Rostic's
246 отзывов
25 декабря 2024
Раньше часто заходила в данную точку. Улыбчивый персонал, блюдо подавали быстро. Горячее, на начинку не скупились.
Зашла в этот раз перекусить после работы, заказ оформила через приложение, чтобы копить баллы.
Кесадилья и Байтсы. Начну с того, что повар не налил мне по рецептуре соус терияки и не насыпал кунжута. Минуты три, девушка, собирающая заказы, пыталась докричаться сотрудника, чтобы привёл позицию в соответствие. Вроде бы всё добавил. Далее девушка на выдаче собрала заказ и поставила девушке, что отдаёт заказы уже в руки. Это просто нонсес. Грубо разговаривала с людьми славянской внешности, а также и полностью игнорировала. Отдавала заказы только на доставку и беседовала с курьерами. Я прождала 10 минут. Естественно, за это время блюдо остыло. Я попросила позвать управляющего и оформить возврат, на что девушка, выдающая заказы, грубо ответила «падажтите», а потом небрежно крикнула на кухню «позови его». Ко мне вышла другая девушка, которой я объяснила ситуацию. Глядя мне в глаза, пыталась мне внушить, что заказ подали только что и он горячий. Я сказала, что это неверно. У меня спросили номер заказа и сумму, потом она ушла. Вернулась через пять минут и сказала, что возврат провели. Выдала чек о данной процедуре лишь тогда, когда я потребовала, видимо, не знала, что при при отказе выдаётся чек «возврат прихода». Управляющий ко мне даже не вышел, хотя я просила, чтобы его пригласили.
Прошу директора точки внимательнее относиться к подбору персонала, проверять в соответствии с законодательством РФ персонал на знание русского языка. Также не помешало бы обучить обслуживаю и вежливости. А главное — вдолбить в голову, что любые расистские замашки необходимо искоренять, хотя бы в рабочее время.
Увы, но больше заходить не стану.
5
19 октября 2024
ужасно, просто ужасно. Ситуация, моя подруга заказала ростмастер, сидим ждём, номер на табло не отображается, через 7-10 минут я пошла разбираться (номер так нигде и не появился), девушка нахамила мне, сказала, что вообще ваш заказ вас давно ждёт, и мои вопросы про табло динамично проигнорировала. Ещё передо мной обслуживала бабушку, вообще на пофиг, монотонным тоном, как будто мы ей надоели, АЛО вам за это деньги платят, спасибо, аппетит испорчен ❤❤❤
3
11 марта
В целом неплохое местечко. Места не так много, но я был там когда второй этаж закрыт, возможно он тоже относится к Ростиксу. Из минусов хочу отметить то, что все стулья привинчены к полу, и как-либо придвинуться нельзя.
А из плюсов, что в зале есть небольшая комната, где есть раковина и мыло.
4 января
Обычный Ростикс, часто туда хожу.
По качеству еды нет вопросов
А вот по обслуживанию есть
Иногда не докладывают заказ салфеток или их вообще нет
Один раз не доложили позицию.
Бывает нельзя сделать заказ, все закончилось
Заказ могут сделать как за 5 минут так и за 25, время ожидания очень странное
Персонал обычный, более менее вежливый
14 декабря 2024
Обожаю Ростикс, но именно по этому адресу мне не понравилась экономия сотрудников!!!Почему я должна платить за картофель фри холодный,который подарили несколько часов назад, чисто сверху набросали пару горячих картофелин.В бургере сырная котлета будто два дня назад жарили.Я ведь пришла не бесплатно покушать! Исправьте ситуацию!
1
16 сентября 2024
Давно не заходил в Ростикс, но был голодный и решился зайти в данную забегаловку.
Решил взять более-менее диетическое блюдо из раздела "Новинки", это был: "рис терияки с овощами и креветками", красивое (на картинке) блюдо в картонной коробочке. Цена около 360 руб. (точно не помню).
А теперь по порядку..
Креветок было - 5 шт. Что сперва порадовало.
НО! Какие же они деревянные!
Это как же можно было так испортить креветки? Фритюр или обсыпка или как это назвать, в чем были приготовлены эти креветки...По консистенции - броня или камень какой то... разгрызать эту оболочку было трудно и не приятно!
Далее, сами креветки...
