Rostic's
Ждем в ROSTIC'S!
Подробнее
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Тульская
150 м
Метро Тульская
151 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
240 отзывов
25 декабря 2024
Раньше часто заходила в данную точку. Улыбчивый персонал, блюдо подавали быстро. Горячее, на начинку не скупились.
Зашла в этот раз перекусить после работы, заказ оформила через приложение, чтобы копить баллы.
Кесадилья и Байтсы. Начну с того, что повар не налил мне по рецептуре соус терияки и не насыпал кунжута. Минуты три, девушка, собирающая заказы, пыталась докричаться сотрудника, чтобы привёл позицию в соответствие. Вроде бы всё добавил. Далее девушка на выдаче собрала заказ и поставила девушке, что отдаёт заказы уже в руки. Это просто нонсес. Грубо разговаривала с людьми славянской внешности, а также и полностью игнорировала. Отдавала заказы только на доставку и беседовала с курьерами. Я прождала 10 минут. Естественно, за это время блюдо остыло. Я попросила позвать управляющего и оформить возврат, на что девушка, выдающая заказы, грубо ответила «падажтите», а потом небрежно крикнула на кухню «позови его». Ко мне вышла другая девушка, которой я объяснила ситуацию. Глядя мне в глаза, пыталась мне внушить, что заказ подали только что и он горячий. Я сказала, что это неверно. У меня спросили номер заказа и сумму, потом она ушла. Вернулась через пять минут и сказала, что возврат провели. Выдала чек о данной процедуре лишь тогда, когда я потребовала, видимо, не знала, что при при отказе выдаётся чек «возврат прихода». Управляющий ко мне даже не вышел, хотя я просила, чтобы его пригласили.
Прошу директора точки внимательнее относиться к подбору персонала, проверять в соответствии с законодательством РФ персонал на знание русского языка. Также не помешало бы обучить обслуживаю и вежливости. А главное — вдолбить в голову, что любые расистские замашки необходимо искоренять, хотя бы в рабочее время.
Увы, но больше заходить не стану.
3
19 октября 2024
ужасно, просто ужасно. Ситуация, моя подруга заказала ростмастер, сидим ждём, номер на табло не отображается, через 7-10 минут я пошла разбираться (номер так нигде и не появился), девушка нахамила мне, сказала, что вообще ваш заказ вас давно ждёт, и мои вопросы про табло динамично проигнорировала. Ещё передо мной обслуживала бабушку, вообще на пофиг, монотонным тоном, как будто мы ей надоели, АЛО вам за это деньги платят, спасибо, аппетит испорчен ❤❤❤
3
11 марта
В целом неплохое местечко. Места не так много, но я был там когда второй этаж закрыт, возможно он тоже относится к Ростиксу. Из минусов хочу отметить то, что все стулья привинчены к полу, и как-либо придвинуться нельзя.
А из плюсов, что в зале есть небольшая комната, где есть раковина и мыло.