно. Ждала заказ 20 минут, хотя в очереди была, внимание, одна! Сотрудники даже не улыбаются клиентам, стоят с недовольными лицами.
Ужасный ресторан. Заказ был не большой, готовили минут 20 при отсутствии очереди. В заказе был баскет, в нем разделили куском картона который был грязный, помятый и криво оторванный. Заказал на подносе, дали в пакете и сказали, что подносов нет, но на столах стояли и их никто не убирал. Не вернусь сюда!
Заказал в яндекс еде доставку 18 острых крыльев.
Привезли не острые. Курица была ничего. Но все же хотелось острых. Привезли довольно быстро, никаких проблем с доставкой не возникло.
Отвратительное отношение к людям. Все большие заказы отдавали за 2-3 минуты как моему другу, а мне минут 15 отдавали 1 айтвистер. Вы чего ?2 кусочка курочки не можете в лаваш завернуть или что ?
4 пирожка жду 11 минут, все они готовы были 5 минут назад. 2 рабочих смотрят и собирают один заказ, нет бы собрать несколько сразу тем более очередь из 3 человек. Для кфс это много, 0 из 10
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Горохов
Знаток города 17 уровня
11 октября 2022
Нормальные порции,все быстро.Всегда есть места на фудкорте.Вообще нормальный ТЦ,хорошо что много бесполезных магазинов,поэтому и народа нет)))хоть поесть можно сидя и спокойно😊
Обманывают покупателей.
Обнаружили дома, что в заказе не хватает большой картошки фри.
Ужасно неприятно.
Проверяйте свои заказы сразу при получении.
Обман уже не первый раз
Ужасное обслуживание,чтобы заказать с кассы,нужно ждать 100 лет,чтобы к тебе подошли.Готовят ужасно,курица либо сырая,либо пересушенная
Не понимаю,куда смотрит руководство.
Сдачу сдали не полностью и даже не сообщили об этом. Ложку тоже не положили и не спросили нужна ли она. Просили на подносах, а выдают в пакетах. Неприятное место. Обходите стороной
Отвратительно долго готовят. Доставки на первом месте, на людей в очереди плевать. Лонгер и картошку ждал 27!!!! Минут. 27. Это ресторан быстрого питания???
Дичь полная. Охранник как бомж, в рваных штанах. Старый в очках. Взял сто рублей от бомжей которые пьют водку. Один просто спит. Срач. Вонь. Бомжатник. Про туалеты молчу.
Кфс в ресторанном дворике, меню как и во всех ресторанах этой линии, бысто
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 11 уровня
17 августа 2022
Заказала через приложение 2 айтвистера, пришла за заказом через минут 5,1 твистер тёплый, другой, как из холодильника. Попросила заменить, начали уверять, что это норма, переделывать не хотели