Их похоже переготовили, резиновые, сморщенные и тоже в целом жесткие!
Дальше... Креветки лежали на листьях салата.
Какой именно салат положили, не знаю. Но мне попалась кочерыжка! Маленькая такая кочерыжка, думаю, это был отход, который должны были положить не в блюдо а в помойное ведро.
Единственное, что не смогли испортить, э
то рис с горохом и кукурузой...
В общем, полное разочарование!
Взял...новинку за 360 руб.!
Подходить и предъявлять претензии не было ни времени ни желания.
Больше я в этот ресторан ни ногой.
Надеюсь, мой отзыв поможет определиться с выбором потенциальным посетителям.
Моё посещение 11.09. Заказ №451
2
11 декабря 2024
Отвратительно!!! Ждала свой заказ из 3 позиций почти 15 минут!!
За мной стояла семья которая закала 3 бутылки напитков и ждали они тоже порядка 5-7 минут.
А этим узбечкам пофигу, ходят болтают, смеются.
Есть вариант не брать на работу ленивых людей, в особенности не жалеющих ответственно работать граждан не столь русских национальностей…
1
21 ноября 2024
меня чуть не блеванула, купила 5 за 200 также ай ролл соус был просроченыйй кот будто понос, хожу каждый день, обычно проблем не бывает единственное один раз нагетсы были на дожареные, но ничего страшного поменяли, а сегодня менять не стали сказали пробоват не будут, не знаю что поделать если хотите от травится вам сюда
3
27 декабря 2024
очень плохое обслуживание, заказ сделал и всё, все просто бегают туда-сюда,хотя видно,что всё готово, на вопрос когда заказ будет готов , ничего не ответили
а оказывается просто все покупатели ждали пока выйдет один сотрудник откуда-то и потом начали раздавать всё
по итогу еда холодная и исправить не хотят
24 марта
Не дают кипяток, потому что "нам запрещено". Дно, учитывая ролл, купленный за 430 рублей. Также очень долго готовят заказы, не советую. Ещё персонал игнорирует обновление статусов заказов, поэтому можно ждать вечно, если не спрашивать раз в несколько минут
10 апреля
Сделали заказ, который делаем во всех заведениях Ростикс. В данном заведении вкус кардинально отличается от остальных: пережарено, соус как-будто разбавленный и его мало, более того, в зале грязно, заказы делают медленно. Больше сюда ни ногой.
17 января
Обслуживание персонала ужасное. Заказала заказ и оплатила. Спустя час заказа не было на терминале. Я спросила что с заказом. Мне ответили что не получали такого заказа. И в итоге заказ мне не выдали
1
18 февраля
Очень отзывчивый персонал, люди улыбаются а не встречают тебя с замученным лицом
Так же отличаются по скорости выдачи заказов, почему то в этом ростике заказ получишь быстрее
26 декабря 2024
Грязно, контейнеры для мусора переполнены, на улице, около входа валяются пакеты с мусором. На фото то что получила заказав "новинку" под названием кесадилья. Пережаренный стрипс в лепешке.
13 августа 2024
Заказали Лонгер. В нем оказался черный волос. На просьбу заменить рассмеялись в лицо. Человек на кассе не знает русского языка. Как и весь персонал являются гостями столицы. Только через некоторое время когда он все же понял что я хочу, со смехом пошел и сделал повторный лонгер. На кухне персонал работал без головных уборов.
Пришли мы прям под открытие утром. Возможно девушки не успели еще одеться в рабочую одежду. Но все таки это пищевое заведение и обращение с едой необходимо соблюдать.
Девушки не кухне не уважают клиентов и общаются между собой на своем языке, посмеиваясь над посетителями .
Считаю это заведение одним из худших среди сети ростикс
4
9 апреля
Последний раз я сюда зашла. На сырной палочке была какая-то черная волосинка - ресница, или еще что, но есть здесь сразу перехотелось
Палочки, кстати, еще и пустые внутри бывают
5 января
Это ужасное место.Полная антисанитария,про головные уборы и перчатки тут не слышали,никакого уважения к посетителям..
Готовят очень долго и никуда не торопятся
1
17 декабря 2024
Самый плохой из сети,ожидание одного кофе при маленькой загрузке заведения можно ожидать 5/7 минут,сотрудник на кассе в грязной заляпанной кепке,воздержусь от данного заведения!!!
30 мая 2024
Столько отзывов отрицательных и не решаете проблему.
Персонал весь "теплый".
Наш заказ уже собрали,но решили не оповещать нас об этом, вся еда остыла.
Про качество,это отдельная песня: картошка как буд то лежала 2 дня,масло в котором стрипсы были давнишнее, это чувствуется по запаху и вкусу.
У вас же есть кондиционеры, включите, на улице +29
Руководители читайте отзывы и исправляйте такое безобразие
3
2
27 декабря 2024
Только здесь пирожок и кофе могут выдавать 10 минут, и не важно это 9 утра, 3 дня или 8 вечера, стабильно, медленная выдача.
11 октября 2024
Прошу обратить внимание СЭС, на то, что в общепите повара без перчаток, а саму компанию, на то, что кого вы набираете? Полупокер-кассир не может два мороженого поставить в подстаканник, что онлайн заказ стоит с собой, да еще и хамит? Больше наша компания туда на обеды не ходит. Заказ 397 от 11-10-2024
2
23 февраля
Сухая курица :(
Прям максимально
Брала ролл и байтсы - проблема везде, в байтсах попались небольшие хрящи/кости
1
7 апреля 2024
Когда есть функция изменить состав, по моему это означает что тебе принесут еду с измененным составом.
Указала в твиттере, что не нужны помидоры. Ну нельзя мне их, аллергия. Что в твиттере? Правильно помидоры. хорошо, что они так плохо сворачивают твистер, что этот помидор выпал раньше чем попал в меня. Отдали обратно им этот несчастный твистер. Ни извинений, ни переделывания... Да хоть что нибудь бы сказали
В общем, это был мой последний поход сюда
1
1
25 ноября 2024
Ростикс на тульской пирожки с вишней перегрели, лопаются в нескольких местах сразу и обжигают губы начинкой, не вкусные и перегретые
1
30 января
Просто ужасная работа персонала, ожидал заказ в 4 позици почти 20 минут
В итоге колу налили в самом начале но отдали с основным заказом, как итог в напитке вообще не было газов, курица не до конца доделалась и ролл невозможно было есть, была запара и менеджер вместо того что бы помочь единственному сотруднику на кухне, стоял танцевал, болтал, смеялся с сотрудником на выдаче
9 июля 2024
Жёсткие сухие подогретые наггетсы ухаха я не думал что эта забегаловка до такого опустится, больше точно не зайду сюда даже за курицей. Это же надо настолько всё запороть и послевкусие как от приправы в макаронах быстрого приготовления. Как будто Доширак съел
2
2
24 января 2024
Просто супер. Я часто покупаю себе перекус во время обеденного перерыва здесь. Близко к работе и девочки приветливые, объяснят, подскажут.
1
1
11 января 2024
Все хорошо, кроме того, что тебя показательно игнорируют, когда ты хочешь купить за наличные. Мол «иди через терминал покупай, а мы постоим поболтаем дальше»
Все время стоят спиной и всячески делают вид, что не замечают человека возле кассы. А если придешь с крупной купюрой - покажут всем своим видом, что ты ужасный человек. В общем иностранные специалисты начинают наглеть.
3
17 июня 2024
Делала заказ. Курьер привез его без напитка. В чеке он есть, а по факту — его нет. Чтобы достучаться до небес, нужно звонить на горячую линию. Спасибо, что без напитка блин. За доставку деньги были заплачены.
2
1
18 апреля 2024
Очень плохо в последнее время стал показывать себя данная тоска KFC, смотрят на тебя с высока, порой спокойно не докладывают питание, не удивлюсь, если себе оставляют, частый проступок в том, что берешь оригинальный - дают острый, еда холодная и безвкусная
2
1
14 мая 2023
Ужасный сервис, не смотря на мировой бренд. Ситуация такая: мы регулярно едим в этом заведении, всегда приходим с нашей маленькой собачкой, она всегда сидит у нас на руках и ест вместе с нами. Никогда не было никаких претензий ни у кого, и вдруг сегодня, ни с того ни с сего, к нам подошла менеджер Джама и сказала: «к нам с собаками нельзя»,- далее, на мою просьбу показать, где это написано или указано в правилах, она ответила,- «Нигде». Только подумайте: нас выгнали, даже не дав доесть. С едой в руках. Выставили из заведения из-за маленькой собачки, шпица. Местный персонал очень груб и невежественен. Везде, везде уже в наше время с маленькими собачками можно, а у них, видите ли, нельзя. Плюс ко всему, каждые выходные здесь закрыт второй этаж, а на первом не всегда хватает места и приходится ждать, пока освободится место. Уверен, что персоналу тупо лень ходить убираться на второй этаж и поэтому они его перекрывают. Требую проведения профилактической беседы с данным сотрудником. А, еще прямо под рестораном живут крысы. Эти животные их, видимо, не смущают.
3
6
17 декабря 2024
вместо обычного ролла с курицей, сделали ролл с креветками. в итоге остался голодным
2 июля 2024
Были с подругой вчера (1 июля) в районе 11-12 часов утра. Покушали, все было вкусно, проходит пару часов - начинает крутить живот у обеих, судя по всему отравление
1
29 мая 2023
Отличное кафе, быстрая подача, много сидящих мест, добрый персонал. Отличный зал, можно приходить большой кампанией, все поместятся! Отмечали здесь свой день рождения!
1
12 января
Вместо острых стрипсов вяленая курица в кляре. Из трех съедобный только один
1
31 мая 2023
Это очень вкусно,а самое главное доступно по цене и на тульской самое быстрое КФС, у нас в Хабаровске ужасное КФС вкус просто амерзительный и курица сухая,повлияйте на это пожалуйста
2
1
24 ноября 2024
Пришел в 10:04, наглая кассирша отвечает с неприязнью, мол нет, нет продукции.
23 сентября 2023
Еда ужасная, всегда холодная, не докладывают не только в блюда ингредиентов, но и если заказывать с собой, могут не положить картошку/стрипсы или крылья 🤦🏼♂️
Обслуживание ужасное, как и персонал, ни пожалуйста, ни приятного аппетита.
Заказ приходится ждать очень долго, бывает ждешь одну картошку 20 минут.
Всегда грязно и воняет мочой. Куча мертвых мышей и крыс.
5
2
14 августа 2023
с едой и обслуживпнием все хорошо, но конкретно в этом месте есть явная проблема - всего два терминала для заказов и соответственно длинная очередь перед ними. заказ тоже ждал дольше чем обычно, хотя было то самое время когда народу больше всего. радует что большая зона где можно сесть покушать, свободных мест хватает.
2
20 августа 2024
2 ролла ждала 20 минут, после двух вопросов про заказ выяснилось, что его только начали делать. Время вечернее, народу было мало.
2
10 февраля
Ужасное обслуживание. Людей нет - ждали 30 минут. Отвратительно
1
24 февраля
Отвратительное место. Грязно еда холодная и не вкусная. Кошмар
1
7 февраля
По вкусу от масла, на котором картошку, давно пора избавиться
5 июля 2023
Долго готовят заказы, не всегда приятно пахнет в зале.
Ооочень тугая дверь на выходе.
Но есть прикольные места на втором уровне у окошек, там можно приятно пообедать с видом на улицу.
1
10 апреля
Все очень медленно… 10-15 минут ожидание заказа
23 июня 2024
Айс кофе с жутким сиропом, горчит хотя приторный. Ролл с едким соусом((( Не кфс, вообще не кфс. Сюда не пойду больше.
3
1 марта 2024
Несмотря на казалось бы сеть рестаранов и на качество еды это не распостраняется,но здесь как- то неуютно.
от чего хочется скорее съесть и уйти.
1
2
6 января 2024
Хороший KFC, сотрудницы стараются как пчёлки. Однако, я бы посоветовал проверять заказ не отходя от кассы, так как иногда они забывают что-то положить.
2
1
12 ноября 2023
Взяла сегодня пунш облепиха и мята-это провал! Не сладкий абсолютно, невыраженный вкус облепихи , мяты нет ни в аромате, не во вкусе. Изменений никаких не сделали. Понимаю,что это не проблема работников заведения, но это очень грустно. Мороженное с клубникой- это скорее клубничное варенье с мороженным.
1 марта
Все было холодное( ожидание выдачи нормальное